《药店区域经理年度工作总结（6篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药店区域经理年度工作总结（6篇）.docx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、药店区域经理年度工作总结（6篇）药店区域经理年度工作总结（通用6篇）药店区域经理年度工作总结篇11.强化内部管理，健全药店管理各方面规章制度综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部 门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营 的后勤服务工作。1）狠抓制度建设：今年来制定“20年发展目标规划”、“三 年（2020年）发展目标规划”、“20年分配制度及绩效 考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬I”、“多 劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了 “关于加强厂 方终端促销费管理的有关规定”。2）细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、 档案保管、工
2、章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、 登记造册，并建立了电子文档。尽快完成新老门店的装修、改造 任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装 修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建 立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同, 配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。尽快完 用？管理层所站的角度不一样，思考问题的方式也有差异，不能 主观的认为管理层什么都知道，很多误会常常因为不沟通而发生。 增长，是因为什么？下滑，是什么原因？客观的写出来，既可以 减少误会，更可以体现自己一直在市场一线，市场的发展是和自 己的规划与运作分不开的，作为
3、大区经理，自己并不是“甩手掌 柜“。当然，销售下滑，自己也首当其冲的承担责任。）经营分析按年初预算，华南大区销售费用点数为27%,利润指标为10%. 由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代 表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，在14. 5% 左右徘徊，占销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下， 已经连续两年没有完成利润指标。为降低销售费用，提高经营利润，华南主要做两个方面的调 整：一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域 经理兼部分卖场管理工作，整个华南市场直接减少销售代表15名; 核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名，不能随意增 加。另
4、一方面，改变卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习 惯，只要是上货，销售达到3000元的卖场，都会配置1名促销人 员，人均产出极不合理。今年作调整，撤掉单店产出在4500元以 下的驻店促销人员。同时加大家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联（广西）、柳州佳用连锁（已被联华兼并）等重点零售 卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作， 人均单产从20年9.5万/人提高至12.4万/人，直接降低销售 费用。（在一年销售工作中，一些事件或决策直接影响到经营结果。 分析经营状况，重点在于分析这些对经营结果产生重大影响的销 售事件或决策。一个方面是展现自己的经营能力，体现整个销售 团队的
