健康教育的方法与技巧.docx

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1、健康教育的方法与技巧健康教育的概念健康教育指的是通过信息传播和行为干预，匡助个体和群体掌握卫生保健知识，树立健康 观念，自觉采用有益于健康的行为和生活方式的教育活动和过程。其目的是减轻或者消除 影响健康的危（wei）险因素，预防疾病，增进健康，提高生活质量。对健康教育概念的理解健康教育是一种活动、是一个过程健康教育是以传播、教育和干预为手段的活动和过程健康教育是以改变不健康行为和确立健康行为为目标的活动和过程健康教育是以促进健康为目的的活动和过程主体：医务人员核心：行为和生活方式改善主要任务：动员个人为促进自己的健康改善行为健康教育的定位 健康教育是一套方法体系:应用于针对生活方式疾病（慢性非

2、传染性疾病、AIDS 以及其它各种疾病）的干预、临床治疗质量的提高 健康教育是一个工作领域：调查研究方法、评价方法、传播学方法、行为干预方法 等一系列社会学和自然科学方法的综合体 健康教育是一种工作手段：协调人际关系、促进提高社区和机构的文化建设、化解 矛盾的有效手段健康教育是一门新兴交叉学科 既有自然科学的特点，又有社会科学与人文科学的特点 既应用流行病学与卫生统计学的有关设计和方法，又应用社会学调查方法 介于医学科学与行为科学之间 研究和方法的多元性、综合性和特殊性健康教育的意义 健康教育是初级卫生保健八大要素之首 健康教育是卫生保健的战略措施 健康教育与健康促进是一项投入少、产出高、效益

3、大的保健措施健康教育的主要任务1 .建立、提高个人及群体对预防疾病和保持自身健康的责任感2 .促进个人和群体明智地选择有益健康的行为和生活方式3 .促进全社会都来关心疾病与健康问题，创造一个有益于健康的环境4 .加强社区职能，动员与组织社区人民积极参预社区健康教育活动5 .促进社会主义精神文明建设。社会主义精神文明建设的重要任务之一，就是要提高 全民族的科学文化水平，提倡文明、健康、科学的生活方式，改变社会风俗习惯中 的愚昧落后状态健康教育的主要任务1 .建立、提高个人及群体对预防疾病和保持自身健康的责任感2 .促进个人和群体明智地选择有益健康的行为和生活方式3 .促进全社会都来关心疾病与健康

4、问题，创造一个有益于健康的环境4 .加强社区职能，动员与组织社区人民积极参预社区健康教育活动5 .促进社会主义精神文明建设。社会主义精神文明建设的重要任务之一，就是要提高 全民族的科学文化水平，提倡文明、健康、科学的生活方式，改变社会风俗习惯中 的愚昧落后状态社区健康教育服务对象：辖区内居民服务内容： （一）宣传普及中国公民健康素质一基本知识与技能（试行）。配合有关部门 开展公民健康素质促进行动。 （二）对青少年、妇女、老年人、残疾人、。36个月儿童家长等重点人群进行健 康教育。 （三）开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、 限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可干预

5、危（wei）险因素的健康教育。 （四）开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾 滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病健康教育。 （五）开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水 卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问题健康教育。开展社区健康教育的目的 宣传社区卫生服务，提高社区卫生服务机构的知名度 转变社区居民的健康观念 普及自我保健知识激励社区居民为自己的健康负责，改变不良行为和生活习惯健康教育的信息传播理论健康教育的重要策略是传播健康信息，促使人们接受，相信并自觉自愿地采用有利于健康 的行为。按照传播的理论，讲求传播的方法，反馈传播的效应，才干

6、使人们接受我们传播的 卫生信息。 （三）开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、 限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可干预危（wei）险因素的健康教育。 （四）开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾 滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病健康教育。 （五）开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水 卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问题健康教育。健康教育的信息传播理论健康教育的重要策略是传播健康信息，促使人们接受，相信并自觉自愿地采用有利于健康 的行为。按照传播的理论，讲求传播的方法，反馈传播的效应，才干使人们接受我们传

7、播的 卫生信息。 传播通常是指人与人之间通过一定的符号进行信息交流与分享。 健康传播作为健康教育的重要手段和策略，它是指以人人健康为出发点，运用各种传播媒 介、渠道和方法，为维护和促进人类健康目的而制作、传递、分散、分享健康信息的过程。 不需非自然媒介- 交流双方可互为传播者和受传者- 针对性强、灵便、具体- 速度慢、信息量小、易失真自我传播是指个人接受外界信息后，进行信息加工处理的心理过程，是人类进行一切信息交流的生物 学基础。通常是心理活动的描述，属于心理学研究的范畤大众传播是由经过训练的职业性的信息传播机构和人员，运用多种媒介和特定传播技术手段，向范 围广泛、为数众多的社会人群传递信息的

