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1、SWOT analysis and Countermeasures for the development of cross-border e-commerce between China and JapanAbstract:With the in-depth development of Global trade, the popularity of the Internet, the improvement of peoples living standards, cross-border e-commerce has entered the era of rapid developmen
2、t, and consumers are no longer satisfied with domestic goods. Gradually, we will shift our attention to foreign countries to seek more high-quality goods, and the corresponding supporting infrastructure is also constantly improving.As a new growth point for economic and trade development between Chi
3、na and Japan, there is still much room for the development of cross-border e-commerce between China and Japan. This article starts with the meaning, characteristics and types of cross-border e-commerce, and then analyzes the current status of the development of cross-border e-commerce in China and J
4、apan.Through analyzing the advantages, disadvantages, opportunities and challenges by the development of cross-border e-commerce between China and Japan, we can get the obstacles to the development of cross-border e-commerce between the two countries, and then put forward countermeasures and suggest
5、ions to solve the problems.Keywords:Cross border e-commerce between China and Japan,Development status,SWTO analysis,Countermeasure analysis 目 录1 引言11.1研究背景和意义11.1.1课题背景11.1.2课题意义11.2文献综述21.3课题研究方法和研究内容31.3.1研究方法31.3.2研究内容32 跨境电商的概述42.1跨境电商的含义42.2跨境电商的特点42.3跨境电商的类型42.3.1根据交易物品的品类分类42.3.2根据商品的流动性分类52
