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1、本科论文摘 要随着我国经济的快速发展，各企业竞争实力不断提升，使得企业之间竞争难度不断攀高。企业为提高自身竞争力，拓宽经营范围并提高经营所获得的经济利润，企业必须完善企业内部的管理制度，尤其对于像格力电器这样的工业企业，只有政策上的战略是远不能够支撑生产竞争力的稳步提升，成本的有效控制也是至关重要的。本文通过剖析案例将价值链视角下成本控制研究运用到珠海格力电器股份有限公司中，剖析格力电器如何使用价值链于日常的生产经营中，如何完善企业内部的管理机制，如何最大化利用企业现有的资源，同时找寻到格力电器在经营中的成本动因。根据价值链理论，结合格力电器的的生产经营的实际情况，进一步完善企业内部的管理机制
2、，并最大化利用企业现有的资源寻找到经营中的成本动因，从客观角度明确格力电器在国内甚至国际市场上的定位，为格力未来的经营发展策略提出建议。最后，对于价值链体系在企业中的运行使用作出评价以及改善意见。关键词：价值链；成本控制；成本动因；市场定位AbstractWith the rapid development of Chinas economy, the competitive strength of enterprises is constantly improving, making the competition among enterprises more difficult. In o
3、rder to improve their competitiveness, widen their business scope and increase the economic profits, enterprises must perfect their internal management system, especially for industrial enterprises such as gree electric appliances, only the policy strategy is far from supporting the steady improveme
4、nt of production competitiveness, effective cost control is also crucial. This paper analyzes the case of the value chain perspective cost control research applied to Gree Electric, how to use the value chain in the daily production and operation of gree electric appliances, how to improve the inter
5、nal management mechanism, how to maximize the use of the existing resources of enterprises, and find out the cost drivers in the operation of gree electric appliances. According to the theory of value chain, combining with the actual situation of the production and operation of gree electric applian
6、ce, further improve the internal management mechanism of the enterprise, and maximize the use of the existing resources of the enterprise to find the cost drivers in the operation, from the objective point of view, the positioning of gree electric appliance in the domestic and even international mar
7、ket is clear, and the suggestions for Grees future development strategy are put forward. Finally, the value chain system in the operation of the use of enterprise evaluation and improvement ideas.Key words:value chain; cost control; cost driver; market orientation本科论文目 录第1章 绪论11.1研究背景及意义11.1.1研究背景11
