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1、公司前台每月工作计划公司前台每月工作计划篇一前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公 司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的 形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了 对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。一、加强自身修养，提高服务质量1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真 记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范， 保持良好的礼节礼貌。3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作
2、。4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动 服务意识，能够积极有效的完成各项工作。5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。2、负责区域卫生和绿植日常维护。三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之 余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。4、能够熟练公
3、司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准 确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。四、完善考勤管理制度4、加强公司档案的治理，强化保密治理工作行政部将加强档案现代化治理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案治 理电子化，保密文件的治理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作5、加强劳动人事治理工作劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案管 理，从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度6、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进7、组织员工活动，加强企业文化建设，让员工对企业有良好的个体干劲和归 属感行政部在6、7月分都取得了一定的成绩，但
4、还要努力工作、加强学习、积极 配合各部门工作，尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。公司前台每月工作计划篇六做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有 不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤 力做事。为公司做的多些。在XX年下半年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。(D努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话 时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学
5、。了解在待人接物中必须要遵守的 礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提 问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更 自信，令一个人有气质。(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时 准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电 方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问 题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫 生，让客户有种赏心
6、悦目的感觉。具体措施如下：1、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电 源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天 报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时 申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时 添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品 坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什 么问题都要想办法解决。2、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接 受到传真要及时转交给相关人员，要
7、查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可 以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资 料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时 交给相关人员。3、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵 姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客 人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人 已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时升空调，冬天开窗，同时要让
8、会客室无 异味，空气流畅。4、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!xx公司！之后问 有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关 人员。以上就是我XX年下半年的工作计划，请领导监督，谢谢！公司前台每月工作计划篇七一、在工作上虽然学会了工作方式，但却没有很好的运用到工作中去是我目前的难题。略显 僵硬的服务让很多的顾客在我的接待后都没能露出笑容。所以在下半年的工作中，我决定先从练习接待入手，多去看看那些优秀酒店的 接待视频、教程，多去和优秀的同事们学习，虽然会花上一定的时间，但是我相 信，只要能学好，这一切都是值得的。然后就是心态方面，根据主管的评价，我
9、虽然是有心为客人服务，但是我却没 有足够的经验去判别客人的需要，没法达到客人想要的程度。面对这样的情况，我感到这不仅是我的经验不足，还是我的知识储备不够充分! 我准备从心理上改变自己，在下半年买一些这方面的书籍和资料，在闲暇的时间可 以多看看，多和同事沟通，交流。二、在人际交往中作为一个前台，还是在酒店工作的前台，要做到的，就是让客人感觉到宾至如 归的服务，这对亲和力和与人沟通的人际交往能力是非常有要求的。上半年来我一 心只想着搞好工作，反而忽视了同事间的人际交往。所以，下半年的目标，我定位在至少要在年底，认识自己常见的那些同事!虽 然也许他们的岗位都各不相同，但客人也不会相同，这可能正好符合
10、锻炼的条件。三、总结我知道提升工作能力不是一朝一夕就能达成的，但是不给自己定一点目标，又 怎么会有动力去进步?我会在下半年朝着现在的目标前进，争取将自己的工作做到！公司前台每月工作计划篇八我于20xx年1月份来到xxxx公司，半年来，通过努力学习和不断积累，思想 认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了前台接待的工作经验，能够比 较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调 办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本 岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作， 认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身
11、各项业务素质，争取工作的主动性， 具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。现将下半年的工作计划如下:一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协 调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言 一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，要严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和 蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要 解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月 末，将来电记录汇总。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修
12、问 题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间 内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主 的投诉，已上报有关部门协调解决。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资 料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做 到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理， 按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检 查档案情况，改动或缺少及时完善。三、样板间方面样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末
