《销售人员月份工作总结范文（17篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售人员月份工作总结范文（17篇）.docx（39页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、10月份我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基 本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一 直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域 划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次 我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他 们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们 每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的 天地。对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下 的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时
2、候可以做 到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网 撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。4、做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做 到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的 铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也 算是成功的一种，口碑很重要。5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销 售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不 断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品
3、销 售。6、做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定 的任务，百折不挠，勇往直前。总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结 果。希望到年底时我们都能满载而归！销售人员月份工作总结范文篇4时光飞逝，不知不觉20_年1月又在忙忙碌碌中过去了，现 在对1月的工作做一个总结。一、销售工作总结20_年1月，我从事店面销售工作，服务人员是展现公司形象 的第一形象，在工作中我严格按照公司要求，以礼待人，热情服 务，认真学习业务知识，不断积累经验，并在不断实践中提高自 身素质和业务水平，成为一名合格的销售人员。至1月底接待客 户人次左右。二、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少
4、，遇事考虑不够周全， 不够细致，我不应该太封闭自己，要主动与人交流，要大胆地讲出自己的想法，不要在意别人是怎么看的。三、下个月工作计划加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，服务好销售人员 的工作。积极学习老员工的工作经验，提高服务水平，提升物流 服务人员形象。做好本职工作，加强沟通交流。20_年即将过去，充满挑战和机遇的20一年工作即将开始，我 将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡自己绵 薄之力。销售人员月份工作总结范文篇5不知不觉，6月份即将过去了，我来这里从事销售工作也有一 个月有余了，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管 自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远
5、是个无底深渊。 也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听 说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手 段，诡计迭出。幸运的是目前的拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞 争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常 在集思广益中（即便我们只有4人）化解。正因为有这样浓厚的企 业氛围和团队精神，才给了我在成长所需的养分。但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入，对中建地产的企业文化及这个项目的相关情况还没 能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的 口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业
6、的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更 要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及 员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针 对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教， 从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每 个客户。其次，由于进入时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平 大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。 我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及 个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方 式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就 应该着重介绍周边
7、的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心, 让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有 自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必 须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户 比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无 论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地 产大气之风的置业顾问。另外，由于进入时间不长，所以自己对公司的一些规章制度 和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级
8、错误。虽然 在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚, 这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学 多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件 工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力 服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学 习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业， 为客户制造感动，为公司创造利润！销售人员月份工作总结范文篇6在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的 时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好， 但是业务能力需要提升，我
9、回答确实我们需要终身学习。1 .上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限， 同时有的产品如温阳通络饮，一店种类有限，不能满足个性化的需 求。2 .新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就 是重点的培养对产品的信心和认知度3 .我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。4.在23号边老师来讲课的时候，那天打开销量不错，加之之 前良好的造势的原因，完成了多的销售，总体来说我们店里现在 还缺乏一个有威信的个人品牌。但是不找借口找方法，这个是我 们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我 也一直在努力，努
10、力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充 满希望的。米卢说过态度决定一切，简单而言，我对工作的态度 就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出最大的努力，在 这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么 大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。销售人员月份工作总结范文篇7八月份即将结束，我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已 经有三周了，在这段时间里学了不少东西。现将八月份个人工作 总结如下：首先，我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作，学了报库、调价、批付款等，了解了我们部门各项具体的工作，并独立 操作了一段时间。其次，我又接回来索爱销售分析这项之前做过的工作，看着 再次接手的销售
11、分析表，觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟 踪着这项数据分析，对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉；陌生 是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。 因此，要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的变化、公 式的变化，其中发现一些问题也得及时加以更正，直到确定每个 表格及里面的公式都正确了，再把这段时间所空缺的数据给填补 o终于又把表格赶上现在的时间进度了，这时强烈地感受到， 表格需要不断改进，工作方法也需要不断地改进。如何借助现有 的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一个课题。用系 统还是用access来获取数据？用e_cel还是用powerpoint来做 分析演示？一份
12、优秀的分析报告不仅要考虑其实用性，还要考虑其 美观性，要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果，还需 要多花时间去学习怎样灵活使用这些软件。再次，在跟进销售分析后，又接手了销售分析工作，重新建 立了一个分析模板，花了一天时间把所有设置好，把所有指标的 公式修正好，新的一个品牌分析工作簿就这样诞生了。当我花了 一个早上把上百张图表的数据源全好的时候，确实感觉到一劳永逸这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到，假如某一个弄错了， 那么整个分析结果的真实性也就被破坏了，工作簿就是分析的基 础和依据，这个基础一旦打歪，那整个屋子也得垮了，所以，做 计划分析这项工作一点都马虎不得，谨密的心思是万万不可缺。