8、.1.2研究意义11.2研究内容与方法11.2.1研究方法11.2.2研究内容2第2章 文献综述与分析框架32.1价值链32.2成本控制42.3基于价值链的成本控制42.4文献评述4第3章 格力成本控制现状63.1格力电器简介63.2格力内部价值链战略成本控制63.2.1研发设计单元63.2.2物料采购单元73.2.3生产制造单元73.3格力电器战略成本动因分析73.3.1技术创新83.3.2全面质量管理83.3.3内部联系83.4格力电器战略定位分析93.4.1战略环境分析93.4.2格力战略定位10第4章 格力电器存在问题及原因114.1格力电器存在问题114.2格力电器存在问题的原因11
9、4.2.1成本控制和盈利能力提升114.2.2价值链没有持续优化114.2.3未充分发挥竞争优势11第5章 格力电器战略管理建议135.1完善的企业管理制度135.2有效识别企业的成本动因135.3利用创新技术优化未来智能家居品牌145.4降低成本，增强产品竞争力145.5优化格力电器家用空调品牌145.5.1继续扩大并创新线上销售模式，适应时代的变化145.5.2突出格力家用空调品牌特色15第6章 结论16参考文献17致谢18附录一 中文译文19附录二 外文原文22第1章 绪论1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景在现代市场经济环境下，各行业各企业之间的竞争愈加严峻，企业必须有自身的竞争
10、优势才能在大多中小企业中脱颖而出，打造企业自身的行业竞争优势尤为重要。竞争优势是指利润的相对最大化，从客户角度讲就是性价比最高，实现产品的最优化和成本的最小化就是企业经营的核心要义。技术创新优化产品和战略管理降低成本能够直接有效的提升企业的竞争实力。如何通过有效的战略管理降低制造业的生产成本值得学者们研究和思考。在制造业中尤其是电器制造行业，生产成本主要涵括人工工资和原材料。随着市场人才资源需求的变动，人工工资也在发生着小幅度的变动。随着原材料的供需关系的变动和所需原材料种类的变动，原材料成本波动较大且不易调节。在销售市场的大平台下，供需关系基本守恒，较少出现成本提高售价随之增长的现象。所以，
11、想要从根本上使企业降低成本提升行业竞争优势只能从企业自身管理，从传统的经营管理模式向新模式转变，实现将成本控制的理念融入到每个部门，每个环节，将企业管理作为企业发展的重中之重1。1.1.2 研究意义在总多学者与专家的研究和引导下，企业通过战略管理进行成本控制提升企业的竞争优势的观点在很多文献中没有被体现，具有一定的研究空间。1.2 研究内容与方法 1.2.1 研究方法 管理学分析方法有多种，通过对比分析，本文选取其中的案例分析法与文献研究法。通过对格力电器企业进行价值链与成本控制的分析，能够有效的将理论知识与实际相结合。在现实的生产经营中，各种现实状况的出现不在是假设，有利于我们更贴近实际的去
12、研究在会计领域内成本控制对企业经营的真实影响情况。通过对原有文献的研究，能够使研究者清楚掌握这一课题研究的重点方向和未涉足领域，有利于抓住重点查缺补漏，利于论文研究的全面性。在目前的市场形势下，更多企业重视企业自身的成本控制，意识到了成本控制对于企业长足发展的重要性，但是成本控制如何在企业中合理有效的运用是各企业关注的焦点，价值链视角下战略成本控制仍然处于发展阶段，通过分析案例呈现出整体的价值链动态体系并未该企业的发展提出切实可行的建议。因此本文决定分析单个案例，为今后其他企业发展提供真实可靠的整体案例分析模型，促进提升企业竞争优势，进一步优化市场大环境，促进国家经济的良好发展。1.2.2 研
13、究内容 针对价值链、成本控制、战略管理这几个方面进行深入研究，剖析格力电器的生产经营模式，将理论与真实案例相结合，研究格力电器内部经营管理模式，探究原有的成本控制方法，对价值链整体进行联合分析，总结出格力电器在生产经营管理中可以改善的办法，并且明确出成本控制在价值链视角下对于企业发展的重要性。本文的主要研究内容如下：（1）价值链理论研究。适用于自身企业的价值链，对于成本的动因不断的进行剖析和控制，从而降低企业生产总成本，实现利益最大化，进而实现在市场经济下保持较强的综合实力。（2）通过选取具体企业案例进行分析。本文选择格力电器进行深入研究，剖析格力电器的价值链，进一步对该公司进行的战略成本管理
14、进行分析。（3）格力价值链的战略成本控制分析。通过对格力电器价值链的分析后，了解各部分的职责功能，因此为了实现企业整体达到成本控制的目的，还需对各部门进行进一步分析。因此运用价值链体系下进行各环节成本控制对于市场环境下的工业产业以及其他相关企业都有一定的启示意义，尤其是对于我国生产模式一成不变的企业来说，都应该适当调整生产模式，寻找到符合企业本身具有针对性和特色性的生产模式，在不断提高经营策略的基础上，进行有效的成本控制，提高在社会生产中企业的竞争实力。第2章 文献综述与分析框架2.1 价值链1985年，Potter分析出企业是设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，因
