《服装销售年终总结（15篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装销售年终总结（15篇）.docx（45页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、服装销售年终总结（15篇）服装销售年终总结（精选15篇）服装销售年终总结篇1在及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业 重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作 为品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不 少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营 销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至 大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总 结与展望未来。1、工作方面：虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服 务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，
2、保持 品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转 变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带 新的顾客进行消费。2、学习方面：为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努 力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场 并形成销售。（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能 及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素 质。（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息 并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理办法的几点建议。（一）销售管理
3、办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的 区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年 底对销售经理考核后按办法如数兑现。（二）应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认 真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜， 每年根据市场变化只需调整出厂价格。（三）应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固 定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公 司12天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在 接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销 售策划。（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小 包装费，资金占用费，减免补偿因
4、公司产品质量等原因销售经理 产生的费用和损失。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要 求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同 行学习。积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导 的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：一、存在的缺失：1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有 细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到 最佳状态。2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距, 专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处 理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问
5、题理想化，容易 导致和实质情况产生一些偏差。二、部门工作总结：1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员 积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动 信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够 把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想 发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工 的流失，新员工的专业知识有待加强。三、明年计划：1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业 最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建 立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。2、完善
6、会员制定，建立一套明确的专人管理办法。3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个 销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务 的基础上提高销售业绩。服装销售年终总结篇420年是比较忙碌的一年，也是动荡的一年。内衣在王总和 徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重 大创新，为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作 为内衣品牌的销售人员，没能完成公司的既定目标，工作中存 在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成营销 工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结，让初入内衣行业的我有史可鉴。刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的
7、把我招至 大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下两方面来总结 与展望未来。1、团队性开发市场，促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌 的市场分布。如：年初的行动，年底的大型招商会等不仅仅训练了销售人 员的对市场的分析能力、协作能力，而且家人们均在行动中互相 学习，在工作中互相总结，不断创新，不断完善。同时内衣在行 业内树立了更好的形象，在市场上减少我们推广的难度。这样的 前期铺垫，将对我们后期的开发及维护。2、企业强大团队的建设，团队及人才的培养，不断通过培训 补充团队战斗力。如：不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置，雅安莉娜团 队的成立及区域人员的分布，让我感到不会顾此失彼且提高了市 场的
8、开发及维护能力。各方面的培训，让我们了解到更多的行业 知识及销售技巧。同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方 法，不至于走弯路。团队的建立及培训让我们有了方向及期望。经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常 荣幸。临近年终，展望20年，自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有 信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝雅安莉娜 能在公司和我们小组的共同努力下创造财富。4、服装销售20_年终工作总结先说销售，由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态， 所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份 额，要竭尽全力的苛刻。以
9、我西单一店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运 动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着 奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用, 人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充 分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品 牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所 以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi s, lee,是 因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被 超越的品。服装销售年终总结篇5总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代 的作用，导购员不仅代表了企业的外
10、部形象，而且还起到加快销 售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还 有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的 更多服装。针对这一点工作，我总结如下：1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装, 导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选 服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具
11、有不同的特征, 如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、 在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销 售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料 等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。 主要侧重于以下几个环节：1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞
