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1、IS0/TS16949： 2023过程方法培训测试题姓名部门得分单位名称（总分：100,时间：120分钟）（ 差别第一部分推断题（每题1分，共10分）1 .过程FMEA假定所设计的产品能够满意设计要求。（2 .供应商也必需满意生产件批准程序的要求。3 .供应商质量体系的开发仅限制造供方。4 .变差是过程的单个输出之间不行避开的5 .SPC必需在连续的受控生产过程中才能应用。6 .你厂选购 部在与原材料供应商签订选购 合同前, 第三方审核。7 .试验室范围是指试验室可以测试的试验项目范围 （）O（）委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应当是)o8 . ISO/TS16949： 20
2、23技术规范规定假如由组织的总部负责产品设计，可以删除7.3条文中产品设计开发内容。（9 .测量系统分析只适用于测量可以重复的测量系统。（10 .全部工序都必需进行过程实力分析。（其次部分：选择题（每小题0.5分，共40题,20分） （一）FMEA测试题：（共8题）1.1)4)FMEA进行的时间是： 产品/过程出现失效时。 顾客提出埋怨、投诉时2)5)新产品/过程设计时（1） + （2）3）产品/过程修改设计时6)(2) + (3)7)(3) + (4)2.1)FMEA 是一项：质量工程师的工作2)小组的工作3)设计师自己的工作4)生产工人的工作3.1)以下哪项不是产品的功能？ 零件的防腐蚀2
3、)转向力适宜3)噪声4)电路短路4.1)4)以下哪项不是制造/装配过程失效模式？特性超出政府法规规定 未经培训上岗2）接收不合格的零件5） （1） + （3）3)6)空气粉尘超出国家标准(2) + (4)7)(1)+ (3) + (4)5.1)3)失效的后果应当从以下几方面考虑对产品平安和政府法规符合性的影响2）对下一道工序及后序工序的影响对汽车性能和寿命的影响4）对操作者和设备的平安性的影响 5）对主机厂6）以上都是6.1)下列三种过程限制方法，应优先选用哪一种？ 阻挡失效缘由/机理的发生或削减其发生的概率2）查明失效缘由/机理3）查明失效模式7.1)以下哪种状况应优先实行措施？S=9, 0
4、=3, D=32) 5=3, 0=9, D=33) S=3, 0=3o D=98.以下哪种措施是经济的？3）接受高度自动化的设备4）刚好实行订正措施1）预防失效模式的发生2）加大检测数量和频率（二）、APQP测试题，（共8题）1 . APQP的目的是：D引导资源达到顾客满意2）早期识别质量问题而实行预防措施3）避开后期更改造成损失4）最低成本刚好供应优质服务5）以上都是2 . APQP的实施组织是：1）质量部门 2）技术部门 3）分承包方的质量部门 4）横向职能小组5）以上都是3 .在顾客没有要求样件限制支配的状况下，1）供方不须要有样件限制支配2）供方须要有样件限制支配3）依据状况确定4）顾
5、客供应样件限制支配5）以上都是4 .在遇到问题时，负责质量策划的小组可运用下述方法:1）将表示职责和时间的矩阵表制成文件2）用多方论证的方法3）接受因果图、关键路径法等分析技术4）以上都是5.1)4)特殊特性是指：显著影响顾客满意程度的特性 显著影响整车厂装配的特性2)5)显著影响产品平安性与政府法规的特性 以上都是3）显著影响产品外观的特性6. APQP手册的接受规定是：1）规定运用APQP手册进行质量策划2）供质量策划工作进行参考3）不愿定要接受 4）以上都是7 .过程限制支配的作用是：1）对过程初始支配起成文和沟通作用 2）正式生产时供应过程监测和限制方法 3）产品寿命周期内保持运用4）
