《服装销售年终总结15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装销售年终总结15篇.docx（50页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、服装销售年终总结15篇服装销售年终总结15篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，通过它能够正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此要我们写一份总结。但是总结有什么要求呢？下面是我精心整理的服装销售年终总结，希望能够帮助到大家。服装销售年终总结1工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的时机，有经历的同事给我指导，让我学习他们的实战经历，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起共享。自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了
2、，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开场渐渐的熟悉，完成了角色转换，同时也开场渐渐的融入到了这一个集体，渐渐的开场适应。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在销售的经过中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，知足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的气力，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥本身的优势：不断总结和改良，提高素质。在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是本身产品知识和能力有了略微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有到达
3、本人理想中的目的。一开场确实对店员没有很大的感觉，十分是最初几天，很多很多的不习惯，以为本人要很长的适应经过，也担忧本人根本就无法胜任这份工作，由于店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的假如我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是十分锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现共享如下：我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比拟明确的需求或者想
4、法。她们可能开门见山或直奔主题索取本人喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：如今的商场里有过多消磨光阴闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是讲不会购物，碰到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一样的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看。显然这样的接待服
5、务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，机会到的时候，才进入到接待介绍工作中去。我今后的努力方向：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。二、明确任务，主动积极积极了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善三、努力经营和谐的员工关系，善待员工
6、，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反应，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素质。感谢公司给予我时机与信任，我一定会积极主动，从满热情。用愈加积极的心态去工作。服装销售年终总结2今年是我的本命年，去年的6月，我跳入了服装行业。至今天止，快有9个月时间了。怎么讲呢，感触十分的深，也十分的多。做着本人喜欢的工作，也痛苦着。今天我十分想写点我的心情。在这将近一年的时候，我终于明白了服装，设计，生产，质量，价格，仓库，销售，渠道，专卖店等等那些流程是怎么回事。都讲这
7、两年，服装经营很剧烈，不好做了。就像开饭店，天天有店关门，也有新的店开业。周而复始。纵观历史，起步，成长，高潮，衰退，死亡。我想，不止是服装，其它的行业也一样。市场竞争，优胜劣汰。时髦的。公司人员不多，加上设计部的车板，就二三十个人。最多的时候，不超过50人。当然，工厂人员不在内。我们的货很多外发，也有一些发到老板的工厂。?创业初期，我们经常加班到很晚，八九点是正常的，九十点常有，最晚是凌晨三点多。妈妈呀，回去冲个澡，衣服都不想洗，一躺在床上就睡着了。唉。苦啊。第二天还要大早起来上班。如今想起那段时间，真是初生牛犊有使不完的劲。公司的这个新品牌，可谓一波三折。拓展经理换了好几个。最后的结局是，
8、最初创业的那一伙人，都散了。我也离开了那个公司，这个，一会再讲。来了虎门后，我只要一个朋友在这边。其它的人，都是只认识。我来东莞这些年，同学、朋友都在市区。我经常感到恐慌。我不知道有没有人和我一样，没有朋友，会觉得很害怕。也许有人也会讲，朋友，可以以是同事嘛。是的，我如今的朋友都是后面认识的同事。没有什么聚会，也不参加什么社团，工作，上班，周末休息一天睡到中午，哪也不想动。来了这边，十分十分的累。服装销售年终总结3今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面获得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的奉献。自20xx年开业以来，服装商场时刻以发展
9、为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌构造，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地发展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复琢磨升级改造计划与施行细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。十分值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回首20xx年的工作，能够概括为下面几大方面：一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造
10、日趋成熟，经营成果喜人。服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。根据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联络货源，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大经营面积，合理利用平效，提
11、升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了
12、今年升级改造任务，遭到了商业同仁及消费者的一致好评。升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2%3%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时髦女包等专柜，商场
13、的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供给商和顾客的一致好评。3、管理上精益求精，查找本身管理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充计划和施行方案。我们将实际工作中碰到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以施行，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动。在工作中我们发现，天天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾
14、客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。要求柜长各负其责，天天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。4、全方位培养人才，关心员工生活，加强凝聚力和核心力。我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素质、加强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。加强了
