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售后服务承诺书1 . XXXX有限公司提供的产品均为严格按国家有关标准和规范进行制造和检验的 产品，设备、材料及零、部件均为全新未用过的，且符合此次招标文件的的技术要求, 以确保产品质量。设备出厂前已经通过检验，均为合格产品。2 .在保修期内，如遇软件产品升级，我公司免费提供上门更新、升级服务。用户 以有故障的部件换取在保修范围内部件时，无须另外支付任何费用，一切由我公司负 责，并由我公司提供现场服务。假如某部件在保修期内失灵并且必须更换，我们将会 相应地延长该部件的保修期。3 .我们保证本着先处理问题，后区分责任的原则，处理故障设备。如我公司在规 定的时间内没有答复或处理问题，则视为我公司承认质量问题，并由我公司承担由此 而发生的一切费用。4 .对我公司提供的设备，我公司派出技术人员到最终用户现场进行免费的安装调 试。设备投入运行后，质保期内每年进行不低于两次的系统巡检维护服务。5 .我公司承诺对所有产品提供三年免费质保，软件产品免费升级。质保期满后， 我公司仍保证提供及时的维修服务，并以优惠价格提供终身所需配件。6 . XXXX有限公司负责为用户培训操作及维修人员。7 . XXXX有限公司按其投标书中的承诺，进行其他售后服务工作。投标人（盖章）：XXXX有限公司法定代表人或全权代表（签字）:日期：2017年06月12日