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1、加油站站长个人述职报告（3篇）加油站站长个人述职报告（通用3篇）加油站站长个人述职报告 篇1尊敬的各位领导：20年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作 为经理，我带领片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司 “扩销增量”的工作目标，积极开展零售全员销售竞赛活动，抢 抓机遇，争先创优，迎难而上，以公司20_年内控年为契机, 努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成 品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，取得了 较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止8月份，汽柴 油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同 比。润滑油销售吨，同比。在市场较
2、为狭窄的随南片区，卡加油 比重。同比。非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效 新纪元。现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下：一是凝心聚力，让员工对形势有充分的认识和估计。我利用片区座谈会和平时巡站的机会，讲形势，摆困难，在 广大干部职工中牢固树立市场意识，把满足客户需求作为永恒的二.内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在一年，根据管理需要，进一步建立 健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做 到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目 的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念， 全面理解
3、规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓 好加油站的规范运营。今年是一路加油站和北路加油加气站合并的第一年，而我站 最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工 的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、 岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵 油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月 办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风 气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。 树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以 站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责 任感，激
4、发了员工的工作热忱。加油站是兵团石油公司在乌市 建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年 兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来一加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情 况以及员工收入情况。高管领导在肯定一加油站工作成绩的同时, 也指出了工作中的不足之处。加油站就存在的问题进行整改，并 增加绿化带。一年加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管 理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。加油站 大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生 活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工 夏天洗澡和春秋季节营
5、业室温度低的问题，让员工确实感受到兵 团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝聚力，加油站员工过生日，一加油站会给员 工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等 节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文 化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。三.安全管理：1 .今年一加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要 打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油 员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。2 .牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。3 .抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。4 .每周组织一次安全检查，落实隐
6、患整改，确保加油站的安 全。5 .在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设 施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。 今年我站未发生一起安全事故。四.工作中存在的不足之处：1.今年一加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;1 ).开拓市场的力度不够。2 ).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及 时的客户。3 .精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完 整。4 .员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。5 .管理人员的服务意识还有待提高。6 .设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五.一年的工作思路：1 .加强市场开发力度，积极开
7、发新客户，努力提高销售量。2 .增强管理服务能力。3 .严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。4 .加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练 兵活动。5 .健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的 能力。6 .加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行 保养和维护。7 .在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精 做细。争取来年取得好成绩。追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩大市场基础。卖方市 场转向买方市场的大局已定，其次，片区内国家无重点项目，大 中型厂矿稀少，如加油站在去年有一个公司，生产汽车配件外 销，一天发货
8、平均三至五车，多的时候一天发十来个车，一辆车 每次加油120元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不 动，加油站销量因此锐减；有个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油 就有23000元，今年没有了。而且该站因形象改造原因关门停 业，一定程度上加大了本片区任务完成难度。形势分析、思想动 员激起员工背水一战的雄心，工作热情和积极性大大提高。二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年，我从接手管理片区以来，切切实实拚弃当领导就是指 手画脚、下死命令的坏毛病，做到真正为加油站、为员工解决实 际问题，排解后顾之忧。片区所属加油站分布很不均匀，巡站一 次一般得花一天到一天半时间，行程200余公里，
9、我不怕路途遥 远，每月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例 如员工手册熟练掌握程度，加油“八步法”操作熟练程度，安全 生产铁律，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容仪表、精神状 态如何，员工情绪是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。每次巡 站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个 员工手中，便于他们学习掌握，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素质在锻炼中不断提升，让员工在岗位上茁 壮成长。三是找准切入点，抓重点，攻难点。年，销售形势异常严峻，如何扭转销售下滑的势头一直困 扰着我们片区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但 是各种挑战仍然严峻地摆在我们面前
10、。通过对形势的比对分析， 我们着重抓了以下几个重点工作：一）狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小 站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到员工都要求熟练 掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武 器，顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字 诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中 石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务， 让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外， 我们还在片区教学基地三期规范化服务培训，参训60人次。片区 兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品知识、企业文 化