13、自从接手，我开始对国产品牌分外地关注了，从网页上浏览 了大量国产手机品牌的发展状况，以及查阅了许多畅销机型的资 料。低廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率, 这些亮点使在国产品牌里突围而出，成为倍受关注的一支国产新 力军。现在也加入我们的分销行列了，品牌的壮大、销售的扩张， 这不仅带给我们不菲的利润，同时也带给我们一个启示&做好自 己的品牌，希望在前！今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌&联想的销售分 析，相信有了索爱和天语的基础，要完成联想的分析并不难。每 个品牌都有自己的特色，负责的品牌分析越来越多，那么对不同 品牌的了解也会越来越多，接而对手机的发展行情也会有了解， 所以
14、我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务。以上是个人工作总结报告，最后，又开始学习做备货计划了， 这项工作要求掌握预测销量和控制库存等技巧，为了更好地迎接 九月份和十一黄金周的到来，得好好完成这项新的任务，希望从 中学到有用的东西。销售人员月份工作总结范文篇86月份将要过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在 于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也 有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简 要的总结。我是去年号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过 女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行
15、业销售 经验和行业知识。为了迅速融入到男装这个销售团队中来，到店 之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场， 遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经 验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人 研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流 利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好 的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在 不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售 水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点: 对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题掌握的 过度薄弱
16、（如：质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户 解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的 销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有 一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队 是我们店的根本。在以后的工作中建立一个，具有杀伤力的团队 是我和我们所有的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员 的主人翁意识。这是我们
17、在下个月完成万营业额的前提。我坚决 服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发 现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能 发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力 提高到一个新的档次。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单 子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额 任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周， 每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成 各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在
18、充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对 性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知 识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充 分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几 个环节：1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目 的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。 不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，
19、必要 情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心 倾听、细心讲解。以上就是我6月份的工作总结，在7月，我将继续努力工作， 不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销 售更加辉煌业绩而奋斗。销售人员月份工作总结范文篇2我进公司已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明售业绩。我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长 的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队 和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。销售人员月份工作总结范文篇96月份转眼即将过去，一个月前，我带着一丝失落与满怀期待 的心情进入;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的
20、人 生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能 力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段 时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明 天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选 择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗 马的大道。在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。 在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为 这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和 改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现 将我5月份的工作总结成如下
21、几点：一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容 的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区 销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容 出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司 带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根 据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。二、办公室日常工作总结作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同 时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通 内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料 的收集，为业务经理
22、做好一切后方保障。在处理首营资料、代理 协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有 尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我 基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。 有条有理，有力有效。三、今后努力的方向一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然 取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没 能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善; 今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第二，各方面要做到实事求是，上情下达、
23、下情上达，做领 导的好助手！第三，用心、细心、耐心、虚心。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤， 与企业共同成长。销售人员月份工作总结范文篇10一月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的 少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠 道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有 信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要 加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直 崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习， 努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度 决
24、定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的， 既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟 一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作 中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。存在问题：通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足, 主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以 后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访， 以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不 太妥当。要加强认真学习销售员的规范。下月工作目标：接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域
