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1、公司行政前台年度工作计划10篇以下是我们为您准备的关于“公司行政前台年度工作计划” 的精选文章。为了更加专注地工作和增强工作效率，是时候动笔 撰写我们的个人工作计划了。我们作工作计划可以协调大家的行 动，增强工作的主动性。欢迎您的到来希望我们能成为您信赖的 阅读站点并收藏！公司行政前台年度工作计划(篇1)在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普 通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我 再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色！新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里 工作已过3个年头了，在此，我订立了 20年度工作计划，以便 使自己在新的一年里有
2、更大的进步和成绩。(1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作 性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”， 积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。(2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览 群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营 养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力 培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观 大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的 必要性。经过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项 工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体 目标
3、而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮 忙下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要 改善，现将一年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，年1月入 职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客 户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎 并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不 时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电, 准确率到达98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率; 发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复
4、印时注意复印的 资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人 员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送 水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一 次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物 品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让 物业师傅查看原因，需要自我买的设备自我买后让物业师傅安装； 交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题 求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需
5、要订车 票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司， 以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对 于来出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会信息或电 话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订， 预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉在oa上发生日 祝福，年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、 确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会 让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累 计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有 详细登记，员工借用时也都依公司规定
6、签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清 楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给4、组织员工活动每周三午时5点组织员工去活动，经过活 动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿 意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效 果是不是异常梦想，这也是一方面以后需要改善的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。 如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一 齐给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自我同时也获得了 一些新的知识。四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不
7、够全面，只 看到眼前缺的，这点需要自我以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有 造成大的影响，可是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后， 必须要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的 信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你 就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也必须要尽量 避免。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量 一齐在室内活动，给大家供给象棋、跳棋等适合室内玩的活动， 并组织实施过，可是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决 这种情景的办法也还在研究之中。五、一年工作计划1、提高自身的主动性及沟通本
8、事，多用心，细心，各方面周 全研究，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门 的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户 的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客 户的问题。在过去的将近一年中，我异常要感激张利对我的帮忙， 她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到 荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲。新的一年了我会 更加的努力，跟着公司一齐成长。也祝公司在新的一年了越来越 好！公司行政前台年度工作计划（篇5）自 加入-一公司以来已经一年多的时间了。在这里我从 学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到
9、了更多的 知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助 下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升 了自身的素质，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收 发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访 人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过 来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细 节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首 先要把工作从全局
10、统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态, 提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现 在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。 争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按 职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我 也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是 一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访 或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作, 要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服 务周到，体现出公司
11、的良好的形象。只有保持良好的工作状态， 才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪, 谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为 人服务提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必 备的素养。3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中 必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社 会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。 在这 一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少 问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和 主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时 的去了解、 沟通，在处理事情时略显被
12、动。因此，也浪费了一些时间，降低 了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问 题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自 己养成做事不逃 避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种 标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体, 每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合， 团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将 一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工 作都做好。二、加强自身技能和素养方面
13、走出学校，初入职场，在能力 和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已 能保证本 岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不 足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过-学习了相关专业知识，包括了前台的职业素 养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计 方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知 识。通过这些学 习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工 作中有 机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。 在平 常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真 切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师, 每个人身上都有我值
14、得学习的地方。工作技能有时候也不光光 是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身 上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利 进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我 还没有做到这一点。在服务 支持上，会议室、茶水间、前台大 厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时 的 发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指 示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。（2）执行力不
15、够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往 在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问 题变通、行动都有关系。（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因, 在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办 公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一 些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20 年的 工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领 导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断 成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。 公司行政前台年度工作计划（篇6）、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工
16、创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内 容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加 强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了 规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创 造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等 工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对 领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控 及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常 有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理 学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前 有准备，活动过程有指
17、导，活动之后有成果，受到一致好评;行政 部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面 做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、 为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在 服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力 求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有 计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及 领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日
18、事当 日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工 作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等 方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措， 推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风， 提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转， 就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、 本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各 等方面的
19、知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强 自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容， 切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、认真履行职责1 .狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。（3）当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增强责 任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。 我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时 能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维 持和谐的工作环境。（4）熟悉公司新的
20、规章制度和业务开展工作。公司在不断改 革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中, 作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全 力配合。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的 正确引导和帮助。展望20_年，我会更加努力、认真负责的去对 待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。凭 借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工 作就会更加的出色。公司行政前台年度工作计划（篇2）自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我学到了更多 的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮 助下，较好的完成了自己的本职工作。现将一年
21、的工作总结如下：、日常工作方面自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区 域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2 .培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞 争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发 展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、 营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体 的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的 培训。3 .人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编 制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等 方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，
22、定期与其面谈， 发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通 过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、 了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯 定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习 期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监 督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤 记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成 绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由 于行政部工作常常事无巨
23、细，每项工作我们主观上都希望能完成 得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二 是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真 实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不 够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位， 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣 传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保 障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。六、行政部年工作纲要年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将 继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法
24、；深入调研，掌握实 情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法， 促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更 大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状 况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展一年度的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确 分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台 阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考 核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做