11、、hse基础知识、规范化服务等课程，并现场教学加油“八步法” 基本要领。二）想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。今年我们面对严峻的销售形式，积极在市场上寻找对策，把 握机遇。我先后到每个站找站长和职工座谈，发动职工想办法出 主意，增加销量。在经营管理模式上，偿试站内由会计带一部分 人守住进站车辆加油增量，另一班人由站长带队负责寻找小额配 送客户。成效比较理想，先后抓住了房地产建设、加油站当地 农田水利建设等工程用油，发展新客户80多家，小额配送油品吨, 向外幅射油品吨，弥补了销售总量的不足。与此同时，我们还与 毗邻县市用油大户建立长期供油关系，如。加油站充分利用地理 优势，与县矿业大户建
12、立了稳固的合作伙伴关系加强联系，随 时掌握用油动态，及时调整油品配送时间。让这些客户感觉到我 们的信誉和诚意，牢固地把他们纳入我们的销售范围。片区还有 如站、站、站等竞争激烈的站对忠诚客户都建立了定期走访制度， 该留住的客户一个也不能少，在系统外彰显我们片区的霸气。站以公司为主攻对象，大力宣传长城润滑油的品牌保障， 让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口，得到用 户认可，元至八月份已销售长城润滑油吨。三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服务措施。在非油品上，我们较早走出了 “在加油站卖饮料、副食等商 品对成品油销售影响不是很大”的误区，认识到非油品业务的开 展能极大地促进我们的成品油销
13、售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进 的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来 的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打 今年上非油品业务以来，片区已实现销售额万元。聚集了人气， 员工得到了实惠。四是安全常抓不懈。今年，区以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工 学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为 什么我要安全，”“我的安全责任是什么“，“我如何保安全”， “如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过 大讨论知道了 “安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、 “你我保安全，安
14、全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责， 严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为；同时，组织员工开 展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全 危害及时发现并消除的能力。结合各加油站实际，细化加油站安 全纪律和规定，在加油站日查，周查，月查中仔细检查，不走过 场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大片区监管力度， 及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提 高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和 员工生命安全。述职人：20年月日加油站站长个人述职报告篇220年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一 年里在上级领导的正确指导和帮忙下，透
15、过全站员工的共同努力, 截止到H月，我站共销售成品油5525. 02吨，完成全年任务的 69%,较去年相比减少0. 92%,其中汽油3094.73吨，柴油5424. 65 吨，汽柴比1:2,非油品共销售26259元，较去年相比增加4.31%, IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面状况汇 报如下：一、抓好经营工作今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的 正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打 动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品供 应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放春耕惠农的宣传单， 并根据实际状况，提前进行油品调配，有效控制
16、了销售节奏，保 证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。 同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余 时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户 档案，按照客户消费状况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都用心向顾客宣传IC卡的优 惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。二、抓好安全教育和安全管理加油站经营的是危险化学品，能够说安全是最重要的，在这 一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不 强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面， 经常贯彻落实七想、七不干、现场九条禁令等，让员工
17、在工作 中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐 患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计 量孔等部位有渗漏状况时及时处理，杜绝了各种隐患；此外，站内 的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维 护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做 好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。三、抓好数质量管理坚持按照卸油十步法进行卸油，认真核对来油品号和数量， 避免跑冒滴漏，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校 保证加油机的准确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职， 发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努
18、力 确保将油品损耗降到最小。四、工作中存在的不足1 .站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。2 .员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。3 .员工规范服务意识还有待提高。4 .设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。5 .站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。五、下一步工作计划在留下的一个月里用心联系客户销售成品油、发放IC卡、销 售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内 务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求， 及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理，团结 员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。6
19、 油站站长个人述职报告 篇3一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统 一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了 良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入一年，加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积 极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法” 有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从一年就看上一这家客 户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放 弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力 下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量， 担
20、心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油 品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司 机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。 用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行, “高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了 5000 元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道， 兵团人实在、讲诚信。”当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正 的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另 一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话 联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求 及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在 加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中 我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐 在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着 兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。