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1、文员的年终总结及工作计划1000字11篇文员的年终总结及工作计划篇1一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志 的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好 地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作 总结报告如下：走过，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收 获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言， 的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工 作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态 上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在 办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业， 恪
2、尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作 和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持 严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综 合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识 自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体 利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。五、未来工作计划1、积极做好日常保障工作：维护好办公室的干净整洁工作; 做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善 ISIS的建立使用情况；做好各类邮件的收发工作；认真、按 时、高效率
3、做地做好领导交办的其它临时性工作。2、提高个人修养和工作能力：继续加强学习公司的文化理 念及系统培训；多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速 提升自身素质，更好的服务于本职工作；加强与人的沟通协作 能力。文员的年终总结及工作计划篇4任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位, 认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现 将二个多月来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的 第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模 式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助， 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公
4、司各个部门的 职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。（都说前台是 公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的 认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司 来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公 楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我 在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。）二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才 真正体会了 “勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵， 我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求 自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本 职工作，及时发现工作
5、中的不足，及时地和部门沟通I方I案范I二 整理%工争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直 是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也 让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我 现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也 要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。 初入职场，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这 些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝 类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅 速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养
6、 和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为 公司的建设与发展贡献自己的力量！文员的年终总结及工作计划篇5在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的10月份开 始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好 合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。一、提高服务质量，规范前台服务。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台 是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重 要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对 客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对 其重要性的
7、认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高 服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记 录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客 户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在 合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细 致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧 和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。根据记录统计,20_年我来公司开始：填写钢、铝基价80余 次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2 次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、 盘点申购库存3次、收发传
8、真50余次、打印文件100余次、打扫 卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看 物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采 购或维修。根据统计20_年10月份至今共办理各部门各项物品 入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。三，应以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们 都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。 平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间 的沟通。并且
9、多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更 好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才 能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教 诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也清醒地 看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习， 努力把工作做得更好！四、20年工作计划20_年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20_年会 如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看 似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的 总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过 自己的方式表达出来，这就是我做
10、人的观点，未来的一段时间内， 我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话 “不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自 己的一个机会。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要 不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会 有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提 高于加强。2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高 自身素质。3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及 个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和 谐。4、在工程部工作中，努力熟悉学
11、习工程特点、施工技巧、方 法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力 量。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自 主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高 专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养 下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技 能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。文员的年终总结及工作计划篇6转眼间又到了 20_年末，又到了写个人工作总结的时候了。 20年工作总结怎么写呢？为了方便大家，以下提供一则20_年 个人工作总结模板，仅供各位参考借阅。一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志 的
12、密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好 地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。走过20_,再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙 并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而 言，一年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连 带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应 与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快 乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗 敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本 职工作和领导交下来的其它工作。现将一年来个人工作总结报告 如下：一、一年来的工作表现（一）强
13、化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚 待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无 规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与 乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实 敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工 作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿 的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同 事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默 默无闻作为自己的准则，始终把作风
14、建设的重点放在严谨、细致、 扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范 自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结 同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作； 坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说， 积极维护机关的 良好形象。（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手 少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里， 不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能 往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把 工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工
15、作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足， 主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的 同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺 少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服 不足，努力把工作做得更好。（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作 性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”， 积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。（二）做好20_年个人工作计划，发扬孜孜不倦的进取精神。 加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集 各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正 学习态度，
16、提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、 辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工 作做得更好，树立办公室的良好形象。（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理 化建议和解决办法供领导参考。文员的年终总结及工作计划篇7一年来，在各个领导的关心支持帮助下，无论是在思想上还 是工作方法上我都有了比较大的进步，在对待和处理问题上也日 趋成熟。根据我这一年的工作情况，现总结汇报我本年度的思想、 工作状况：一、认真学习，努力提高时代不断更替，我们的工作也在不断变化，要适应工作需要， 需要做的就是加强学习。一年来，我首先是加强理论素质的学习， 用正确的理论思路来指导自己的实
17、践，不断改善自己的观念，指 导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观，弄清工作的方 向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想和行动上和党组织 保持高度一致；第三是认真努力学习工作需要的各种知识，使自己 在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习， 自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公 室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多 能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到 能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来， 我牢固树立了 “办公室无小事”
18、的思想，尽职尽责，努力工作。1、熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对镇的方方面面还缺乏应有的了解, 而办公室工作又涉及镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地 加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐 增进自己对镇的了解，使自己能够做好工作。2、认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对 全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工 作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办 的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工 要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不 出难
19、题。3、注意形象。办公室是的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我 时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关 的形象。三、端正作风，摆正位置 经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办 公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处， 改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中 使自身在文字材料上有所提高。（二）严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一 年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻 作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、 求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的 一切言
20、行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志， 谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做 到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维 护机关的良好形象。（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根 本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们 全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积 极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不 会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足， 主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的
21、在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做 好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只 注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用少的时间，做到 自己的好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事 情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位 置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也 不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大 事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足， 主要是：1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；2、由于能力有限，对一些事情
22、的处理还不太妥当；3、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；4、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把 自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信 工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。文员的年终总结及工作计划篇8一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志 的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好 地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作，办公室文员年 终总结。现简要回顾总结如下：走过20_,再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙 并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而 言
23、，的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带 着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与 心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。 在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业， 恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作 和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持 严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综 合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识 自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体 利益的关系，坚
24、持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高， 工作总结办公室文员年终总结。经过半年的学习和锻炼，我们 在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门 校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、 同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格 要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则， 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋 头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格 遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动 接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持
25、做到不利于机关形 象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形 象。（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根 本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们 全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积 极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不 会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足， 主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的 同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺 少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结
