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附件4.工程施工质量投诉调查处置报告（模版）工程施工质量投诉调查处置记录基础信息被投诉项目名称大项目部投诉方名称投诉方联系人 及联系方式工程开工及计划 竣工日期施工阶段项目经理/ 联系方式涉及专业分包 及甲指分包投诉事件简述投诉涉及问题现场调查情况项目及 其上级 单位调 查情况 简述简述投诉问题基本属实和不属实的问题，具体说明可另附附件。现场照 片及说 明（照片及文字说明粘贴在此处，照片150-220dpi/张）其他问题1问题2原因分析主要原 因分析（附照片及文字说明粘贴在此处，照片150-220dpi/张）次要原 因分析其他要 说明的 情况采取措施采取的 紧急处 理措施采取的 整改措 施采取的 预防措 施沟通情况投诉事 项发生 后与业 主及监 理单位 等进行 沟通的 情况（如存在应附相关文件）简述投诉方对投诉问题处理效果的意见（投诉方的意见可另附附件）：调查处置管理小组人员姓名单位职务、职称签名