15、此首次提出了价值链的意义。价值链是企业创造价值的一种动态过程，该过程是由本企业内所有互不相同但又相互关联的环节进行的创造价值的经济活动（包含基本活动与辅助活动）。其中基本活动包括内部后勤活动、生产作业、外部活动、物流、营销、服务等；而辅助活动包括采购活动、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。自此之后，更多的相关领域学者也开始关注此观点，研究范围也从最开始的企业逐渐扩大到整个生产流程之中，对上下游相关企业的考量以及对客户和其他企业的深入探讨，总结出适合企业自身的经营管理模式。2019年，泰国农林大学的Do X.使用结构问卷和深入访谈的多阶段抽样技术，对价值链在农业信贷的实证研究中发挥的作用提
16、出建议，以此促进价值链与药用植物之间的效益关系1；挪威大学的Bokolo A.基于波特价值链理论，研究影响可持续价值链采用的战略环境主义驱动因素，进一步探究信息通信技术的行业采用可持续价值链实践的程度2；奥塔哥大学的Merata K.通过本土性定位方法的研究，证明了新西兰毛利人血统社区背景下的价值链可以提供新方法的价值观，并进一步得出国际上对社会经济增长和企业发展的土著社区产生影响和适用性3；宋嘉慧根据价值链成本管理的理论进行分析，从供应商、内部生产环节与营销阶段提高管控能力，进一步控制了企业内部各个环节的成本，同时建立“监管-激励”管理机制，通过优化企业内部价值链的运维能力提升了管理水平并降
17、低了成本，从而得出了现代企业根据价值链分析出成本控制的方法4。2020年杨翠红为了从全球的视角分析价值链是如何形成的，进一步分析了信息通讯技术和贸易成本，优化传统的国际贸易理论，探寻适合目前全球性的贸易核算方法，具有一定的指导意义和创新性5；王龙根据价值链理论，通过企业内部进行战略导向、企业外部进行顾客需求以及企业间的合作，总结出了企业财务成本管理与控制的方法，优化了企业结构并降低了企业成本6；张亚珺，郭晖等人对企业内部价值链进行分析，优化涉及采购、生产及销售各个环节的部门管理形式，实现了企业成本控制优势并进一步研究了价值链视角下各部分的差异化7。2.2 成本控制成本控制是指企业在一定的预算范
18、围内控制成本。企业通过估算计算出生产的成本，采用一定的管理手段缩小预算与实际成本的偏差，主要包括：（1）在生产过程中及时监督生产情况，及时调整与成本计划偏离的生产。（2）一些合理范围内的变动，包括在可偏离范围之内。（3）杜绝不正确，不合规，未经许可的改变包括在可偏离范围之内。2019年，Kusnikamal T.通过环境控制成本，研究在实施可持续发展战略的背景下环境控制的特殊性以及方法，功能和工具的系统化，得出环境成本核算在企业中用作提高管理效率和质量的环境控制手段具有广阔前景的结论8；英国桑德兰大学的Salla M.通过研究组织间的关系和价值网络中经常强调管理控制的作用，发现有40的企业对提
19、高组织间的集成感兴趣。但是，只有7的人使用了跨边界技术。同时集成和开发成本管理的兴趣之间也存在关联9。2020年，张笳宁基于大数据分析多个中小企业的发展史，根据成本控制理论，验证财务管理在目前经济形势下企业发展的重要性10；陈杨振通过研究国有企业需要加强成本控制，国有企业的价值链较复杂，导致企业管理成本更高，在面对市场经济竞争时优势较小，因此还需不断改变内部环境，降低管理成本，才能使企业不断地做大做强。11。2.3 基于价值链的成本控制企业的成本控制与内部和外部均有一定的联系，原材料成本的控制、生产工人的工资、营销费用等都是生产成本的组成部分。在生产经营过程中控制这些成本动因就能直接的控制生产
20、成本，因此要搜集大量关于成本控制的材料。本文在研究中搜集了大量的相关材料，通过对多个基于价值链的企业管理形式分析的实例，总结得出以下结论：（1）部分材料非一手资料，部分数据可能造成可靠性较低的情况；（2）由于无法直接与企业相关人员进行访谈，实例中的分析深度可能较钱，价值链分析不全，得出结论时可能有一定偏差；（3）本文选取的资料多来源于互联网，企业报告等，为了进一步分析企业案例，还需参考权威媒体的报道，从经济环境等多方面分析企业，避免从企业内部分析价值链控制成本的单一视角，从整体多维角度得出可靠结论。2.4 文献评述现阶段诸多学者对价值链与成本控制的理论仍处于探索阶段，两者应用时仍存在以下不足：
21、（1）由于本章选取了近几年国内外的案例进行分析，由于国内外经济体制的差异，相同的理论在不同的经济环境下可能产生不同的实际情况；（2）本章列举的理论大多由国外学者先提出，国内仍处于验证理论阶段，并不断在此基础上进行研究，因此创新点较少，对实际案例应用情况的指导意义具有一定的局限性。综上所述，虽然价值链与成本控制的初步理论初步形成了框架，但实际情况仍需不断深入分析，理论结合实际得出准确性较高的成果。基于目前关于格力电器在价值链与成本控制相结合的应用研究仍有不足，本文通过两种理论相互依托，进一步结合格力电器的实际情况，在理论支撑下提出一些市场指导与企业战略方面的相关信息。第3章 格力成本控制现状3.
