《银行职工个人工作总结6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行职工个人工作总结6篇.docx（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、银行职工个人工作总结6篇银行职工个人工作总结1参加工作6年以来，在行领导的精心培育和同事们的大力支 持下，我通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取 得了长足的发展，我始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成” 为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗 位上忠实践行“令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令 人满意的服务态度”的服务理念，我用自己的辛勤和智慧为自己 赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。1、在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质 和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就 干不好本职工作。石锁高速公路开工建设后，业务量明显增
2、多，我对自身的,业 务要求也更加严格了，我除了学习建设银行各项规章制度、还加 强了对公业务，个人业务顾问、大堂经理相关业务学习，娴熟的 业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。2、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己 的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必 须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣 做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉 洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚 持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓 励员工多提意见，只要是合理的
3、就采纳。充分调动员工参与的积 极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确 保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其 中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业 部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一 位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在 党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向 组织靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市 场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府 的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中
4、，将营业部服 务水平上升一个新台阶。我部先进做法，网讯和日报已作了 相关报道。1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习银行员工基本素养和服务行为规范、 银行营业规范化服务标准、等规章制度，不断规范员工的服务言 行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当 衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张 助在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑“，多次 在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核激励机制：一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入 年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服 务自觉性；二是建立服
5、务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多 得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢 干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责 人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会 计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给 予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门， 同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项 贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办 理保理业务万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努 力提取高提解、库房
6、人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行 有关文件的传递。三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年 初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心 的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存 款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。 现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推 行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实 行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。 目前，已开立网上银行户。2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取
7、过来 的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任 室得知商人等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打 听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势, 用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注 册资金万。3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻 市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定 出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利 用爱人在部队的关系，积极揽存150万。4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺 集团因经营不善改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积 极配合，并负责帮助解决相
8、关手续。使我行资产得以保全。新注 册的大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。银行职工个人工作总结6位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好 几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不 同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种 精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客 户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人 连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解 填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还 要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们 每办理完
9、汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有 人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里 的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志 的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他 们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。 当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小 伙子态度真不错行就是好这样的话的时候。我心里就 万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更 是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年 会有更多的机会和竞争在等着
10、我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学 习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的 工作成绩。四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成。 石林县财政局，石林县公安局、石林县国土局、石林县经济局、 石林风景名胜区管理局及石锁高速公路项目经理部等都是我行的 优质客户，在日常工作中，我时刻记着警言提醒自己：“我的微 小疏忽，可能给客户带来很烦，我的微小失误，可能给建行带来巨大损失，私欲、失德、腐败 将给建行和自己带来耻辱。”所以始终坚持对自己高标准，严要 求，顾全大
11、局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业 余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客 户愿意交往的朋友。3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客 户服务。年石锁高速公路开工建设，如何抓住优质客户，我认 为要“时时保持敬业精神，处处维护客户利益”作为直接经办人 员，我认为首先应该是加强沟通，保持与客户之间的正常沟通， 缩小与客户之间的距离，客户希望我们能够帮他解决问题，能够 提供好的建议，能够提供高效的服务。另外在加强与我行其它部 门之间的沟通，只有与各部门保持良好的沟通，清楚相关部门的 运作，才能顺畅的为客户提供相应的服务，从而提升客户的满意 度。我只是取得了一点小小的成绩
12、，这与我的领导和同事们的帮 助是分不开的，面对领导和同事的表扬和鼓励，我没有满足，更没 有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟，不进则退，在这个充满 挑战、充满竞争的社会里，成绩只能说明过去，并不代表将来。 我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息，因为新一轮的挑战 已经来临，我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。 但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧“。我希望用 我的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为我 们建行奉献、进取、立功、建业银行职工个人工作总结2在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的 时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，
13、 我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、 荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展 做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结 经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和 总结：今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印 章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单 的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑 银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳 工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不 少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的 工作中我能严格
14、遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制 度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额 不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工 资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据， 不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收 据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空 头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细， 并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付 单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控 制专款专用和银行帐户的使用。以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中 将理论转
15、化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和 掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平， 加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做 好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意 味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一 层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这 一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都 牢记在
16、心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我 们相信点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。银行职工个人工作总结320年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力 帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工， 服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务 意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴 中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所 想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了、和内 控管理制度等内容。同时
17、，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓 落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度 落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风 险意识，防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权 人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会 议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识；二是注重引导培养员 工风险意识。有计划有步骤地选择推荐到，制定，以目标为导向， 促使员工成长。3、强化营销意识，积极为客户服务。20_年是转型的一年, 我树立了 “营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客 户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成 了总行下达的储蓄存
18、款任务4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱 岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活 动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专 项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控 制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业 务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在 变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出 现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧 迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、 专业知识、工作方法以适应我行的发展，这
19、都需要我跟着形势而 改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银 行员工。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个 方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务 知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。2、努力提高 工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。银行职工个人工作总结4一年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里 我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经 一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化， 无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人
20、会说， 普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。 卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事 业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感 受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明 窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自 己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是 展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然 而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点 点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农 行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，
21、我为自己的岗位而 自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻 不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、 法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清 醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经 得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一 名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样 用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至 不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只 是日复一日年复一年的重复那些诸如存
22、款、取款，账务录入，收 收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这 平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的 我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我 们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根 基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献 中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户 之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的 服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留 下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保 证遵守我行各项规章制度的前提下，
23、灵活掌握营销方式，为客户 提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设 法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不 完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务， 理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在 办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少 问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。银行职工个人工作总结520_年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下， 以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。 圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初 净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来 的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室 一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位 置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习,