25、 划分，基本上包括还有这几个区的潜力都很大，之前也一直 在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划 分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域 也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在 努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。销售人员月份工作总结范文篇11进入酒业公司从事销售工作以来，从培训到市场上岗，做好 每一项具体的工作，严格按照公司的有关指示和文件精神做好自 己的本职工作，对工作认真负责。下面是本人对6月份的工作做 一下总结：工作上，本人主要市场工作是县。进入市场以后，先是对地 区的市场情况作了一个详细的了解和调查，针对具体的情况做了
26、 具体的分析，把招商宣传资料发到当地一些资金实力比较雄厚的店面，例如各个品牌的经销商，大型商超，名言名酒店，副食品 批发店，酒店宾馆和一些当地比较有实力的商家，以及对当地一 些机关工作人员，其中市场共得资料160份，发出资料138份， 有意向的客户4家，经过交流好额联系选出一家比较适合代理我 们产品的经销商，目前正在谈判中。瓮安县市场共得资料100份， 发出资料90份有意向客户2家目前正在联系和沟通中。在这里工 作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家 介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是 不可避免的
27、，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原 因还是态度问题，态度决定一切。二、明确目标首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自 己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工 就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是 在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行 的目标。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪 恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经 济。在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争
28、取做到 学以致用，相得益彰。作为一名刚毕业的大学生，虽然没有工作经验，我们有这无 比的事业心和上进心，有着远大的理想和抱负，因为我们年轻， 所以我们有资本，有信念，有毅力去开创一个属于自己的地方。销售人员月份工作总结范文篇12十二月份，培训工作以抓新分配职工培训学习以及迎接四季 度检查为重点，积极落实四级培训基地申请、验收工作，各项工 作圆满完成。现对十二月份工作总结如下：（一）培训情况1、培训新分配职工161人；2、组织集中培训全矿工程技术人员学习、提高自身素质；3、组织集中培训科队长、技术员矿井安全质量标准化；4、根据集团公司12月份培训计划，安排电钳工10人、安全 员12人以及瓦检员10
29、人、爆破7人去职教中心参加培训学习。5、根据临汾安监局安排选煤厂机械队20人培训学习厂内机 动车辆操作。（二）主要工作1、四级培训基地工作进展情况完成了四级机构审批材料的编印工作以及教室设施的完善工 作。2、狠抓基层队组周三培训学习，监督检查到位，从严进行考核及排名；3、做好全矿人员培训及办证工作，并对我矿各单位特殊工种分布、持证情况进行摸底；4、积极配合了劳资科对新分配职工进行文化课摸底考试工作；同时重点抓好新分配职工的岗前培训以及从业培训 工作；5、与安全科一起对抽调参加俩级公司比武人员进行强化培训；并印制复习资料、人手一份，保证更好地学习。销售人员月份工作总结范文篇13在繁忙的工作中人不
30、知不觉中迎来了4月，回忆这上月的工 作过程，作为某某企业的每一名员工，咱们深深感到某企业之蓬 勃发展的热气，某人之拼搏的精神。某是某某销售局部的一名个别员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的常识不是很粗通，对新环境、新事物比较某很快了 解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志 深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的 一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素 质，高标准的恳求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业 常识跟专业技能。此外，还要广泛理解全体房地产市场的动态， 走在市场的前沿。经过这段时间的磨难，某同志已成为一名合格 的销售人员，并且
31、努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于4月与某公司进行合资，奇 特完成销售工作。在这段时间，某同志踊跃配合某公司的员工， 以销售为目的，在公司领导的引导下，完成经营价格的制定，在 春节前策划完成了广告宣传，此文来源于是文 秘 家园为某月份 的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成 绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知 识，使自己各方面都所有进步。4下旬公司与某某公司配合，这又是公司的一次重大变革和 质的奔跑。在此期间主要是针对屋宇的销售。经过之前销售部对 房屋实行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆局势。在销售部， 某同志担当销售内业及会计两种职务
32、。面对工作量的增加以及销 售工作的系统化和正规化，工作显得繁重跟其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点实现工作。经由一个多月时光的 熟悉和懂得，某同志即时进入角色并且斓熟的实现了本人的本职 工作。由于房款数额巨大，在收款的进程中该同道做到谨慎认真， 现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都井水不犯河水，无一过 错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志始 终总结自己的工作教训，及时找出弊端并及早改进。销售部在短 短的三个月的时间将二期屋宇全部清盘，而且一期余房也一并售 罄，这其中与某同志和其余销售部成员的尽力是分不开的。上个月是有意思的、有价值的、有收获的。公司在每一名员 工的
33、努力下，在新的4月中将会有新的冲破，新的气象，可能在 日益激烈的市场竞争中，占据一席之地。销售人员月份工作总结范文篇144月份是汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的 日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给一公司的日 常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，汽车 销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历 史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾4月份的工作，我感到在以下几个方 面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对本月公司总部下达的经营指标，结合邢总经理
34、在本月商 务大会上的指示精神，分公司将本月销售工作的重点立足在差异 化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格 竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常 说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的， 可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用 什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的 细分，不同的细分市场，制定不同的销售
35、策略，形成差异化营销； 根据4月份销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝 零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不 开的。入职昆明的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进 入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识 和了解；信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司, 了解产品；朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见 的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断 成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考 虑决定和谁在一起成长！很荣幸能加入公司，在领导和同
36、事以及客 户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他 们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的 减少自己犯错和缩短摸索时间；在这样一个积极向上的平台上，自 己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥， 自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一 起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本 上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环 节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑 开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜 欢与人打交道，喜欢社交；看
37、大家从不认识到认识，最后成为朋友;对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出 租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更 多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌 政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪 市场动态。针对近两年一市场出租车更新的良好契机，我们与出租 公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的 需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪， 每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些 常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知 识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的