12、要简单易懂。 不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要 情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心 倾听、细心讲解。以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里, 我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的 工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。服装销售年终总结篇6在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先需要 脚踏实地的，在店铺中做销售榜样的力量，更应该寻找新的方法 去推动、去实践，因为常规的方法不在能引领如今的服装潮流年 代了，只有创新方法才能带来我们现在想要业绩，和那些我们想
13、 要的收获，才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰，如果我 们还在墨守陈规，那我们一定会跟不上别人的脚步，更难以实现 未来理想。不知不觉中，20已接近尾声，加入沈阳建禹服饰已有2年 时间，在这2年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，短短的2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不可割舍的 亲情。20更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经历着波 涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜 悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。 可以说在沈阳烽禹服饰这2年的时间里，收获额多，非常感谢公 司的每一位领导和同仁的帮助和指导，使我逐渐在人生的道路上 渐渐成长。现
14、将今年工作做以下几方面总结：自20年4月开始调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通 中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟 记掌握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、 人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下 发到区域每一个店铺，督促店长分配到个人与合理分解到日销售 上，根据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺给予销售技巧 上指导与培训，更是采用带教方式一对一销售辅导，虽然全年区 域计划目标没有按照计划完成，但是通过我们下店的培训指导、 带动卖场氛围、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得 了进一步
15、的提升，也在店铺中给予了销售榜样的肯定。在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行 货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建 议，进行合理性对货品清理。在每次换季新品到货时，及时下到店铺给予陈列上的指导与 调整，并会同时根据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售情 况，进行店铺人员研讨培训。存在的问题及不足店铺中存在的问题及不足：店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或是有效 沟通（严重店铺锦州千盛、凌源地铺）。店铺陈列卫生有待提升，不能保持公司要求的陈列细节标准 与卖场卫生干净整洁性。店铺不能每日执行有效
16、例会，例会只是 在做形式或是在注重商场工作，没有能给销售上带来帮助。店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不 能使卖场变得有活力和激情，每天死气沉沉（严重店铺：建平、 凌源、锦州）。店铺在VIP卡发放与维护上很不重视，促使现在的VIP不能 显示尊贵，更不能帮助到店铺业绩。个人自身存在的问题及不足：工作中多以注重个人获益，在平时工作中多以想着自己区域 获得更大提升，忽视了与公司内部人员建立良好的关系，经常会 与公司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺少沟通，互相没有深入 的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公司各部门没有达到很好的配合，同时使自己变的被动，今后工作一定 改变个
17、人性格与主动性。有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看 做是环境的创造者，有时随着环境所受改变，使得自己会很被动， 这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是 很会说话（熟称不是很圆滑），促使自己不能与同仁和上司关系建 立很密切。个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全 按照最初计划执行，自己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要 做到严以律己，使得做的最初梦想。公司存在的问题及不足：公司应在每年中给予督导（和公司其他人员）进行两次以上 培训机会，关于个人能力提升或外界眼界与未来发展方面，能使 得每个人在一年可以获得提升
18、进步的机会，让每个人自信满满， 对未来充满希望，时不时的带来些心灵的驱动力量。公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体旅游的机会， 让大家尽情欢乐与释放，使得大家互相了解与融洽，更能会让所 有付出的人记得这里欢乐，增加对公司的信赖与亲情。今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力，让没有开发的城 市树立起ALT,让原有的客户可以增加店铺的地区或城市，给予些新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升 个人销售业。3、生活方面：在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、 不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从 公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。经
19、过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常 荣幸。临近年终，展望第一季度，自己有必要对工作做一下回顾, 目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有 信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝在公司和 我们的共同努力下创造财富。服装销售年终总结篇2时光荏苒，年很快已经过去了，回首过去的一年，内心不 禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首 望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和 磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的 学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往， 公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了
20、很多，领导 对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领 导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策，与 拓展的力量。公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询 问需要和帮助，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的 沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感受到关注，定期的沟通 会让一个人在短期自信满满，工作充满力量与激情。一、在市场拓展方面1、公司新增店柜“自营：7店；加盟：7店；总计：14家。” 使公司总销售网络达到31家。2、基本完成年初制定的拓展目标，进一步扩大了市场份额。二、在加强企业制度化和企业文
21、化的建设和完善方面1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导，公司建立了一支 依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、 敢打硬仗”的干部队伍和团队，并培养了众多的销售精英。基本 上能够支持我们的大团队“基业公司 20_年的企业快速增长。2、通过大B会的建立，增加了员工相互了解的平台，进一步 增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体 现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的 建设，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的发现问题、面对问题、解决问题，让公司的上上下下都感受到了激情和 活力，真正的体现了公司企业文化中
22、公司精神所提倡的“激情、 执着、创新、卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷 厉风行”。4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不 断高标准要求和评估，运用在“过程中发现问题、在过程中解决 问题、在过程中完善”的办法，力求以方案，更求以最及时解决 的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作 标准、工作技能、工作效率、工作配合”等各个方面得到了巨大 的提升；同时对各级管理人员的“严格要求、细心提醒、给予机 会”等方面情理并济的提携，真正体现了公司企业文化中公司管 理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。5、在制度建设方面我们还有更多的路要走，更多的标准要建
23、 立并细化三、在人才的引进、提拔、储备方面1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在 企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手 用人”，培养了一批忠诚的“中高级管理干部”，对于企业未来 的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化模3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整，增强了 企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争意识； 并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心态、良好的适 应性”；大部分人都能够做到“能上能下、敢于承担责任、敢于 挑担子”。4、通过对公司人才结构的大胆调整和改革，让公司的
