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1、保安人员个人年终工作总结（15篇）保安人员个人年终工作总结（精选15篇）保安人员个人年终工作总结篇1上一年的保安工作已经结束，我保安部紧紧围绕酒店的中心 工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新， 不断提高，全面地完成了各项任务，为酒店各项目标顺利完成做 出应有的贡献。总的来看，我们的工作有许多好的方面，也有许 多不足，现对今年上一年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保 安部顺利完成安全保卫任务。未发生一起重大责任事故，为酒店 各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度实行绩效考核是我们酒店从
2、严治企、强化管理的需要，是落 实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的 工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的 激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感 人的事例。我部人员始终坚守在第一线，保障了客人的人身和财 产安全。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，转及环境卫生。四、服务规范方面。我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念，是我们工作 的指导思想，时刻心系客户，让业主感到家的温暖和舒适。保安 作为公司的一面窗口，服务水平的高低直接反映着整个物业公司 的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安，我们要不断的 加强学习培训，心系客户
3、，主动热情的为业主服务，把业主的点 点滴滴要求当作我们的大事来做，细小之处见真情。要想提高我 们的服务水平，只有高标准，严要求，来规范我们的.服务行为。 建立完善的工作制度，管理制度，使我们的工作规范化、制度化、 公开化，做到高效优质，这样才能为我们的业主创造一个良好的 工作、生活、秩序和优美舒适的环境。当然我们的工作还有许多做的不到位之处：1、上级安排的工 作没有落到实处，个别员工不重视，直接影响了工作效率。2、服 务意识淡薄，转变员工的服务观念还有待加强培训。3、对装修施 工的监管力度不够，个别员工胆小怕事，原则性不强，致使装修 管理现状有些混乱。4、对物业管理知识了解的还不够透彻，希望
4、通过强化培训来改变员工的管理意识。即将过去，虽然我们取得了一些成绩，但每一个发展和进步，都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知，工作中还存在很多不足，离我们业主的要求还有差距。 新的一年面临新的挑战和考验，我们将一如既往地致力于提高本 区的物业管理服务工作质量，总结吸取的经验和教训，抓住机遇， 积极进取，为实现物业管理再攀新高，把一小区建造成温馨和睦的 大家庭而努力工作！保安人员个人年终工作总结篇520年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关 怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司 领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体 来说
5、，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在 一些不足之处，现将一年来的工作总结一、牢抓防火防盗，确保市场。市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。 安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危， 安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一 系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧安全 这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从 每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患， 将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人 员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴，市场附一楼涨水，值班队
6、员多次通知全体队员抢险，为公司将损 失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事 故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作 的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防 为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消 防设施进行检查、维护、保养，在今年H&12月份对三根漏水的 消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保 各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南 大门消防部门联系，及时向他们请教协助共同排除警情，共同管 理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，
7、组 织队员培训的消防知识。由于，做了大量的预防工作，本年度市 场安全稳定未发生火案事故。二、提高队员素质，做好市场服务。为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。 部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格 把关，并且必须符合三个标准即招聘标准，试用标准，入职标准 一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员 共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行 为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过人生观、天下兴亡我的责任等的学习改变队员们 的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了 一定的提高。由于保安工
8、作的特殊性，经营户有困难问题往往每一个找到 保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解 决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它 部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时 反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容， 部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习， 使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主 动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更 优质的服务发挥了重要作用。三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。由于保安工作的特殊性，经营户有困难问题往往每一个找到 保安来解决，那么保安就必
9、须有优质的服务理念和及时有效的解 决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它 部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时 反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容， 部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习， 使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更 优质的服务发挥了重要作用。三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多， 每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专 程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的
10、方法，本着无论什么原 因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双 方意见达成一致。在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期 管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的 处理意见。有效改善了市场秩序。在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存 在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一 年来工作还有以下几点不足1、队员形象素质需要进一步提高。2、部门管理水平需要提高。3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。4、消防工作需要加大力度。在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实 际情况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部
