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1、2022年-2023年社会工作者之高级社会工作实务通关考试题库带答案解析大题（共10题）一、案主赵某，男，40岁，小学时因被怀疑偷同学的东西，曾遭到老师的批评 和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也 很古怪，有时遇到很小的事情便会表现出暴躁情绪，生怕自己受委屈吃亏。结 婚后，因夫妻关系不好而离异。离婚后，儿子小明归赵某抚养。赵某没有固定 的工作，对儿子在生活上很是关心照顾，尤其对儿子的学习要求很严格，当儿 子考试成绩不好时，便常常毒打儿子，这使儿子十分怕他。有一次邻居听到小 明的哭叫声跑了过来，才把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处 是伤，在邻居的劝说下
2、才被赵某送往医院。赵某一直不承认自己打儿子有什么 过错，因此这种情形未来还有可能发生。？问题：？1 .请结合案例说明家庭社会 工作的价值观是什么。2.作为家庭社会工作者，可以采取哪些辅导措施。【答案】1.家庭社会工作的目标在于协助家庭发掘自身及社会资源，增进家庭 功能，改善家庭关系，解决家庭困难。每一个家庭都有向往和睦、轻松、愉快 生活的期望，每一个家庭也蕴藏着不可低估的能量与资源。社会工作者应充分 相信家庭自身的能力，相信家庭在调整自身系统的过程中解决问题的能力，并 适时对家庭给予社会性支持，这是家庭社会工作所遵循的工作价值观。2.针对案主情况，可以采取如下的辅导策略：通过心理测量量表的使用
3、，正确 评估案主的心理状况。深入访谈，和案主一同分析和寻找问题的根源，寻求处 理个人心理问题方面的辅导策略。建议案主参加讲座或辅导，或与孩子的老师 联系，学习合理教育孩子的方式和方法。根据法律法规的要求，看案主是否符 合申请最低生活保障金的条件，如符合可协助其申请低保，以实施家庭救助。 建议案主参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。试题 分析1 .选择本案例的原因是：这是一个家庭社会工作的典型案例。社会工作者 针对案主存在的主要问题，以家庭为本进行社会工作的介入，运用一些专业方 法、技巧，动员社会及家庭资源，促进家庭正常的运转和发展，协助家庭共同 走出困境，适应未来的生活。该
4、案例考查了家庭社会工作必须遵循的价值观及 对家庭社会工作实务的基本掌握情况。2.本案例注重考查的重点与技巧在于：（1）家庭社会工作首先要以巩固家庭为首 要任务，坚持以家庭为本的出发点和重要原则。由于每个家庭的结构、功能及 规则不同，影响到家庭成员的观念、性格特质的形成。因此，单纯强调案主赵 某的原因无济于事，要注重家庭作为一个整体系统的调整和改变。（2）社工介入 的目的主要是为了协助家庭生活能够有序运转，为家庭提供经济、心理和法律 援助，改善家庭环境，改变家庭结构，维持家庭成员之间的平衡和谐关系。这 就要求社工在实际介入过程中要把握好家庭成员之间的关系及其与外部环境之 间的有机联系，为家庭成员
5、提供具体的帮助，帮助他们走出困境。3.本案例回 答时需要注意的问题是：家庭社会工作是一项整合性的专业社会工作，社会工 作者应当针对不同家庭的需要，选择一种或数种理论、方法与技巧整合运用在 具体的案例当中。家庭问题多种多样，社工的介入策略也应当因人而异，在征 得服务对象同意的基础上，根据家庭实际需要和具体资源情况灵活运用。二、近年来，尽管我国推进城乡一体化发展，但是城乡二元结构依然存在，城 乡差距依然较大。党的十九大报告中指出“我国社会主要矛盾已经转化为人民 日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，而城乡发展失 衡是不平衡不充分发展的最典型代表。随着乡村振兴战略规划（2018-2
