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1、2022年营销策划方案模板合集七篇营销策划方案模板合集七篇为了确保事情或工作能无误进行，时常须要预先制定一份周密的方案，一份好的方案肯定会注意受众的参加性及互动性。那么制定方案须要留意哪些问题呢？下面是我帮大家整理的营销策划方案7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。营销策划方案 篇1一、 目的：满意用户合理需求、削减用户埋怨、降低用户投诉、提高用户满足度、确保不发生媒体曝光事务、保障市场稳定，确保顺当渡过xx年度“315”消费者权益保障日。二、 活动内容：(一) 重点用户的排查及处理：定义1) 用户的背景特别性2) 用户干脆致函、电至新闻媒体3) 用户因同一性故障投诉800热线两次以上且问题未处理完毕
2、。4) 重大责任事务，但迟迟未完全处理完毕。5) 服务网点因技术类问题始终未能解决，致电/函我部要求处理类。6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；7) 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。8) 用户将车放置服务站内拒绝修理的。级别分类1) aaa级用户，定为急需处理，处理周期不得超过5天；2) aa级用户，定为协商处理，处理周期不得超过3天；3) a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；排查销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日
3、申报，以e-mail方式申报。本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将依据考核结果赐予惩罚。（三）售后服务活动的实施必需督促服务商依据上海*汽车“3.15”服务活动进行细致作业，(详细操作根据服务活动通知执行)，达到以下目的：1) 作好用户参加活动的登记工作，完善终端客户档案。2) 提前发觉重点用户，刚好处理，杜绝用户投诉或埋怨的升级。3) 筛选出忠好用户，进行正面宣扬。4) 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。营销策划方案 篇2一、主题：迎圣诞/贺元旦购物中心再掀低价风暴迎新年二、内容：迎圣诞/贺元旦，值此新年到来之际，购物中心为答谢广阔福泉人民对本商场始终以来的支持与厚爱。购物
4、中心再次掀起低价风暴，我们将以最低的价格和丰富齐全的商品、最舒适的环境迎接广阔消费者、迎接新年的到来。活动一：温馨平安夜送祝愿。凡12月24日在购物中心一次性消费满18元的顾客，凭电脑收银小票或专柜小票，只要你在我们的留言薄上留上一句祝愿新年的话，即可获得送出的圣诞围巾一条。活动二：每天菜篮子，每天都省钱，海报截角当钱用。凡12月24日至元月5日在本次海报期间，来店消费的顾客凭购物中心发出的海报截角可当1元钱在商超区运用。(每人每次限运用一张，海报截角只限购物运用，不设找赎。)活动三：元旦欢乐一把抓。凡20xx年元月1日至3日在购物中心一次性购物满48元的顾客即可参与元旦欢乐一把抓活动：消费者
5、凭电脑收银小票，在“商场欢乐一把”抓礼品区三米起跑线起先3秒钟内用两只手抓，抓到后跑回起跑线为完成。所能抓的礼品即为消费者礼品。超时或违规则无礼品。礼品为：散装糖果、果冻、糕点或接近保质期的包装饼干或其它商品。三、场地支配。1、活动一场地支配在商场楼梯口即可。2、活动三场地支配在商场楼梯口旁的空地。四、人员支配。活动人员支配为两人，后台财务人员或其它人员随时支援。五、卖场布置。1、临街小招牌挂霓虹灯。2、临街两条柱子用红布包起来，上面再贴圣诞老人像或圣诞宣扬画。3、楼梯口两旁放两棵圣诞树，牵彩条。4、楼梯两边顶部牵霓虹灯和彩条，直牵到上完楼梯。5、入口两边放两棵较小的圣诞树，两边不锈钢上贴圣诞
6、老人像或圣诞宣扬画，并牵霓虹灯。6、卖场内部分立柱和收银台、服务台贴圣诞老人像或圣诞宣扬画，部分地方牵彩条。六、所需物料、商品陈设及广告宣扬。1、圣诞老人像：1米*6个*15元60CM*10个*8元30CM*30个*3元圣诞宣扬画：大*6张*5元小*20张*3元圣诞树：1.8米*2棵*150元1米*4棵*90元圣诞帽:50顶*3元(每个员工1顶,从12月18日起先戴到快元月5日)圣诞老人服：1套*50元霓虹灯：40条*5元彩条：100条*0.5元2、所需商品和礼品糖果：200斤*2.5元/斤圣诞巾围200条*3元/条3、广告宣扬。横幅两条：A、大招牌下边一条长10米。内容为：“迎圣诞/贺元旦欢