6、最大限度削减过程变差5）反映当前运用的限制方法和测量系统6）以上都是8 .熔炼过程是以什么为主的过程？3）料：以进料的质量为主1）人：以工人技艺为主2）机：以熔炉的设定为主4）方法：以熔炼方法为主5）环境：以空气温度、湿度为主（三” SPC测试题（共12题）1 .用来描述过程步骤的基本质量工具是：1）散布图2）鱼翅图3）直方图4）流程图2 .避开生产不合格品，从而避开奢侈的更有效的方法是：1）返修不合格品2）预防3）降低技术规范4） 100%检验3 .现代质量管理中顾客的概念是：1）最终运用者2）下一道工序3）选购 方4）以上都是4 .过程限制系统是一种：1）先进的自动限制系统 2）开环的限制
7、系统 3）反馈系统4）对输出进行限制的系统5 .受控过程的输出特性是：1）某种随机分布2）某种确定的数据3）某种确定的函数4）某种不行预料的结果6 .统计过程受控是指：1）没有变差2）只有一般缘由的变差3）只有特殊缘由的变差4）变差在技术规范允许的范围内7 .削减一般缘由的变差的方法是：1）对系统实行措施8 .消退变差的特殊缘由,1）管理人员来做9 .所谓过程实力是指：1）日产量2）对局部实行措施一般是由：2）现场人员来做2）年产量3）对设备实行措施3）设计人员来做3）特性均值大小4）对人员实行措施4）销售人员来做4）特性变差大小10.一个期望的可接受的过程应当是：3）消退了特殊缘由变差3）价
8、格低廉的产品 4）在期限内可以退还的产品1）输出特性在技术规范之内2）消退了一般缘由变差4）只存在一般缘由变差，且实力指数符合规范要求1L使顾客少受损失的产品是：1）符合技术规范的产品2）离目标值的变差小的产品12.过程的持续改进的主要内容是：1）使过程受控2）削减过程的特殊缘由的变差3）削减过程的一般缘由变差4）理解过程（四）、MSA测试题：（共8题）1 .测量系统是指：1）量具2）仪器设备 3）量具和操作员4）对测量数据有关的人、机、料、法、环的集合2 .测量系统产生的数据的质量的好坏主要是指：1）辨别率的凹凸 2）操作者的水平 3）偏倚大小4）偏倚和方差的大小3 .测量仪器的校准不能接受
9、：1）国家批准的校准试验室2）原仪器制造厂3）可追溯到国家标准的校准试验室4）自己选用的基准件4 .测量系统的统计稳定性是指：1）偏倚不随时间而变更 2）测量结果不因操作者不同而变更3）测量结果不因环境不同而变更4）只存在一般缘由的变差5 .适宜的可视辨别率应当是：1）技术规范宽度的%2）过程变差的1/103）双性的1/104）过程总变差的30%6.双性探讨时操作员应当是：1）特殊培训过的专家3）任选的操作员并运用盲测法2）培训过的操作员并运用盲测法4）标准试验室的专业人员7 . R R在以下范围时是可接收的：1）大于公差带宽度2）小于过程总变差的30%3）小于过程总变差的10%4）小于过程总
10、变差8 .在双性探讨中，重复性变差比再现性变差明显大，可能表明：1）操作者未经培训2）仪器须要维护3）量具的刻度不清晰 4）须要某种夹具帮助操作人员读数（五）、PPAP测试题：（共4题）1.ISO/TS16949:2023技术规范中要求组织的产品批准程序必需依:1）组织的顾客要求的程序实施2） IATF规定的程序实施3）丰田、本田、通用、宝马等汽车整车厂的要求实施;4）依组织的生产件批准程序实施。2.组织在实施产品批准程序时顾客对与平安或法规有关的特殊特性的过程实力指数要求是：1） CPK1.332） L67WCPK2L333） PPK1.674） L67WPPK2L33 5） CPK2L67
