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1、教案打电话公开课教案设计一、引言1.1设计这堂公开课的目的是为了让学生掌握电话沟通的基本技巧，提高他们的语言表达能力和沟通能力。1.2电话沟通在日常生活和工作中非常重要，通过这堂课，学生将能够更好地应对各种电话沟通情境。1.3本次公开课适用于初中学生，课程时长为45分钟。二、知识点讲解2.1电话沟通的基本流程：接电话、拨打电话、结束电话2.2电话沟通的礼貌用语：如“您好”、“请问”、“再见”等2.3电话沟通中的声音表情：语速、语调、语气等三、教学内容3.1情景模拟：设计几种不同的电话沟通情境，让学生进行角色扮演，模拟实际电话沟通过程。3.2视频案例：播放一些电话沟通的实例视频，让学生观察并分析
2、其中的沟通技巧和不足。3.3小组讨论：让学生分组讨论电话沟通的技巧，分享彼此的经验和心得。四、教学目标4.1学生能够掌握电话沟通的基本流程和礼貌用语。4.2学生能够在实际情境中运用电话沟通技巧，表达清晰、礼貌。4.3学生能够通过观察和讨论，了解电话沟通中的声音表情对沟通效果的影响。五、教学难点与重点5.1电话沟通的礼貌用语：让学生在实际情境中能够自然地使用礼貌用语。5.2电话沟通的声音表情：如何让学生在电话沟通中注意自己的语速、语调和语气。5.3电话沟通技巧的运用：让学生能够在不同情境中灵活运用电话沟通技巧。六、教具与学具准备6.1教学课件：准备相关的教学课件，包括图片、文字和动画等，以便于学
3、生更好地理解和接受知识。6.2电话机：准备一部实体的电话机，供学生在情景模拟环节进行实际操作。6.3小组讨论表格：准备一份小组讨论表格，让学生在讨论时能够有所依据和记录。七、教学过程7.1导入新课：通过一个有趣的电话沟通实例，引发学生的兴趣，引出本节课的主题。7.2知识讲解：利用教学课件，讲解电话沟通的基本流程、礼貌用语和声音表情等知识点。7.3情景模拟：让学生进行角色扮演，模拟不同电话沟通情境，实践所学的沟通技巧。八、板书设计8.1电话沟通基本流程：在黑板上用简洁的文字和图示展示电话沟通的基本流程。8.2礼貌用语：在黑板上列出一些常用的电话礼貌用语，方便学生记忆和参考。8.3声音表情：在黑板
4、上用关键词标注出电话沟通中需要注意的声音表情要素。九、作业设计9.1电话沟通练习：设计一份电话沟通练习题，让学生回家后进行练习，巩固所学知识。9.2电话沟通观察日记：让学生记录一周内家人或朋友的电话沟通情况，分析其中的沟通技巧和不足。9.3电话沟通心得体会：让学生写一篇关于电话沟通的心得体会，分享自己在课程中的学习和收获。十、课后反思及拓展延伸10.2教学方法：反思教学过程中的方法和手段，考虑如何更好地激发学生的兴趣和参与度。10.3拓展延伸：思考如何在课后将电话沟通技巧延伸到其他领域，如网络沟通、面对面沟通等。重点和难点解析一、教学内容（350字）1.1电话沟通的基本流程是教学的基础，需要重
5、点关注。流程包括接电话、拨打电话、结束电话。在讲解过程中，应详细说明每一步骤的注意事项，如接电话时要先确认身份，拨打电话时要等待对方接听等。1.2电话沟通的礼貌用语是教学的重点，需要详细讲解。礼貌用语包括“您好”、“请问”、“再见”等。在讲解时，可以结合实际情境，让学生理解礼貌用语的重要性。1.3电话沟通中的声音表情是教学的难点，需要重点解析。声音表情包括语速、语调、语气等。在讲解时，可以通过示范和让学生模仿，帮助他们理解声音表情对沟通效果的影响。二、教学过程（350字）2.1情景模拟是教学过程中的重点环节，需要详细补充和说明。在情景模拟环节，可以设计几种不同的电话沟通情境，让学生进行角色扮演
6、，模拟实际电话沟通过程。通过实际操作，让学生更好地理解和运用所学的电话沟通技巧。2.2视频案例是教学过程中的难点环节，需要重点解析。在视频案例环节，可以播放一些电话沟通的实例视频，让学生观察并分析其中的沟通技巧和不足。通过观看视频，让学生更加直观地了解电话沟通的实际应用。三、板书设计（200字）3.1电话沟通基本流程的板书设计是重点，需要详细说明。可以在黑板上用简洁的文字和图示展示电话沟通的基本流程，包括接电话、拨打电话、结束电话等步骤。通过板书，帮助学生清晰地理解和记忆电话沟通的流程。四、作业设计（200字）4.1电话沟通练习是作业设计中的重点，需要详细补充和说明。可以设计一份电话沟通练习题，让学生回家后进行练习，巩固所学知识。练习题可以包括实际情境的模拟题和电话礼貌用语的填空题等。五、课后反思及拓展延伸（200字）5.2教学方法是课后反思的难点，需要重点解析。可以思考如何在课后将电话沟通技巧延伸到其他领域，如网络沟通、面对面沟通等。通过拓展延伸，让学生将在课堂上学习到的知识应用到更多的实际情境中。