6、022 年）的发布实施，社会主义新农村建设的升级和发展将更上一个台阶，从“生 产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”转向“产业兴旺、生态 宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”。其中，Z村就是“乡村振兴战略规 划，的一个实施要点，该村地处黔西南，风景优美但交通闭塞，村民普遍生活 贫困。该村男丁非常稀少，留守妇女较多，这些留守妇女担起了整个家庭的责 任，家庭的操劳让她们非常的辛苦，她们几乎没有休闲娱乐的时间，不少留守 妇女甚至产生了严重的悲观情绪。随着“乡村振兴战略规划”的实施，该村村 支书积极引进社会工作人才，建立社会工作站，旨在帮助该村留守妇女，为她 们的生活减负。？问题：？如果你是
7、该社会工作站的组织成员，请根据以上材料 设计一份服务方案，帮助这些留守妇女减轻生活压力，给予他们心理宽慰和行 动支持。【答案】1.问题的陈述与分析乡村振兴战略规划（20182022）是党的十九 大作出的重大决策部署，乡村振兴战略规划（20182022）多处提及社会工 作、志愿服务：要大力培育服务性、公益性、互助性农村社会组织，积极发展 农村社会工作和志愿服务；要推动各地通过政府购买服务、设置基层公共管理 和社会服务岗位、引入社会工作专业人才和志愿者等方式，为农村留守儿童和 妇女、老年人以及困境儿童提供关爱服务。由于Z村留守妇女面临着巨大的生 活压力和心理压力，因此社会工作站的组织成员需要为她们
8、提供专业的社会工 作服务。总的来说，Z村留守妇女存在以下需求：（1）该村留守妇女对生活存在 消极情绪，缺乏休闲娱乐的活动和时间，精神生活空虚。（2）该村村民整体比较 贫困，说明留守妇女在养家糊口方面存在很大的经济压力。（3）该村地处偏远， 交通闭塞，一旦留守妇女出现身体健康问题，很难第一时间得到有效治疗。2.方案设计方案目标帮助该村留守妇女增加经济收入，减轻生活重担；丰 富她们的精神文化生活，实现内心的满足；帮助农村妇女增能，建设积极向上 的乡村文化，使她们建立自信心，对生活充满希望；改善留守妇女的生活环 境，健全留守妇女的健康保障体系。（2）方案实施策略寻找致富途径。可以组 织开展妇女农业农
9、村职业技能培训，帮助她们掌握相关技术，例如养殖、种植 技术；帮助当地开展旅游业，扶持特色手工业、乡村农家乐、农家民宿等产 业；指导农村妇女就业，例如构建电商平台，帮助留守妇女自主创业，在线上 开店销售当地特色产品。创建美丽家园。充分发挥妇女自身优势作用，积极 开展“四个一”（发放一封倡议书、张贴一副宣传画、开展一场知识讲座、组建 一支巾帼志愿服务队）活动，积极进行环境整治，实现环境绿化美、庭院净化 美、居室整洁美、家庭和谐美，促进乡村文化建设。建立留守妇女联合小 组。通过创建小组，将这些留守妇女联合起来，组织歌舞队、编织小组等，让 他们可以彼此交流鼓励，排遣生活中的消极情绪。健全完善“女性健康
10、保障 体系”。社会工作者可以联合当地县政府、妇联、医院等，为该村的妇女建立 完善的健康保障体系，例如在村子设立医疗站点，定期为农村适龄妇女进行“两癌”免费筛查，赠送“两癌”保险、发动购买最优“两癌”保险方案，争 取贫困母亲“两癌”救助公益金等，解决当地留守妇女的健康问题。（3）方案执 行：整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机。（4）方案评估：留守妇女 对社会工作者服务的满意度评估，方案执行的过程评估与结果评估。三、李某，男，35岁，曾因盗窃被判入狱两年，刑满释放后，其妻提出离婚。 李某因没有固定工作又有前科而未得到儿子的监护权。李某入狱前视儿子为宝 贝，但现在妻子却以各种理由拒绝李某探望