11、,PPK2L673 .假如在零件包含关键特性（平安、法规）的状况下，不管PPAP提交等级如何，组织的过程限制文件至少包括：1）全部的特殊特性和标记2）特性的规范/公差3）限制频率/样本大小4）限制方法/记录5）过程不稳定和不具有统计实力时的反应支配 6）以上都是。4 .当以下状况发生时，供应商应在规定的时间向顾客产品开发部门提交“供应商产品变更申请单：1）全部设计更改2）分供方的生产场地变更3）制造方法变更，例如手动改自动，点焊改ark焊;4）刀具和钻具的更改第三部分：计算题（共15分）1、某公司在进行产品审核时，发觉的结果如下：A类缺陷3个，B类缺陷5个，C类缺陷1个。请用贵公司产品审核的计
12、算方式来计算其质量特征值（QKZ）。（取样5件，共审核12个项目。其中A类特性4个项目，B类特性5个项目，C类特性3个项目。）（5分）缺陷点数质量特征值（QKZ） = （1 ） X100%加权后样本数A类缺陷点数X 10 + B类缺陷点数义5 + C类缺陷点数XI=1 $- X 100%（A类特性项目X 10 + B类特性项目X5 + C类特性项目义1） X样本数2X10 + 3X5 + 1X1=1- X 100%(4X10 + 5X5 + 3X1) X536=1$ X 100%3402、依据给出的数据，计算Ca、CP、CPU、CPL、CPKo已知零件的规格值为100.45,X=9.978,标
13、准差。=0.0825。（10分）CP=T/6。 CPK= (X-LSL)/3。PP=T/6S=0. 9/6*0. 0845=1. 775PPK二(X-LSL) /3s=(9. 975-9. 55)/3*0. 0845=1. 677第四部分：审核案例分析题（每小题5分，共4题,20分）（基于以下给出的信息，请推断是否为不符合项，若为不符合项，描述该不符合项一一不符合项报 告，并指出不符合标准哪一条款，若不是不符合项，请陈述理由。）1.某厂生产车间的一台焊接设备，作业指导书规定的焊接电流、电压、时间分别为350A、380V、 15秒，但审核员发觉该设备运行参数的实测值是365A、385V、8秒，车
14、间主任出示该工序 的限制支配，上面说该工序参数可在350A10A 380V 10V 155秒范围内运行。主任说： “我们规定是从严要求，目的是加强操作人员的责任心，其实超过一点对产品质量并无影响。不符合生产和服务供应的限制之规定，属一般不符合。2、某汽车散热器工厂组装工序正在进行散热器100%全自动泄露检查，审核员问陪伴的品质 部经理，如何保证这种全自动检测设备不会推断失误？品质部经理回答说，“我们定期联 络这种测试设备的制造厂来我们工厂进行检查校正，可以保证推断精确不符合7.6监视和测量设备的限制校准和验证记录3、镀金车间始终接受特殊钢厂BX2型特种钢板做薄板精密冲压加工。由于一时订不到第一
15、 特殊钢厂的产品，就从另一家杨村钢厂购入牌号、规格相同BX2型钢板。结果由于钢板 性能的差异，导致客户生产中断而投诉。审核员问杨村钢厂是否属于合格分供方名单之 列，选购处长说：对该厂也是第一次打交道，由于生产急需，来不及对它进行评定，进 货限制也沿用对第一特殊钢厂产品只验证质量保证单的方式，看来这个企业不能满意质量要求。答：不符合标识和可追溯性和产品的监视和测量之规定，属一般不符合。4、在宏发成套设备公司审核时发觉一封用户投诉，反映该公司供应的一台设备的计算机软 件失效而无法运用。公司的设备制造部经理说这台设备的计算机和软件就是该用户自己 供应的。因此总经理在此投诉信上批示：“请告用户，软件是