6、.3.3根据交易主体分类53 中日跨境电商的发展现状63.1中日跨境电商的交易规模扩大63.2中日跨境电商的交易平台多样63.3中日跨境电商的物流模式众多73.4中日跨境电商的支付方式繁多83.5中日跨境电商的商品结构优化84 中日跨境电商的SWOT分析104.1中日跨境电商的优势分析104.1.1地理位置优越104.1.2国家政策支持104.1.3网络覆盖率高104.2中日跨境电商的劣势分析114.2.1物流问题114.2.2产品质量与售后114.2.3跨境电商人才稀缺114.3中日跨境电商的机遇分析124.4中日跨境电商的威胁分析125 中日跨境电商发展的对策135.1建立和完善相关的法律
7、法规135.2建设和优化中日跨境电商的物流系统135.3培养中日跨境电商专业人才135.4建立健全中日跨境电商支付管理体系145.5加强中日跨境电商信用体系的建设14参考文献15致谢171 引言1.1研究背景和意义1.1.1课题背景随着经济全球化的加速和升级，传统商业贸易模式不再适应愈发强劲的购买力，跨境电子商务应运而生，从而引起了对传统对外贸易模式的重大变革。跨境电商也在传统的对外贸易转型升级中充当着重要的角色。随着消费者经济能力的提高和网上淘宝购物习惯的养成，商品的品质和个性化才是现今消费者追逐的新潮。跨境电商凭借着经济驱动和政策支持的优势，促使越来越多的消费者逐步转向跨境电商平台选择品质
8、优越的商品，跨境电商的市场规模也在逐渐扩大。2018年2月，由世界海关组织和中国海关共同举办的首届世界海关跨境电商大会在北京举行，大会秉持“创新、包容、审慎、协同”的理念，以推动全球跨境电商可持续发展为目标，把握和利用跨境电商带来的机遇，为应对贸易增长、安全保障、征税等方面挑战，提出包容、创新的解决方案。 来自中国政府网，2018，2.日本经济产业省发布2018年度电商市场调查报告显示，日本的跨境电商市场规模为2765亿日元，比上一年增加了7.6%，从中国购买增加7.4%，为261亿日元；而中国从日本购买增加18.2%，为1万5354亿日元。1.1.2课题意义近年来国家对跨境电商的政策和资金的
9、支持，使其在我国经济贸易发展的影响下迅猛发展。中日跨境电子商务作为中日经济贸易新的增长点，中日间贸易往来频繁，在跨境电商发展中也占据着重要的位置，在欧美市场竞争激烈的环境下，中日市场的发展也备受瞩目。但在物流，支付，专业人才，产品等方面仍存在着许多问题，因此研究中日跨境电商发展现状、优劣势、机遇和挑战以及应对跨境电商发展遇到的困难的对策，可以让我们能更好地对中日跨境电商的发展有更加深刻的认识，为中日跨境电商可以更好的发展提供理论依据，是今后中日贸易的良好发展不可缺少的保障。1.2文献综述 吴佳艳（2019）研究指出，日本电商市场的发展对其他跨境电商有着巨大的吸引力，对其电商市场现状和特点进行研
10、究和分析，进而提出如何融入日本电商市场的建议。胡宇婷（2019）研究认为影响中日经贸关系的主要原因是历史遗留问题、日本贸易保护主义和“中国威胁论”，从长远来看，只有正视历史问题，加强经济交流，实行市场多元，两国加强合作优势互补，才能互利共赢。汤明亮（2020）研究指出，随着我国跨境电商的规模扩大，存在物流滞后、管理缺陷和贸易信用缺失的问题，要加快跨境电商的法律监管。蒋雨桥、樊重俊（2019）研究表明，中国出台跨境电商一系列政策促使跨境电商发展持稳，跨境市场规范有序，并由中国跨境电商进出口数据分析中得出跨境电商交易规模在不断增加，市场前景被看好的同时也充满了困难和挑战。贺震豪（2019）研究表示
11、日语在中日跨境电商发展中发挥很大的作用，日语专业人才的培养在中日跨境电商的交流水平提高方面是重中之重。一方面，日语人才的增加可以跨境环节中减少不必要的语言麻烦，另一方面，可以加深中日两国的跨境合作。关于中日跨境电商的发展方面的研究，目前已有许多学者有了研究成果。据此，冯萌（2019）在中日跨境电商发展现状研究中针对物流，支付，专业人才，权益等问题，借鉴国内外跨境电商试验区经验，再结合中日实际情况提出适合两国跨境电商发展的模式；林炜莉（2019）分析择优选择对日出口跨境电商平台，为卖家进驻日本市场提供更多机会；侯维磊等（2019）通过研究日本邮政跨境物流的优势经验对面临激烈竞争的我国物流发展规划