22、1 格力电器简介自成立以来，格力电器从单一空调生产转变多样化产品生产，企业高级管理者达成统一的认识，格力电器需要有自己的创新产品打造独一无二的市场销售的模式。格力电器在生产战略转型中体现了格力电器在技术上开拓创新的精神。格力电器在家电产业一直占据着龙头位置，要想保持稳定的市场占有份额，要保证产品质量和技术不断创新。格力电器在管理人员的正确带领和创新理念之下，发展基础良好，在同行业间有较好的竞争实力，进一步完善成本控制和价值链理论体系的应用使得格力电器发展前景优良。本文基于价值链理论体系对格力电器的成本控制进行具体的战略分析。首先，分析格力电器的经营现状和企业内外部动因元素。其次，对各个成本动因
23、进行分析，了解各成本动因对于成本控制的影响，剖析日后战略管理中应重点管理的着力点。最后对格力电器现在存在的问题进行剖析，了解问题存在原因并对其提出建议，为日后格力电器战略改变和自我完善提供方案。格力电器属于家电制造行业，其成本控制包括采购环节，生产环节，销售环节等，因此成本控制不能只存在于某一个环节，应实现各部门一一控制，创最高产能。本文在分析成本动因中所查阅的资料不能由企业内部所获得，因此查阅大量国内外资料从已有的知识框架中了解企业的基本动因，分析出成本动因对格力经营管理的影响，并进行深入研究。3.2 格力内部价值链的战略成本控制3.2.1 研发设计单元企业内部的研发设计部门包含较多业务很多
24、，其中包括专利研发，新技术的应用，人工智能与原有技术的结合，新产品的研创，符合社会需求的特色产品等。对于生产企业来讲，产品的创新是企业生产的根源，只有创新研发出顺应市场需求的产品，才能在市场竞争中脱颖而出。企业的研发设计部门在研究新产品之前要有一个详细的计划，从研发时间到研发所需原材料，以及原材料的运输费用、原材料质量等都需要有详细的计划，在制定计划过程中就要把成本控制的思想融入其中，在源头上进行成本控制，同时要与企业内其他部门联动，在保质保量研发新产品的基础上，能够有效的利用原有材料和原有技术，实现成本控制。对于家电生产制造行业来讲，创新是企业生产经营的核心。拥有了创新技术就说明在同行业中具
25、有一定的领先条件，从近几年格力电器的财务报表来看，其生产经营能力有一定实力，从中可以得出格力电器的成本控制和战略管理具有一定的能力的。同时，格力电器拥有明了的计划、研发、生产、销售、售后流程，构成了较为系统的价值链理论体系。3.2.2 物料采购单元采购部门涵盖的业务较多，比如原材料的采购、库存材料的保管等。生产所需原材料的成本不完全由采购价格决定，还受运输方式、仓储时间、采购的数量等因素影响。从生产制造业角度出发，生产成本绝大部分都由原材料成本决定。因此采购环节调控好价格对于成本控制至关重要，如果能用较低的价格得到质量较好的原材料，那么就能有效的控制原材料成本，有益于整个生产过程中的成本控制。
26、生产部门的原材料需求需要及时与采购部门进行沟通，采购部门的材料购入需要经过系列程序和一定的时间周期，需要与企业内部的财务部门、管理部门进行沟通，因此在采购环节中控制成本有效沟通也是十分重要的，减少库存的积压，保证生产线的正常流转。3.2.3 生产制造单元产品的生产制造由内部制造中心负责。在生产过程中所需的成本包括原材料、应付职工薪酬、制造费用和管理费用等。近年来由于人工智能的兴起，在生产制造方面节约人工成本，智能化的全自动机器融入到生产过程中，减少了车间使用员工人数，降低了工人工资成本。格力在研究新型家电产品的同时，也在对自己的生产工具以及生产工艺进行研发，减少生产的步骤、降低购入设备所需费用
