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1、康复托养服务机构案例分享康复托养服务机构案例分享美好生活服务模式介绍美好生活服务模式介绍 主讲人介绍主讲人介绍 主讲人：杨世茹主讲人：杨世茹 职务：北京市朝阳区天睿智障人士康复服务中心主任职务：北京市朝阳区天睿智障人士康复服务中心主任 机构背景介绍机构背景介绍 北京市朝阳区天睿智障人士康复服务中心北京市朝阳区天睿智障人士康复服务中心 资质：资质：20072007年年2 2月在朝阳区民政局正式登记注册为月在朝阳区民政局正式登记注册为 “民办民办 非企业单位非企业单位”。2013 2013年年朝阳区民政局民办非企业单位规范朝阳区民政局民办非企业单位规范 化建设评估化建设评估4A4A级单位。级单位。
2、业务范围：为成年智力残疾人提供托养及康复训练服务。业务范围：为成年智力残疾人提供托养及康复训练服务。服务对象：服务对象：16 16 岁岁3535岁心智障碍人士。岁心智障碍人士。服务理念：尊重服务理念：尊重 平等平等 科学科学 务实务实 服务宗旨：以智障人士需求为本；服务宗旨：以智障人士需求为本；以提升智障人士生活质以提升智障人士生活质 量为目标；量为目标；为智障人士提供所需要的高品质服务。为智障人士提供所需要的高品质服务。机构整体环境机构整体环境机构整体环境机构整体环境多功能厅多功能厅餐厅餐厅宿舍宿舍体能训练室体能训练室第第5页页 服务指导思想服务指导思想 尊重生命，敬重生活，积极探索，努力实
3、践，从兴趣尊重生命，敬重生活，积极探索，努力实践，从兴趣尊重生命，敬重生活，积极探索，努力实践，从兴趣尊重生命，敬重生活，积极探索，努力实践，从兴趣 出发，从需要出发，改变环境，创造环境，支持服务出发，从需要出发，改变环境，创造环境，支持服务出发，从需要出发，改变环境，创造环境，支持服务出发，从需要出发，改变环境，创造环境，支持服务 对象过有重心的美好生活。对象过有重心的美好生活。对象过有重心的美好生活。对象过有重心的美好生活。坚持以人为本的服务理念。倾听、观察、探索服务对象的坚持以人为本的服务理念。倾听、观察、探索服务对象的 需要，兴趣爱好，个人愿望。需要，兴趣爱好，个人愿望。以服务对象需要
4、和个人愿望为核心，制订以个人为中心的以服务对象需要和个人愿望为核心，制订以个人为中心的 服务计划。服务计划。依据个别化服务计划建立依据个别化服务计划建立学习、运动、居家、社区、工学习、运动、居家、社区、工 作、休闲作、休闲领域不同重心的生活。领域不同重心的生活。创造环境，改变环境，提供机会，支持服务对象尝试新创造环境，改变环境，提供机会，支持服务对象尝试新 的生活内容，学习体验不同的生活经验。的生活内容，学习体验不同的生活经验。充分利用社区资源，建立支持网络，融入社区生活。充分利用社区资源，建立支持网络，融入社区生活。家长培训，亲子活动，支持家长与孩子共同成长。家长培训，亲子活动，支持家长与孩
5、子共同成长。第第6页页行之有效的服务模式行之有效的服务模式行之有效的服务模式行之有效的服务模式 行之有效的行之有效的 服务模式服务模式1 1学习生活学习生活2 2运动生活运动生活3 3居家生活居家生活4 4社区生活社区生活5 5工作生活工作生活6 6休闲生活休闲生活第第7页页六大领域六大领域六大领域六大领域生活内容生活内容生活内容生活内容之一之一之一之一 “学习生活学习生活”群体学习活动与个别辅导相结合，生活常识学习与实际演群体学习活动与个别辅导相结合，生活常识学习与实际演群体学习活动与个别辅导相结合，生活常识学习与实际演群体学习活动与个别辅导相结合，生活常识学习与实际演 练相结合练相结合练相
6、结合练相结合 。vv设计多种形式教学活动设计多种形式教学活动 多媒体、实物认知、诵读欣赏等 激发学员学习兴趣，提高学员生活品质。激发学员学习兴趣，提高学员生活品质。vv丰富多样的学习内容丰富多样的学习内容 生活常识、节日知识、保健知识、自然知识、社交礼仪、安全逃生知识 及技能 等行之有效的服务模式行之有效的服务模式行之有效的服务模式行之有效的服务模式学习安全知识学习安全知识学习生活常识学习生活常识学习自然知识学习自然知识第第8页页六大领域六大领域六大领域六大领域生活内容生活内容生活内容生活内容之二之二之二之二 “运动生活运动生活”团体健身活动与体能个训项目相结合，依据学员特点团体健身活动与体能