13、，我 都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间 的物品完好无损。四、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正 常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。作为一名前台工作人员，在接下来的半年里，我将从一下儿个方面着手工作：一、在日常事物工作中，我将做好以下几点（1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别 整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。（2） 了解信件的收发工作。（3）低值易耗品的分类整理工作。（4）于各协助工作。（5）办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发
14、，不浪费，按时清 点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。（6）办公室设备的和保养工作。（7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。（8）、按时、高地交办的其它工作。在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作， 干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。二、在行政工作中，我将做好以下几点（1）各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在 公司内部的传递到位。（2）员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。（3）协助公司公司规章制度。三、个人修养和能力，我将做好以下三点（1）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业
15、工作技能。（2）向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。（3）个人自主的学习来提升知识层次。我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时 代，很快地提升自己的个人能力，自己的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平 台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最 高价值。五、工作（1）协助人力资源部工作。（2）的其它临时性工作。公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作 井然有序；还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验；工作性的，我注意办 事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁。公司前台每月工作
16、计划篇九一、做好内部人员管，在管。上做到制度严明，分工明确。二、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把 服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服 务经验，激发思想。三、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化 服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服 务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。四、在物品管。上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。五、加大力度对会员客户的维护。六、严格管。制度、用工培训制度，划分明确囱位考核等级，增强员工竞争意 识
17、，提高个人素质及工作效率。七、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的 节约习惯，合。用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。八、加强部门之间协调关系。九、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。公司前台每月工作计划篇十在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我 已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会 做的更加的出色！新的.一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在此，我订立了 20_年 度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。1）发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质
18、，不怕吃苦，主 动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨 练意志，增长才干。2）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习 的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养；同时，讲究学习方法，端正学习态 度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的 思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。3）当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意 识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压 力。完成自己份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互 助，共
19、同维持和谐的工作环境。4）熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规 定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身 作责，在遵守公司规定的同时全力配合。以上，是我对20_年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的 快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的 实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。1、人事考勤表制作和夏核。2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进
20、行详细记录。4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、 检查，并详细记录定期汇总。2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记 录。3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记 录。六、协助部门领导及其他部门完成各项工作1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发
21、送工作。4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动 等。七、拓展知识面，不断完善自我1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少 工作中的空白和失误。2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。公司前台每月工作计划篇二一、客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户：随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失 特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：(需 要和客服部合作展开，具
22、体负责人：魏鉴明)1、根据客户同厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们 的忠诚客户，作为我们的重点维护对象；2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施；3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊 待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。二、预约率：入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过 预约工作合理调配，减少客户等待时间。在今后的交车环节上必须要在客户结算清 单上附加一份预约宣传单以增加预约率，同时增加客户对预约服务的认知度，并和 车间主管在(20xx1024至20xx1026)时间内商量出对待预约客户
23、的提前 先做保养和维修的方案。从而体现预约的优势这也是我们以前没有做到的！三、人员培训：随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质 及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作 计划:1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；定期培训为每周星 期一周五。不定期培训为凡是有新技术通知和QI通知当天组织培训把内容弄懂为 止！2、注重理论与实际工作相结合的培训，对SA注重产品基本知识和实操相结 合，特别是实际接待能力的考核，SA维修技术注重理论知识和常规故障排除能力 的培训，提高员工的整体战斗力。3、对新来员工进行分派班组做到一对一培训
24、，在通过实操比赛的方式选出最 好和最差的这样可以对新来员工有个激励和对老员工有个比较。四、团队建设：1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保公司利益最 大化。专营店组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；进 行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；塑造员工服务的工作态度，注重细节问 题的发掘，促使员工主动提高自身素质。2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入 挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。（和行政部沟 通）五、考核激励制度：激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的