27、、降低生产所需成本。在生产产品的过程当中，格力也紧跟现代生产工艺发展。格力电器在家电行业具有一定的位置，竞争优势无论从产品质量、产品创新程度、产品性价比都具有一定的优势。要重视在管理过程中的精细化管理，保证细节质量，对于自身质量有一个更高层次的要求。因此，格力电器的管理领导需要建立完备的管理系统，并且时刻督促员工遵守，打造一个团结有力的集体，形成格力电器自身企业核心价值。3.3 格力电器战略成本动因分析 战略成本动因由企业内部的组织框架、经济实力和经营管理战略等相关因素组成。它包括结构性成本动因与执行性成本动因。结构性成本动因一经建立成模后就较为稳定。结构性成本动因涵盖经营场所的生产规模、生产
28、以及经营场所所处的地理位置、人才的布局结构、技术学习与产品创新等。执行性成本动因是控制着决定企业生产经营作业程序，只有在结构性成本动因的基础上才能成立执行性成本动因，这类动因不能够具体否认量化，受企业经营实际情况影响。这类成本动因如果能够得到有效的控制，就能够间接的控制生产成本。反之，会导致生产成本的提高。3.3.1 技术创新 经过前者们的不断探索研究，结果显示创新技术能够提高企业的自身品牌形象，在技术生产领域，创新出新的产品代表在此行业具有一定的优势。同时，创新产品能够提高生产效率，降低生产成本，使生产在整个企业价值链体系中的价值不断上升。企业生产技术的研发创新是企业发展的核心要义，对于企业
29、发展前景有着积极意义。越来越多的企业意识到创新是企业长足发展的基础，在制度基础上要营造一个争先创新的氛围，新观点先创意勇于提出的发展环境。创建员工奖励机制，对在创新方面有贡献的员工给予奖励，调动员工在工作创新中的积极性。格力电器的技术创新水平已进入成熟阶段，原有的创新能力在同行业中已有优势，但为了巩固优势，必须保证同步或先于其他同行企业的创新步伐，才能够保证在日后的生产销售中处于领先地位。企业资产中的一定份额用于产品的研发，加大研发资源的投入，使得企业保持自身的创新能力，提高生产效率，降低生产成本，完善价值链体系在研发创新阶段的应用，实现战略转型管理。3.3.2 全面质量管理 全面质量管理是指
30、满足市场化需求，同时使得社会各界都能受益为最终目的，韩品质量为工作重心，各环节以及所有员工都在管理范围之内，覆盖性的管理杜绝管理漏洞。在现实的生产、销售以及服务的过程中，单一的质量水平并不是客户评价产品好坏的全部因素，但是客户对于质量的评价才是企业最应该关注的指标。格力电器始终致力于满足客户需求，在产品生产质量方面做了很好的把控。通过对生产各个环节的有效质量管理和成本控制，在不影响质量的前提下降低原材料的采购成本，在现实的生产经营中实现价值链理论的完美运用。3.3.3 内部联系企业内部各个环节都影响着企业产品成本的控制，价值链理论应该运用于企业的各个生产环节。对于存在关系的活动，根据之间的关联
31、选择合适的管理策略以实现降低成本和提高效率。原材料的采购、在途物资的运输、库存、生产、待出售产品等构成了企业的内部联系，各环节紧密连接且缺一不可。因此，各环节要协调配合，避免多余的环节，节约时间，减少库存时间进而减少仓储费用。与此同时，还能避免原材料和待售出产品的库存积压，进而使企业的存货周转速度得到提高。3.4 格力电器战略定位分析在上述中可以得出控制战略成本动因对于运用价值链体系进行生产成本的控制十分重要。所以，企业可以制定出具有自身企业特色战略定位分析以便在今后的生产经营中作为参照标准。战略定位分析就是对企业自身和同行业的其他企业进行平行对照，明确在市场竞争中企业自身的优势劣势，有利于快
32、速调整和改善。企业对自身和市场有了一定的了解才能制定出适合企业自身的经营发展战略，从根本上为公司的发展方向掌舵，实现战略管理与成本管理的有机结合。3.4.1 战略环境分析（1）格力内部环境 格力电器经营多年累积下雄厚的资金实力，在经营各环节有较为充足的资金作为支撑，在社会市场经济中有一定的融通能力。企业资金链稳定，发展前景良好，具备扩大经营范围的能力。可以通过扩大生产范围，为家电制造的生产提供原材料。原材料的自产自用能够有效降低企业生产所需成本。格力电器致力于发展创新精神的同时也非常重视产品的质量，始终把提供最好的家用电器作为企业发展宗旨，在原有条件基础上争取更好。（2）格力外部环境 随着社会