11、儿子，这使李某很难过。他因此经 常喝酒麻痹自己，喝醉后神志不清楚时就对别人大发雷霆。最初醉酒后回家只 是打骂自己的老父亲，到后来变得以虐待父亲为乐。社会工作者与其接触后决 定对此案采取一系列干预措施。1.社会工作者应采用何种模式对李某提供服 务？2.在对李某提供帮助时应考虑哪些因素？ 3.社会工作者应采用怎样的介入策 略？【答案】1.在本案例中，社会工作者应采用理性情绪治疗模式对李某提供服 务。理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础。理性情绪治疗模式对 人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出了比较有影响的ABC理论：A 代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对
12、象的信 念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后 出现的各种认知、情绪和行为。理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情 绪和行为的反应受到其信念系统的影响。如果服务对象用一些非理性的信念来 看待引发事件，这种非理性信念就会使服务对象情绪和行为上出现困扰。2在对李某提供帮助时应考虑的因素包括：（1）助人过程的先后次序是有弹性 的；（2）要与李某建立良好的、相互信任的专业关系；（3）要充分遵循自愿 的原则；（4）充分考虑李某的感受，重视李某的自尊等需要。3.在案例中，社 会工作者应采用的介入策略如下：（1）直接介入。在李某父亲遭受危机的情况 下，社会工作者首先应保护李某
13、父亲的人身安全，将其带离危险的环境。（2） 运用诚恳、理解、同理心等与李某进行深刻的沟通和讨论，取得李某的信任， 与之建立良好的，互相信任的专业关系。四、材料1:小周是社会工作专业应届毕业生，毕业后来到某社会工作机构工 作，机构指定了资深社会工作者老刘担任他的督导。双方共同确定了督导形 式，并签订了协议。督导老刘将每周与小周进行一次面对面交流，并对小周进 行引导。材料2：某城区有多个服务老年人的社会工作机构，这些机构的社会 工作者每月都会聚在一起开督导会议，会议主要就老年人服务中遇到的困难、 障碍及其应对方法等进行讨论，每次会议都会推选一位成员轮流来主持，这样 参会成员每个人都有主持会议的机会
14、。材料3：某街道服务中心近期新招了 3 名社会工作者，他们在开展服务的过程都出现了难以与街道居民打交道的问 题，从而难以与居民建立支持与联系。根据这一情况，该街道服务中心的资深 督导老邱决定对他们进行督导。老邱制定了督导计划，准备以小组讨论的方式 定期开展不同主题和内容的活动，让他们就自身工作中出现的问题进行讨论， 以提升他们的实务能力。材料1、材料2和材料3中各采用的督导方法是什 么？并说明其使用技巧。【答案】上述材料各自采用的督导方法为：（1）材料1中督导老刘每周与小周 进行一次面对面交流，说明老刘采用的是个别督导，个别督导是最传统的督导 方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定
15、期、定时（每周或每 两周一次，每次半个小时至一个小时）举行的讨论，另外视情况需要，也会有 一些不定期的督导会议。其技巧为：是督导者要诚恳地倾听社会工作者的诉 说；二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发 现被督导者的不足，提出教育的重点；三是督导者应采取接纳的态度，接纳 被督导者的感受；四是在提出评价和建议时，语气要委婉，以免被督导者出 现抗拒心态；五是督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，随 时提供示范性的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下的服务对象 需求和问题。（2）材料2中不同社会工作机构的人员每月都会聚在一起开督导 会议，并且采用轮流主持会议的