12、有着重要借鉴意义。基于上述研究表明，在经济时代背景下，为使中日跨境电商可以持续稳定发展，改善中日国际关系、加强法律监管和权益保护、完善信用和交易体系、落实好国家政策、培育综合型人才、加强物流建设等一系列与中日跨境电商发展息息相关的因素，这是必不可少也是任重道远的。1.3课题研究方法和研究内容1.3.1研究方法在撰写本文的过程中，主要运用的是文献综述法和归纳总结法。文献综述法，是指借助已有的理论知识，对其进行整理与归纳，同时总结出对跨境电商的研究方向的一种研究方法。归纳总结法，是通过搜集到现有的各类资料信息，归纳出中日跨境电商如今的发展状况，分析中日两国跨境电商发展的优劣势、机遇和挑战以及存在的
13、问题，为中日两国日后的跨境电商的发展提供更多有利的对策。1.3.2研究内容本文共分成五个部分对中日跨境电商的发展进行阐述。第一部分主要是对中日跨境电商的背景和意义进行研究。第二部分是主要是对跨境电商的含义、特点以及类型进行描述。第三部分是从中日跨境电商的交易规模和平台、物流模式、支付手段和商品结构来研究中日跨境电商的基本现状。第四部分是分析中日跨境电商的优劣势、机遇和挑战。第五部分是研究中日两国在发展跨境电商时会遇到的挑战是什么，总结相应的应对之策。2 跨境电商的概述2.1跨境电商的含义跨境电子商务简称跨境电商，是指分属于不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物
14、流送达商品，完成交易的一种国际商业活动。2.2跨境电商的特点 第一，全球性。网络无边界，没有特定地点的限制，离不开网络支持的跨境电商也因网络特性才能不受约束地发展起来，互联网用户可以不需要考虑地理位置的问题将产品和服务展示到市场上去。 第二，无形性。跨境电商是通过虚拟的平台进行交易的，全球化网络环境中集中进行的数据化传输则是通过数据、图像和声音这些不同媒介进行的，可以实现无实物交易。 第三，匿名性。为了更好保护自身的隐私和权益，消费者自己的真实身份和地理位置不会刻意展示出来，网络交易也能正常进行，也因此给消费者提供了很大的便利，同时也给了人逃避责任的巨大空间。第四，即时性。跨境电商中的信息交流
15、，不用第三方媒介的转述，不管真实距离远近，收发信息几乎是同步进行的。第五，无纸化。基于网络交易的无纸化是跨境电子商务进行交易的特殊形式，所有信息的发送和接收过程不需要纸张就能达成交易目的。2.3跨境电商的类型2.3.1根据交易物品的品类分类第一，垂直型跨境电商，顾名思义，是指对单一或特定领域的商品进行电商信息服务的。如蜜芽主攻母婴产品的目的就是为了给平时在网上购物时间比较少的孩子的妈妈提供具有针对性的购物信息服务，为她们节省时间寻找自己想要的商品。第二，综合性跨境电商，则与垂直型跨境电商相反，它提供的商品种类繁多，让人眼花缭乱。其中最常见的服务平台有淘宝、京东全球购以及网易考拉等。2.3.2根
16、据商品的流动性分类第一， 跨境进口电商指的是将国外的一些产品通过各种跨境电商渠道在本国的电商平台上进行销售。第二， 跨境出口电商指的是将本国的商品通过各种跨境电商平台销售到国外。跨境电商有着不受时间地点的约束，商品流动性大的特点，以往的个人代购很明显不适用这种形式的发展，才有将商品在跨境电商的服务平台上展出的模式。2.3.3根据交易主体分类第一， B2B（Business-to-Business）是指企业与企业之间通过Internet或专用网络，完成商务交易的过程。第二， B2C(Business-to-Customer)是企业对个人的电子商务模式。是直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
17、第三，C2C(Customer to Customer)是个人与个人之间的电子商务模式。指个人直接通过网络与另一个消费者进行交易。3 中日跨境电商的发展现状3.1中日跨境电商的交易规模扩大中国和日本的跨境电子商务发展历史短，但取得了令人瞩目的成就，目前中国与日本的市场规模分别位居世界第二和第三的位置。截至2018年,中国超过美国成为日本排名第一大的双边贸易伙伴国，而在2019年中国的第四大贸易伙伴国也变成了日本。两国的跨境电商与欧美相比虽然起步较晚，但两国同样有着成熟的电子商务市场和跨境电商市场。随着中日贸易的不断深入发展，两国跨境电商的交易规模也随之扩大。如下图3.1所示，2014年到201