7、个训项目相结合，依据学员特点团体健身活动与体能个训项目相结合，依据学员特点团体健身活动与体能个训项目相结合，依据学员特点有计划的开展多种内容的训练项目。有计划的开展多种内容的训练项目。有计划的开展多种内容的训练项目。有计划的开展多种内容的训练项目。vv每日每日2 2小时的户外运动（使用社区资源）小时的户外运动（使用社区资源）vv依据以个人为中心的服务计划，针对学员的不同特质进行个训依据以个人为中心的服务计划，针对学员的不同特质进行个训 反应能力、平衡能力、协调能力、力量等训练vv有计划地开展大型、小型运动比赛活动，提高学员的参与热情有计划地开展大型、小型运动比赛活动，提高学员的参与热情行之有效
8、行之有效行之有效行之有效的服务模式的服务模式的服务模式的服务模式爬行训练爬行训练力量训练力量训练反映能力训练反映能力训练仰卧起坐训练仰卧起坐训练平衡能力训练平衡能力训练第第9页页六大领域六大领域六大领域六大领域生活内容之三生活内容之三生活内容之三生活内容之三 “居家生活居家生活”依据以个人为中心的服务计划，学习个人生活居家生依据以个人为中心的服务计划，学习个人生活居家生依据以个人为中心的服务计划，学习个人生活居家生依据以个人为中心的服务计划，学习个人生活居家生活基本技能。活基本技能。活基本技能。活基本技能。vv学习个人生活技能，培养良好的卫生习惯学习个人生活技能，培养良好的卫生习惯 洗脸、洗手
9、、刷牙、洗澡等vv学习居家生活技能，培养良好的生活习惯学习居家生活技能，培养良好的生活习惯 整理床铺，清洁擦拭房间，简单烹饪，折叠晾晒等vv运用支持性生活服务理念提高学员生活能力，改善他们的生存状况，逐步达到运用支持性生活服务理念提高学员生活能力，改善他们的生存状况，逐步达到好照顾，好家人，好帮手的目标。好照顾，好家人，好帮手的目标。行之有效行之有效行之有效行之有效的的的的服务服务服务服务模式模式模式模式清扫及收纳清扫及收纳整理床铺整理床铺擦拭门窗擦拭门窗清洁地面清洁地面清洁卫生间清洁卫生间第第10页页六大领域六大领域六大领域六大领域生活内容之四生活内容之四生活内容之四生活内容之四 “社区生活
10、社区生活”建立社区支持网络，开展多种形式的社区融合活动。建立社区支持网络，开展多种形式的社区融合活动。建立社区支持网络，开展多种形式的社区融合活动。建立社区支持网络，开展多种形式的社区融合活动。提高学员社会交往，语言表达能力。提高学员社会交往，语言表达能力。提高学员社会交往，语言表达能力。提高学员社会交往，语言表达能力。行之有效行之有效行之有效行之有效的的的的服务服务服务服务模式模式模式模式与驻地武警官兵联欢与驻地武警官兵联欢参与老年合唱队活动参与老年合唱队活动与老年合唱队同歌舞与老年合唱队同歌舞与东坝地区温馨家园互动与东坝地区温馨家园互动第第11页页六大领域六大领域六大领域六大领域生活内容之
11、五生活内容之五生活内容之五生活内容之五 “工作生活工作生活”依据以个人为中心的服务计划，对于有工作愿望的学员依据以个人为中心的服务计划，对于有工作愿望的学员依据以个人为中心的服务计划，对于有工作愿望的学员依据以个人为中心的服务计划，对于有工作愿望的学员安排从事餐厅清洁工作，参与后勤维修采买等工作，安排从事餐厅清洁工作，参与后勤维修采买等工作，安排从事餐厅清洁工作，参与后勤维修采买等工作，安排从事餐厅清洁工作，参与后勤维修采买等工作，获得一些工作报酬。获得一些工作报酬。获得一些工作报酬。获得一些工作报酬。vv清洁工作清洁工作vv后勤服务后勤服务 帮厨、采买，简单维修vv协助老师服务其他学员的工作
12、协助老师服务其他学员的工作vv环境保护废品回收工作环境保护废品回收工作vv职业康复劳动（西点制作、手工制作）；职业康复劳动（西点制作、手工制作）；行之有效行之有效行之有效行之有效的的的的服务服务服务服务模式模式模式模式每天帮厨每天帮厨餐厅清洁餐厅清洁清洗餐具清洗餐具后勤维修后勤维修第第12页页六大领域六大领域生活内容之六生活内容之六 “休闲生活休闲生活”从学员的兴趣从出发有计划地开展多种形式的休从学员的兴趣从出发有计划地开展多种形式的休闲活动，学习提高休闲技能。闲活动，学习提高休闲技能。vv各种兴趣活动各种兴趣活动 音乐活动，健身活动，棋类活动，电脑游戏，外出用餐vv外出游玩活动外出游玩活动