7、乐一把抓”B、临街两个路灯中间一条长8米。内容为：“迎圣诞/元旦再掀低价风暴，为你省钱每一天。”DM快讯：A、主题：迎圣诞/贺元旦再掀低价风暴，为你省钱每一天。B、版面：分五个P：1P：圣诞专版;2P：生鲜：每天菜篮子，每天省一点。分日期每天提诞生鲜特价。3P：食品：以散装/粮油/糖果/饼干为主。4P：洗涤/百货：以供应商供应商品为主。加上清洁用品/用具/保暖用品。5P：专柜区。七、费用。1、所需料费用：合计2548元2、所需商品、礼品：合计1100元3、广告宣扬费用：A、横幅18米*3元/米=54元B、DM快讯5000份*0.4元=20xx元共计费用:5748元营销策划方案 篇3一、活动的目
8、的及意义(一)自身目的通过参与此次糖尿病学问讲座，增加参会糖尿病患者对糖尿病生活方式的了解。指导患者如何在日常生活中更好的限制血糖，如何更好的选择属于自己的饮食和熬炼方式。通过此次专家讲座，提高糖尿病患者的生活质量，变更糖尿病患者每天战战兢兢的饮食心态，以一个主动健康、乐观向上的看法去对待糖尿病。(二)企业目的通过此次专题讲座，将“xxx”产品覆盖率在本小区及周边社区的占有量提升30%。讲座结束后，通过后续回访和跟踪，将金花大药房的销量提升到50盒/月，新患者数量每月增加5-10人。(三)活动意义通过此次糖尿病专题讲座，提升“xxx”在患者中的知名度，树立我们青海鲁抗大地的形象。通过此次讲座，
9、让我们自己的患者更好的限制血糖，通过饮食调整，协作我们的药物治疗，提升我们产品在四周社区和患者中的口碑。二、SWOT分析(一)优势1.国药准字、全国独家、三年效期。2.降血糖与治疗并发症同存的一种药。3.中药中数一数二。(二)劣势1.相比西药，价格高。2.起效慢。3.促销力度小。4.广告宣扬力度小(三)机会1.现在患者对西药的肝肾损害很在意，希望换成中药。2.国药准字的纯中药降糖类不多，将来增长空间大。3.老患者在社区的力推，为将来新患者的增加供应了极大的增长潜力。(四)威逼1.市场上降糖类保健品和中药，良莠不齐，它们的促销力度大、价格低，对我们影响很大。2.医生强力要求患者停用中药，告知他们
10、中药不降糖。3.同类产品也在社区做活动，还常常组织患者去旅游、聚会等。三、活动的对象本次活动主要针对社区里面全部的糖尿病患者，重点是未服用我们产品的新患者(包括运用胰岛素、二甲双胍等一些西药患者)。四、活动主题主题一：关注“甜蜜”生活，关爱糖尿病人!主题二：“聚集生命焦点，关爱糖尿病人”!五、活动地点和时间(一)活动地点西安市胡家庙骏景园、北张家园、陕建三社区等(二)活动时间进度表序号时间事项主要内容负责人12月19日统计、报名找各个社区的糖尿病患者进行统计、登记降糖事业部22月26日实行活动布置会场、接待患者、支配讲座降糖事业部六、活动方案(一)活动内容1.由主持人先介绍企业概况和本次讲座教
11、授状况。2.由医院教授讲解有关糖尿病生活方式的方方面面，和糖尿病患者的留意事项。3.增加和患者互动的小嬉戏环节、抽奖环节、发放礼品(二)前期打算1.物料的打算(1)容纳100人的会议室，会场贴上公司标记(宣扬资料和促销信息)，6块X展架(公司宣扬、产品宣扬、活动宣扬等)条幅和横幅各一条。(2)自备电脑及相关音影设备，并在活动前对设备进行试用和调试，以确保在活动时能够顺当进行。(3)针对客户群众须打算的产品样品、演示道具、宣扬资料、宣扬单、产品订单表和其它各种pop展示板。(4)打算好笔、纸、抽奖箱、奖券、记录薄、双面胶、剪刀、气球和饮用水等小物品。2.社区洽谈找寻居委会负责人，洽谈会议室租赁和
12、社区居民召集相关问题3.人员的打算(1)活动时人员支配：主持人：主要是杨经理、郭主任，因为两位领导具有良好的沟通实力及形象，对组织活动有丰富的阅历。组织人员：nnn、mm，因为她们有肯定的组织阅历，具有带动现场气氛的实力并且应变实力较强。帮助人员：aaa、bb、cc、dd，因为她们有默契协作的阅历，并且活动帮助方面有阅历。后勤人员：侯祥瑞，因为他具有大张旗鼓的执行力。(3)全部人一律统一着装(印有青海大地logo的服装)(4)活动前必需针对全部岗位人员进行会前培训(培训内容包括：活动整体流程、会议目的、派单、产品学问讲解、销售话术和活动结束清场事宜等等。(5)做好心里打算：如顾客拒绝、冷场、平
