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1、办公室文员工作总结个人（15篇）办公室文员工作总结个人（通用15篇）办公室文员工作总结个人篇1总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，-年自我计划 在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工 作：依据-年销售状况和市场变化，自我计划将工作重点划分区域, 一是;对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，在有时间 有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户 信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。1
2、、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作 才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 工作任务，由于她们的密切配合本部门的各项工作得以顺利开展, 并且高校高水平的完成。但是在工作中我也存在明显的不足，特别是后期学生会成员 工作积极性下降，但是作为办公室部长我没有拿出切实可行的解 决方案。另外在出勤考核方面对待旷勤者也未能实施有效的惩罚 措施。这是我做的不足需要下一任办公室部长改进的地方。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索“，我们全体学生会成 员不懈努力，
3、一定能在服务同学的道路上创造一流的学生会组织, 与学生会一起成长成才。办公室文员工作总结个人范文4一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志 的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好 地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总 结走过20-,再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并 收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言， -、年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着 工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心 态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在 办各位领导的支持下，在所各位同
4、志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作 和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结。一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持 严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综 合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识 自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体 利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。 经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办 公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处， 改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探
5、索中 使自身在文字材料上有所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要 求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始 终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头 苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵 守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接 受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的 事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体 人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们
6、都积极配 合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计 较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足， 主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的 同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺 少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服 不足，努力把工作做得更好。（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性， 不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极 适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学
7、习，勇于实践，博览 群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营 养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力 培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观 点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好 形象。（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。办公室文员工作总结个人篇5时间转瞬即逝，20年将要进入结尾时分，我作为办公室文 员，这一年的工作我尽职尽责，努力完成上司交代下来的所有办 公室工作，认真对待每次的工作，把工作完成，让大家的工作也 能轻快些。现在我将对自己20_年的工作进行如下年终的总结:一、
8、做好了宣传工作一年来，公司需要进行宣传的事情，我全部都做了记录，把 所有要下发的通知全部都拟好，然后经过领导的批准后再通知到 各部门和公司群里，让大家及时收取通知，不错漏消息。同时也 做了这一年所有节假日的放假通知的拟定，在获得领导的批准后, 在节日前两天发送到群里，并在公司宣传栏上也贴上，以便于大 家浏览。拟定公司各项活动广告，做好向外的宣传，让他人能够 关注我公司的资讯，吸引更多的公司与我们合作。二、整理各项文件和资料在办公室的一年，我整理了上千份的文件，里面有用文件达 份，无用且需要销毁的文件达到份，我对每个月的文件都会进行 一次大整理，把所有文件分类，然后放置在规定的地方保存，并 做好
9、标记，便于公司其他人查找。登记各项资料，办公室人员的 基本信息、办公室物品的采买登记以及公司入职和离职人员信息的登记，这使得资料及时进行了更新，没有滞留信息。三、积极工作，完成各项事务在这一年，我不管是自己本职的工作，还是他人需要我帮忙 的工作，我都特别的积极去完成，跟大家一起共同把公司和办公 室给建设起来。个人要做的事务，通常每天都会提前到公司，先 把准备工作做好了，然后在努力的进行后面的工作，把属于自己 的那些本职的工作不弄出多余的来，把当天办公室的事务都积极 的做完，并且在别人需要我去帮忙做的工作，我也是积极主动的。 一年来积极的工作，让我在年底进行回顾工作的时候，有一个清 晰的思路，不
10、会搞混事情。旧的一年要去了，新的一年也将来了，对于新一年的工作， 我会对自己的工作进行一个新的计划，让明年的工作做的更加的 顺畅。我相信在明年新的20年里，我可以把办公室打理的更好， 给大家提供更好的的办公环境，我不会辜负大家对我工作的信任 的。办公室文员工作总结个人篇6一、认真学习，努力提高时代不断更替，我们的工作也在不断变化，要适应工作需要， 需要做的就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了党的十九 大精神。加强理论素质的学习，用正确的理论思路来指导自己的实践，不断改善自己的观念，指导自己不断改造自己的世界观、 人生观和价值观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流， 确保在思想和行动上