25、好员工职业生 涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工 自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区 域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2 .培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞 争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发 展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、 营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体 的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的 培训I。3 .人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编 制完全控
26、制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等 方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通 过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、 了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯 定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习 期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监 督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤 记录、月工资报表的上报工作。七、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的 大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们
27、取得了一定成 绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们 主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情 都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入， 对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的 参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁 杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实 现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力 度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他 专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。八、行政部年工作纲要
28、一年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将 继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实 情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法， 促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更 大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状 况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展一年度的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业 务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确 分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台 阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考 核提供科学依据；3
29、、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生 涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 公司行政前台年度工作计划（篇7）自担任公司前台一职以来，我努力适应全新的工作环境与前台这个崭新的工作岗位，较为认真地履行了自己的工作职责，同 时也较好地完成了各项工作任务。现将二个多月以来的学习与工 作情况汇总如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入 公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板 和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工 作内容还有公司各
30、个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生 到职员的转变。（都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多 月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一 行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接 电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事 要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益 匪浅。）二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了 “勤奋，专业，自信，活 力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力， 我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入 到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不
31、足， 及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到 一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的, 我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少 工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事 之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时 考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅 速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养 和内涵，弥补工作中的不足，在
32、新的学习中不断的总结经验，用 谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为 公司的建设与发展贡献自己的力量！公司行政前台年度工作计划（篇8）20_已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将一年多， 前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献 大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的 必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项 工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体 目标而努力。在这个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助 下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改 进，现将20年的工作作以下总结。一、前台日常
33、工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，从20_年一月入职至今， 我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关 办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之 需，近一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚 扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整 清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有 信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物 品不够时，
34、会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打 印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快 用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调 开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机 故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解 决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并 持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目 前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或 同
35、事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信 息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时 间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20_年累计订生日 蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类 的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号， 以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备 （如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都 依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活
36、动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团 队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动 人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别 理想，这也是一方面以后需要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。 如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他 一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得 了一些新的知识。四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只 看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有 造成大的影响，但是
37、这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后， 一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的 信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你 就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量 避免。1 .把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设 备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情 赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作， 但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条 理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作, 首先要把工作从全局统筹好，再从细节入
38、手，保持良好的工作状 态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行 政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处 理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务 水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要 加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。2 .保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工 作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前 台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求， 适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员 的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保
39、持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量 一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动， 并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决 这种情况的办法也还在考虑之中。五、20年工作计划1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周 全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门 的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户 的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答 客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热 心耐心教我许
40、多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸， 也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，辞20迎20,现在已 是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作， 为公司发展尽一份自己的绵薄之力！公司行政前台年度工作计划（篇9）自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一 名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能， 各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平 台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质， 现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比
41、较琐碎，收 发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员 等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来， 显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就 没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过 不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要 把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提 高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。 现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。 争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按 职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我 也会
42、在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一 个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是 公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要 了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良 好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工 作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自 己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投 入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必 不可少的一种
43、能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会 上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。 在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问 题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主 动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟 通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了 工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去 解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事 不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以 这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整 体，每个员工都是组成这个整体的一
44、部分。无论我们身在哪个岗 位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要 求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配 合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各 项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这 一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还 欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项 能力。目前，我通过学习了相关专业知识，包括了前台的职业素 养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计 方面的知识也很欠缺
45、，也正在学习这方面的知识。通过这些学习， 使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中 有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工 作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受 到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人 身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从 书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、 酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进 行;各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题(
46、1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还 没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二 楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题, 更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问 题，没有给大家提供方便的服务。(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在 执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题 变通、行动都有关系。(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在 一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而 不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如 此。以
47、上的问题必会在20_年的工作中加以解决。一年的工作中， 着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有 这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再 接再厉，争取做得更出色。公司行政前台年度工作计划(篇10)过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室 紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助 手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计 划汇报如下：一、主要工作情况（一）全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作 提供后勤保障和基础支持。办公室的工作是以服务为宗旨，为领导
48、服务、为部门服务、 为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也 是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断 提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心 做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员 工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信 件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前 台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前 台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理 完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2” “、白+黑”到 处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。 可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默 默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上, 办公室员工严格做到先走。a申请程序，控制办公用品申请数量, 高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖 于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去 的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行 提供了良好的后勤保障和基