13、安事故和在找寻活动地点时小区谈判不胜利等等。(6)预防在做活动时冷场，先找好几个托(最好是该小区里较有煽动力的人)支配其主动的参加我们的社区活动和实行的小嬉戏中，带动其他围观的居民参加我们讲座的主动性。(三)中期操作1.活动之前(1)全部人员早上7：00之前必需到达活动现场，依据设计方案和打算的物料做好场地布置。(2)在8：00之前将企业配送到活动场地的产品，根据设计方案进行产品陈设。2.讲座活动进行时(1)工作人员根据之前的职务支配各自做好自己所负责工作内容。(2)在8:30-12:00，对目标社区受众进行讲座活动，12点活动结束。(3)在活动进行时，如有顾客需帮助，可以临时登记其特别需求或
14、建议。(4)为了获得更多的销量和使xxx品牌得到更大的推广，到社区旁边的小区进行产品的宣扬推广是必要的。(四)后期总结1.讲座活动期间关注礼品保管和商品及会场设备的平安，防止被人偷窃、破坏和丢失。2.在讲座活动期间，参展人员衣着是否整齐，留意保持良好形象与精神面貌。3.讲座活动前列出物品清单，来去依照物品清单整理东西，防止遗漏;结束后要进行物品对账查验。4.讲座结束后开总结会，总结此次社区讲座的工作，发觉问题刚好解决。七、促销预算公司供应：宣扬海报、宣扬册、桌子、椅子、太阳伞、奖券等。横幅：2*120=240(元)小件物品：剪刀、胶布、圆珠笔、气球、纸张等 300元交通费：300(元)合计=2
15、40+300+300=840(元)营销策划方案 篇4网络营销的兴起，网络购物已经成为当下的一种生活时尚，大大地推动了网络营销的发展。茶叶作为一种大众消费品也起先步入网络营销轨道。目前，虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额比例不高，但网络营销作为崭新的营销手段，如能合理、充分利用将大有可为。网络营销是对传统营销的补充:当前，茶行业的营销模式仍是以传统营销模式为主导，即以实体店面为依托，以产品为媒介找寻目标顾客。相比于传统营销，网络营销因网络平台使得茶企能接触到更多的买卖双方，供需信息也会在最短的时间里沟通获得，这就弥补了传统营销的地域性缺陷。目标与理念。经营目标:扩大产品知名度+提高市场占
16、有率+网络直销经营理念:高端走文化-;中端走时尚-;低端走健康基础工作实施1)网站建设:我们依据产品特点以及公司悠久的茶文化，以客户为中心设计专业茶艺经营性网站，吸引潜在的客户，使客户充分挖掘网站的信息，做好网络营销导向的网站优化，提高网站的质量、可信度和知名度。2)在阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、买麦网和淘宝网等电子商务平台上实现网上销售并实现互联。3)通过博客、微博、论坛、邮件平台充分挖掘忠实、潜在的顾客群。4)借助淘宝网、拍拍等特别巨大的市场优势来推广将成为c2c电子商务的一次新的尝试;我们通过对商业的全方位理解。5联合团购网站拉手团购美团网糯米网58团购窝窝团24券等，组织大型的团购活
17、动，借助各大团购网站固有的客户群去做营销。6通过新的支付方式宣扬推广支付宝财付通易宝支付快钱等，开通多渠道的支付方式，便利网友支付。7建立多方面的问答询问帐号，如百度的问答百度的知道腾讯的soso搜狗等搜寻资源8产品的建议:中小企业在从事网络营销中，要整合行业的现状和行情!任何时候“物美价廉”都是我们从事网络营销应当遵循的永久法则。如何整理出一套适合网络营销的产品价格策略，是影响后期销售的重要环节之一。其次，产品的数量要中而不乏，寥寥无几的产品并不引起人们太大的爱好!推广方案1、竞价:百度和谷歌竞价，尤其在茶叶旺季时更须加大投大，阿里和淘宝直通车也适当投入。2、博客和论坛、贴吧等:比如打开百度
18、空间和新浪博客，信仙茶业建了几十个不同类型的博客，并且互加好友和圈，以此人气来吸引更多的茶友加入，在论坛方面，诸如由某员工负责发表原创主题，另外的员工利用空闲时间跟贴，使得贴子不下沉。3、qq群和公会:这里并不是群发茶叶广告，而是在qq群空间发表文章，不肯定是与茶相关的文章，详细看群的性质，也可能与群介绍无关，另外嬉戏公会，玩家众多，消费实力也高，比如信仙茶业在九维武林英雄嬉戏，加了许多公会，有公会成员要买茶叶者，干脆购买或者介绍来的，信仙均以嬉戏黄金币返利玩家等等方式，让玩家玩嬉戏也能赚钱。4、网站群:信仙现在还保持有四五十个茶叶相关网站，这些网站有的用来做竞价，但更多的是用来增加搜寻度，网
