置业顾问年度总结（16篇）.docx

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1、置业顾问年度总结（16篇）置业顾问年度总结（精选16篇）置业顾问年度总结篇1似水流年，已经接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年 来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的 要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往 的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将 半年来的工作情况做简要总结：一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在 做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知 识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同 事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固

2、的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周 全、准确，避免疏漏和差错。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位 上发挥出应有的作用公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完 善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了 15组客户, 虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回 访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实， 没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕 竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该 可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着

3、急去有成绩不是长远 的一个选择。置业顾问年度总结篇4默默地算来，从参加房地产销售工作，来到小镇销售部， 加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的 时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿 佛是眨眼间便消逝而过。本人是于年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对 销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少 时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾 问的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协 助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、 跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一 定的认识。

4、到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。 开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到 成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、 房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因 此，经公司批准于年4月底转为正式置业顾问。但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海 南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显 下降。我司楼盘的销售情况也不例外，成交量特别是在5月、6月 及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也 就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强

5、。本人在前几个 月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电 100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空 闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进 行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学 习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群 体，为后来的有效成交奠定了基础。从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重 庆参展就在现场成交了 2套，这次展会本人虽然没有过去，但过 后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成 就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广， 更高兴的是这次名单上有

6、了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘 之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一 天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时 是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签 了 3套，之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司 的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展 位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意接受了安排。一个人布展、 一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看 到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也 认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在

7、小展会上并没有再 次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己 的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上 了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄 迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。 这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出 意向客户2个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的 第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在 大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余, 我们也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。到12月份时我们公司全

8、体进入了小镇项目首批交房的备战 时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其 来访时间，做好接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐 装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家 为此经常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的 知识和经验。还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公 司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极 参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当 然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点， 宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其

9、他楼盘相比的 过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目 吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力; 风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、咖啡风情镇 的生态环境；项目的自身规划与国际旅游岛下风情小镇的规划合 一，还有网站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有：澄 迈、地区的整体市政配套落后；项目地理位置较偏、生活条件差； 小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大；及个别 证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如：58平方户型要增加采光口；6号楼2单元81平方户型的私 密性让人担心；一梯两户的八十多平方户型的入户门外开

10、时有点 遮挡楼梯出口，建议向里开；生活阳台的拍水管要尽量大一些；可 不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累 了一些经验，总结出一些心得，希望年借此把工作做的更好， 归纳起来主要有以下几点：1 .保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员 应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a.控制 情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会 控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平 稳的心态去面对工作和生活。b.宽容心 人与人之间总免不了有这 样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。

11、 只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待 人。c.上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应该 做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯， 把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生 企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。2 .不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。3 . 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。4 .推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。 做到对客户的所有问题都有合理解释。5 .保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对 项目

12、的喜爱，他们就会将喜爱传递。6 .确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们 的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼 盘，都可以增加客户的信任度。7 .在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年 的销售目标。8 .加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的 执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置 业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解， 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量， 社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我 的帮助。在新的一年里自己要保持

13、一颗良好的心态，积极的心态、 向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于 公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。置业顾问年度总结篇520年的时间一晃就过了，在这一年时间里，我从进入佳兆 业一年级新生，转为二年级学员。在这里记录了我这一年的点点 滴滴，有心酸和汗水，收获与喜悦。在工作中，我没有虚度，浪费 上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我 的明天会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事 情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急 噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多 的是

14、自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用， 所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身 的优势提高成交率。感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导, 我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。1、心态+勤奋二收获事例：20_我卖了 1小连排值得与大家分享，客户黄小姐是 东江新城20年客户，看过很多楼盘，成交前到现场N次，在五 矿交过诚意金，每一次去电都说我们的价格贵。但喜欢新城，在 一次次电话中不停的提升项目品质，物业服务，以及自己的专业 用语。最终成交，中途也有想过放弃这批客户，但听到她对项目的认可我觉得她就是我们的业主，不要因为价格放弃她，即使她

