《个人与团队管理模拟试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人与团队管理模拟试题.docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、个人与团队管理模拟试题 个人与团队管理?模拟试题 一、单选题：在下列各题的备选答案中选择一个正确，答案必需填涂在卷指定位置内。 1、一个人的工作任务准时完成并且不超出预算，这个人的工作可以称得上是。 A有效率? ? B?有效果 C既有效率又有效果? D?有效果但无效率 2、小孙和小王同时从同一所高校毕业，进入了同一家公司。几年以后，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍旧做基础的技术工作。从他们两人的经验可以看出，要想成为领导，必需具备肯定的( ?D)。 A?智商 B?情商 C?学习实力 D?智商和情商 3、人与人之间的沟通除了语言沟通之外，还须要下面哪方面的沟通？ A?形体语言的沟通 B?手势的
2、沟通 C?姿态的沟通 D?眼光接触 4、在谈判的过程中，谈判者常常持有错误的心态，这些错误心态不包括( D?)。 A?自己应当是某一类人? B?别人应当根据自己想的去做 C?认为事情就应当是某种模式 D?从别人的角度想问题 5、谈判时，为了提高自己的劝服力，应当记住“一个问题、两个观点、三个方面”，以下选项中不属于三个方面的是(D )。 A?心 B?心智 C ?底线 D?效率 6、为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种，属于封闭式提问的是(D?)。 A?你对所发生的是如何处理? B?这个问题的后果事什么? C?为什么会造成这样的影响? D?谁对这
3、件事负责? 7、公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保障(D)的利益。 A?供应商 B?客户 C社会 D?公司和员工 8、谈判须要肯定的前提条件，有些状况下根本不须要进行谈判。在( ?D)状况下，谈判很有必要。 A?自己从中得不到任何想要的东西 B?当时的情形下不行能得到任何结果 C?已经有权获得自己想要的东西 D?员工剧烈要求解决他们的薪资待遇问题 9、假如根据紧迫性重要性矩阵把工作分成四个优先级别，一个注意效率的管理者确定会将大部分的精力投入到(C?)的工作中去。 A?优先级D B?优先级A C?优先级B D?优先级C 10、世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不
4、做出调整和改变，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的(C?)因素。 A?经济 B生态环境 C?社会 D?政治 二、多选题：在下列各题的备选答案中选择至个正确的。答案必需填涂在卷指定位置内。 1、下面哪一种是面对工作和职业选择时做出的一种保守的做法? A ?变更境遇 B ?变更工作关系 C ?变更自己 D ?离开工作 E ?跳槽 2、SWOT分析是一种分析方法，这种分析方法是用下面哪些方面的分析？ A ?个人分析 B ?组织竞争环境分析 C ?企业开发新业务分析? D ?企业投资分析 E ?没有正确答案 3、沟通时一般状况下要遵守五步规划法，这些步骤是。 A ?目的意图 ? B ?沟通对象 C
5、?信息内容 D ?方式方法 E ?时间支配 4、组织要想获得优质的信息，这种信息应当具备下面哪些方面的特点？ A ?正确的内容 B?正确的形式 C ?正确的时间? D ?正确的人员 E ?适度的费用 5、在演讲时，为了吸引听众的留意力，可以采纳下面哪些手段和方法？ A ?提问? B ?绽开探讨 C ?布置简短的活动 D ?协助视觉手段和散发的资料 E ?赢得反馈 6、在劳动合同法规中，法律爱护谁的权利？ A ?企业? B ?政府 C ?员工? D ?消费者 E ?没有正确答案 7、针对不同的员工，选择领导方式时，主要应当考虑下面哪些方面的内容？ A ?员工的实力 B ?企业文化 C ?员工的情
6、愿度 D ?激励员工的程度 E ?员工的职位 8、一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件简单的事。下面方法能够帮助团队建立一种信任的关系。 A ?开诚布公 B ?授权 C ?完成工作 D ?培训 E ?训练 9、下面哪些属于平衡记分卡所评估的领域?(ABCD ) A ?财务成果 B ?客户满足度 C ?业务流程 D ?学习和发展 E ?供应商供应效率 10、对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，那么正式评估通常包括下面哪几点? A ?自我评价 B ?汇报 C ?经理的评价? D ?双方会面 E ?员工激励 三、简答题。 ?1、效率和效果之间的区分是什么？