11、和党组织保持高度一致；第三是认真努力学 习工作需要的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够 更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和 工作能力都得到了一定的提高。二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公 室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多 能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到 能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来， 我牢固树立了 “办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对 镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及镇整
12、 个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识, 通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对镇的了解，使 自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是 镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全 镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的 事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要 自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出 难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个 电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的 过
13、失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解 支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作 井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。三、端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真 做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事， 只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间， 做到最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事 情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位 置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也 不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与
14、度的关系，大 事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足， 主要是：1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；3、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；五、工作方法上还有待改进这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把 自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚 信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。办公室文员工作总结个人篇7不知不觉，一年的时间已经悄悄过去了。自从20_年加入公 司以来，我学到了很多，收获了很多。刚入职的时候，对公司的 运
15、营模式和工作流程并不熟悉。在领导和同事的耐心指导和帮助 下，我在较短的时间内熟悉了公司各部门的工作内容和职能，使 我的工作取得了进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽然没有取 得轰轰烈烈的成绩，但经历了一段时间的考验和磨炼。现在，我 将对我进入公司以来的工作向各位领导和同事做一个简短的总结 报告：、前台日常工作。主要包括：1 .负责前台服务热线的接听和转接，做好来电咨询工作，对重要事项认真记录并向相关人员传达，不得遗漏、拖延。2 .负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司的 接待服务标准，保持良好的礼貌。3 .负责公司接待室、领导办公室的卫生清洁，桌椅摆放，保 持整洁。4 .早上给同事开门
16、。保证员工饮用水的及时供应；杂志的收 集和保管，信件的收集和分发。二是行政工作。行政管理繁琐，从复印、扫描、传真、订餐、发快件、打印名 片、订阅报刊杂志、保存档案、联系保洁公司清洗地毯、列出需 采购的办公用品清单、检查转发电子邮件、维护协调办公设施和 环境、协助销售部打印整理招标文件和装订标书、临时保管清点 库存物品、记录整理会议纪要。结算费用、订房间、订机票.每一 项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。如何简化复杂性, 确保万无一失，如何以最低的成本获得效率，不仅是现代企业对 业务人员的要求，也适用于行政人员。第三，人事管理。1、落实相关人员管理制度。刚到公司的时候，负责公司的 考勤统计
17、。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽量实 事求是地做考勤统计。每个月初，我根据统计数据进行考勤统计， 并及时提交给财务部制作工资表。2 .相关人员信息。为方便人事工作，规范管理人员情况，部 门根据工作需要，在上级指导下，建立了相关人员表，并与宝鸡 市统一格式，包括应聘登记表、入职员工简历表、车辆审 批单、请假申请表、未打卡情况登记表、0103010等。并加 强了各部门之间的沟通和联系。3 .存档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关单位的通讯数 据，对提高公司的业务效率非常重要。所以要及时更新通讯录， 上传到集团邮箱，供公司所有领导和文员参考使用。此外，在员 工档案管理中，应分别以纸板和电
18、子版进行备份，严格审核所有 员工档案，对所有不完整的信息进行补充，并及时更新信息。员 工档案是掌握员工基本信息的资源库，也是建立员工人才库的重 要环节。包括员工手写档案，包括在职员工档案、离职员工档案、 应聘人员档案。档案的建立和有效管理将有助于公司及时了解在 职人员及其流动情况，建立公司的人才库。4.做好员工生日统计，及时提醒领导为大家准备生日礼物， 营造和谐温馨的家庭环境的一部分。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完 成任务
19、。6、自信是十分重要的。要经常对自我说你是最好的，你是独 一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任 务。工作中出现的问题及解决办法：1、不能正确的处理市场信息，具体表此刻：缺乏把握市场信息的潜力，在信息高度发达的现代社会，信 息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的潜力，有效的信息是靠把握、分析、处 理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何决定信息的正确 性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中， 应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的潜力，加强 沟通交流，能够正确决定信息的准确性。2、在年初工作中，因为自身业务水平较
20、低、经验不足，在刚 开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？应对多5、组织每个月的团队活动。先后组织到聚餐，到及给员工 庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃 了公司气氛。6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。办公室文员工作总结个人篇8后勤是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社 会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行。在此做一份 后勤半年工作总结来汇报近半年的工作进展。一、加强消防系统的运行维护消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。后勤部 进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜, 保证了消防系统的稳定运行