11、内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体 人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。保安人员个人年终工作总结篇6作为一名保安人员有责任保护酒店的财产安全，旅客和酒店 人员的生命财产安全。保安员的责任重大，我们不是在为家人工 作，更不是为了老板工作，我们是为了我们自己工作。所以我们 必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想 得到，做得全。做好自己的本职工作，完好的完成领导交给我每 项任务，做到让领导放心。年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人 员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好 每一项工作。为在以后的工作中做得更好，现就本人年
12、在公司 工作总结如下：1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员，服从领导、顾 全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。2、遵章守纪，注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要 求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣， 并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。3、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人员 有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范 尽己之责，将本职工作做好。4、不断学习进取，提高业务水平。要想做好保安工作，必须 了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我 来说，在这些方面
13、还比较欠缺，为了做好保安工作，我一是通过 书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是向有工作经验和 知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好；三是认真按照 领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己， 使工作能力有所提高。5、注重实效，提高安全意识。在工作之余，部门还给我们进 行了保安员岗位职责，消防安全专业知识的培训与掌握，做到熟 练的运用到工作中去，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、 疏散逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。在 应对突发事件的处理方面，做到把事态大化小，不给酒店带来负 面影响。在工作之余，部门还给我们进行了保安员的体能训练，队列 的训练。各
14、岗位职责，消防安全专业知识的培训。酒店也组织了 几次的消防演练，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散 逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。在以后的工作中，我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认 真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。 同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自 己所防范区域的安全而继续努力工作。保安人员个人年终工作总结篇7在酒店领导的正确管理下，作为酒店的一名保安部人员，以 本人所看管的酒店区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项 工作。为在以后的工
15、作中做得更好，现就20年在酒店的年终工 作总结如下：一、服从上级领导作为酒店的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位， 认真对待自己所做的工作。二、遵章守纪，注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前 提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守酒 店的劳动纪律。三、正确树立服务意识目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给 工作带来一些困扰。因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为酒店的安全防范尽己之责，将本职工作 做好。四、不断学习进取，提高业务水平要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、要求和 工作内容。对于上岗不久
16、的我来说，在这些方面还比较欠缺，为 了做好保安工作，我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容 和要求；二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习，力争将 工作做得更好；三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通 过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。五、注重实效，提高安全意识在工作之余，部门还给我们进行了保安员岗位职责、消防安 全专业知识的培训与掌握，做到熟练的运用到工作中去，让我们 在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么报 火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面，做 到把事态大化小，不给酒店带来负面影响。本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还
17、有所 欠缺、执行力还有待加强等。在以后的工作中，我将继续遵从酒 店领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖 区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、 尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。保安人员个人年终工作总结篇8今年以来，我公司在上级有关部门的领导、帮助和支持下， 坚持以“以防为主、防治结合”为方针，以“为生产经营服务、 为职工生活服务”为宗旨，狠抓了治安保卫工作，确保了公司稳 定，保证了正常的生产、生活秩序和人员、财产的安全。现将我 公司的安全保卫工作情况简要总结如下：一、提高认识，加强领导治安保卫工作对于维护企业内部的治安秩序，维护正
18、常的生 产、经营秩序，保护国有资产，推动经济发展，保障社会主义现 代化建设都具有十分重要的意义，只有搞好保卫工作，企业一切 工作才能有序的进行。我公司党委高度重视此项工作，专门成立 了保卫工作领导小组，由一把手任组长。领导小组定期召开会议， 协调、解决工作中遇到的问题，为搞好治安保卫工作提供了保证。二、落实措施，主动控制在安全保卫工作上，我们始终坚持“预防为主、主动控制、 措施有效、工作扎实”的原则，在具体工作中着重落实了以下工 作措施：一是落实安全保卫工作责任制。根据企事业单位内部治安 保卫条例的要求，确立了各单位的安全保卫工作负责人;对各要 害部位确立了要害部位负责人、要害部位责任人、要害
19、部位保卫急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员, 才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强 了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实 践培训。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来 参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼 节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对 在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范 的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动 帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包 等等。