15、员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。、加强员工素质，向管理要效益。本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。从提高本身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，如今无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都能够替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，获得了利润比去年翻一翻的好成绩。、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。发现每一名员工的闪光
16、点，并善加利用，使她们都有“用武之地。培养出了一支高素质能够参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于（今日欧亚）。商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或获得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，屡次遭到了商厦领导及相关部门的表扬。、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，发动员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发发动工利用个人时间去她家帮助;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾
17、之忧。在我们的带动下，我商场目前已构成了有困难，大家帮的好风气。5、发扬“节俭善持的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。我商场在节俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，但凡能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家本人安装电话，降低商场管理费用。服装销售年终总结4作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了
18、这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来讲，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客沟通，你就能够做好。详细归纳为下面几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，进而避免因而而带来的不必要的损失。
19、4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干到积极的“我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在下面几方面做好本职工作。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在下面几个方面狠下功夫
20、：1、加强日常管理，十分是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3、树立对公司高度忠实，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。服装销售年终总结5光阴荏苒，*年很快就要过去了，回顾过去的一年，内心不禁感慨万千回顾望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升本身的素质与才能，回顾过往，公司陪伴我走过人生
21、很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中愈加的得心应手，也由于有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经历缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开场，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经历;转眼*即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，
22、以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：一、存在的缺失：1、对市场了解得不够深化，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以致于引起一连串的反响，令业绩位能到达最佳状态。2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和本质情况产生一些偏差。二、部门工作总结：客观上的一些因素固然存在，
23、在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表如今：1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反应，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的经过中，不能够把我们的产品的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反响，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。三、明年计划：1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。2、完善会员制定，建立一套明确的专人
24、管理办法。3、销售目的：以每月区域目的，每日的销售目的分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我以为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。新的一年里我为本人制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为本人鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，扬长避短，互相沟通好的工作经历，共同进步。服装销售年终总结6在今年我感遭到，要做好销售
25、能使业绩得到提升，首先需要兢兢业业的，在店铺中做销售典范的气力，更应该寻找新的方法去推动、去实践，由于常规的方法不在能引领如今的服装潮流年代了，只要创新方法才能带来我们如今想要业绩，和那些我们想要的收获，才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰，假如我们还在墨守陈规，那我们一定会跟不上别人的脚步，更难以实现将来理想。不知不觉中，20x已接近尾声，参加沈阳烨禹服饰已有2年时间，在这2年学习工作中，我懂得了很多知识和经历，短短的2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不可割舍的亲情。20x更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经历着波涛起伏，正因如此，更让我本人的人生经历了一份失落、一份喜悦
26、、一份悲戚、一份冲动、最重要的是增加了一份人生的阅历。能够讲在沈阳烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，使我逐步在人生的道路上渐渐成长。现将今年工作做下面几方面总结：自20x年4月开场调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，愈加熟记把握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。根据公司制定的全年区域目的，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，催促店长分配到个人与合理分解到日销售上，根据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺给予销售技巧上指导与培训，
27、更是采用带教方式一对一销售辅导，固然全年区域计划目的没有根据计划完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场气氛、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中给予了销售典范的肯定。在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议，进行合理性对货品清理。在每次换季新品到货时，及时下到店铺给予陈列上的指导与调整，并会同时根据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售情况，进行店铺人员研讨培训。存在的问题及缺乏店铺中存在的问题及缺乏：店铺员工与老板之间存在猜忌，不能