19、站名不相同，联系方式也不相同，因此能满意不同买家甚至是老客户的搜寻须要，往往有访问者搜寻到不同网站，表面上看似不同联系人，但事实上却有很大可能是相同的供应商，即信仙网络营销部，遇到相同买家时，信仙也不道破，仍以新客户对待同一买家。5、电子杂志:制作电子导购书，茶叶专业学问期刊，购买收费性的茶叶科技期刊以发表首发专业文章，这些电子杂志一旦被下载，也会无形中带来潜在消费。6、在全国各大中小城市建立茶友联络站:五年来，信仙共建立了几十个茶友联络站，虽然有许多联络站并非信仙所创建，但至少也有相识的网友在联络站里，这样，一旦有举办茶友会活动，信仙均能第一时间知道，并供应茶叶供沟通，这样带来的订单是最牢靠
20、的。7其他推广措施:因为百度在国内的访问量是最大的一个搜寻引擎，伴随着百度有啊，然后多花一些精力在营销上进行创新。8交换友情连接。目前每个人只能添加6个连接，所以要好好珍惜。大家通过交换连接9、把自己开店铺的事情告知你全部相识的挚友，也可以在自己的qq上留下地址，通过口碑的力气宣扬。10、到肯定的时间，有了些感想的时候，可以写心情故事，这个也是在首页里举荐，知名度又会增加很多。11、学会抓住一切机会宣扬，可以看看别人求购的东西，假如正好和你卖的东东是一类的，那么可以给对方留言或者发站内信笺。每隔一段时间就这样做一次，保证你能收到良好的效果。12发布网络创意广告;网络销售常用方法1、起好宣扬口号
21、，尽量卖些自己有优点的茶叶批发零售平台。做到物美价廉的感觉，帐务好宣扬语句。2、尽可能多的在淘宝和很多其他论坛发言，多发好文章，让别人对你有印象(签名档肯定不要忘了)，同时也情愿点击你的店铺转转。在网上开店铺，应保证足够的上网时间，刚好回答买家对你商品的提问3、随时增加新货，让人有的看，不会觉得厌烦。4、随时保证你的店铺里有一件商品是一元起拍的，这一招特别灵，能在短时间内聚集人气。5、建议拍实物照片，手头应当有个差不多的数码相机(至少200万像素)。照片拍完后，在photoshop里简洁处理一下，比如适当增加对比度，调整亮度。大小限制在80k以内，图片尽可能大，让买家能看清晰细微环节。6、对于
22、卖家来说，最好每个商品都同时运用支付宝。你最好有一张工行的卡，这样收钱最快。我已经胜利运用好几次支付宝，尽管它没有买家干脆汇款给你那么快，但是你给了买家以更大的信念。从而提高了你的信用度。7、对于在淘宝里发觉的问题，最好随时到建议厅去发帖提建议和看法，淘宝好，我们也好，对不对?8、加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起沟通，活动，对自己的知名度很有好处。前几天北京商盟团拜聚会，我负责拍照片，后来帖的文章被放到淘宝首页，并且在联盟里也置顶。这就是个好的方式。总之，想想自己的擅长是什么，然后充分地发挥它。9、最终想说的是，你辛苦地开店铺，却也总会遇到难过的事情，比如差评。每个人都有自己的性格，有
23、挑剔的买家，也有豪爽的买家。假如遇到了挑剔的买家，不要说自己倒霉，因为你可以从与他(她)打交道中学到许多东西。;我觉得这个差评，首先在逻辑上并非肯定是恶意的。因为这个差评的主要内容还是在交易的时间上。每个买家对交易的速度要求不一样，可能这位客户就是一位在这方面特别挑剔的人。但是他是买家，就是上帝。付了钱，他就有权利对这个服务做出自己的价值推断(只要不是极其无理和不客观的)。10。我们通过对商业的全方位理解，对目前市场做可行性分析报告，并从中加以创新，制作适合企业营销的策划方案。11网络选择面非常广袤，借助这一平台，可谓商机无限。”安溪信仙茶叶有限公司总经理林建动说。在网上，茶客、茶商可以随意选
24、择茶叶批发商，同样，批发商也可以在茫茫网络中找寻一线客户，购销双方很简单形成最佳良性互动。跟别的网上销售商靠qq网聊，大海捞针式的找寻客户不一样，林建动选择主动出击，钻进各大中小城市的茶叶市场网站，筛选出比较志向的茶店，再通过qq或电话沟通。“一个茶叶市场我们会选择100家茶店进行沟通，再筛选10家左右寄送茶样，最少达成一家，这是我们的目标。”林建动对自创的“100:10:1”网络营销模式颇为满足。这样的营销模式，花上一个月时间，基本可以建立良好的销售关系。由客户带动，很快形成客户圈。林建动介绍说，今年，就有个武汉客户赶来安溪考察的同时，还带来二十人的茶商团队，客户源一下子就打开了12做网上生
