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1、组织行为学mbappt课件组织行为学概述组织结构与设计组织文化与领导力组织沟通与协调组织激励与绩效管理组织变革与发展contents目录01组织行为学概述定义组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科，旨在提高组织的绩效和员工的工作满意度。特点组织行为学具有跨学科性、实用性和系统性，它综合运用心理学、社会学、管理学和人类学等多学科的理论和方法，探究组织中人的行为规律，为组织的管理实践提供指导。定义与特点研究对象与内容研究对象组织行为学的研究对象是组织中的人及其行为，包括个体行为、群体行为和组织行为。研究内容组织行为学的研究内容包括人的心理和行为过程、组织结构和文化、领导和管理、激励和沟
2、通等，这些内容涵盖了组织中人的行为的各个方面。起源组织行为学的起源可以追溯到20世纪初，当时工业心理学开始兴起，重点研究工作中人的行为和心理过程。发展在20世纪60年代，随着人本主义思潮的兴起，组织行为学开始受到广泛关注，并逐渐发展成为一门独立的学科。现状目前，组织行为学已经成为管理学、心理学和其他相关学科的重要分支，对现代组织管理实践产生了深远的影响。学科发展历程02组织结构与设计强调分工和专业化，组织层级分明，决策权集中于上层。机械式组织结构强调灵活性和创新，组织层级较少，决策权分散。有机式组织结构结合机械式和有机式的特点，既有分工也有灵活性。混合式组织结构组织结构的类型外部环境的不确定性
3、、竞争激烈程度等影响组织设计。环境因素生产技术、信息技术等影响组织的结构、规模和复杂性。技术因素组织的规模大小影响组织的层级、部门设置和集权程度。组织规模员工素质、技能、动机等影响组织的结构和文化。人力资源因素组织设计的影响因素组织变革的动力内部需求、外部压力、战略调整等因素推动组织变革。组织变革的阻力员工抵制、利益冲突、资源限制等因素阻碍组织变革。组织发展的趋势网络化、扁平化、柔性化、多元化等趋势影响组织发展。组织结构的变革与发展03组织文化与领导力组织文化的概念与功能凝聚功能组织文化能够增强组织成员的归属感和忠诚度，促进成员之间的相互认同和协作。导向功能组织文化能够引导组织成员的价值观念和
4、行为方式，使其符合组织的期望和目标。组织文化的概念组织文化是组织在长期发展过程中形成的共同价值观、信仰、习惯和行为规范，它影响着组织成员的思想和行为。激励功能组织文化能够激发组织成员的积极性和创造力，提高工作绩效和满意度。约束功能组织文化能够规范组织成员的行为和思维方式，使其符合组织的规范和价值观。变革型领导力强调领导者通过愿景、激励和变革来引导团队实现目标。领导力的内涵领导力是指领导者在特定情境下，通过有效的方式影响和激励他人，以实现共同目标的能力和素质。交易型领导力强调领导者与下属之间的交换关系，通过奖励和惩罚来引导团队。民主型领导力强调领导者通过参与、开放和协商来引导团队实现目标。服务型
5、领导力强调领导者关注他人的需求和发展，通过服务和支持来引导团队。领导力的内涵与类型领导力的发展与提升随着组织和环境的变化，领导者需要不断发展和提升自己的能力和素质，以适应新的挑战和机遇。领导力发展的重要性领导者需要不断反思自己的行为和思维方式，学习新的知识和技能。领导者需要在实际工作中不断实践和积累经验，提高自己的能力和素质。领导者可以通过参加培训和教育课程，系统地学习和掌握领导力的知识和技能。领导者可以通过导师和教练的指导和帮助，提高自己的能力和素质。自我反思和学习实践和经验积累培训和教育导师和教练制度04组织沟通与协调组织沟通的原理与技巧沟通原理沟通是一个复杂的过程，包括发送者、编码、通道