28、到达上下一心或是有效沟通(严重店铺锦州千盛、凌源地铺)。店铺陈列卫生有待提升，不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。?店铺不能每日执行有效例会，例会只是在做形式或是在注重商场工作，没有能给销售上带来帮助。店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不能使卖场变得有活力和激情，天天死气沉沉(严重店铺：建平、凌源、锦州)。店铺在VIP卡发放与维护上很不重视，促使如今的VIP不能显示尊贵，更不能帮助到店铺业绩。个人本身存在的问题及缺乏：工作中多以注重个人获益，在平常工作中多以想着本人区域获得更大提升，忽视了与公司内部人员建立良好的关系，经常会与公司同仁或上司发生隔膜，相互之间缺少
29、沟通，相互没有深化的了解，没有建立很好的合作关系，进而使得在工作中与公司各部门没有到达很好的配合，同时使本人变的被动，今后工作一定改变个人性格与主动性。有时在工作中不能使得本人起到很大带动性，不能把本人看做是环境的创造者，有时随着环境所受改变，使得本人会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。由于个人性格不是很成熟性子比拟急，还有与别人沟通不是很会讲话(熟称不是很圆滑)，促使本人不能与同仁和上司关系建立很密切。个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全根据最初计划执行，本人对本人的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初梦想。公司存在的问题及缺乏：公司应在每年中
30、给予督导(和公司其别人员)进行两次以上培训时机，关于个人能力提升或外界眼界与将来发展方面，能使得每个人在一年能够获得提升进步的时机，让每个人自信满满，对将来充满希望，时不时的带来些心灵的驱动气力。公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体旅游的时机，让大家尽情欢乐与释放，使得大家相互了解与融洽，更能会让所有付出的人记得这里欢乐，增加对公司的信赖与亲情。今年公司应在拓展店铺上需要投入些精神，让没有开发的城市树立起ALT，让原有的客户能够增加店铺的地区或城市，给予些优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策，与拓展的气力。公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问需要和帮助，定
31、期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感遭到暖和、感遭到爱、感遭到关注，定期的沟通会让一个人在短期自信满满，工作充满气力与激情。20x年在本职责工作做好的前提下，利用关系网将附带发展新城市新店铺新客户，或是给予现有客户投资其他城市新开店铺的时机，让公司不在承受像20xx年店铺下滑，业绩目的、订货额难下面发，难以完成的状况。20x年区域店铺整体根据20x年销售业绩提升30%作为目的，这是我的20xx年销售目的，需要实现递增30%目的，愈加重视店铺实际需要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升，个人销售能力带教管理不行的实行换人制度，20x年对与我本人重视带教方式帮助其他同事
32、，改变他个人销售能力得到进步，重抓店长店铺例会时的销售关系性，不在行驶会议经过，店长每日要以业绩目的为重同时辅助同事，这样的工作促使我们的业绩得到递增。在20x年重视货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时要了解到地区商场活动，需要参加活动尽全力建议客户参加活动，以防没有参加造成像12年品的积压，20xx的货品在1月开场就建议客户寻求特卖场进行提早清理，愈加帮助客户找到商场进行特卖场沟通，20x年不在像20x年夏季货品那样有压力，及时根据外界与内部做好应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺运作得以正常。20x年建议区域店铺已经开业接近2年的，但没有换过新形象的店铺，建议全部换上新的3代或4
33、代形象，以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增，更能增加品牌形象档次。在20x年要严格要求本人，不能在20xx年工作中有时存有任何惰性，时刻要保持危机感，时刻要保持激情的工作状态，工作一定要拿出100%投入与努力，这样才能完善本人得到更大的提升与收益。服装销售年终总结7经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成x年销售计划立下了汗马功绩。20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经历缺乏，学历缺乏等种种原因使本人觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在7
34、月份开场做柜长的时候，经理给我布置任务，由于害怕的心理，害怕不能胜任，和经理争论起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克制心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因而领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又加强了我的自自信心。由于只要充满强烈的自信，服装销售人员才会以为本人一定会成功。在工作中，我愈加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对一样的问题，一般
35、的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立即对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。服装销售年终总结8作为一名服装销售员，我时刻记住：把每一位顾客都看作是本人的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择合适他们的每一款。坚持天天都要学习，遵循“活到老、学到老的原则。通过学习，能逐步加强我的自自信心，今年我就获得了销售第一名的好成绩。但离我心中的目的还差一些，我争取做到超出公司规定目的。融入了公司这个大团体，每个人都是
36、尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经历，尤其成功的、比拟好的例子多沟通，对我们的业绩会大有帮助。下面是我的销售工作总结：1、接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即便顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。2、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成本人的朋友，帮其选购合适的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。3、看顾客眼色，帮其选择，在适当机会推荐，煽动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍。4、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要多长一个心眼，俗话讲：口讲无凭，什么事情
37、都要确认才行。对于新客户，一定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和提高本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实本人。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结，缺乏之处还请领导多多指点和批评。服装销售年终总结9十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感到有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行扼要的总结。我是今年十一月一号来
38、到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经历，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开端，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边探索市场，碰到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人研究针对性策略，获得了良好的效果。如今我逐步能够清楚、流畅的应对客人所提到的各种问题，正确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因而对市场的认识也有一个比拟透明的控制。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经历的同时，本人的能力，销售程度都比以前有了一个较大幅度的进步。同