18、9年中日跨境电商的交易规模总体呈现出上升的趋势。图3.1中日跨境电商的交易规模 数据来源：日本经济产业省、中国商务部3.2中日跨境电商的交易平台多样 中日跨境电商的发展可以如此迅速，还有一个原因就是离不开平台的支撑。中日的跨境电商平台很多，也为许多的消费者提供了很多选择。据相关数据表明，我国进口跨境电商平台可以划分为三部分。第一部分为：处于“领先地位”的以网易考拉、京东、天猫等为代表；第二部分为：处于“准一线平台”的以洋码头、小红书等为代表；第三部分为：处于“二线平台”的以蜜芽、宝宝树等母婴类产品平台为代表。日本的知名跨境电商平台也有很多：拥有众多用户的乐天（Rakuten.co.jp）平台，
19、是日本电商市场上较早的平台；强大的体系和商品类目丰富的亚马逊（Rakuten.co.jp）平台；主要提供电脑及周边配件，家电等电子产品服务的Kakaku平台；主要是一些百货商品，商品种类齐全的雅虎（Shopping.yahoo.jp）平台。eBay网站以丰富的产品、类目和贴心的买家保护政策也同样吸引了日本用户去淘宝。3.3中日跨境电商的物流模式众多中日是亚洲最大的两个贸易国，随着两国经济各领域的不断深入发展，其中就跨境电商的发展而言，物流是跨境电商流程中最重要的一部分。不完善的物流体系会增加运营成本，而完善的物流体系不仅可以减少物流成本，而且也能给跨境电商发展提供许多的助力。而现代化信息技术与
20、跨境物流的结合，则可以更好的支持跨境电商物流的发展，使得运输时间缩短，成本开支缩减，客户体验大幅度提升。由于中日间各种物流方式因安全、运输成本和运输时间等方面的不同，主要分为以下五种模式。第一，邮政包裹模式。据不完全统计,高达七成由中国出口的跨境电商包裹是交给邮政通过系统提供配送服务的，其中中国邮政承担了约五成的业务量,日本跨境电商也通常选择日本邮政。邮政网络基本覆盖全球，比其他物流渠道更广。第二，国际商业快递模式。TNT、DHL、ups和联邦快递大国际商业快递巨头,他们可以通过自己的全球网络、本地化服务及IT系统，给网上购买商品的用户带来好的物流体验。第三，国内快递模式。在跨境物流方面，虽然
21、比不上京东和阿里巴巴拥有高额资金支持其跨境业务，国内其他物流企业为了自身发展，也在寻找拓展跨境物流业务的蹊径。申通、圆通、中通和汇通等国内快递企业加快与国际上的航空公司合作，建立战略布局，开展中日快递服务业务；而顺丰因本身的业务需要建立自己的航空公司，与国际市场接轨，跨境业务也更加成熟。第四，专线物流模式。通常采用的是航空包裹方式，再经由合作公司送往目的国的一种物流模式。如京东和阿里巴巴等与国内航空公司合作，中日跨境专线开通，将货物运输至日本。在2015年,汇通天下与ANA（全日空）集团旗下OCS（日本新闻普及株式会社）达成合作,建立中日跨境电商物流的专属通道。 第五，海外仓模式。为了保证货物
22、能够安全、准确、及时到达最终买家手中，企业可以选择将货物先行放置目的海外仓库，随时调整货源，以备不时之需，然后进行分拣、包装和运送货物。少了中间环节的海外仓的设置，物流成本减少，物流效率提升、交易风险降低、有着较为安全的物流服务体验。例如安晋捷运（深圳）国际物流有限公司、深圳昊宏国际物流有限公司等是较好的日本海外仓。3.4中日跨境电商的支付方式繁多为满足不断提高的跨境消费需求，有关政策措施不断施行，使得跨境支付朝着安全高效方向发展，目前为消费者提供了很多支付方式的选择。常见的跨境电商具体支付方式：Paypal（贝宝）、Visa（维萨卡）、Mastercard（万事达卡）、American Ex