15、 不买也要让她看到我们佳兆业的服务，最终客户成交。2、互信任，站在客户角度考虑问题工作总结做为一名合格的销售首先要取得客户的信任，这样才能促成 更快的成交，会给你带来更多的惊喜，源源不断的给你带客户。 取得客户信任要从朋友坐起，关心客户。这一点要向我们的陈童 鞋和刘童鞋学习。3、自信与专业自信心和专业这方面我有待提高做的不是很好。自信我认为 体现在介绍产品语气坚定，声音洪亮，提高对项目认知度，熟悉 项目各项基本数据资料。深挖项目卖点优势。4、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。团结同事在工作中这方面我做的还是比较好的，没有犯过什么大的错 误，和同事的关系比较融洽，偶尔的小摩擦也会在当天解决掉，

16、做为佳业男同胞我认为我们首先要学会的是包容。以上几点是我对13年的工作总结以及个人看法，销售是一个 工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为房地销售员工作安排还 是在处理问题时，都得慎重考虑，谈的都是几十万元百万元大单 不能有一点疏忽，一步一个脚印，脚踏实地其次是认真对待本职 工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延。通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要 是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的 工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防 遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥 当。要加强认真学习销售员的规范。在工作

17、中，我通过努力学习 和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一 定能够做好。工作总结回首20展望20!祝佳兆业同事的一年里有所突破，马上 有钱，也祝我在新的一年业绩飙升，赚钱多多！置业顾问年度总结篇6过去的20年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一 年里，我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想：从一 个兼职学生，到一个新人，再成为一名置业顾问。我完成了一次 华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的 职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不 开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支 持和帮忙密不可分。去年九月份，我以兼职学生

18、的身份开始参与渠道部门的外拓 工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加 了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，透过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务潜力得到迅速提高，并 立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。今年一月份，由于表现优秀，我被企业吸纳为渠道部门新人， 全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在 锡城的品牌扩张和置业顾问速度大大加快，在这段时期里，我的 个人潜力和业务知识也在飞快提升。个性是在渠道外拓工作中， 我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市 民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自我的分 析和决定潜力显著

19、提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了 一个良好的基础。20年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我 到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始一一 加入东方王榭置业顾问部，成为其中的一员。不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20_年，在 一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的 不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业， 没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、 澎湃的激情和学生时代积累的置业顾问经验，在那段令人怀念的 青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊

20、，加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自 身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和 工作质量。三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余， 工作效率有待进一步提高。第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下 来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发 展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我 应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相 关工作常识。第二，

21、本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正 做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员。第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好 的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公 司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。从事了超多和置业顾问有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是 你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的 大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到置业顾问这一行 列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作 生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规 范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从

22、辅销 人员到置业顾问的主角转换。我更加要感谢高主管，当我刚进入置业顾问部时，自身有着 太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导 我，很多次的利用下班时光跟我谈心沟通，改正了我很多积重难 返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履 薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名 合格的置业顾问。入职以来，从半知半解到此刻对置业顾问流程有必须的认知, 背后其实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事间 的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大，要学的却 是无比的多，置业顾问知识永远是个无底深渊。也正因为如此， 我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以

23、前常听说置业顾问员之 间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运 的是我们拥有一个成熟和谐的置业顾问团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思 广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在置业顾问部门迅 速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚 的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目 前这段置业顾问期内，我总共置业顾问了将近5300万左右的金额, 售出物业将近80套，对于企业的置业顾问任务都能按时完成。同 时，在日常置业顾问工作中，我充分发挥善于思考的优点，透过 对同事的

24、观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的置业顾问 技巧和客户维护方式，并在随后的工作中透过实践加以修改和完 善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。但是，透过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解 决。首先，在一些业务知识比如银行贷款个性是公积金这一块， 我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果 遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样 一个大企业的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些 知识也务必详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉 金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方 面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这

25、个问题， 我近期已经在网上下载超多相关的文章，寄望透过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。其次，由于进入置业顾问岗位时东方王榭洋房存量已不多， 所以对于洋房物业的置业顾问基本能够说是毫无经验。我想相对 于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各 方面肯定也有所不一样，因此对于这两类客户的置业顾问方式也 务必有相应的变化。比如应对不一样文化水平和不一样购房心态 的客户，我们都就应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其 买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的置业顾问员务 必有自我的个性，没有个性的置业顾问员但是是个服务员而已。 但是透过实践工作我才发现，一个真正成功的置