20、客人直夸保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了 荣誉。保安人员个人年终工作总结篇2今年上一年已经过去，保安部紧紧围绕酒店的中心工作，以 脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提 高，回顾上一年的安保工作，有许多好的方面，但也存在一些不 足之处，为了能在今后的安保工作中再接再厉，特对上一年安保 工作进行总结：责任人。从而使各自职责更加明确、责任分明。二是建立超前防范体系。建立健全外来人员登记管理制度、 摩托车、自行车出入牌证管理制度等一系列规章制度，对外来人 员和车辆做好管理，防止各类被盗案件发生。三是实行要害部位夜间值班巡逻制度。实行二十四小时值班 制度，设立专门的值班室，
21、每晚有专人值班，配备值班电话，并 由公司领导带班。四是开展矛盾纠纷排查调处工作。及时化解各类矛盾纠纷， 工作中本着重心下移，措施前移的的原则有效的化解了各类不安 全因素，保证了公司的安全稳定。五是加强日常车辆管理。严格落实车辆管理制度，加强对车 队驾驶员的培训学习，强化车辆驾驶员的交通安全意识，杜绝了 公车私用和非驾驶员驾车等违规、违章行为的发生。保安人员个人年终工作总结篇9_年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导, 同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，小区就是我的家， 领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事， 我要精心守卫我的家
22、，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作 为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因 此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不 是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打 工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因 此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工 作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务， 做到让领导放心。在陈队的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到 租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重 的一年。当中有几家住户装修
23、，消防的施工，进出的人员多且复 杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人 员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底 消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病 都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物， 在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导， 社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练， 内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量 地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养 兵千日
24、、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的 作用呢？所以我不怕苦不怕累，直坚持。作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好 几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生 火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区 的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为 主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。在工作生活当中本人在一年的总结坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指 示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放 在弟一位。2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安
25、照工的要求进行 收费，做到文明服务。4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建 和谐文明小区。5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备 巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌 握消防设备的操作方法，确保安全。以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自 我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评， 以待今后的工作中进一步加强和改正。1、工作当中有松懈。2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。一年即将过去，我们将满怀地迎来20_年，新的一年意味着 新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信 在公司领导英明决策
26、下物业公司的明天会更好，做为工司的一份 子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微 薄之力。保安人员个人年终工作总结篇10在两周的培训中，安保部能够按照之前制定的培训计划进行 培训，使每名队员不管是在思想上，还是在专业技能上都有了很 大的提高。同时通过两周的培训也发现了平时工作中存在的一些 问题，需要下一步加以改正。一、好的方面：（一）专业技能方面：（1）警卫执勤方面：通过培训规范了执勤指挥动作，研究修 改了执勤时间。有针对性的对执勤中常见情况进行训练。提高了 执勤基本技能。（2）擒拿格斗方面：通过培训使所有队员掌握了倒功的基本 技能，格斗基本功，提高了吃苦耐劳的意志。在训练中全
27、体队员 敢于摔打自己，树立了敢打必胜的信心。（3）消防培训方面：通过消防培训使全体队员熟悉了火灾扑 救的基本常识，掌握了自救方法，有针对性的对重点部位进行了 消防演练，提高了消防意识。（二）其它方面：（1）组织纪律方面：通过队列训练来培养队员的团结合作意 识，养成了良好的作风，增强组织纪律观念。（2）思想方面：通过教育学习统一了部门全体队员的思想, 在讨论学习中，畅所预言，大胆提出自己的合理化意见，共同研 究制定安保部规定。保安人员个人年终工作总结篇n回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下， 我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、 创服务品牌、组织学习等做了一
28、定的工作。一、进一步健全和完善安全防范体系1、组织落实自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需 要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理 任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理 目标责任书。2、制度落实为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了 一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、 有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位 责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事 件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派 出所规
29、定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。3、宣传教育落实为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识， 我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培 训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防 安全知识考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同时 将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得 防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警 惕性。二、落实安全检查，确保酒店安全。为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置 安全防范的内容，加强安全检查。针对二
