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1、文员年终总结与计划1000字文员年终总结与计划篇1回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出 了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相 互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作 总结报告：俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工 作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以 最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了 一定的了解。 在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等 工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工 作打下基础。现将20年上半年工作总结如下：1、思想政治表现、品德素质修养及工作
2、心态。尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主 动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室 后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的 工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内三、提高个人修养和业务能力方面积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作 技能。向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。 通过个人自主的学习来提升知识层次。协助人力资源部做好各项 工作。及时、认真、准确的完成其它临时性工作。我深知一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会
3、是无 限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的 个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当 然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好 的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提 高，实现自我的最高价值。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况 进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然 有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经 验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位, 提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下 沟通的桥梁。文员年终总结与计划篇5一、在日常事物
4、工作中 我将做到以下几点1、协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作, 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件 夹内。2、做好了各类信件的收发工作。3、做好外出人员的登记工作。4、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需 所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足 大家工作的需要。5、做好办公室设备的维护和保养工作，6、协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假 期间集团的安全保卫工作。7、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准 备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按
5、照办公室 的各项规章制度办事。二、在行政工作中我将做到以下几点1、做好领导服务：及时完成办公室主管、集团各部经理和部 门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所 急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。2、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通, 系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递 到位。3、做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈, 做好员工与领导沟通的桥梁。4、协助行政主管完善集团各项规章制度。5、做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保 密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。6、做好文书工作：及
6、时完成领导交办的各种文稿，学习各种 文字材料的写作，提高自身写作功底。三、提高个人修养和业务能力方面我将做到以下三点1、积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工 作技能。2、向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。3、通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是 无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已 的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。 当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为腾云实业就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步 提高，实现自我的价值。文员年终总结与计划篇6
7、20_年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献 微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工 作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。初 来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束 手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工 作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里， 通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足 够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。现将本年度 的工作总结如下：一、思想政治表现、品德素质修养及工作心态尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主 动认真的学习专业知识，工作态
8、度端正，认真负责。二、专业知识、工作能力和具体工作我是一月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后 勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工 作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理 清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来 公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意 识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和 部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人 进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。三、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经
9、理交办的 其它工作为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好 本职工作，积极配合其他同事做好工作。四、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工 作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤， 坚守岗位。五、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完 成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工 作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作 水平有了长足的进步。总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存 在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务
10、类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加 以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力 使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的 贡献。文员年终总结与计划篇7一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：(1)重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件 齐全。(2)对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工 作操作和核查、调动和管理。(3)办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、 辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证；同时 做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、 调动人员名单到
11、财务。(4)实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离 职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方 便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。(5)及时做好档案材料的收集、整理、归档。2、招聘：(1)部门传人员增补单。(2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工, 以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网 上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。3、宿舍管理：(1)公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人 员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案 上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分
12、类注明床 的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安 排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。(2)合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间；集体 员工17间(男占12间，女占5间)；夫妻房52间；保姆、出租、临 时工各1间。(3)对宿舍的财产进行登记整理建档。(4)对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理， 对有异常的进行处理。(5)每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款 明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。与物业联络等工作。4、严肃劳动纪律：加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间, 规范考勤制度。(2)严格考勤制度责任的落实
13、。(3)加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡 者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的 严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善 了公司的工作作风。5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它 的核定审查工作；对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各 项工作。6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇 总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。8、宣传和培训工作二、行政、办公室事务、总务方面1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时 向领导反映情况，反馈信息；
14、搞好各部门间相互配合，综合协调工 作；对各项工作和计划的督办和检查。2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、 传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到 下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、 及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有 序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规 定的时间和内容要求完成。3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制 度。4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循， 做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤
15、工作，取得了良好的 效果，并注重后勤质量的提高。5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、 纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。 在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负 责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服；认真收集信息，全 面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的 问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确 地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产
16、使用 的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办 用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能， 认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存 鞋的出、入库交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处 理日常工作。9、公司总务工作，做好后勤保障。10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需 要按会议决定发文。11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、 认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格 及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理
17、。13、公司各种表格管理。14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。三、20_年计划及建议根据部门20年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展 趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20年度的工作，全面 推行目标管理。理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提 高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在 来公司后，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识， 积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分 政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行 沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经
18、理交办的其 它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好 本职工作，积极配合其他同事做好工作。4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正 确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵 守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工 作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果， 保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了 自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存 在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的 还不够完
19、善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加行政人事部在20年里除做好日常管理工作外，重点做好以 下三方面工作：1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对 后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来 的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进 一步提高。3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控 制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定 薪资、绩效考核提供合理依据4、完成日常人力资源招聘与配置。5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理 等等。6、严格办公室
20、管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企 业传统，用优秀的文化感染人。8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等 记录。既俣障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。四、建议行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合 共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。 自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都 是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标 后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。20年公司是紧张忙碌的，行政部工
21、作责任大，但我始终以 饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工 作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当 然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中 改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加 大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行 公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求 也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下 半年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的 发展做出更大更多的贡献。文员年终总结与计划篇2回顾20_年，
22、作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门 领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本 年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各 方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工 作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年 的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形 象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纯漏。行政 文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证 部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎
23、，需要细心、谨慎，且不 能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当 天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的 工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同 时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经 理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、 热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题 来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转 达相关
24、领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做 好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档 等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所 发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类 存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保 存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国 内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递
25、费用的核对及申请，机票、 酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期 上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快 件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织 和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、20度所学知识1、行政部门经理指导：学习正规化的文档管理、规范的公 文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理指导：学习基本的外贸知识、国际快递的 运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机 和打印机的保养及维修。3、船
26、务部门经理指导：英文软件及学习方法的提供，还时 刻提醒我加强英文的。学习及锻炼等。4、设计部门经理指导：photoshop的正确使用及公司存档 文件的简单封面设计。5、业务部门经理指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的 正确装订方法。7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件INOUT的整 理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理_小姐的指导:INTERNET的广泛运用，用心做好每 一件事。9、董事一先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就 算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、20度需要努力的方向及感想行
27、政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定, 希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势 下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏 实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司领导的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一 次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己 用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄 之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再 依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成 长起来的人！20年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也 希望能和公司一起成长，共同进步！文员年终
28、总结与计划篇3作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结 前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等:1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了 一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了去开展公司 的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受 了人事档案管理，熟悉了销售部资料保管与协议的打印，与每一 位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工 作，四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡 经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的 语言表达话术有
29、了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十 的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与 角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提 升与锻炼，为以后的工作和奠定了基础。3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六 十余家客户资源。在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中 不断提高自己的工作能力的一些问题：1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与 老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要 郝经理的帮助。2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参 加面
30、试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就 不能保证及时供应销售人员的资源需求。综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟 通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自 己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子 商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后 盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地 工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一 个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。文员年终总结与计划篇4对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
31、因为对 客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象， 而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。现对今年如下。一、日常工作在日常事物工作中，我将协助各部门做好了各类公文的登记、 上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好 放入贴好标签的文件夹内。做好了各类信件的收发工作。做好低 值易耗品的分类整理工作。配合上级领导于各部门做好协助工作。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所 发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大 家工作的需要。做好办公室设备的维护和保养工作。协助上级做 好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工 作。认真、按时、高效率地做好领导交办的工作。在日常事物工 作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致 工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办 事。二、在行政工作中做好各部门服务，加强与各部门之间信息员的联络与沟通， 系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递 到位。做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈， 做好员工与领导沟通的桥梁。协助公司上级领导完善公司各项规 章制度。