21、。在具体工作中，一是消防设施设备 保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和 保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有 设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进行特殊资产管 理，保证“可使用、不遗失”的管理要求；三是完善报修流程， 实行维护和监督分开，促进整改跟踪。二、做好内部服务，履行后勤保障职能后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工 之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工 在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。根据员工满意
22、情 况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味； 为满足员工就餐多样化的需求，餐厅还推出面条、盖浇饭，及商 务套餐等品种；也受到员工的欢迎。三、进一步加强物业设施维修维护后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方 面实现统一管理。在基础设施维护方面，统一编制了设备保养计 划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及 物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外 事件发生时，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预 防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实 现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视。四、安全检查后勤部每年要求组织5
23、次专项安全隐患检查，通过已完成的 三次安全检查，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，根据 工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查 类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作， 实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。以上是本次的后勤半年工作总结，在今后的工作中，还需要 克服缺点，更新观念，增强创新意识，为我院的快速健康发展做 出应有的努力。办公室文员工作总结个人篇920年是我在区委办公室工作的第二年，也是我到秘书科工 作的第一年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助 下，我认真践行区委办科学服务观，以严谨务实、扎实高效、敬 业奉献、追求完美的标准
24、严格要求自己，迅速地适应了新的工作 岗位，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综 合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工 作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。一、收获在区委办工作的第一年，是我开阔眼界、熟悉情况、积累经 验的阶段。20年到秘书科以后，自己先后参与了 40余篇区委材 料的起草和撰写工作。这一年的磨练，使我真正进入了文秘工作 角色。自己对文字工作的认识更加深入了，思路更加清晰了，能 力也更加全面了。一是强化三个环节，切实提高文字工作效能。把握规律。文 字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考，更重要的来自于 经常性的总结。在这方面，自己一直坚持
25、记录工作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在结 构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、 认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻 就熟。前貉学习。根据文秘工作特点，着力强化学习的敏感性、 有序性和动态性。建立知识储备目录，围绕区委中心工作、领导 关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互 联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的 基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系，并及时传给科室其 他同事学习交流。做到未雨绸缪、有备无患，变急活为慢工，变 被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感
26、 觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时, 做到底数清、情况明，准确掌握数据、提法的出处，熟知文字修 改的来龙去脉；与上级单位沟通时，做到两个明确，明确文字材料 的具体要求，明确具体联系人；与基层单位沟通协调时，做到坚持 原则，注重技巧，在确保文字任务完成的基础上，争得基层的理 解，保持良好的关系。二是统筹三个关系，合理把握文字工作节奏。主与次的关系。 面对纷繁复杂的文字工作，自己通过旁听区委的各种会议，关注 领导主要活动，研究各类文字材料，牢牢抓住不同阶段的中心工 作，分清主要与次要，分清重点和一般，做到突出重点，兼顾全面，有主有次，有张有弛，忙而不乱。轻与重的关系。坚持轻
27、文快 办、重文稳办的原则，对于会议通知、简短致辞、函等一般性的、 不牵动大局或工作量较小的材料，速来速办，来则即办，突出一 个快字，用最短的时间抓紧完成；对于全会报告、重要讲话、汇报 材料等涉及全区或在一定时期内对全局有重大影响的文字工作， 做到快中有慢，紧中有缓，在提纲构思上多下功夫，待思考成熟 再迅速成文。急与缓的关系。坚持缓中求快，急中求妥，对于时 间上要求并不急的材料，不等不拖，重点加强对核心内容及相关 背景的分析研究，做好相应的基础工作，待条件充分具备，再快 速形成初稿，征求领导意见，不断完善修改;对时间要求比较紧的 材料，自己首先俣持头脑冷静，尽可能开动脑筋调动平日积累的 资料和掌
28、握的一些具体情况，搞好文字运筹，再抓住核心行文， 努力做到重点突出、事理清楚，避免粗技大叶、急中出乱。三是增强三个意识，始终保持文字工作状态。搞好文字服务 必须具备良好的精神状态和饱满的工作热情，说到底就是让自己 始终处于最佳状态，时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方 面自己重点强化了三种意识。责任意识。一方面是敬业，脚踏实 地，扎实锻炼，干文字，爱文字，钻文字，不断增强主动性，积极 改进文字工作；一方面是进取，时刻牢记自己是区委办秘书科的一 员，时刻以秘书科的标准要求自己，不断强化积极进取、争创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘 工作，正确认识自己的工作和价值，积极
29、克服急功近利的浮躁情 绪，克服爱慕虚荣的不良作风，克服怕吃苦、得过且过的错误思 想，始终保持一名共产党员的本色。团队意识。在思想上讲团结， 做到思想统一，步调一致;在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、 形成合力；在生活上讲团结，主动关心同事，帮助同事，增强工作 的凝聚力和向心力。借这个机会，要特别感谢在过去的一年中， 各位领导和同志们给予我的帮助，大家的支持和鼓励让我心中倍 感温暖，让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。二、体会自己工作一年来的体会可以概括成一个词，那就是：坚持。 得到这点体会主要是源于我结合区委办科学服务观要求以及秘书 科具体工作，对自己进行了一个新的定位。工作进步来自锲而不 舍
30、地努力。作为一名文秘战线的新人，自己并不缺少危机感和恐 慌感，开始着手工作的时候比较急，恨不得一夜之间成为文秘达 人，感觉自己下了很大的功夫，但短期内成效并不明显，相反问 题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作，我切身感受到， 要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突击恶补，必须扎扎实 实，一步一个脚印，循序渐进的量变积累，才能最终实现厚积薄 发的质变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑，必须一刻也不放松的坚持。能力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作，必须将学 习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线，靠学习获取各种知 识提升能力，就像植物汲取养分不断生长，不坚持学习，知