33、的不断进步，市场经济环境也在改变着，各行业或同行业之间的竞争愈加激烈。新建企业的增多和市场上需求饱和都为企业发展带来了巨大挑战。国家的政策和市场的经济环境对于家电产业产品的供需有着一定的影响，国家对买房装修、家电购买优惠的政策补贴对于行业销售的竞争，有着明显的影响。同业的其他企业成立以及新产品的快速研究对原有老企业有一定的冲击，对于企业的发展有着一定的挑战。从国际市场角度来看，国外的投资者也增加了对国内家电产业制造业的投资，加剧国内市场之间的竞争。但是相对而言，较好的条件是互联网人工智能应运而生，将人工智能的理念应用到生产制造中，这是一个新的机遇，对于格力电器来说，这是一个将传统的制造业向一个
34、智能化制造行业转型的一个重要阶段。3.4.2 格力战略定位 （1）空调专业化为主的多元化战略格力电器的空调多年来都是企业发展的中心，但是随着竞争压力的增加和市场需求，格力电器开始了战略转型，从专一产品生产到多样化产品生产。原有的专一生产模式使得格力电器的规模广泛、资金雄厚、经营稳定，这为多样化生产战略转型提供了强有力的基础。持续以空调为主要产业，发展小型家用电器产业，并将环保理念和人工智能技术渗入但新产品之中，不断完善产品质量，实现企业稳步长足发展。（2）技术研发为主的创新战略战略管理模式的转变，技术创新尤为重要。有了新技术才有新产品，有了新产品才有新市场，有了新市场才有新收益。因此，技术创新
35、是企业创收开拓新市场的根本。我国大型企业需要有像格力电器这样的魄力，勇于推陈出新，打破常规创新篇。（3）加大第三方电商渠道的销售互联网经济时代已经到来，线上销售模式已十分常见，虽然格力电器是家用电器生产制造企业，但是仍需顺应社会的发展，抢先占夺市场份额才能保证格力电器在家电行业的龙头地位。在现在的电商时代，线下销售模式逐渐向线上转变，企业营销费用的投入方向也发生了转变。网站的管理、图片的美化、网络宣传都是新的领域，这一部分营销成本的控制目前并没有形成完善的管理体系，企业需要在发展过程中摸索属于企业自身的线上销售相关费用控制模型。线上销售的盛行会导致更多品牌的产品流入市场，就意味着市场竞争压力会
36、增大，在这种形势下，格力电器需要严谨展示产品信息，及时更新商品上架情况，增加宣传投资，树立龙头企业的风范，使得企业在品牌形象、口碑、产品质量等方面都成为市场竞争优势。第4章 格力电器存在问题及原因4.1 格力电器存在问题格力电器在发展过程中遇到的最主要的问题是如何构建价值链并进行优化转型。在现阶段市场经济情况下，家电行业的竞争愈发激烈，从原始的独立单一化竞争发展为多元化竞争。其中，若想在竞争中具备优势必须深入分析企业价值链。根据近几年权威媒体报道以及格力财务报表等数据来看，该公司目前经营状况良好，处于家电行业第一梯度企业当中，但是若想在未来仍占据龙头地位，必须顺应时代变革的发展，学习新的科学管
37、理技术，解决上下游价值链构建与多元化转型发展的问题。面对智能化、多元化与信息化家电行业市场，格力必须打破壁垒，突破自身“单一强”的局限，实现多方面企业内部价值链的转型，同时面向企业外部建立上下游价值链联盟，完善管理体系，并与现金流管理相结合。4.2 格力电器存在问题的原因4.2.1成本控制和盈利能力有待提升问题通过观察格力的发展史，可以发现在不同的历史时期，格力不断调整自己的战略目标，其战略角度上加入了成本杠杆，实现了成本控制与经营战略相结合的优势。格力在扩张市场期间为了更好地分配和利用资源，采用合并、出资以及建立战略联盟的方式，实现了降低成本，完善管理体系，提高经营效率。本文为了进一步分析格