30、楼餐厅装修的施工场地， 时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装 修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批 制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把 安全工作落实到实处。接手以来，落实安全巡逻检查200余次，每半月组织安全大 检查4次，同时安全检查发现不安全因素13起。1、灭火机过期失效。2、厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件等情况。 针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整 改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。三、树服务品牌，抓学习、管理作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设， 抓好员工的思想，素质。只
31、有这样才能使员工真正懂得服务的目 的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流， 剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时 比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评， 同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员 工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年n月9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车 停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在 这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时， 他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚， 我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动
32、公司的人看了 也非常生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。 从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我 们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了 这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会 直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我 们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店 领导在平时教育，培养的结果。保安人员个人年终工作总结篇12对我来说是具有重大意义和影响的一年，因为在年初我幸运 而自豪地成为扬保公司雄壮保安队伍中的一员。经过公司的严格 培训，顺利而光荣的成为一名
33、保安员，从此踏上人生新的起点和 旅程。在领导的关爱下，年初我被安排在恒丰银行从事监控岗位 的工作。时光荏苒，转眼年终将至，静心回顾这年的工作：一年 来，在领导的关怀和同事们的帮助下，我逐渐抛弃了那些不切实际的想法，以饱满的热情和精神风貌投身到工作中，取得了一定 成绩和进步，同时我也认识到自己还存在很多不足，还有待进一 步努力和提高。现总结如下：首先在思想上树立主人翁意识，在工作中逐渐将“银行是我 家”的理念扎根在心中。在实践中深切领会到“服务银行、守卫 我家”的责任何其重大。我所在的恒丰银行对保安人员的.管理是 人性化的，要求也是合情合理的，使我感受到家的温暖，我常想： 作为一名家庭成员，行里
34、的事就是我的事，我要恪尽职守，精心 守护我的家，让它在安全的环境里茁壮成长，以不辜负银行和公 司的期望。在工作作风方面，坚持求真务实，严谨细致的工作作风。工 作中秉承严肃认真的态度，将看似平淡的工作想周全，做周到。 公司夏季组织开展的“自查自纠”活动就像甘霖滋润了我这棵新 苗的成长，此次活动有力的宣传弘扬了爱岗敬业精神，进一步提 升了我的思想道德素质和责任感。通过活动，我的内心受到极大 的触动和鼓舞，工作干劲和热情有了较大提升。从此撰弃了 “工 作就是混”的错误思想和投机取巧的消极行为。在工作中兢兢业 业，力求做好每件事。平常注意遵守劳动纪律，做到不迟到，不 早退，不脱岗。着装符合规范，注意言
35、行举止和文明用语，自觉 维护公司形象。在业务素质方面，坚持自加压力，通过勤学苦练，强化自身 素质。俗话说：打铁还得自身硬。我在平时工作中注意学习保安 业务知识和规章制度，通过“多看，多听，多想，多问”，努力提 升自己的综合素质和服务水平。另外，我还在空闲时间琢磨监控 和消防知识，以确保有备无患。夏季开展的“自查自纠”活动更 进一步促进了 “比，学，赶，帮，超”良好氛围的形成。在这种积 极向上的氛围的感召下，我倍受鼓舞，受益匪浅。在组织纪律性和团队精神方面，有较强集体观念和荣誉感， 积极参加组织活动。开会不缺席，安静听讲，不玩手机。战友间 互相学习，互相帮助，团结合作。抛弃我行我素的个人主义作风
36、， 维护班组整体形象。在具体工作实务中，能发挥一定的主观能动性，力求按工作 规程办事。做好日常执勤记录，做好交接班工作。当班卫生工作 不含糊，夜间清场检查不懈怠。养成良好的工作习惯，注意检查 维护使用好监控设备，发现问题及时汇报。最后再次以“自查自纠”的精神反思一年来的工作，我清醒 的认识到自己与保安规范的要求还有很大差距，自身仍存在许多 不足之处。比如：有时注意力还不够集中，夜间检查还不够仔细， 偶尔理发不够及时等等问题。为此我今后仍然要坚持自加压力， 积极发挥正能量，争取不断自我完善。我的岗位虽然平凡，但我一、强化管理，不断进行学习和培训现在服务行业人才竞争尤为激烈，只有具备优秀的人员，才
37、 能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了 对全体员工的培训力度。先后进行了多次较为集中的理论和实践 培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店服务意 识、礼节礼貌、治安消防等各方面的知识。进一步规范了岗位操 作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的 操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到 加强。有几次队员捡到客人贵重物品都能及时主动还给客人，客 人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。二、努力做好酒店的治安和消防工作我部门对酒店的重点区域和部门，经常进行巡视和检查。对 容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚
38、持对餐 厅、厨房等处的例行安全检查，排除电线短路问题的存在，发现 不安全因素及时排除，对发现的安全隐患，及时跟进处理，不能 处理的，如实上报。消防工作责任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一个 重要组成部分，年初的酒店自动消防报警系统，可以说是处在瘫 痪状态的，连最关键的烟感预警系统都无法正常的工作，万一发 生火警，后果不堪设想，此问题相当严峻，经过与总办沟通，在爱我的职业。我将在今后的工作中戒骄戒躁，扬长避短，以公司 提出的“展现优秀保安公司风采，树立优秀保安公司品牌”的号 召为动力，与时俱进，不断适应新形势，新要求。未来我将一如 既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，在平凡的岗位
39、上为公司和恒丰贡献自己的微薄之力！保安人员个人年终工作总结篇13转眼一年上半年又过去了，在上级领导及员工共同努力下， 我十九分公司#宾馆项目较好的完成了本项目部上半年公司及客 户交办的各项安保服务任务。一、在劳动纪律方面，为了提高保安服务质量，切实维护我 公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的 工作秩序，严防各类突发事件的发生，为客户提供一个良好的工 作环境，在上半年严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相 关的.、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些态度不 端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征 求上进的兴趣，同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、
40、二季 度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时，组织消防 演练2次，使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能， 另外还起草了各种应急突发事件的预案。、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训I,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、 内务整理规范有序的良好习惯。三、在安全上也加强防范，增强保安人员的责任感，不定时 检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监 控室定期的进行抽查设备情况，查记录，对记录填写不属实严格 的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任 心和责任感。当然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心 态，甚至产生