25、意，最讲究的是信誉。信仙茶业首创顶级零风险购茶服务，3w服务;一是无理由，顾客退换茶无须理由;二是无风险，退换茶来回邮费全部由信仙茶业公司担当;三是无期限，退换茶不是七天内，随时都可以。起初跟客户谈生意，通过对话交谈，双方各自有了诚意，林建动就给目标客户寄出茶样，再运出3000-5000元货量摸索性地小额度交易，最终渐渐铺开、扩大。“我们真心跟一线茶商做生意，来一个成一个，没出现过溜号。”林建动显得很自信。林建动告知记者，从他接触网上售茶起先，有个新疆客户始终跟他做交易，每年都有十几万交易额，双方真正建立起相互信 任的交易关系。13茶业的网络营销顾问顾问，网络营销，茶业如今网络购物已经成为当下
26、的一种生活时尚。而各个行业都在争前恐后的进行网络营销。网络营销之所以兴起，因为网络技术快速发展。越来越多的人喜爱通过网络平台实现交易，这样大大推动了网络营销的发展。茶叶作为一种大众消费品也起先步入网络营销轨道。目前，虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额比例不高，但网络营销作为崭新的营销手段，如能合理、充分利用将大有可为。早在20xx年，随着茶叶激进实体终端店数量的剧增和网络平台的日趋无趣，为节约经营利息，削减人力、财力、物力的投入，大量中小企业和广阔茶农为扩大销路、增加收益，起先搭建茶叶网络销售平台，14诚信问题大大限制了茶叶网络营销的发展，使得茶叶网络营销的体系很不健全。茶叶的口感因人
27、而异，网络营销不能通过现场品茶的方式来选择，使得茶叶网络营销面临的难度加大。15无理由退货打破网络营销藩篱有舍才有得。如此周到的售后服务与站在顾客角度将心比心的营销方式，胜利地打破了网络营销中的猜疑与隔阂，将低成本的网络营销有效地推动到现实层面交易的信任程度。营销策划方案 篇5一、市场环境分析：1.我店经营中存在的问题（1）目标顾客群定位不太精确，过于狭窄。总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要缘由是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在肯定问题，影响了消费者到酒店消费的信念。我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不
28、佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要缘由。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是一般职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面对中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。（2）新闻宣扬力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。我店虽然属于X杰集团（X杰集团是我市闻名企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣扬外句再也没有做过广告，这导致我酒店的
29、知名度很低。2.四周环境分析尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101国道旁，其位置优越，交通极为便利，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆许多，流淌客人是一个潜在的消费群。高校生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，假如我们可以供应适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。3.竞争对手分析我店四周没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营实力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的旁边居民和学生。总体上看他们的经营状况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错
