《服务态度不好检讨书 篇7.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务态度不好检讨书 篇7.docx（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、服务态度不好检讨书篇7尊敬的领导：您好：作为一名服务工作者应当认识到掌控住自己的情绪是 多么重要的事情，实际上沉着冷静才是能够做好手头工作最 为关键的因素，如果我能够早一点认识到这个道理的话就不 会发生对顾客的服务态度不好的事情了，至少在这样的事情 发生以后即便事后进行道歉都很难挽回自己在对方心目中 的形象了，因此我打算写一份关于对顾客的服务态度不好的 检讨书进行反省。虽然说早在入职之前我便明白顾客是上帝这个道理，但 是在真正的工作中很难将这样的道理与实际相联系起来，或 许正是这样的原因才会导致自己对顾客的服务态度不好的 吧，尽管说当时的确也存在着一部分因为个人私事而情绪不 好的原因，但是追根
2、究底我都不应该将这样不好的情绪带到 工作中来，否则的话将很难保证自己会以公平公正的眼光来 对待所有的顾客，实际上当时如果自己能够好好审视自己的 行为并及时进行道歉的话也不会发生这样的事情，但正是因 为自己在事后选择了沉默才会在那一瞬间丧失了最好的补 救时机。自己在这件事情中除了给当时在场的顾客留下了一个 不好的印象以外，从某种程度上还让我们公司的品牌形象因 为自己而被抹黑，即便这件事情主要是由于自己造成的也不 可避免地让顾客连带着公司一起记恨上了，或许在这件事情 上还存在着自己工作资历尚浅的原因才会导致我触犯这样 的禁忌，当时如果自己能够稍微冷静一些都可以想到这件事 情造成的后果不是我能够承担
3、的。在经历了这样一个教训以后不免有些心灰意冷的自己 也该好好反思一下了，如果今后的自己还想在这份工作中深 入发展下去的话就应该尽快改正自己的这个坏习惯，不然的 话即便是在其他的工作岗位上也很有可能因为这个问题而 吃亏，所以不管从哪方面来看都应该要懂得知错并认错才能 够有着挽回的余地，至少在对顾客的服务态度不好这件事情 上自己的确未能够尽到相应的职责，如果可以的话自己还是 应该学习如何去掌控这种情绪从而避免将来因此而吃亏。目前已经知道错了的自己还是应该要在这种事情上面 留个心眼才行，回顾以往的工作就能够发现我因为眼前这个 问题而吃过很多的亏，所以对我来说这次对顾客的服务态度 不好的事情也到了不得不做出改变的时候了，我应当懂得利 用眼前这个教训来不断纠正自己在工作中做得不够好的地 方，这样的话即便到了将来工作的时候也能够因为这次的教 训而避免同类型错误的发生。此致 敬礼！检讨人：XXX20xx年x月x日