41、惰性，对这样的情况我们没有先处罚，首先加强培 训，耐心沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将 惰性的局面整体扭转。四、业务拓展情况，年初至今半年时间陆续拓展2个项目， 增加人员8人，这些成绩源于宾馆严格的管理，宾馆的管理就是 所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。 其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、 素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引 大量的顾客眼球，才会有大量的“买主”。上半年来，每天都在发生着巨大的变化，一、二季度作为保 安部的我们配合甲方迎检20余次，检查部门主要包括消防支队、 区安监局、治安支队、区分局内保处，共
42、查出问题3项，现场进 行了整改，主要问题0项。在工作中积极配合甲方，有问题及时协助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得 客户方对我保安公司予以工作上的肯定。当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之 处：保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保 安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安 指挥导致发生争执，严重影响了保安员形象，未做到“打不还手、 骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要及 时汇报，由上级解决。针对这点，每月必须对工作人员的行为规 范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要 求。保安人员个人年终工作
43、总结篇14保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实, 加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检 查，全国公务员公同的天地确保了上半年无偷、盗、消防等安全 管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。2、季节性和阶段性得到有效落实。针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分 准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案 和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的开展。3、积极跟进车辆收费的前期准备。保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期 准备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区 交通道路经营许可证和收费行政批
44、复，现已基本完成。4、保安管理顺利开展。根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进 驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，现已 由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺利 开展。5、在做好本职的同时，努力发挥管理员职能。保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对小区公共区 域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿 化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运、送水送煤 气到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保 安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担 任了一个
45、管理员的职责，在安全管理外配合各部门所产生的量已 占保安整体量相当大的一个比例。6、管理制度的调整和修改完善。为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理 制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有 实操性，为保障顺利有序开展奠定了基础。7、内部管理方面的进步。(1)保安部在4月份将8小时制调整为12小时制，有效缓解 了招聘压力和降低人事费用支出，解决了 20_年下半年至20_年 3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个 岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时制的4至6月份可 为公司节约人事开支超过5万元。同时我部针对12小时制与8小时制的差异，对
46、部分管理制度 进行了适度调整，以确保在质量与标准不下降的前提下实现人事 费用支出的缩减和促进队伍稳定。(2)队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。20_年上半 年，保安部把队伍的稳定列为重点来抓，积极加强与员工的沟通 及引导，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的管理技巧， 使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了 近6个百分点。(3)上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍 的整体形象、礼节、服务意识，以及主动性、原则性与灵活性的 应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到理与礼相结合，原则性与灵活性相结合，取得了一定的成效。二、主要存在的不足和问题1、元月事件
47、，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法 律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导 致由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对 保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制 性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实 操能力上仍比较欠缺。2、作为安防管理部门，在确保首要职责安全保卫得到有效落 实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、与 服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支 队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定 后的5月和6月份在这些方面做了大量的，虽有一定的进步，但 离目标与要求仍相
48、差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础 不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这 些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的。3、智能化 系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统 特别是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人 防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较 严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。三、下半年思路1、将安全管理列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓 好日常安全管理的落实、检查、监督，确保小区的安全与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工 的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一 步稳定。3、积极配合公司行政管理，实行绩效管理制度，使奖惩得到 有效落实，以此提高员工的积极性与竞争力。4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训，以解决员工 的形象、礼节、与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为 主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。5、全