6、、解码、接收者和反馈等环节。要实现有效沟通，需要了解并掌握这些原理。倾听技巧倾听是有效沟通的重要环节，需要全神贯注、积极回应、询问澄清、避免打断和避免过早评价。表达技巧清晰、具体、有逻辑性和情感共鸣的表达方式能够更好地传递信息，增强沟通效果。非语言沟通肢体语言、面部表情和语气等非语言因素在沟通中同样重要，需要注意自己的非语言信号，并解读他人的非语言信号。通过明确共同目标和期望，建立共同的价值观和愿景，促进组织内部的协调。目标协调合理分配和调度人力、物力、财力等资源，确保各部门之间的资源需求得到满足，实现资源利用的最大化。资源协调建立有效的信息传递机制，确保各部门之间的信息流通畅通，避免信息孤岛
7、和重复工作。信息协调通过优化工作流程和管理流程，减少冗余和不必要的环节，提高工作效率和协同效应。流程协调组织协调的方法与策略不同部门可能有不同的文化背景和价值观，需要尊重和包容不同文化之间的差异，寻找共同点。文化差异各部门之间可能存在利益冲突，需要找到平衡点，实现利益的均衡和共赢。利益冲突由于各部门之间的信息流通不畅或信息不完整，可能导致误解和误判，需要建立有效的信息传递机制。信息不对称信任是跨部门沟通与协调的基础，需要建立和维护良好的信任关系，增强彼此之间的合作和协同效应。缺乏信任跨部门沟通与协调的挑战05组织激励与绩效管理内容型激励理论研究人的需要、动机和行为之间的关系，如马斯洛的需求层次
8、理论。研究人的行为产生、发展和变化的规律，如弗鲁姆的期望理论。研究如何改造和转化人的行为，使之符合组织目标，如斯金纳的强化理论。综合了上述三种理论的观点，强调内外激励的综合作用。根据不同的组织情境和员工特点，选择合适的激励手段和方法，如薪酬激励、晋升激励、培训激励等。过程型激励理论综合型激励理论激励理论的应用行为改造型激励理论激励理论及其应用绩效管理的流程包括目标设定、计划制定、过程监控、绩效考核、结果反馈等环节。绩效管理的目的提高员工的工作绩效，促进组织的整体发展。绩效管理的概念指各级管理者和员工共同参与的，通过制定绩效计划、辅导、评价和反馈等环节，实现组织目标的过程。绩效管理的概念与流程平
9、衡计分卡（BSC）从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略目标转化为具体的绩效指标。目标管理（MBO）通过制定明确的目标，并对目标完成情况进行考核，以实现组织和个人的绩效提升。360度反馈通过上级、下级、同事等多方面的反馈，全面评估员工的绩效表现。关键绩效指标（KPI）通过对组织战略目标的分解，确定关键成功因素，并以此为基础确定员工的绩效指标。绩效管理的工具与技术06组织变革与发展总结词组织变革的动力与阻力是组织变革过程中的重要因素，需要深入理解。组织变革的动力主要包括外部环境变化、内部发展需求、技术创新等因素，这些因素推动组织不断变革以适应发展。组织变革的阻力主要来源于组织内
10、部，包括员工观念、利益冲突、组织惯性等因素，这些因素阻碍组织变革的进程。组织变革的动力与阻力总结词组织变革的过程与模式是指导组织变革的重要理论框架，需要掌握。组织变革的过程包括解冻、变革、再冻结三个阶段，每个阶段都有不同的任务和特点。组织变革的模式主要有渐进式变革、激进式变革、系统式变革等模式，不同模式适用于不同情境和需求。组织变革的过程与模式030201组织发展的目标主要包括提高组织效能、增强组织适应性、提升员工满意度等，这些目标需要通过具体的组织发展方法来实现。组织发展的方法包括组织结构调整、人力资源开发、文化塑造等，这些方法需要根据组织的实际情况进行选择和实施。总结词组织发展的目标与方法是实现组织持续发展的重要保障，需要明确并掌握。组织发展的目标与方法THANKS感谢观看