13、暑期活动、亲子活动、春游、秋游 行之有效行之有效行之有效行之有效的的的的服务服务服务服务模式模式模式模式电脑游戏电脑游戏夹乒乓球比赛夹乒乓球比赛扑克牌游戏扑克牌游戏中国电影博物馆中国电影博物馆龙脉温泉游泳馆龙脉温泉游泳馆参观国家大剧院参观国家大剧院朝阳公园渡船朝阳公园渡船第第13页页 为了使学员能接近普通人群，接触到一般人的语言环境、生活环境和社会环境，中心充分利用社区资源，建立社区支持网络，与社区幼儿园、社区卫生站等单位签订共建协议。积极开展多种形式社区融合活动，在活动过程中社区居民、社会人士对智障人士逐步了解，社会用包容的态度看待智障人士，智障人士也用平和的态度面对社会，相互认同和接纳，逐
14、步达到感情上的融洽、心灵上的融合，同时也得到社会的尊重，可以有尊严的生活。建立社区支持网络建立社区支持网络建立社区支持网络建立社区支持网络第第14页页爱护社区环境，使用社区资源爱护社区环境，使用社区资源融入社区和谐共处融入社区和谐共处融入社区和谐共处融入社区和谐共处东坝医院上门体检东坝医院上门体检帮助社区困难残疾人帮助社区困难残疾人清扫社区健身场清扫社区健身场使用社区理发店使用社区理发店在社区举办运动会在社区举办运动会社区大夫为学员测血压社区大夫为学员测血压与天通苑春雨艺术团联欢与天通苑春雨艺术团联欢与社区幼儿园互动与社区幼儿园互动在温馨家园组织活动在温馨家园组织活动与武警共庆八一建军节与武警
15、共庆八一建军节与温馨家园、武警部队、幼儿园、老与温馨家园、武警部队、幼儿园、老年组织等单位常年合作开展互动活动年组织等单位常年合作开展互动活动擦拭社区健身器材擦拭社区健身器材社区篮球场拔草社区篮球场拔草第第15页页与北京工业大学耿丹学院合作成立培训基地与北京工业大学耿丹学院合作成立培训基地与北京工业大学耿丹学院合作成立培训基地与北京工业大学耿丹学院合作成立培训基地，院方通过院方通过大学生的大学生的实习实习与志愿服与志愿服务务实践，为社工专业大学生的培养探索实践，为社工专业大学生的培养探索出好的路径。天睿中心也将利用好这一资源，使中心的康复服务能有所出好的路径。天睿中心也将利用好这一资源，使中心
16、的康复服务能有所创新、有所提升。创新、有所提升。专业提升共同发展专业提升共同发展专业提升共同发展专业提升共同发展学员们在耿丹学院快乐的活动学员们在耿丹学院快乐的活动耿丹学院学生在实习中为学员示范和指导表演耿丹学院学生在实习中为学员示范和指导表演第第16页页职业康复劳动职业康复劳动烘培屋烘培屋 学员最喜欢的康复劳动项目，学员在西点师指导下学员最喜欢的康复劳动项目，学员在西点师指导下参与西点制作、包装、清洁整理等项工作。参与西点制作、包装、清洁整理等项工作。学员参与制作的小点心以订单和展卖学员参与制作的小点心以订单和展卖的形式推向社会，收到很好的社会效的形式推向社会，收到很好的社会效益和经济效益。
17、益和经济效益。烘培工作环境设施烘培工作环境设施学员参与力所能及的制作工序，通过学员参与力所能及的制作工序，通过职业康复劳动项目提高工作技能，培职业康复劳动项目提高工作技能，培养良好工作人格。养良好工作人格。第第17页页举办多种形式的家长活动，搭建家长交流互动平台，学习先进的举办多种形式的家长活动，搭建家长交流互动平台，学习先进的举办多种形式的家长活动，搭建家长交流互动平台，学习先进的举办多种形式的家长活动，搭建家长交流互动平台，学习先进的康复服务理念，改变环境，提供支持，和学员一起过美好生活。康复服务理念，改变环境，提供支持，和学员一起过美好生活。康复服务理念，改变环境，提供支持，和学员一起过美好生活。康复服务理念，改变环境，提供支持，和学员一起过美好生活。共享成长的快乐共享成长的快乐学员汇报演出学员汇报演出亲子游戏游戏个案研讨会个案研讨会家长培训家长培训第第18页页 敬重生活敬重生活让让每每个个生命有希望生命有希望 支持支持学学生敬重生活生敬重生活 ,让特教让特教老師工作有希望老師工作有希望。美好人生美好人生从从敬重生活敬重生活开开始始 ,就像人要敬就像人要敬业业一一样样,生活就是生命給生活就是生命給予予我我们们的工作的工作。用辛勤的付出支持学员过常态生活。用辛勤的付出支持学员过常态生活。结束语结束语