38、特点，我们重点 开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传, 让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和市高校后勤集团强强联手，先后和一理工大后勤 车队联合，成立校区.维修服务点，将的服务带入高校，并且定 期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的 品牌形象，带动了高校市场的销售。对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科 学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场 淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人 收集、及时沟通、
39、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会 上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表, 确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有 需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组 织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售 的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当 地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务, 顺利完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部 分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务 政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势， 分
40、公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边 的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出 台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额. 万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利 用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了 车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，4月份公司 又迎来了自年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务 意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五 由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发 现的问题，
41、现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待， 接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中， 强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护 车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙， 接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待 时间，从4份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1： 00,售后俱乐 部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环 境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。4 月份后维修接车一台次，工时净收入一万元。二、强化服务意识，提升营销服务质量20年竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在4月我们确 定了
42、全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造 效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了 客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理 制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的 服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管 理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的 管理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就 是上帝的原则；在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意 识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理 机制。积极响应总部要求，进
43、行服务质量改进，强化员工的服务 意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进 行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足, 提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直 居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。 在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一 系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了 “交 钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车 销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休 息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了
44、“三月微笑 服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校 区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动， 在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了 明显的提高。三、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车， 已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专 业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议; 组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对一市内具有一定规 模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中 学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积 累了第一手的资料。
45、四、注重团队建设分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。4 月初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等 一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛 讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升 团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公 司对员工进行了如何提高团队精神的培训|,进一步强化了全体员 工的服务意识和理念。销售人员月份工作总结范文篇1520_年的上半年已经历去，新的挑战又在眼前。在上半年里， 有压力也有挑战。年初的时刻，房地产市场还没有完全复苏，那 时的压力本来挺大的。客户有着重重顾虑，媒
46、体有各种不利宣传，我却坚信地产的稳定性和升值潜力，在稍后的多个月里，房市 回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业 绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点 与大众共享：（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户 信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反成效。（二）明白客户需求。第一时间明白客户所须要的，做针对性 讲解，否则，所说的一切都是白费时间。（三）推选房源要有把握，明白所有的房子，包含它的优劣势， 做到对客户的所有疑问都有合理会释，但对于清楚硬伤，则不要 强词夺理，任何东西没有圆满的，要使客户明白，假如你看到了 圆满的，那必定存在谎言
47、。（四）保持客户联系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们 对项目标喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。（五）确定自身的身份，咱们不是在卖房子，而是顾问，以咱 们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它 楼盘，都能够添加客户的信任度。（六）团结、协作，好的团队所必需的。 自身也还存在一些须要改良之处：一、有时缺乏耐心，对于一些疑问较多或说话比较冲的客户 往往会针锋相对。本来，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克 刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，添加耐心，使客户 感觉更加贴心，才会有信任。二、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关 切，否则，他们有疑问可能不会找你询
48、问，而是自身去找别人打 听或自身瞎琢磨，这样，咱们就会对他的成交丧失主动权。所以， 以后我要增强与客户的联络，时时关切，议决询问引出他们心中 的疑问，再委婉处理，这样不但能够掌握先机，操控全局，并且 还能够添加与客户之间的感情，添加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售 套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完备 自身，提高自身，添加各方面的知识和对各个地区的明白，不但 要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。销售人员月份工作总结范文篇16非常高兴能够来到六安销售处进行销售实习。这次来到六安 报道，恰逢赶上骆总关于n月份市场销售的总结会议及八月销售 提案的实施会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感 触很深。以下是个人11月份工作总结。首先通过骆总的介绍，我了解到，我们六安销售处，主要有六个业务处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山， 目前培养比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台 和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别 有一个业代负责。能够来到六安销售处，我感到非常荣幸，因为这是一支斗志 昂扬，团结一心，拥有着光辉