23、press（美国运通卡）、JCB（日财卡）、Diners Club（大来卡）、Money Gram（速汇金）、Moneybookers、Payoneer、ClickandBuy等。为使中日消费者在跨境平台上有更好的服务体验，现在中国的跨境支付方式主要有连连支付、Payoneer、WorldFirst、iPayLinks、PingPong,它们都支持日币支付。但在日本，最常使用的是信用卡，占据六成的市场份额，如JCB，支持20种货币；除此之外，日本的便利店支付方式（Konbini）使用率居第二位，主要是因为日本线下零售业发达。3.5中日跨境电商的商品结构优化中日两国的跨境电商交易往来时间对比他国
24、虽然不长，但也经历了从价格到品牌再到品质的阶段。中日跨境贸易最开始就是以低价格先打入市场，吸引消费者前来购买，这也是跨境市场上充斥着劣质产品的主要原因，显然不能以低价值产品继续做主市场；后出现的品牌产品则是品牌商为了拓展跨境电商的渠道打的旗号，利用资本为所推广的产品铺路；因消费者对品质体验的高要求，跨境交易商则更加注重商品品质和消费者体验，中日跨境市场上的商品也会以性价比和用户体验双高留住客户。由最初大批中国买家纷纷从日本购买马桶盖热潮的开启，是消费者对海外产品需求旺盛的一个缩影，这也给了很多企业好的商机。从马桶盖这种小型生活用品到美妆类的面膜、日用品类的食品，再到3C产品、服装等高端品牌用品
25、，消费者日益强劲的购买力，不再禁锢于低廉产品，或追求品牌，而是倾向于质优产品。日本商品品质优良也是受到各国消费者喜爱的原因。据中国消费者在线上购买日本产品数据显示，主要以57.2%的美妆类、35%的日用品类、26.8%的食品类为主 冯萌.中日跨境电商的发展现状及对策研究D.合肥:安徽大学,2019.，这也是日本市场上具有竞争力的产品。而据日本经济产业省数据显示，日本消费者在线上购买的中国产品主要以19%的服装类目、18%的3C类目、18%的食品类、17%的家具类目等为主，这同样是中国的优势产品。两国都将有优势的产品与跨境电商平台结合起来，吸引更多的国外消费者购买本国的产品。4 中日跨境电商的S
26、WOT分析4.1中日跨境电商的优势分析4.1.1地理位置优越中国与日本距离较近，与中国就只差1个小时的时差。凭借距离的优势，中日两国的消费者在跨境电商平台购买商品，商品发货后可以在较短时间到达目的地，运费相对较低，这也减少了卖家的成本，可以直接从本国发货。4.1.2国家政策支持跨境电子商务作为促进我国经济发展的新势头，为使其增速持稳，离不开国家政策的支持。从2004年开始便颁布多个的政策措施促进跨境电商的发展，2008到2013年，关于管理、物流、支付等10多项跨境电商的政策颁布出来，如2013年的关于促进跨境电商零售出口税收政策的通知；2014年国家设定试点城市，2015年提出“互联网+”概
27、念，推进跨境电商的发展；2019年1月中国的中华人民共和国电子商务法（以下简称电商法）正式出台，则扩大了跨境电商的税制优惠政策。日本的高度信息通讯网络社会形成基本法体现出了日本对跨境电商的重视。4.1.3网络覆盖率高随着网络信息技术的不断进步，互联网时代的到来，电子商务如雨后春笋般迅猛发展，悄然改变消费者的生活方式，跨境电商利用互联网降低了运营成本，拓展全球市场。据中国互联网发展报告（2019）显示，截至2018年底，中国的网民用户达到了8.29亿，互联网普及率达59.6%。公开数据显示，截至2017年年底，互联网人口比率高达94%，日本的互联网用户人数居世界第六位；在2018年末日本的网络总
28、覆盖率约为93.3%。4.2中日跨境电商的劣势分析4.2.1物流问题 跨境物流一向是跨境电商发展的基础和保障，两者相辅相成。近年来，随着我国经济发展向好，国家政策的支持和资金的驱动，导致跨境物流的发展速度与跨境电商的迅猛发展对比逐渐吃力，同时成为了跨境电商发展的制肘。日本的国内物流基础设施虽然成熟规范，但架不住物流业务量的激增，物流公司超负荷承载，配送价格日渐攀升，日本消费者向来注重配送时间的准时性，若超过规定时间，则可能会向平台进行索赔。4.2.2产品质量与售后日本作为发达国家，人均消费能力高，消费水平也处于世界前列。对于日本消费者来说，产品质量品质比价格更为重要。网络是一个虚拟的平台，看得