26、业顾问员除了务 必有能够感染客户的个性外，更就应具备能够随时适应不一样消 费者心态的应变潜力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客 户比他想象的更多，并坚持企业利益至上的职业操守。所以，为 了做好东方王榭二期御园洋房的置业顾问工作，我急待提高自身 修养，无论从个人气质和专业潜力方面都要把自我打造成一个适 合王榭高雅大气之风的置业顾问。另外，由于正式进入部门的时光不长，所以自我对企业的一 些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级 失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了许多，但肯定还有 很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改善,一方面自我会多学多问，另一方面也期

27、望领导的鞭策，同事的提 点。20年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将 到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的期望和梦想。虽然 近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征 年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎 有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必 然下跌。但是，透过在置业顾问工作中跟客户的接触以及国中在 渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一 年，锡城楼市市仍将持续坚挺。理由有三：首先，近十年以来，无锡楼市除了在20年底因为金融危机 的影响严重下跌过之外，在其它年份一向是持续着稳定上涨的态 势，可见其大势是稳步

28、往上走的。这和中国的gdp增加速度是成 正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边 其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地 区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此， 哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不必须会 降价。另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目 前来看，未来几年，无锡房市仍存在超多的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰 轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城” “惠山新 城”等政府规划的几大区的改造以及地铁二三号线的动工，将 会出现超多因房屋拆迁而出现的刚性需求

29、。我在渠道部门任职时, 曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区 域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇 宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个 平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能 拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迂费加上 原先的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原 先的商品房拆迁户里面，也有超多户主选取以拆迂补偿金购买商 品房，这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外， 像金科在区的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在一年上 半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建

30、设 之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性 需求也是其主要原因之一。当然，由于区域不一样，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但 是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变 化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中 国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，超多的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通 货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性 需求较前段时光又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成 为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购 房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。第三，20_年是中

31、国乃至世界经济复苏的重要一年，无锡的 经济发展速度也将大大加快。随着明年超多工程项目的上马动工, 个性是下半年上海世博会的召开，必将重新聚焦中国的经济视角, 从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好。经济发 展带动房价上扬，这是个不变的定律。再展望一下我所置业顾问的东方王榭：明年三月份第一批高 层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入 住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新 大陆”地块在企业领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速 度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的 商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公 交路线

32、的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远” “去市中 心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地 产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这 样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。因此，我认为：这即将到来的20_年，对于无锡，对于楼市， 对于金科，还有对于我，都是充满期望的一年。我深知个人的发 展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。 所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务企业，热爱岗 位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情 应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动， 为企业创造利润！置业顾问年度总结篇7工作总

33、结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾 这一年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对 房地产 方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为 企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企 业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高 素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前 沿。经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员， 并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定, 在春节前策划完成了广告

34、宣传，为完成销售任务奠定了基矗由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加 以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都 要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴 熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程 中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得 益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总 结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的 三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄， 这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。一年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名

35、 员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够 在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。置业顾问年度总结篇8总结目的：1、通过回顾个人从入职到现在的工作，明确20_年度努力 方向。2、通过客观深入剖析自我，让公司了解自己，以图共同 进步。建议总结纲要：1、20_年个人业绩表现。2、个人工作中的经验及心得、体会、收获。3、20_年个人对公司、部门、项目管理各方面的建议。此年中总结作为员工年底绩效考核的组成部分，占总成绩 20% o评估标准（评估人为部门直接主管，部门最高主管和公司管 理层具审核修改权）。苏州同策20_年年中个人工作总结姓名：部门（案场）：入职日期：带教人：本人签字：日期

36、：项目经理签字：日期：置业顾问年度总结篇9工作在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一 年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对房地 产方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为企业 的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的 形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质 的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员, 并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合 公司的其他员工，在公司领导的指导下，完

37、成经营价格的制定， 在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加 以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都 要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴 熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程 中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得 益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作和每周例会，我不断自己的 工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的 时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与 我和其他销售部成员的努力是分不开的。一年这一年是有意义

38、的、有价值的、有收获的。公司在每一名 员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够 在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。置业顾问年度总结篇10一年是一个艰苦奋斗，顽强拼搏的一年。此外，还要广泛了解 整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练， 我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工四、回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动；这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀 和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验我衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上 帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的

39、作 用。最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们 这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我 们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的希望！ 可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始一一加入，成 为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实 在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一 句“谢谢”就能简单了事的。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向 上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公 司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努 力完成自己的工作任务。置业顾问年度总结篇2回顾即将