25、正面反馈，本质目的是为 了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去，同时，也树立了一个其他 员工学习的典范，潜在的号召所有员工去做出类似的行为。所以，在激励的过程 中，关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性，避免激励引发员工的不满 行为，保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励办法，可以根据实际情况 在物质和精神方面有选择的实施。1、物质激励：（1）产值之星，流程之星，服务之星（2）考核标准，按照厂家各项规定和飞检流程及客户满意都回访。其中还包 括（徒弟的评分结果在其中）（3）实施计划：每天每人一次流程跟踪，实际电话考核接电话流程。每周星 期一做一次客户投诉抱怨分析评比出服务之
26、星。物质激励的特点：见效快，明确但持续的时间比较短。六、岗位职责：1、岗位职责编制与优化关键岗位职责按照广汽本田标准进行，卤位与岗位之间职责衔接流畅、融洽； 层次分明，人员变动时的交接明确、清晰，做到责任到人。2、岗位说明书卤位说明书作为岗位职责编制与优化的结果，包括两个方面的内容:岗位具体工作任务描述岗位任职资格及能力评估在培训时重新说明工作要求和各岗位的重要性。3、能力提升计划（1）每周安排工作空余时间进行两个小时的卤位专业知识培训，不定期考 试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中；（2）针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录；（3）每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互交
27、流，共同提高；（4）利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理 念、计划方针，进一步明确岗位职责，进一步加强工作效率。（5）每天的“激情一刻”中安排员工进行各自卤位技能展示（如服务背诵 CSI,销售的六方位绕车介绍等），并由部门经理当场点评，达到共同学习、提高 的目的。七、业务流程：1、业务流程现状目前的正常工作均按照各项业务流程的标准进行。存在的不足有交车流程和服 务接待流程以及派工工作流程。交车流程中出现简化交车步骤的情况，比如操作讲 解；服务接待流程中出现接待不及时的现象；派工工作流程中，SA不了解车间可 利用工作时间，致使交车时间的拖延造成客户不满。2、规范化改善进程
28、（优化中应扮演的角色，尤其是跨部门流程）（1）要求岗位员工找出各个流程的执行要点，通过剖析和自身总结细化相关 流程；（2）关联密切的部门员工实行轮岗式实习，时间设定为1个月左右，增加岗 位了解；（3）进行关联部门业务培训，比如服务部对销售顾问进行相关保险索赔知识 的培训等。公司前台每月工作计划篇三在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工 作而已，从我一年多的前台文员工作中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人 快速成长的工作，20xx上半年已经过去了，就下半年做如下工作计划：一、在日常事物工作中（1）协助各部门做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具 体
29、整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作。（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不 浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作。（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保 卫工作。（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细 致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。二、在行政工作中（1
30、）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快 速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与 领导沟通的桥梁。（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。三、提高个人修养和业务能力方面（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知，一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知 识经济的时代，如果我们不能很快地提升自己的个人能力，提高自己的业务水平， 那么我们就会被这个
31、社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为 公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提 高，实现自我的最高价值。四、其他工作（1）协助人力资源部做好各项工作（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合 理安排，认真落实卤位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索 工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到 位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通 的桥梁。在公司工作了已经有三个多年头了，虽然我还是一个公司最普通的前
32、台文员， 但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的下半年 中，我会做的更加的出色！公司前台每月工作计划篇四一、在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都 很生.疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的 工作内容还有公司各个部门的职能所在。二、主要工作。1、完成部门交办的事项：以下：每个月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅组长核对汇报； 每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资 源；每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写字
33、 楼的矿泉水（桶装与小瓶）、办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单。2、完成日常的正常管辖范围内的工作:以F：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张；处理传真机、复印机 和打印机的卡带、卡纸问题；每天登记纸张用量和拨出电话记录；更换饮用矿泉 水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。3、讯息处理和工作记录：以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门；注意传真内容及时转达给 上级；以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需 资料。4、来访客人通报及接待：以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客 人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地
34、方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接 待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门 有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。公司前台每月工作计划篇五行政工作可以分为三方面：一、人事治理方面1、根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及 时上报；3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案， 对资料不齐的一-律补起档案4、强化内部治理和考核；完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核 治理方案；5、岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗
35、位职 责；6、与领导的沟通二、行政工作方面1、成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要，拟定了长期进行 培训工作计划2、采购日常办公用品，使员工的工作顺利进行3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况，并做好物品的领用登记，合理 的采购办公用品5、严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原则6、做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店预订等，及时、主 动的完成日常治理工作中的各项工作三、公司治理运作方面1、根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有 章可寻，为强化内部治理提供了保证。行政部出台了档案
36、管理，并制定卫生 轮值班制规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。2、逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。7月工作尚存不足之处：1、作为公司的综合治理部门，在对各部门的治理、协调方面还有很多不足， 对各部门的工作情况、人员纪律的检查力度还不够2、对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够3、缺乏对公司企业文化及工作范围的建设：4、员工培训机制有待完善和加强8月份工作计划，行政部工作重点从以下几方面着手工作：1、继续完善公司制度的建设特别是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提 高，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好的办公环境