16、他们自己供应的，如不能使 用，可自行解决。”答：不符合顾客财产之规定，属一般不符合。第五部分：过程方法应用题（共25分）1 . IATF所规定的过程可分几类？请分别赐予说明。（5分）1、顾客导向过程：指顾客的要求被满意，通过输入和输出干脆和外部顾客进行联系的过程。即：公司与实现顾客满意程 度关系重大的过程且每一个过程的联结都是对过程模式的有效运用。2、支持过程：产品实现所须要的由输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。3、管理过程：支持过程的一种表现形式，顾客导向的输入和输出交接处的过程（如：管理评审、内部审核、数据分析等）。 即：对组织及其质量管理体系进行管理的过程。2 .本公司识别了哪些
17、过程？请至少列出10个过程。（5分）ISO/TS16949： 2023质量管理体系一技术规范标准中规定的必需要形成书面文件的程序文 件：（共5分）一、文件限制一文件限制管理程序二、记录限制一记录限制管理程序三、培训一人力资源管理程序四、产品批准过程一产品批准过程程序五、内部试验室（试验室范围必需包括在质量管理体系文件中）一 试验室管理程序六、内部审核一内部审核管理程序七、制造过程的监控和测量一统计过程限制程序八、8.3不合格品限制一不合格品限制程序九、订正措施一订正和预防措施限制程序十、预防措施一订正和预防措施限制程序、ISO/TS16949： 2023质量管理体系一技术规范标准中规定的必需要
18、有一个过程形 成书面的程序文件：（共5分）一、工程规范一图面与技术资料限制管理程序二、员工激励与授权一员工激励管理程序（包括员工满意度）三、变更限制一工程变更管理程序（或将其列入产品批准过程程序中）四、产品设计输入中的“信息的运用”-设计和开发限制程序五、进货产品质量一进货检验限制程序六、服务信息的反馈一服务管理程序七、生产和服务供应过程的确认（指特殊过程）一过程限制管理程序八、7.6监控和测量装置的限制一测量仪器校正与管理程序九、8.1总则（包括组织的持续改进）一持续改进管理程序十、组织的持续改进一持续改进管理程序、ISO/TS16949： 2023质量管理体系一技术规范标准中规定的必需要有
19、一个系统形 成书面的程序文件：一、预防性和预料性维护一设备管理程序二、生产工装管理一工装管理程序三、贮存和库存一仓储管理程序四、测量系统分析一测量系统分析程序3.请写出ISO/TS16949： 2023质量管理体系中的体系审核、过程审核和产品审核的区分（包括其核审对象的区分和审核目的的区分）？ （5分）区分的内容和项目产品审核体系审核过程审核目的对产品的质量特性进 行评定对基本要求的完整性及有效 性进行评定对产品/产品组 及其过程的质量 实力进行评定审核对象产品或服务质量管理体系1.产品诞生过程 /批量生产2.服务诞生过程 /服务的实施4.第三方认证机构对组织（企业）ISO/TS16949：
20、2023 （技术规范）质量管理体系必需进行书面审 查和评估（即第一阶段审核）的内容和项目是哪些？ （5分）第一阶段审核称为文件审核，对文件的有效性、过程识别、绩效考核、内部审核、客户投诉等方面内容实施抽样与确认 包括企业简介；产品及过程（有无设计）；现场（地址）及人数；质量手册/程序文件；质量管理过程识别及分析；过 程依次/接口描述；组织过程供应满意标准全部要求的证据；内审员名单/资质；内审支配、报告（体系、过程、产品）; 主要指标及12个月的业绩趋势（不少于12个月，经营支配完成一览表）；顾客特殊要求清单；汽车供应链，供方代码; 顾客及其他要求（协议、图纸等）；顾客满意度、埋怨，顾客报告、评分卡（表）；管理评审支配、报告；APQP （PPAP）； 持续改进；8D报告；现场参观（车间巡察）；认证范围确定。5.依据IATF所建议的“乌龟图”，请对“不合格品限制过程”、“产品制造过程”、“内部审核过 程”任选择一个过程运用“乌龟图”进行分析。（5分）第六部分：过程方法应用题。（共10分）请依据“过程化方法审核工作表”针对“不合格品限制过程”、“产品制造过程”、“内部审核过程” 任选择一个过程编制检查表。过程化方法审核工作表