30、误，实际的经营状况并不志向，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。4.我店优势分析（1）我店是隶属于X杰集团的子公司，X杰集团是我市的闻名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑，充分信任我们供应的是质高的产品，在我们的规划中应充分留意到这一点来吸引消费者。（2）我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。机会点：本企业雄厚的实力为我们的发展供应了条件；便利的交通和巨大的潜在顾客群；良好的硬件及已有的高素养工作人员为
31、我们的调整和发展供应了广袤的空间。二、目标市场分析：目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避开影响力的奢侈，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有爱好、有支付实力消费者，也是酒店实力所及的消费者群。酒店应当尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满足，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预料，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能供应免费的口碑宣扬。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持
32、饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下好处：1、从现有顾客中获得更多顾客份额。忠诚的顾客情愿更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。2、削减销售成本。饭店吸引新顾客须要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对饭店供应的产品或服务有较多问题，须要饭店进行肯定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或服务越来越熟识，饭店也非常清晰顾
33、客的特别需求，所需的关系维护费用就变得非常有限了。3、赢得口碑宣扬。对于饭店供应的某些较为困难的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会询问饭店的现有顾客。而具有较高满足度和忠诚度的老顾客的建议往往具有确定作用，他们的有力举荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节约了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。假如一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满足和忠诚的顾客供应服务的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满足度的.提高导致饭店服务质量的提高，使顾
34、客满足度进一步提升，形成一个良性循环。依据我们前面的分析结合当前市场状况我们应当把主要目标顾客定位于大众百姓和旁边的高校生，及过往司机，在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性 收入水平或消费实力一般，讲究实惠清洁，到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。） 不具常常的高消费实力但却有间或的改善生活的愿望。） 关注平安卫生，须要比较舒适的就餐环境。学生则更喜爱就餐环境时尚有风格。三 、市场营销总策略：“百姓的高档酒店”独特的文化是吸引消费者的法宝，我们在文化上进行定位，虽然我们把饭店定位于面对中低收入的百姓和旁边的高校生，但却不意味把酒店的品位和产品质量降低，我们要供应给顾