7、?效率是指做事的正确方式，即准时，不超出预算；效果是指工作是怎样完成的，即方法是否奏效，是如何奏效的，包括接下来会发生什么、长期的后果和影响。 2、什么是SWOT分析？个人SWOT分析对你有什么帮助？ ?SWOT分析就是个人或企业的弱项、强项、机会、威逼分析。 SWOT分析可以帮助我们了解自身的状况和外部因素的状况，能够充分利用自己的优势，抓住时机。 3、领导者与管理者有什么区分? ?管理者往往比被管理者的职位高，这就意味着他有发号施令的权利，而位居其下的人有义务根据他的吩咐去做事。管理者的主要目的是完成工作任务，所以他们注意的是任务安排和限制；领导者的范围不肯定都是要向他干脆汇报工作的集体，
8、在这种状况下，他不具备管理者所拥有的发号施令的权利。此时，领导者必需凭借自身的影响力和技能使人们去做他想做的事情。 4、简述波特的“五力模型”分析。 五种力分别为：供应商的议价实力、现存企业之间的竞争、买方的议价实力、替代产品的威逼、新竞争对手的威逼 5、团队内存在什么类型的冲突？各种类型的冲突都有哪些特点？ 冲突一般分为健康的冲突和不健康的冲突。 健康的冲突具有事实性、建设性、公开性的特点； 不健康的冲突具有心情性、破坏性、压抑的特点。 四、案例分析题。 案例一 李总在工作中经常面临着处理一些问题，他常常为这些问题而苦恼。某周一，李总要对他所面对的问题做出一个紧急/重要性分析。他认为周一他应
9、当处理上周人力资源部门提出的员工因为薪资的问题提出要加薪或增加各种福利，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应当处理建立一个学习型的团队的问题，但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的，所以他周二一天他就处理了几个客户的投诉的问题。周三上午他又对老客户进行电话探望，下午对是否应当发展员工的问题，开了一个会议。周四他又处理了一些突发性的设备损害问题。周五他对工作做总结的时候，发觉自己这一周的时间怎么过得那么快，但是他又觉得他什么事情都没干。问题究竟出现在哪里呢？ 依据以上的状况，请回答下面的问题，将正确答案写在括号内。 1、上述案例说明，李总认为员工加薪的事情属于紧迫性/重要性哪一个优先级？(?
10、A ) A?重要而紧迫? ? B?紧迫但不重要 C?不紧迫也不重要 D?不紧迫但重要 2、上述案例中，属于重要但不紧迫的事情是。 A?团队建设 B?处理投诉电话 C?客户探望 D?突发性设备损害事务 3、在紧迫性/重要性矩阵中，要想处理优先级A的事情，最好的方法是？ A?通过预料危机，提前进行安排 B?可以放在一边，不用管它 C?将它划为优先级D的问题? D?优先处理它 4、依据紧迫性/重要性矩阵所划分的象限和优先级别，正确的做法是在下面哪一个优先级的象限内应当花费大量的时间？(?A ) A?优先级B B?优先级A C?优先级C D?优先级D 5、假如你是李总，对于周一要解决的问题，在出现问题
11、之前可以通过下面哪些方法避开这种危机问题的发生？ A?对于这种问题可以支配其他人解决 B?对这种问题最好延迟解决 C?视为违反相关的制度，应当受到严厉指责 D?通过预先支配减轻危机的程度，将它尽量的变为优先级B的问题 案例二 某包袱递送公司发展特别快速。在经过一次胜利的广告宣扬后，该公司的业务量大大增加，已经突破了年初的各项目标，公司领导非常兴奋，督促各部门加班加点，又把待岗的人员都找回来。但是，公司很快发觉自己的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付，客户的埋怨之声不绝于耳。此外，公司几大团队的负责人在公司领导的压力下，不顾员工的不满，将新的任务额压到他们身上。另外
12、，部门与部门之间的争吵始终不断，出了事谁都没责任。尽管薪水很有竞争力，一些骨干员工还是纷纷离开了公司。 依据以上的状况，请回答下面的问题，将正确答案写在括号内。 ? 6、该公司虽然胜利地做了一次广告，但是在公司作年初安排的时候，没有(ABCD )。 A?预料突发事务的处理预案 ? B?制定合理的目标 C ?协调好各个部门之间的工作 D?考虑计算机系统的容量 E ?整体安排 7、该公司出现问题的主要缘由是( ?ABCD)。 A ?各个部门之间不协调 ? B 没有对安排进行调整 C ?领导不称职 D?绩效考核制度有问题 E ?员工没有职业素养 8、解决现有的问题，该公司要做的是(CE )。 A 接
13、着按现有的方法处理问题 B 撤掉全部团队领导，重新制定安排 C 刚好调整安排，适应当前状况 ?D 满意员工的各项要求 E ?从上到下建立高效团队 9、员工纷纷离开公司的缘由可能是( ?ABC)。 A ?员工绩效目标不明确 ? B?没有好的团队领导 C?公司将来的发展前景不好 ? D?人员杂乱 E 公司酬劳少 10、假如你是该公司销售部门经理，在做广告之前应当做的工作是( ?ABCDE )。 A ?做出市场调查 B?消费者对这种产品接受程度的调查 C ?对所须要的原材料做出市场调查 D?对市场竞争者做出调查 E ?做出销售预料 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页