29、见却摸不着，商家在互联网上将商品以图片，视频和文字描述展示出来，吸引消费者前来购买。不同于线下购买，在网络上购买的消费者也会买到不满意的商品，产品的质量，颜色，尺寸等都会成为线上消费者退货的因素。而导致退货的原因是跨境电商卖家对商品的故意夸大，美化过度，产生实物与图片不符的后果。跨境电商的售后服务好坏同样也影响买家的最后决策，售后服务其实是卖家与买家的语言较量，问题一多，售后的矛盾就凸显出来，如未及时解决问题、语言理解角度不同、双方未达成相同意愿等一系列售后问题。4.2.3跨境电商人才稀缺跨境电商带动了许多行业的发展，但也因其涉及的内容颇多，对技术性要求高，对从业者特别是高素质人才的要求亦是。
30、虽然许多学校都有开展跨境电商的课程，但现今对于跨境电商的专业性人才依旧稀缺。2017年电商人才报告显示，所调查的电商企业中，高达36%的企业认为跨境电商缺乏相关人才所以未开展跨境电商业务，而在已经开展了其业务的企业中有将近六成的跨境业务问题来源都是人才方面的问题。4.3中日跨境电商的机遇分析 日本的跨境电商发展之所以晚其他国家那么久，是因为日本传统的线下零售业十分发达，日本的国内电商市场已经饱和，便逐渐将视野转移到国外，日本的跨境电商才开始兴起。日本电商的高速发展，良好的基础设施，物流网络和强大的购买力，得到各国卖家的青睐。日本的跨境电商贸易从2014年才开始向中国卖家开放，相对于欧美国家激烈
31、的竞争中稍显缓和，日本的跨境电商市场有着广阔的空间。中国卖家在日本市场也具有很多优势，由于两国距离较近，在衣着品味、生活习惯和商品尺寸等方面与中国有很多相似之处，而且中国常年占据日本进口榜排名前列，中国卖家以跨境电商的形式将产品销售到日本有着很大的机会和市场的。4.4中日跨境电商的威胁分析网络是一把双刃剑，有利也有弊。跨境电商依靠网络而发展，同样避免不了网络的特性。跨境电商的贸易、交易方式和途径都与传统贸易大相径庭，以往的贸易法律监管方式难于管理不断发展的跨境电商市场，鉴于跨境电商发展过于快速，根据跨境电商制定的法律法规相对滞后，在跨境电商的交易过程中仍存在大量问题，假冒伪劣现象严重，侵犯产品
32、专利行为，买卖双方信用缺失等。现今我国虽然在跨境电商方面制定了有关的法律法规，但其中对于跨境电商的规定过于宽泛，可操作性不强。 5 中日跨境电商发展的对策5.1建立和完善相关的法律法规电子商务是伴随着信息产业而发展出来的一种新的商业模式，原有的法律管制对于其来说不再适用，需要建立和完善相关的法律法规。日本的电子商务虽然比中国要晚一些起步，但日本政府对其相关的法律法规的完善程度比中国要好。虽然中国制定一些网络交易的细则法规，如2019年1月1日出台的电商法，其中对于跨境电商的规范制定是宽泛的，不具体的，不具备任何的可操作性。在此基础上，可以借鉴日本经验，对跨境电商的法律法规进行不断修改完善，进一
33、步加强对跨境电商市场的规范。5.2建设和优化中日跨境电商的物流系统随着买家对跨境电商购物要求不断提高，对物流时效的要求也随之提高。但现今的物流方式普遍存在易丢包、配送慢、退换难等主要问题。为解决这些问题，建设和优化中日跨境电商的物流系统是必然的。而针对这些问题，第一，可以充分发挥中日两国的地理优势，在中日两国建立海外仓。虽然海外仓的建设难度较大，启用的资金额度高，但因其可以实现本土化交易，与当地居民的沟通可以更加便利，在运输货物方面更胜一筹。第二，提供完善的售后服务。企业可以在岗培训一批专门熟悉跨境贸易退换货服务流程的员工，侧重点在语言和技术方面，为实现退换货与本地维修的服务，提升海外买家的购
34、物体验。5.3培养中日跨境电商专业人才因中日跨境电商人才稀缺，导致部分企业信心不足，未能开展跨境业务，培养其专业人才是解决问题的要素之一。首先，教育部可以整合跨境电商物流行业的知识资源，鼓励各大高校开设专门的电商物流专业课程，同时结合日语专业的学习，为跨境电商培养更多人才。其次，跨境电商物流企业要从自身做起，对企业的员工进行必要的技术知识培训，提高员工自身的专业知识素养，使员工更能胜任跨境电商的工作。 最后，可以引进外来跨境电商专业人才，利用优惠政策吸引高素质人才，中日文化的碰撞才能为中日跨境电商的发展注入新的活力。5.4建立健全中日跨境电商支付管理体系中日两国的网上支付方式不同，日本主要以信