35、客价廉的优质餐饮产品和优质服务，决不行用低质换取低价，这样也是对顾客的敬重进行立体化宣扬，突出本饭店的特性，让消费者从感性上对X杰酒店有一个相识。让消费者相识到我们供应给他的是一个让他有实力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境，所处的位置，吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满意。采纳强势广告，如报纸，以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而吸引大量的消费者留意，建立知名度。四、行动安排和执行方案（一）销售方法的策略：1.变更经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜爱，我们可以做大众菜也可以依据须要制作高档菜，这样表面上看使我们的
36、酒店没有特色菜，其实不然，大众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不适合一般百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并依据市场和季节的改变做适当调整，有了这些“精华”，我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的须要。2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照看了高消费顾客的要求。价格策略实惠折扣。抽奖及精品赠送实惠。3.为一般百姓和学生供应低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次，但主要是依据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越
37、多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面对学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成消遣休闲广场，采纳露天形式，四位餐桌（带遮阳伞），以便于学生休闲闲聊，供应免费的卡拉OK、电视，供应各种饮料。4.面对司机供应便利快捷的餐饮，免费停车。5.面对旁边居民供应婚宴、寿宴服务。6.在年节开展促销活动。营销策划方案 篇6一。方案背景近年来健康体检事业如火如荼发展。人们生活水平的提高，对生存质量的要求也逐年提高。更多的人已经意识到：“健康才是人生最大的财宝”。目前江西南昌体检机构有国有和民营之别，很多国家医院都搞了体检中心，专业的体检
38、机构有三四家，所以市场竞争异样激烈。*必需运用市场营销方法来运筹帷幄，致敌取胜。二。营销目标提升*品牌，造就*业绩三。营销内容（一）营销团队建设与管理（二）营销规划（三）广告营销（四）活动营销（五）新闻（媒体）营销（六）政府企事业单位营销四。方案实施（一）营销团队建设与管理1.组建客服部负责客户接待、导诊、电话询问、网络询问2.组建市场部负责市场业务、客户建立、市场调查、活动实施与协作3.组建企划部负责营销策划、广告制作与宣扬、平面设计、文案撰写、CI企业形象维护、活动实施、媒体投放4.营销团队管理a.制定各部门规章制度b.各部门定岗定责c.各部门工作人员业务细化、量化、亮化d.制定科学的绩效
39、考核机制e.各部门定期培训f.团队合作管理（二）营销规划营销究竟销什么？在医疗市场开放并快速发展的今日，我们不难发觉众多的医院，尤其是民营医院频频在各大媒体上进行宣扬。从营销角度说明白品牌理念和形象定位正在被人民接纳。然而遮天蔽日的广告并不是说明现在的医疗技术如何先进和发达、服务如何好，而是传达另一个信息，那就是医疗市场的竞争愈演愈烈。北京新兴事务，上海协和事务，沥沥在目，一夜之间好像唤醒了消费者对医疗广告的相识：“广告骗人、医生骗人、药品骗人、疗效骗人”。医院营销究竟销什么？面对医疗市场的激烈竞争局势，我们须要从一个全新的角度来谛视这个市场。医疗市场营销和其他行业的推销有根本区分的。在英文中