31、识就 会枯萎、能力就会滞后。特别是文字工作服务的领导，获取信息 的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很广，各种前沿 问题，新理论，新概念、新知识层出不穷。在这种形势下，学习容 不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求，就跟不上经济社会 发展的步伐，就会产生文字工作与领导之间的信息不对称，自己 写出的材料质量必然降低，必然达不到领导的要求。境界提升来 自持之以恒地修炼。我感觉，个人的境界对做好文字工作十分重 要。境界反映的是一个人在精神方面的高度，反映着个人的品质 和价值。作为文秘人员，经常要面对繁重而枯燥的工作，而自己 的境界就像一只无形的手，影响着工作态度、工作效率、工作水 平，甚至左右
32、了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修 炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严 格自律才能真正实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善 自己。三、不足对照科学服务观以及当前新形势对办公室文秘人员的要求,我感觉自己还存在以下三点不足：第一，在大局的把握上还不够 成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确，起草涉 及区域经济社会发展全局的文件时，对于各个方面内容的摆布还 不到位，文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足， 导致有些文字材料的重点不突出，甚至丢点落项。第二，在细节 的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、 表述习惯等研究不够深
33、入，文字工作的个性化、精细化服务水平 还有待提升。特别是面对急、难、重、大的文字材料，行文思路的 严谨性和用词标点的准确性还需进一步提高。第三，在知识的学 习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、研 究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只是完成了 知识的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在， 起草一些文字材料时，虽然照顾到了面，但对具体问题的阐述不 够深入够透，达不到应有的高度。四、展望在今后的工作中，我会按照区委办科学服务观的要求，不断 加强学习和锻炼，全面提升自身的素质和能力，克服来自各方面 的困难，优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲，就是要 在
34、以下四个方面进一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面，思考事关全局的重大问题。关注国内外、北京市和区内政治经济生活中的大事，研究宏观形势和上 级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响，提高从大的方面分析 把握和统筹谋划的能力。一方面，思考高端服务业发展、新城建 设、社会服务管理创新等我区发展面临的新情况新问题。更全面、 深入地掌握顺义区经济社会发展实际情况，确保起草文字材料时 对各种素材进行游刃有余的取舍，对各类问题进行准确透彻的剖 析。二是善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议、陪同调研等 各种机会，体会领导的一言一行，及时捕捉领导的思想火花、准 确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路；认
35、真研读领导 的报告、讲话以及各类署名文章，对不同时期、不同场合的材料 进行横向对比、纵向分析，通过对比分析，发现领导关注的重大 问题，把握领导在思想轨迹上、工作思路上的发展和变化。办公室文员工作总结个人篇10今年2月，我通过人才招聘，在得到了自己的第一份工作， 带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人 事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对 口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。 工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过 去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了
36、会在年 终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现 就近一年来的情况向各位领导作年终总结。一、人事管理方面1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展 及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统 计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可 能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为 员工代卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对 于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案 详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我
37、能够 做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料 不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给各位领导 及办事员备查使用。3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积 金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以次失败的教训，查找自身原因，找出了自我的不足。在今后的工 作中要不断加强业务学习，提高自身潜力。3、缺乏计划，缺少保障措施。4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能 简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显 专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高; 好东西不能贱
38、卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的 报价来决定你的诚实性，并同时决定你对产品的熟悉程度；如果一 个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报 不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不 会再理会。以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指 正。办公室文员工作总结个人篇2我的第一份工作，就快三个月了。回想刚刚进来的那些日子， 好像已经好久了。以前在学校，每一年结束时会写学年总结，一 年一年，都让人唏嘘感慨。就这样，已经离开了学校。想想似乎 是很遥远的事情了。这应该算是我工作以来第一份真正“我手写 我心”的东西吧，那么就且自由的说些什么。及人事局人才档
39、案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不 熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道 只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会 保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位 员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之 间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是 对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作， 不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们 的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的网站或 通过现场请教政府办事员的方式研究提高，得以进一步开展工作。 如今，我已经能独立并熟练地完成
40、社会保险、住房公积金和人才 这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和 热心帮助分不开的。4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合 理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自 己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以 公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的 第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对 每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。二、行政工作方面1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作