24、全体人 员都感受到了未来的发展空间是多么的广阔，感受到了变革的力 量，感受到了未来和希望5、通过改革进一步明确和增强了 “目标性与务实的工作态 度”，为未来建立更为科学的目标体系铺平了道路。服装销售年终总结篇7今年在公司带领的关心下，我从一个浅显员工生长为柜的柜 长，我感受力有未逮。一方面是我的专业学问窘蹙，营业才干不 强，另一方面是我感受坚苦良多，社会经历缺少，学历缺少等各 种启事使自己感受很纤细，缺少担任重担的勇气。在繁忙的任务中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 任务进程，作为服装超市的一名员工柜构成员热诚的办事给顾客 留下了最好的印象，在最短的时分之内辅佐顾客消除疑虑，压服 顾客采
25、办产物。依照顾客的需求去进货，依照季节的转变去调整产物，依照 天气的转变去组织热销种类，依照面料的特性去组织货源。如我 们十堰的购物习气依然有着较着的天气效应：气温一降，冬令商 品的发卖就直线下降。经过这段时分的考验，我柜组的同志个个生长为及格的发卖 人员，有的成为发卖主干，为完成今年发卖打算立下了汗马勋绩。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，采办者络绎不绝， 一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等固然价钱不菲，但不少男 顾客仍激动慷慨大方解囊。尔后我们要做一些思虑。我愈加当真敬业，热忱为顾客办事，团结柜组一班人，勤奋 进修服装发卖技巧。我深知优秀的服装发卖人员对产物的专业学 问比普通的营业人员强
26、得多。针对不异的成绩，普通的营业人员 能够需求查阅资料后才干回覆，而胜利的服装发卖人员则能立即 对答如流，一针见血，切确地供给客户想知道的动态，在最短的 时分外给出对劲的回覆。我们作为服装超市的一个发卖部门，部门员工，刚到超市时， 包罗我，对服装方面的学问不是很知晓工作，关于新情况、新事 物比力目生。在公司带领的辅佐下，我们很快体会到公司的本质 及其服装市场，以及消耗对象和潜在的顾客。我组员工步队整齐， 熟悉统一，勤奋做好自己的本职任务。服装销售年终总结篇820_年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装销售导 购员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导 建议。在服装销售过程中，
27、营业员有着不可比拟的作用，营业员是 否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾 客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方 法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信 心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根 据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同 特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把 话题引到服装
28、上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推 荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。 对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使 顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短 的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环 节。重点销售有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着 对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清 楚
29、，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再 逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一 律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单 和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的 顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明 服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到 最好。作为一名服装销售员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都 看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉 近我们和顾客的距离。然
30、后我在为顾客热情的介绍我们的每一款 产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人 们选择适合他们的每一款。第二，坚持每天都要学习，遵循“活 到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心，今 年我就取得了销售第一名的好成绩。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。 融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时， 我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们 的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。 即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我 们就多鼓励。第二，当顾客要我
31、们做参谋的时候我们要当成自己的朋友， 帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得 体，会带其亲友一起来。第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍。第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受， 从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要 确认才行。对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获 得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻 变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走， 保持经常与客户的有效沟通和交流，真正
32、了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结，不足之处还请领导多多 指点和批评。服装销售年终总结篇920经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我 现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在 服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌 握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除 了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装， 以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感；2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根 据顾客的实际客观条
33、件，推荐适合的服装；3、配合手势向顾客推荐；4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同 特征；5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把 话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地 促成销售；6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推 荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。 对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使 顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短 的时间内能让顾客具有购买的信
34、念，是销售中非常重要的一个环 节。重点销售有下列原则：1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着 对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功；2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开；3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一 律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单 和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的 顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜；4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明 服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的
35、小小心得，在以后的过程中，我将做好 工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到。服装销售年终总结篇10月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心 也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年一月一号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前 我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行 业销售经验和行业知识。为了迅速融入到男装这个销售团队中来, 到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索作中更加的得心应手，
36、也因为有你们的帮助，才能令到公司的发 展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标 准，严以律己，较好的完成各项工作任务。回顾总结过去一年的 工作、成绩、经验及不足，规划好一年的工作，在新的一年的工 作中，开好头，起好步，扬长避短，能够顺利地开展一年的工作。 一年来我商场在冯总及商厦领导班子的正确领导下，依据一年制 订的全年工作计划进行工作。商场领导班子采用对桂林路、红旗 街等商圈进行考察与调研，反复推敲升级改造计划与实施细则， 学习先进的经营理念，消除经营死角等积极有效的措施用于今年 企业的工作中，成效非常明显。特别值得肯定的是在今年企业的 升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品