40、，推销叫Selling，仅仅是卖的意思而市场营销叫Marketting，意即市场。推销是以物为本，而市场营销是以人为本，概念上有着本质的区分。现在许多民营医院，大部分运用了推销技巧，个别甚至实行恶意推销、虚假广告等手段，急功近利，表现出“一锤子买卖”的短线行为。由于医疗服务的自身特点，它和产品营销有着特别大的差异。医疗服务的特点有1）无形性：因为医疗技术、医疗服务本身就是产品。（2）并发性：医疗服务须要病人的参加才能完成。（3）异质性：由于病人状况不同，在服务过程中，治疗服务的标准也不一样而且很难统一。（4）易逝性：产品可以储存，服务则不能。我通过调查以及对数据探讨，对营销项目进行设计，并且制
41、定详细实施方案，在实施过程中进行限制，以达到我们所要求的目标。医疗体检服务营销战略主要关注细微环节化和差异化，把服务做深做细，随时驾驭医疗体检市场发展动态，收集信息，定期对医疗体检市场进行分析，不断开拓、扩大*品牌知名度。*主动与公益慈善组织机构协作沟通，建立健全协作网络，打造*公益品牌，树立*公众形象。丰富*品牌内涵，是*医疗体检实施品牌管理内容之一。提高*知名度和消费者的忠诚度。培育知名度，除了做些日常的活动和广告宣扬外，我们在不断的创新，使*知名度一步一个台阶，始终保持着有阶段性和目的性，避开盲目性和“烧钱”行为。为客户建立服务与数据库，做好体检后的各项跟踪服务与信息反馈，也是*医疗体检
42、营销策划方案之一。协调本地区各医院的各种关系，合作与联盟是新世纪发展战略之首，通过合作使技术与服务辐射到消费群当中，以点带面，形成良性循环。筹划和运作合作联盟与*医疗体检营销策划相结合，是个系统化工程，须要不断的完善。这也是医疗市场将来竞争趋势之一。医疗服务营销组合采纳国际先进的4P模式，传统的“4P”营销组合：1.产品（product）、2.价格（price）、3.促销（promotion）、4.地点（place）。我开展医疗体检广告和活动，运用“六法宝”：1、专家；2、医术；3、价格；4、服务；5、环境；6、会诊。平常围着前面五个打，逢年过节围着价格和会诊打。口碑传播营销：俗话说的好，“金
43、碑银碑不如老百姓口碑”。消费者的消费体验最具劝服力！在*医疗体检的营销中，如何恰当地运用口碑营销呢？一靠*良好的服务和质量赢得客户自发地进行口碑宣扬；二靠*有意识地引导口碑传播。常用方式是分阶段提炼典型案例，在客户体检时，由医务人员“不经意”地透露出来。三人成虎，*的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。（三）广告营销1.电视和广播广告2.网络广告3.户外广告4.期刊（杂志）广告（四）活动营销利用节假日进行活动营销，活动营销肯定要体现*品牌企业文化和某种特定的文化气息（如九九重阳节体现孝文化，把中国的孝文化气息作足）。全部的营销活动必需围绕*的经济目标来操作。（五）新闻（媒体）营销大家以往
44、是这样认为的“有新闻的地方，就有记者”，可是现在是“有记者的地方，就有新闻。我认为广告、活动、公关、周边市场培育、新闻炒作和事务营销相互结合，统筹运作的整合营销显得特别重要。（六）政府企事业单位营销在政府企事业单位进行体检市场营销推广。a.市场细分：必需进行区域化管理和行业化管理。b.执行公关与促销活动安排。c.运用各种商务手段确保市场占有率，建立健全营销网络。（七）成立江西省体检行业协会（1）.协会的成立标记*成为江西省体检行业的典范和航标。（2）.对江西整个体检行业走向规范化，法制化，科学化，标准化，整个产业的良性发展起到特别重要的作用。（3）.健康是民生之本，行业自律的*体检必定会大大提
45、高人民对*的信任，届时*体检市场占有率必定空前提升。（八）全国发展*连锁或加盟体检机构（九）古人云：“上工医未病之病，中工医欲病之病，下工医已病之病。”可见，古人已经对疾病预防体检特别的重视a.健康体检，势在必行。b.做好后期总结、维护工作，体检完了，就万事大吉了，这是不对的，在ISO9000质量管理体系中，一个核心的理念就是“持续改进”。所以我们的体检工作也肯定要不断的总结体检过程中存在的问题，并刚好解决问题，不断优化流程，提高效率，从而更好地为客户服务。c.诚信经营，永续发展须要特殊留意就是肯定要诚信经营，不能“忽悠”客户，要从长远考虑，从*的可持续发展的角度考虑，不能急于求成，违规操作。由于我对*了解不多，故没有对*进行方案swot分析，假如我们有缘进行合作，我将作市场调研进行市场分析、项目分析，完善项目的支撑点，进行项目定位、市场推广策略、渠道策略、广告策略、媒体传播策略作全面分析。仁者见仁，智者见智！若有不足之处，敬请指责指正。职业经理人：万仁锋联系电话：1376799XXXX二0XX年二月二十五日营销策划方案 篇7一、 活动目的