26、经验，克服 不足，努力把工作做得更好。（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作 性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”， 积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览 群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营 养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力 培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观 点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好 形象。（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理 化建议和解决办法供领导参考。文员的年终
27、总结及工作计划篇9办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结, 这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也十分珍惜，认真仔 细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽最大努力去做好 这一工作。通过20_年以来的不断学习，以及同事：领导的帮助， 本人已完全融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有 了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该 说20年付出了不少，也收获了比较多，本人自我感到成长了，也逐渐成熟了。办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一 个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在 就20_年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度
28、，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多 工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁 杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要 临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先 去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是 忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工 作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所 以，本人经常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回 家去写。办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就 需要部门员工团结协作。在20_年里，遇到各类活动与会议，本
29、人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处 使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。过去的20_年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务 性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开 展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人 都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本 人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、20年以来，主要完成了以下工作1、工作严要求(1)公文传阅归档及时。文件的流转阅办严格按照企业规章 制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办及传阅的时效性, 并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保
30、政令畅通。待文 件阅办完毕后，负责文件的归档保管以及查阅。(2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的 套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，另 外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文 件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20_ 年以来共下发红文份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类 活动会议通知的拟写。(3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门 月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结计划，并拟 写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。 办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部
31、门传阅。2、工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20_年以来, 作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以 红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加 大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项与基层单位对 上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作 等，并定期向领导室反馈。3、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗 口。过去的20_年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报, 做好协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成 了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另 外每月基本做到了有
32、信息登报。4、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多 请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要 保密，这就需要本人在工作中仔细耐心。20_年以来，对于各部 门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的 各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因 为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工 作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的 任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。5、积极参与企业文化活动20_年以来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运 动会、中秋爬山活动、比学习竞
33、赛活动等多项活动的策划与组织 工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20_年以 来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差 距与不足还是存在的，例如工作总体思路不清晰，还处于事情来 一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑 子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够， 有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办 事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。20_年已经过去，20_年有新的气象，面对新的任务新的压 力，我们也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑 战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。文员
34、的年终总结及工作计划篇10转眼间，20_年已过去，我在公司的试用期已到。回首几月 来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨 行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已 逐渐的容入到这个集体当中。俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工 作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以 最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。 在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等 工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工 作打下基础。现将20年工作总结如下：1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。尊纪守法
35、，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主 动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室 后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的 工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内 理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提 高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在 来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新 意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里， 和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策 人进行沟通，搜
36、索工程信息，为下一步工作打好基础。3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其 它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好 本职工作，积极配合其他同事做好工作。4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正 确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵 守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工 作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果， 保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了 自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很
37、多方面还存 在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的 还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加 以改进。在下半年的工作中，我将认真做好20年下半年工作计 划，学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水 平，为公司的发展做出更大更多的贡献。文员的年终总结及工作计划篇11不知不觉中，20_年即将过去了。通过这一年对公司情况的 逐步熟悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现在已基本 同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺 少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服 不足，努力把工作做得更好。（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事
38、务杂、任务重的工作 性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”， 积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览 群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营 养“；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力 培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观 点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好 形象。（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理 化建议和解决办法供领导参考。文员的年终总结及工作计划篇2一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志
39、的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好 地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作 总结报告如下：走过20 ,再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都 有了一个初步的了解：我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负 责办公室日常文件资料的收集和整体；协助办公室主任日常工作; 同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：一、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后顺序办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟 通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既 定目标前进的中心。
40、办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考 勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司 日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的 把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、适度避免疏漏和差 错。二、认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避 免疏漏和差错业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、 公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准 确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项 工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。三、分清职责，加强协调，保证沟通
41、业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工 作中一定要分清职责，避免多通道管理，影响其他部门的正常工 作。业务职员要与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保 证全局整体工作不出现维漏。督促、协调公司经理以及营销管理 部安排的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实 效。保证上下政令畅通。四、加强自身学习，提高业务水平由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。 对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心, 总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过 不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经验，能够比较 从容地处理日常工作中出现的各类问
42、题，在组织管理能力、综合 分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很 大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态 度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素 质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高 工作效率和工作质量。在这一年的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题 中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作 态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作， 严格要求自己。五、明年的工作计划主要为以下几个方面：1、做好领导服务：及时完成公司领导安排的工作。要成为领 导的助力、助手。2、做好各种数据汇总：加强与
43、各业务人员的沟通，系统的、 快速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到位。3、做好文书工作：及时完成公司领导交办的各种文稿，学习 各种文字材料的写作，提高自身写作功底。4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。以上是我的工作总结和工作计划，希望领导及同时提出宝贵 意见。收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言， 20年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带 着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉， 累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同 志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较 好地完成了自己的本职工作和领
44、导交下来的其它工作。现简要回 顾总结如下：一、一年来的工作表现强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格 要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部 门的工作最大地规律就是无规律，因此，我们正确认识自身的工 作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关 系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年 的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学习他人 长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和 探索中使自身在文字材料上有所提高。严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来 我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默
45、无闻作为 自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求 实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一 切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦 虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到 不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护 机关的良好形象。强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力 提高服务水平。中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员 团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做 好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干 得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的不足与
46、今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足， 主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的 同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺 少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服 不足，努力把工作做得更好。发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质， 不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应 各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书， 在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养。同 时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自
47、 己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏 实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 文员的年终总结及工作计划篇3转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中 过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。 同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本 职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内 容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的 综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任 务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，
48、否则会产生不必要的麻 烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏 忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的 麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作 中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更 好的完成领导安排的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规 化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免 后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内 务工作。1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨 询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延 误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导 办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负 责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放, 确保工作人员的正常使用。每个月号之前去医院财务处交清洗 工服费和电话费并开发票。每月一号左右将各部门支票送至公司， 并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作：每月的一号报员工新增，号报员工考勤， 这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考 勤表，确认正确