38、力的战略举措，选取格力电器、美的空调、海尔集团三家的财务指标进行分析，验证该体系所具备的优势。4.2.2价值链没有持续优化价值链的优化需要对企业内部的价值链进行整个，包含：业务流程再造、组织再造和文化变革、业务外包、产业价值链整合、供应商协同、分销商协同、顾客联盟和竞合策略。格力在优化自身价值链的同时，保证了发展壮大的步伐，自身规模不断扩张，应力能力不断提升。因此格力需要在战略层面进行成本管理，对价值链上的所有活动进行分析，去除不增值的业务，探寻增值的动因，不断整合优化自身价值链，才能更好的实现成本控制。在价值链优化的过程中，格力需要不断改变调整资产，提高企业内部各种资源的利用率，分析价值链中
39、的各个环节，提高资产周转率。4.2.3未充分发挥竞争优势格力电器本身是非常重视技术创新方面、质量管理方面以及内部、外部联系这些战略。因为通过分析格力价值链的各个环节中就可以从过程中看出。同时，格力电器对其成本动态原因的识别还是十分明了的，因为通过其企业的一些相关理论，格力电器具有以技术创新为主要创新能力的，再加之格力本身的质量、管理以及核心竞争力能够使其内部各个环节紧密的相互联系协作，共同的运营。因此，这些核心的能力要素使得格力构成了自身具有的独特性的核心能力体系。若想保持住格力本身的竞争优势，自然就要保持住这个核心能力体系。格力通过技术上不断的创新以及一些在电器方面，结构设计中的优化来节约他
40、们的生产成本。通过一些有效的手段使得其成本降低的同时，还能达到节能的目的，真正的实现在即，满足客户需求的同时又能够更大的创造社会价值。格力一直秉承着全员参与全面质量管理的这一方针，使得其的产品质量受到消费者的信赖，并能够保持产品质量全国领先。第5章 格力电器战略管理建议5.1 完善的企业管理制度 企业制定管理制度是为改善企业内部不规范行为，增强员工自身素质要求，强化对员工的管控，保证工作顺利开展，在一定程度上提高工作效率，经过高层管理人员的会议研究决定出的严格秩序，公司所有员工都要以此为标准，严格遵守企业的规章制度。制度可分为两类，员工规章制度和生产责任制度，规章制度侧重于生产过程中的各项标准
41、。5.2 有效识别企业的成本动因 成本动因是分析企业生产成本的核心内容，但是并不是指一种成本计算模式，从成本战略管理角度出发，成本动因分析是指对上游和下游企业进行深入的或者表层上的成本动因分析。同时，也包括企业内部成本动因的整体分析，主要是这两个层次。能够帮助企业更好的了解在同行业中自身的成本情况，与其他企业相比的成本优势或劣势。成本动因分析十分重要，只有知道了自身企业在目前的市场经济中处于什么样的位置，是什么发展情况，才能够知道未来企业管理战略的发展方向，制定出适合目前市场、适合自身企业的战略管理方式。通过分析成本动因，能够有效精确的只预算出在每一个环节所需要的生产成本，将数据结合起来，可以
42、了解在未来发展中所需的生产成本。能够提供出较为可靠、准确、真实的会计信息。5.3 利用创新技术优化未来智能家居品牌格力电器创办多年且资金雄厚，拥有较好的技术实力，在研究环保产品，开发低碳环保的智能新品中具有一定优势。但是随着地球生态环境恶化，环境保护受到人们的密切关注，新型的低碳环保产品也受到广泛消费者的追捧。一些基于绿色环保低碳的产品所占市场的比例较大，成为各个企业间竞争的新领域。很新产品的研发，需要技术上的创新和资金的投入，格力电器的优势在于既有资金又有创新技术的能力，在产品创新和顺应市场需求这方面，格力电器所拥有的优势是其他的同业电器企业所羡慕的。格力电器的核心竞争力是其他同业企业难以去
43、效仿的。技术创新和质量的保证能够让格力电器在行业中具有一定的稳定地位。在未来的企业发展中，格力电器也会更加重视在智能化品牌方面的创新，用新的技术打造新的产品。5.4 降低成本，增强产品竞争力格力电器可以通过在保证质量的前提下，对自身的生产方式进行一定的改变，运用降低成本的方式为格力自身取得一定的竞争优势。相对于海尔来讲，格力电器在成本方面没有优势，因此在与其竞争当中会受到更多的牵制。也就使得在同样条件下，消费者会更加青睐于其他品牌，一定程度上降低了消费者对格力品牌的支持度及忠诚度。因此，降低生产成本是提高格力电器竞争力的关键所在。5.5 优化格力电器家用空调品牌 5.5.1继续扩大并创新线上销
