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2、在国际范围内更好地保护消费者权益。交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。(1 1)向消费者提供信息,对消费者进行教育,)向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。提高消费者维护自身权益的意识和能力。(2 2)处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失)处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失(3 3)搜集消费者的意见并向企业反馈。)搜集消费者的意见并向企业反馈。(4 4)大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论)大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。压力,以改善消费者的地位。(5 5)参与国家或政府有关消费者法律和政策的)参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。消费者问题。(6 6)成立消费者团体,确立消费者主权。)成立消费者团体,确立消费者主权。(7 7)加强消费者国际团体及合作。)加强消费者国际团体及合作。节节日日宗宗旨旨