8、过程。大众传播的特点专业人员与特殊传播媒介- 对象不确定- 信息量大- 传播材料可成批大量复制- 传播速度快- 覆盖面广- 传播者和受传者间的交流较难进行 大众传播媒介选择的原则保证效果原则- 针对性原则- 速度快原则- 可及性原则- 经济型原则人际传播基本技巧建立良好的人际关系2 .说的技巧3 .提问技巧4 .反馈技巧5 .交谈过程中的注意事项6 .恰当使用健康教育教材.如何建立良好人际关系 良好第一印象 以微笑待人 寻觅共同语言 树立教育者的良好形象 尊重对方的隐私和拒绝回答的权利说的技巧原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的方式，向教育对象提供适合个人需要的信息 内容明确，重点突出 适

9、当重复重要的概念 把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老百姓的习惯用语，避免使用生僻的医 学术语 注意观察，及时取得反馈 适当停顿，给对方以提问和思量的机会3.提问技巧 封闭式提问封闭式提问的问题比较具体，对方用简短、切当的语言即可做出回答，如是 或者不是、好或者不好、5铲、20岁”等。合用于采集简明的事实性资料。 开放式提问开放性提问的问题比较笼统，旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想 法。合用于了解对方真正的情况。如你今天感觉怎么样？ 探索式提问又称探索式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，如为什么， 以了解对方某一问题、认识或者行为产生的原因。合用于对某一问题的深入

10、了解。 偏向式提问又称诱导式提问。偏向式提问的问题中包含提问者的观点，以暗示对方做出提 问者想要得到的答案，如你今天感觉好多了吧？。合用于提示对方注意某事的场合。但 在调查研究，健康咨询等采集信息时避免使用。 复合式提问复合式提问：复合式提问的问题为2种或者2种以上类型结合在一起的问题，如” 你是在哪里做的检查？检查结果如何？，你每天都吸烟喝酒吗？ o反馈技巧反馈技巧是指对对方表达出来的情感或者言行作出恰当的反应，可使谈话进一步深入，也 可使对方得到激励和指导。1）肯定性反馈：对谈话对方的正确言行表示赞同和支持2）否定性反馈：对对方不正确的言行或者存在的问题提出否定性意见两个原则：a）首先肯定

11、对方值得肯定的一面，力求心理上的接近b）用建议的方式指出问题所在。3）鞭策性反馈：三步a）对对方的言行作出客观评论。b）说明这种言行给你的印象。c）向对方提出要求，并请对方答复。“你前天没有去作产前检查，我觉得你太麻痹大意了，建议你还是定期去保健所检查，好 不好？ ”练习反馈技巧举例：孕妇说：“我觉得做产前检查是浪费时间。”回答：没错，是会耽误些时间。但产前检查是必要的，咱们来谈一谈为什么要做产前检查。”练习题：1、我这抽烟的老毛病可不好改。”2、我天天坚持锻炼，不会得冠心病的。3、“我看书上讲的，小孩从两个月起要喂橘子汁5 .交谈过程中的注意事项防止浮现下列干扰交谈的不良沟通方式： 交谈中蓦

12、地改变话题 不适当的保证和不负责任的承诺 过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交谈中唱独脚戏 连珠炮式提问，使人难以承受 对交谈对象的问题所答非所问 态度简单生硬，不耐烦的表情等 过早下结论6 .恰当使用健康教育材料面向个人的传播材料 向教育对象强调学习和使用材料的重要性，引起对方的重视 提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学习和记忆 讲解具体的使用或者操作方法，使教育对象能够遵照有关步骤自行操作 在复诊或者再次家访时，了解材料的保管和使用情况，必要时再次给以辅导面向大众的传播材料张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫生知识的作用。使用时应注意： 地点便利，选择目标人群时常通过又易

13、于驻足的地方 位置适宜，挂贴高度应以成人看阅时不必过于仰头为宜多使用图画，漫画，图标等清晰易懂的宣传形式，避免过度使用专业医学术语及专 业数据定期更换，注意维护健康咨询最简易的教学方式，随时随地都可施行，常应用于家庭访视、诊前诊后等时机。在与对方 会谈时，首先要与其建立良好的人际关系，继而设法了解其所碰到的艰难及问题，了解之 后再竭力协助解决艰难并教导正确的健康知识。健康咨询的注意事项1 .建立信任：事前应对会谈对象之背景资料（如：姓名、职业、教育程度等）有所了解，并 先从其较关心的事谈起。此外，如果彼此有共同的朋友，可先从此朋友谈起，使他认识你， 对你生信赖感。2 .应具有专业性，即本身应对所要谈的内容具有相当的知识，并于事前充分准备，但要注意 通俗。