41、一样，办理与企业有 关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行 政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不 敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了 不少困难。好在领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助, 才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。 现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财 务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始 的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导的“顾问”， 这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤
42、奋努力。在她 们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签 证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递 交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的 申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的 是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们的过程中，我研究了很多相关的知识，认识到研究英 语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只 有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。3、其他行政工作行政工作是烦琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发 快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、
43、简 单的计较机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装 修公司就办公家具协商价格、协助领导为但愿工程捐款、采购办 公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责 任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能包管万无一失，如 何故最小的本钱换得最高的效率，这已经不但纯是对现代企业从 事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管 理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始 于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正 常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨 地完成上级交派的工作；其次，要
44、不断提高自己、抓住每一次让自 己研究和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现 与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为 公司分担更多力所能及的工作。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和 大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热 情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠 缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加 上自己的不懈努力，相信明天会更好！办公室文员工作总结个人篇1122年12月结束了学生生涯，我毅然决然地选择了留校。 当起了办公室文员的工作。一、认真学习，努力提高时代是在不断发展变化的，我们所
45、 做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一 的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公 室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多 能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到 能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。两个月 来，我牢固树立了 “办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工 作。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、 不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、 不耍滑头、不出难题。三、端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，
46、认真 做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事， 只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间， 做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的 任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自 己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附 势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关 系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过两个月来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足, 王要一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当三、由于学习不够，工作中有时会感
47、觉力不从心四、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把 自己的工作做得更好。总之，两个月来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我 坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。办公室文员工作总结个人篇12春去秋来冬已至，回首昨日，仍历历在目，毕业半年多了, 来浙江康威医疗器械有限公司，是我毕业后第一份正式的工作, 感慨万千，受益颇多。以前爱岗敬业、恪尽职守不过是书本中的几句话而已，可是 真的来到公司了，才觉得原来这只是责任心的一种表现，爱自己 的公司，才能做好这份工作。这份工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽 最大努力去适应这一岗位。很开心的是在公司的
48、几个月我做到了 从不迟到，也不旷工，和同事相处愉快，努力工作，尽量做好经 理交给我的每一个任务。可能对于其他人而言，这些没什么，但 是对于我而言，每天早起，真的是一项极限运动，毕竟以前散漫 惯了，凭借自己的小聪明经常旷课，也不会影响成绩，可是上班 不同，公司有公司的制度，我既然工作了，就该无条件的遵守。 工作态度是决定工作效率的关键因素，所以每天我都会尽量让自 己开心，有一个积极的心态去面对工作。工作任务我也能尽心的 完成，不懂就问，努力学习。再次我也能做到团结同事，搞好同 事之间的关系，方便工作，也让自己有一个好的办公环境。最后 就是自己的劣根性，我总希望有所依靠，所以在工作中缺少独当 一面的勇气。对于马上要迈进的20年，我对自己也是有要求的，毕竟严于律己才能苛求自己达成目标。曾子约：吾日三省吾身，为人谋 而不忠乎？与朋友较而不信乎？传不习乎？所以第一我要做到的就是维持对工作的热心，不做三分钟热 度，时刻都保持积极的心态，认真的做好每一天，每一件事。第二就是不违反公司条例，做一个合格的好员工。第三要和同事搞好关系，毕竟都是在为公司做事，理应相互 体谅，相互关心，相互帮助。第四发做好自己的工作，协助经理，分担工作。发扬扬吃