2023前台一周工作总结.docx

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1、2023前台一周工作总结2023前台一周工作总结总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状 况进行评价与描述的一种书面材料,它有助于我们查找工作和事物进 展的规律,从而把握并运用这些规律,不如马上行动起来写一份总结 吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是我整理的2023前台一周 工作总结,供大家参考借鉴,期望可以帮忙到有需要的朋友。在领导的支持和同事们的帮忙下,我较好的完成了自己的本职工 作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不 断成长,不断学习,不断的提升自身的素养。现将我这一周的工作总如下:一、日常工作方面1、要把事情细节化、条理化、规范化。前台的工作比较

2、琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊, 维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时 候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特殊 的焦急、烦躁,曾经一度我对自己的力量产生了怀疑,感觉自己根本 就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能留 意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索 和总,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹 好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠 的提高自己,才能胜任看似简洁的行政工作。现在,我已能较好的统 筹支配工作,并努力把工作细节处理得当,争

3、取给大家最到位的支持 和服务。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加 留意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作, 尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负 责一些茶水预备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家 服务。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中, 我要求自己避开消极心情,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一 个合适的高度,端正自己的对工作的态度。3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不行少的一种力量。前台工 作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、

4、以及 良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中,各项沟通基本畅 通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,许多状况下我在 沟通时缺少乐观性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是准时的去了解、沟通,在 处理事情时略显被动。因此,也铺张了一些时间,降低了工作效率。 遇事乐观主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成, 也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后 的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更精彩。公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我 们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的协作。 这就要求我们要有

5、团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事乐观 协作,团协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将 一如既往的仔细协作、乐观协作,同时严格要求自己,把各项工作都 做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校,初入职场,在力量和阅历方面都很不足。经过这将近 一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠 缺许多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培育自己的各项力量。 特殊对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于常常的不开口讲 英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显 的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中,看到同事的一些好

6、的工作方法我也会悉心学习, 真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每 个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从 书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。 特殊是经过CEO峰会的熬炼,对于会场的接待、支配等方面也学到了 许多。2、存在的问题(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有许多地方我还 没有做到这一点。(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在 执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。(3)工作效率

7、低下:由于自身学问构和工作技能的缘由,在一 些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件学问 和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的 工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。在这一周的工作中,我学到了许多,成长了许多。真的特别感谢 领导对我的包涵和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。 感谢同事对于我工作的帮忙与支持,让我的进步了这么多。在接下来 的工作中,我肯定会再接再厉,争取做得更精彩。上周在公司的指引下,在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好 合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。

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