16、方式，说明是同辈督导的形式。同辈督导是指 具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式 或团体讨论方式进行的互动过程。同辈督导的技巧包括两方面的内容：一是同 辈督导团体的组成技巧，二是组织同辈督导会议技巧。（3）材料3中老邱制定 督导计划，准备以小组讨论的方式定期开展不同主题和内容的活动，帮助3人 成长，说明老邱采用的是团体督导。团体督导是一个督导者和数位被督导者， 以小组讨论的方式，定期（通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至 二小时）举行讨论会议，小组人员由二三人至七八人不等。团体督导的技巧 为：督导者熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系；督导者必 须
17、能引导团体成员集中注意力和向心力；督导者须尽量促使团体成员，能自 动自发和自由自在地提出问题、观点和建议；督导者须事先早有准备，但讨 论时宜负有弹性地加以修正；五、城乡融合发展是乡村振兴的重要抓手，为乡村振兴注入新引擎、涵养新格 局，唯有坚持城乡融合发展，才能激发更为安全、更有效率、更有水平、更高 质量的“三农”工作发展格局。“城乡融合”要求改变过去资源由农村向城市 单向流动的局面，打破二元结构，让资源流动起来，互通有无，二者之间不再 有明显的界限，成为一个整体性的发展思路。问题：1 .试分析社会工作介入城 乡融合发展的优势。2.谈谈社会工作如何助力城乡融合发展。【答案】六、李霞在一家事业单位
18、工作，其丈夫独立经营一家网络公司。生了儿子小明 后，李霞把婆婆从老家接了过来，负责照顾小明。李霞和丈夫都忙于各自的工 作，对于儿子小明很少直接过问。？小明是家中的独生子，从小就娇生惯养，他 要什么家里就给他买什么，他要多少零花钱就给他多少零花钱，慢慢就养成了 任性蛮横的性格。以前小明的学习还不错，可是自从升入六年级以后，小明结 交了一些不爱学习的朋友，学会了抽烟、喝酒、打架，迷上了网络游戏。很 快，小明的学习就一落千丈，班主任多次给李霞打电话反映小明的情况。李霞 意识到了小明问题的严重性，开始对小明进行严格管教。李霞要求儿子跟一帮 不良朋友断绝交往，不能再玩网络游戏，限制给他的零用钱数。小明对
19、母亲的 管教非常抗拒，经常与她发生争吵，并以离家出走来向母亲抗议。无助的李霞 找到社会工作者，希望能够帮助儿子。？问题：？1.本案例中，李霞面临的问题 有哪些?2.本案例中，小明主要面临的困境和需要有哪些?3.针对李霞和小 明所面临的问题，社会工作者应如何介入工作？【答案】1.李霞所面临的问题主要有：（1）自己和丈夫忙于工作，对于家中的 事情很少过问。（2）儿子抽烟、喝酒、打架，沉迷网络游戏，学习成绩很差。（3） 因为过于严格的教育方式，使得儿子不听父母管教，甚至以离家出走表示抗 议。2.（1）本案例中，小明主要面临的困境可以从其个体与环境（家庭、学校） 方面加以分析：小明长期缺乏父母的陪伴、
20、教育和关爱，对于家庭亲情的心 理需求得不到满足。小明是家中独生子，从小是由奶奶带大的，娇生惯养， 性格蛮横、任性，不服从父母的管教。小明具有一些不良习惯：花钱大手大 脚，抽烟，喝酒，打架，沉迷游戏，结交不良朋友等。小明与母亲的关系紧 张，双方互不妥协、，处于严重的冲突对立状态。（2）儿童作为人生中的一个特殊 阶段，有着多维的需要，结合小明的情况，他的多种需要归纳如下：获得基 本生活照顾和健康照顾的需要。家庭应当满足小明在成长过程中生活需要和养 育方面的需要，让小明能够在身体和精神方面健康成长。获得良好家庭生活 的需要。家庭应该给小明营造温馨的亲子关系氛围与和谐友爱的教育环境，让 小明感受到家庭的温暖，体会到家庭生活的幸福美好。满足学习的需要。小 明有接受教育的权利，尤其是接受家庭学习辅导的权利应当得到满足。满足 休闲和娱乐的需要。小明健康的文化娱乐的基本需要应当得到满足，父母有责 任为小明创造健康的文化娱乐环境，引导小明追求健康的文化生活和娱乐生 活。拥有社会生活能力的需要。家庭和学校应当培育小明具有健康的社会关 系和人际交往的能力，培养健康生活的能力、社会适应能力和学习正确的价值 观、人生观等多种能力。