35、用卡支付为主，而中国主要以借记卡支付为主。不同的支付方式使得跨境电商网络交易存在不安全隐患。建立健全中日跨境电商支付管理体系的重点在于保证跨境支付的安全和提高跨境支付的效率。跨境电商大多都是通过第三方支付平台进行支付结算，对比国内电商平台的支付结算业务，跨境电商的支付结算流程充满不确定性，退款售后的时间较长。加快建设非独立第三方支付平台用于中日跨境电商里面，对于中日跨境电商的发展起着重大突破作用。完善中日非独立第三方支付平台的功能，加大力度宣传，提高日本消费者对非独立第三方支付平台的信心。5.5加强中日跨境电商信用体系的建设市场经济以信用为基础，网络的虚拟性引发了交易的风险，对信用的要求越来越
36、高。所以两国更要加强对跨境电商信用体系的建设，制定跨境电商信用体系是重中之重。第一，为营造一个良好的跨境商业信用环境，完善保护电子消费者的有关法律。两国可以对互联网交易中消费者遇到的假货、劣质品等问题进行调查，对跨境卖家进行行业规范，按其信用规范程度设定十分制，低于一定分数强制关闭店铺，可以防止部分卖家投机取巧，怀着侥幸心理从而以小利牟大利，将假冒伪劣产品扼杀在摇篮上。第二，中日两国加强合作，联合有关部门设立大数据库。部分买家会利用平台倾向于消费者的权益牟取利益，对卖家进行差评威胁，要求全额退款不退货等不恰当行为为自己谋福利，针对此种行为可以设置信用缺失用户黑名单。参考文献1林炜莉.对日跨境电
37、商出口平台的选择及分析J.对外经贸实务,2019(05):37-40.2冯萌.中日跨境电商的发展现状及对策研究D.合肥:安徽大学,2019.3吴磊,邱新泉.跨境电商类型与运作模式J.商场现代化,2019(03):26-27.4徐梅.中日经贸关系的新动向及发展趋势J.日本问题研究,2018,32(03):36-43.5胡宇婷.中日贸易现状分析存在问题及展望J.现代营销(信息版),2019(06):191.6蒋雨桥,樊重俊.中国跨境电子商务发展分析J.物流科技,2019,42(12):57-59.7侯维磊,许晓伟,崔晶娜.日本邮政跨境电子商务物流服务发展研究J.邮政研究,2019,35(06):4
38、2-44.8张慧芹.解析跨境电子商务物流模式创新J.现代经济信息,2019(05):361-362.9耿辰璐.跨境电商供应链结构分析及优化研究J.商讯,2019(07):70-72.10冯晓鹏.跨境电子商务的法律与政策研究D.吉林：吉林大学,2019.11吴佳艳.日本电子商务市场发展现状、特点与启示J.商业经济研究,2019(09):88-91.12李军.跨境电商背景下我国国际物流系统优化J.对外经贸实务,2019(12):90-92.13吴闽真.大数据时代我国跨境电商发展现状及路径创新J.科技经济导刊,2019,27(36):232.14汤明亮.我国跨境电商法律监管现状分析及对策探讨J.中国
39、市场,2020(03):159-160.15郑佳惠,余朋林.我国B2C跨境电子商务物流模式选择J.商场现代化,2018(13):45-46.16许晴晴.关于降低B2C电子商务企业物流成本的研究J.农村经济与科技,2019,30(21):182-183.17费楚涵,刘家慧,李欣悦.我国跨境电商发展研究综述J.价值工程,2019,38(24):291-293.18贺震豪.日语在中日跨境电商中的作用分析J.商场现代化,2019(02):46-47.致谢时光荏苒，一转眼四年时间就过去了，在这四年里，非常感谢老师们的教诲和同学们的帮助以及父母对自己的支持。在此，也非常感谢我的论文指导老师对我的悉心指导，对我的论文写作给予了很大的帮助，以细心严谨的态度指导我完成论文写作。最后，再次感谢所有帮助的人，今后，我将以最大的热忱不断前行。17