40、过去的一年，我感慨万千。20_年是我人生旅程中 转折的一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个作。房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公 司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春 节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以 及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都要加 班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完 成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨 慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一 差错。此外在此销售过程中每月的

41、工作总结和每周例会，我不断总 结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三 个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其 中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一 名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够 在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。这篇置业顾问年终总结范文就为大家介绍到这里，希望对大 家有用：已逝，已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机 里， 年对于宁夏，对于楼市，对于房地产开发有限公司，还 有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司 的发展，而热爱则是做好每件工作所

42、不可缺的。所以，在这充满 希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作, 严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用 认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利 润。自进入公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销 售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间， 当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作 量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正 因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销 售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭 出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间

43、既有 竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在 集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅 速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样浓厚的企 业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即将过去的年，我共售房90套左右，总金额达万左 右，回款迄今为止大概达到1600多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中， 我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验 的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的 工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是 无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销

44、售工作呢？我想树立诚信 是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主 提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损 失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都 直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾 客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的 方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：1 .不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信 任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。2 . 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲 解。3 .推荐房源要有把握，了解所有的房子

45、，包括它的优劣势。 做到对客户的所有问题都有合理解释。4 .保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。5 .确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们 的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼 盘，都可以增加客户的信任度。6 .要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是 我个人需要加强的地方。我想作为房地产的置业顾问，不仅要 精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为 客户服务，让客户感觉房产无论从质量，社区环境，物业质量等 较其他楼盘都更有优势。最后我非常感谢领导给

46、我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助, 我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。也祝 愿大家在新的一年健康快乐。置业顾问年度总结篇11今天在这里召开二。一年工作总结表彰大会，就是要认真客 观的回顾一年来我们走过的历程，总结经验、大力发扬先进集体、 先进个人的事迹，学习贯彻好市委八届七次会议和市房管工作会 议精神，进一步鼓舞干劲，树立新标准、追求高水平、实现新跨 越，开创公用公房工作新局面。下面，我首先回顾总结去年工作，再就今年工作进行部署。20_年全处超额完成各项指标任务，经济增长和管理水平跨上新台阶。（一）全年完成公用公房租金收入2049. 16万元，超计划2.4 个百分点；住宅租金

47、收入超计划2.54个百分点；协议租金收入超 计划24. 54个百分点。（二）面向公用公房使用单位，提供高效快捷服务，受到社会 好评。一年来，按照市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标 准、严要求。打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用 单位服好务，及时解决热点难点问题，保证了房屋的安全使用。为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问 使用单位，发放慰问信100余封，把党和政府的关怀送到各使用 单位。按照市局下达的20_年房管系统窗口建设工作要点精 神，以天津房地产管理服务指南为标准，将“五一致”（办件 政策一致、程序规范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务 水平一致）落实

48、到公用公房的实际工作中，统一印发涉及管理修缮 14个内容的宣传册，在全市公用公房系统使用。继续坚持每位管修人员每周走访2-3个用户制度，真心实意 为用户解决难题，办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务， 礼貌待人。对重点工程和急件当日办理完毕。今年共办理各种房 管手续224件、走访用户512次，接待来访653人次。为增强服务意识，以“首问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自 纠，改进工作中的不足。做到了不放松每一个环节，不错办每一 道手续，不慢待每一位用户，让使用单位及群众满意在房管。去 年向公检法、文教卫生等15个单位的社会监督员问卷测评后显示, 满意率98,及时率100,投诉率0。全年共收到锦旗11面，表扬 信信封。按照年初制定的修缮计划，全年完成修缮建筑面积23. 2万平 方米，其中完成土建工程47处，水暖工程28处，电气工程16处， 电梯工程10处，碎修、抢修工程102处。完成老化电线改造1.5 万平方米。根据市风貌办的部署，对成都道等八条道路上的9处 直管公房进行了外檐整修，改造围墙H处。根据市局安全生产要求，编制了公用公房经营管理处安全 生产管理规定。在修缮施工中，严格按照规定执行，做到安全施 工。实现了工程合格率100,工伤事故率为0。入冬前组织有关技术人员检查了公安局巡警总队、公安局