44、售模式，适应时代的变化 线下销售已经不能完全满足现代社会消费者的全部需求。格力电器必须要顺应社会经济市场的变化，将线下销售模式逐渐转变为“线上+线下”模式。传统的家电是通过代理商线下销售的模式，在各省市区县镇开立代理销售点。但是目前情况下，这种销售模式是十分困难的。首先，与线上销售相比来讲，线下销售成本较高，比如房租的租金、工人的工资和货物存压的成本，都是线下销售中面临的经济困难。互联网时代的到来，使得现代社会消费者形成了线上消费的习惯，既节约了消费者的时间，还能给消费者提供更多的选择，因此降低了线下营业网点的销售额，尤其是对于家电行业来讲，大家电领域受影响较小，但是对于小家电行业，受到的影响
45、非常明显。当线上销售冲击线下销售产生明显影响时，各企业都纷纷将目标转向了线上销售，这就导致了线上销售压力增加。在这一场持久的网络战役中，格力电器必须打造属于自身的具有企业特色的营销策略，使龙头企业在其他中小企业中能够脱颖而出。与此同时，格力电器也要完善企业自身线上销售中提供的各种服务，包括零售的活动、新产品的上下架和售后的相关服务。在网络购物中，客户的流量要远大于在实体门店中的客户流量，因此在网络平台中，应该加大广告宣传的投入，使更多的消费者关注到格力电器的空调以及旗下的其他产品。在未来的发展趋势中，不断的扩大线上销售的范围，创新线上销售模式是必不可少的。这一种必然的趋势正是格力电器需要进一步
46、研究的方向。在保证原有的经营体系稳定开展的前提下，进一步开拓核心领域，顺应时代的新发展。5.5.2突出格力家用空调品牌特色 由于家电行业市场的激烈竞争，且不说存在美的海尔这样强大的对手。更有一些国外品牌，他们在产品功能这一方面有着严重的同质化现象。格力电器除了需要进行品牌宣传，强调他们本身持有的技术这一特点以外，还需要使得产品增添一些情感的附加值。由于格力电器的广告通常是将功能技术的宣传放在一定的位置，无法从视觉效果上给予消费者一定的吸引力，因此需要通过一些带有情感色彩的故事，产品赋予情感色彩同时吸引着消费者的注意力，让消费者能够通过使用格力电器的时候产生一种恋家的情怀，在看到格力电器时就能够
47、联想到自己的家，这样会极大程度上的信消费者进行消费，并且保持着对这一个品牌的认可以及忠诚。虽然建立品牌与消费者之间的感情需要很长的时间，但是这种感情的破裂却只需要很短的时间，甚至是一件小的事情，因此格力电器在实施感情战术时一定要大幅度的提高品牌保护意识，在加大保护措施的同时，也要严格的要求自己能够依照承诺办事。第6章 结论综上所述，在中国制造的大背景之下，各大企业都向中国名企发展，格力电器多年单一产品生产为企业品牌打下了良好的形象基础，同时也积累了大量的资金存量，为格力电器经营战略转型奠定了坚实的基础。格力电器在同行业企业中具有资金雄厚、技术创新、质量过硬等优势，但是在现代社会经济背景下，各行
48、业竞争压力大，格力电器想要保证家电行业龙头位置，须将价值链理论体系运用到生产经营各个环节中进而控制成本。格力电器在正确的时间做出了正确的选择。首先，通过分析市场经济，选择恰当的时机进行经营战略转型是非常正确的。通过经营战略转型，更大程度上降低了产品的成本，同时也保证了产品的质量，使产品的性价比更高，增加了企业盈利能力，提升综合实力，使企业在同行业中更具优势。其次，有效的控制生产过程中各个成本动因对于成本控制是十分重要，成本控制并不发生在某一环节，而应在各个环节进行，将价值链理论体系应用到每个环节，进而形成完善的价值链理论体系。对成本动因进行控制，能够更为准确的定位出成本控制点，便于企业在短时间内高效成本控制。同时技术的创新也是企业战略转型发展的核心。只有技术创新才能实现产品的多元化，满足现代经济社会消费者的需求，使得产品不论在线上还是线下都有不饱和市场的销售空间，实现真正的增收增效。企业通过战略管理模式转型、控制成本动因，完善价值链理论体系和产品多样化等，共同实现战略成本控制。参考文