39、时也存在不少的缺点：对于男装市场销售懂得的还不够深化，对劲霸男装的技巧问题控制的过度薄弱(如：质地，怎样清洗熨烫等)，不能特别清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通经过中，过火的依附和信任客人。服装销售年终总结10一、在市场拓展方面1、公司新增店柜“自营：7店;加盟：7店;总计：14家。使公司总销售网络到达31家。2、基本完成年初制定的拓展目的，进一步扩大了市场份额。二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面1、通过提升对企业文化的深化浸透和引导，公司建立了一支依托以“诚信为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗的干部队伍和团队，并培养了
40、诸多的销售精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司20xx年的企业快速增长。2、通过大B会的建立，增加了员工互相了解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力。3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的建设，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的发现问题、面对问题、解决问题，让公司的上上下下都感遭到了激情和活力，真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、固执、创新、卓越的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行。4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估，运用在“经过中发现问
41、题、在经过中解决问题、在经过中完善的办法，力求以方案，更求以最及时解决的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作技能、工作效率、工作配合等各个方面得到了宏大的提升;同时对各级管理人员的“严格要求、细心提醒、给予时机等方面情理并济的提携，真正体现了公司企业文化中公司管理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济。5、在制度建设方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化三、在人才的引进、提携、储备方面1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长2、在提携人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人，培养了一批忠实
42、的“中高级管理干部，对于企业将来的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化形式3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退的调整，加强了企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争意识;并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极安然平静的心态、良好的适应性;大部分人都能够做到“能上能下、敢于承当责任、敢于挑担子。4、通过对公司人才构造的大胆调整和改革，让公司的全体人员都感遭到了将来的发展空间是多么的广阔，感遭到了变革的气力，感遭到了将来和希望5、通过改革进一步明确和加强了“目的性与务实的工作态度，为将来建立更为科学的目的体系铺平了道路。四、20xx年的销售业绩1、自营店：x力x品牌24
43、08.6万，达标率81.5%，比xx年提升86.9%;其他品牌1053.5万，达标率88.8%，比xx年提升65.6%;自营小计3462.1万，达标率83.5%，比xx年提升80.2%。2、加盟店：x力x品牌1018.4万，达标率105.1%，比xx年提升127.8%。3、公司：销售4480.5万，达标率87.6%，比xx年提升88.59%。大大的超过了公司年初制定的销售业绩增长60%的预期目的，超过的幅度为28.59%。附言：成绩是没有任何捷径能够走的，他是靠人、靠精神、靠辛勤和汗水，一点一滴的堆积出来的!服装销售年终总结11在服饰上班到如今为止已经整一年多了。天天都处于一种紧张繁忙的学习状
44、态之中。通过学习，我深深感到博大深厚，深深发现需要学习的知识过多过多。来后我被分在服饰区，现对今年工作加以总结。一、现场工作方面来到服饰区，首先在现场站柜学习，了解服饰子的分类，质量，价位，产地以及服饰子的销售技巧，进而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在天天的例行工作中，催促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整洁摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的缺乏之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改良。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事
45、了。有本书写得好：细节决定成败。只要关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。二、业务熟悉方面在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的施行细则等高难度业务。但我个人以为，学得固然不少，但真正能用得到的并不是很多，由于所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会理念，去处理所碰到的事情，需要我们不间断的学习，提高本身的素质，才能成为一名合格的管理人员。三、
46、工作中的心得与体会在工作的这几天，由于服饰区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感慨：顾客在就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用本人的态度和服务去感动这些难缠的上帝。我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和
47、领导能给予更多的指导。服装销售年终总结1220xx年在公司带领的关心下，我从一个粗浅员工生长为柜的柜长，我感受力有未逮。一方面是我的专业学问窘蹙，营业才干不强，另一方面是我感受坚苦良多，社会经历缺少，学历缺少等各种启事使本人感受很纤细，缺少担任重担的勇气。在繁忙的任务中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的任务进程，作为京华服装超市的一名员工柜构成员热诚的办事给顾客留下了最好的印象，在最短的时分之内辅佐顾客消除疑虑，压服顾客采办产物。按照顾客的需求去进货，按照季节的转变去调整产物，按照天气的转变去组织热销种类，按照面料的特性去组织货源。如我们十堰的购物习气仍然有着较着的天气效应：气温一降，冬令
48、商品的发卖就直线下降。经过这段时分的考验，我柜组的同志个个生长为及格的发卖人员，有的成为发卖主干，为完成20xx年发卖打算立下了汗马功勋。20xx年，我柜组在公司党委的统一带领和摆设下，在兄弟柜组的支持下，经过部分味员的配合勤奋，胜利地完成了服装发卖任务。20xx年我们柜组当真进修发卖学问，加强自我修养的进步，热忱为顾客办事，睁开对劲在京华，老师工作总结办事为顾客的营销勾当，想顾客之所想，勤奋为顾客修建优秀的购物情况，做到进货、储备、发卖各环节的落实，严把质量关。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，采办者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等虽然价钱不菲，但不少男顾客仍冲动慷慨大方解囊。此后我们要做一些思虑。我深切感应京华服装超市的畅旺生长的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市xx年发卖功绩愈加畅旺！我愈加当真敬业，热忱为顾客办事，团结柜组一班人，勤奋进修服装发卖技巧。我深知优秀的服装发卖人员对产物的专业学问比普通的营业人员强得多。针对不异的成绩，普通的营业人员能够需求查阅资料后才干回覆，而胜利的服装发卖人员则能立即对答如流，一针见血，切确地供