37、牌升级，货位调整， 店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心， 共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业 形象，而且销售业绩不断攀升。让每一位到来的顾客都赞叹说，“欧亚新发的变化真大呀。” “服装商场的品牌款式还真不错。” 回顾一年的工作，可以概括为以下三大方面：一、升级改造顺应市场发展，全新形象喜迎春城百姓，经营 工作成绩喜人。一年，我们商场共有供应商191户，品牌600余 个，品种近万种，经营面积8000多平方米。年全年纯销819万 元，年纯销457. 9万元，比去年递增了 78. 9%o全年租金回算是市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其
38、 他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠 的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题， 准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识 也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经 验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的 提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够 深入，对男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨 烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速 拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖 和相信客人。在下月工作计划中下面的几
39、项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的 销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有 一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队 是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的 团队是我和我们所有的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我 坚决服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发 现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作
40、中能 发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力 提高到一个新的档次。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单 子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营 业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到 每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上, 完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提 高销售业绩。我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长 的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队 和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。服装销售年终总结篇11用心了解到达的标准、要求，力争在要
41、求的期限内提前完成， 另一方面要用心思考并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真 向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。 同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾 客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一 步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工 作中去。根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据 天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我 们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商 品的销售就
42、直线上升。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝， 一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，服装销售 的但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售 市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上 获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客 省钱，为公司盈利，让满意在京华的理念进一步得到拓展，让京 华美名誉满十堰，让更多的顾客再来京华。服装销售年终总结篇12十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把
43、工作做的更好，自己有信心 也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行 简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的， 在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情, 而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装 这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男 装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问 题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的 方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的 效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题， 准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市
44、场的认识 也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积 累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅 度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还 不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如 何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题 不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过 分的依赖和相信客人。我在范文网找到的，里面还有一些。你搜索服装就能找到几服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保 暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时, 改如何推销呢？下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧
45、：在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以 说明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推 荐服装可运用下列方法1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信 心，才能让客人对服装有信任感。2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时，应根 据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向客人推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同 特征。末服装销售部年终个人总结是不是已经帮到你了呢？希望 年的你得到的祝福！服装销售年终总结篇13时光飞逝，现在是一年的结束。回顾过去的一年，我经
46、历了 很多，意识到了很多。首先，我要感谢公司领导和店内同事在这 一年里对我的帮助和支持，让我能更好地立足于自己的工作，充 分发挥自己的优势，不断总结和改进，更好地提高自己的素质虽 然单调的工作每天都在重复，但我学会了在公司形象受损时如何 维护，在被顾客误解时如何沟通和沟通，在商店销售不好时如何 找出原因并改进。通过今年的工作个性，我从n月店长请假起就 一直担任店长，更清楚地意识到做好店面销售，最重要的是员工 了解自己的产品知识，有良好的服务态度，并得到店内同事的精 心配合。商店里的店员代表着公司的形象，这将影响公司的销售。 希望通过公司领导的指导和同事们的努力，为公司创造更好的销 售业绩。今年
47、的工作总结如下：1、客户端我将客户分为两类：第一类顾客，有目的的顾客：在商场购物有购物的目的，有 相对明确的需求或想法。他们可能会直截了当地问问题，或者要 求购买他们最喜欢的衣服，或者他们可能是想购买衬衫或外套的 半确定客人，但他们想购买的具体外观并不清楚。第二类顾客，流浪顾客：目前，购物中心的流浪顾客太多了。 有些人只是在消磨时间，有些人心情不好，去各种商场放松。流 浪的顾客不必说她不能购物。当她遇到她最喜欢和快乐的商品时, 她毫不犹豫地开始。目前，购物中心的大多数顾客都是流浪者，流浪者的待遇和有目的的接待顾客是不一样的。游荡的顾客进入 商店后，他们需要空间和时间来欣赏我们精心设计的精美展品
48、和 商品。收到它们最忌讳的是立即收到它们，你得到的答案是：我 会四处看看。显然，这样的接待服务是有问题的。2、工作方面根据公司领导的要求，做好店内展示和新款展示，为公司的 促销活动安排好人员，更好地提高销售。定期、及时收集竞争对 手的最新促销活动和风格变化，并在第一时间向公司总部反映。 组织并定期跟踪会员基本信息，维护老客户，不断联系老客户， 了解客户对产品需求的最新趋势，及时向会员和店内老客户反映 公司最新款式和店内最新优惠信息。合理订购，确保热销和促销 产品的库存，并确保它们随时可用。3、销售技巧除了向顾客展示和解释衣服外，店员还向顾客推 荐衣服，以引起顾客的购买兴趣。以下方法可用于推荐的服装：首先，在向顾客推荐服装时，销售人员要有信心，这样顾客 才能对服装产生信任感。适合客户推荐。在向顾客展示和解释产 品时，应根据顾客的实际和客观情况推荐合适的服装。配合手势 向客户推荐。与货物的特性相匹配。每种服装都有不同的特点， 如功能、设计、质量等。在向客户推荐服装时，我们应该强调服 装的不同特点第二，关注大宗商品