5、工作业绩；另一方面，是为管理层提供一些新的工作方法 和工作思路，有利于将优秀的工作方法在全国推广，以提升整个 公司的销售业绩，而不是自己“偷着乐” o）药店区域经理年度工作总结篇6首先，感谢公司提供这个平台，让我展现自我，挑战自我。 某位先辈教导我：一名有理想的移动人，要亲临一线，要有勇于 亮一剑的勇气，要有善于亮一剑的聪明。所以，今天，我怀着一 分激动、两分忐忑，同时七分自信的心情，站在这个舞台上，参 与竞聘分公司区域经理的职位。请答应我先作下自我先容：我叫，一年生人，一年毕业于大学，并于同年一月加进移动分 公司工作，前后担负分公司、分公司及分公司。今天，我站在这 里，竞聘区域经理一职，请答
6、应我展现一下我对这个职位的浅 显看法：区域，下辖镇及乡两个乡镇，用户数及收进各占全县的_/_。其中，镇是县第一大乡镇，收进超过全县的乡 长时间保持市场占有率全州第一。我想，把一区域定位为一方重镇 不为过。假如我能争取到这个机会，成为这方重镇的负责人，我 预备从以下几个方面展开工作：一、打造一支高战役力的团队区域中心担当着年收进万的重担，面向一大乡镇一万多用户 提供服务，而区域中心位员工，其中还包括一个自办营业厅的 营业职员。这样少的职员，要完成如此重的任务，必须有一支高 战役力的团队。如何进步团队战役力？我以为，最需要做到的是：权、责、 利对等。首先说责：责，一个区域的责，不是某一个人的责，应
7、当是 人人都有责，只不过不同的人担当的责类型有不同、轻重有大小 而已。一名合格的区域负责人，对工作有科学的安排，对每一个 人有公道的分工，让每一个人知道自己的责，勇于担这份责，更 知道为何要担这份责，和如何多快好省的完成这份责一一也就是 “知其然，更知其所以然”。再说权：有责必有权。一个区域营销中心，承当着巨大的责 任，其负责人既要有争取应得权利的勇气，又要有下放部份权利 的大气。我以为，只要不违反国家法律法规和公司规章制度，不偏离公司营销思路，只要对公司发展有益，每位员工，特别是亲 临一线、“听到炮声的员工，都应当有一定的权利做出决策。 由于市场竞争变幻莫测，机会稍纵即逝，某些需要当机立断的
8、事 情，等公司内一套请示、流程走下来，机会已不在，空留余恨！最后说利：“利”与每一个人息息相干。一支团队和这支团 队的每位成员，既要“特别能吃苦、特别能战役”，也要“特别 能挣钱”。一个团队的负责人，必须对团队的利益负责：有奖， 应当从战役在一线的员工开始奖；要耨，应当从这个团队的负责 人开始罚。对上，不求争取到尽对公平的工作环境，但要争取相 对公平的工作环境，让这个团队看得到希看、有奋斗目标、有充 足的干劲，努力高效的完成各项任务，实现团队利益化；对下， 制定公道的绩效考核办法，并支持、鼓励每位员工通过自己的努 力，公道正当的争取自己应得的利益。我想，假如绩效杠杆应用 得当，每位员工的应得利
9、益得到保障，何愁战役力不足，何愁执 行力不够？ ！我理想中，一支优秀的团队，“其疾如风，其徐如林，侵掠 如火，不动如山，难知如阴，动如雷霆”，固然这样的团队，建设 之路漫漫，吾将上下而求索。二、加强合作区域中心也就区区_号人，仅靠这一号人来完成各项工作，近乎于天方夜谭，这就需要区域中心加强与合作伙伴的合作。（一）加强与团体客户部的合作区域具有众多的事业单位、工矿企业、和几个大的项目工 程，这些都是公司重要的团体客户，但是，由于种。种缘由，区 域的团体客户没有得到足够的重视。团体客户部的同事做团体工 作更专业，得到的信息更多、更及时，如团体客户部能给区域 的的客户经理更多的培训，并协助维系、发展
10、团体市场，不单单 对区域有益，也对团体客户部有益。（二）加强与建维部、代维公司的合作“网络是企业的生命线”，保证网络健康运行，是公司每一 个人的责任。区域阔别城区，网络建设与维护，如完全依靠于 建维部和代维公司，未做到“守土有责”；如完全靠自己的气力， 未免自不量力。我本人有一定的网络维护、代维管理、市场经营 经验，如能得到建维部的支持，加强与代维公司的合作，我想， 区域能守好这片土，尽好这份责。（三）加强与渠道的合作“渠道是我们的合作伙伴，是我们的大客户，而不是我们的 伙计”一一这是我们与渠道合作的思想条件。“深淘滩，低作堰”：发掘内部潜力，理顺管理流程，下降 准进门坎，为渠道提供更好的服务
11、与支持一一这是我们与渠道合作的行动方针。区域现有实体渠道22家，就实际情况来讲，新增实体渠道 空间有限，今后工作的重点将是限制对手渠道的扩大，保持实体 渠道数目；区域有村级代办家，其中直管村代家，尚有一家村代 非直管。实体渠道在当地一般都是很有办法，很有能量的，如支 持他们做大、做强，想办法为他们创造更多的公道正当的生财之 道，借助他们的气力来开辟新市场，维系老用户，就可以减少区 域中心很多工作量；村代收回自管，既减少酬金中转次数，有益 于进步其积极性，又方便指导、扶持其发展业务。渠道植根于当 地，熟习环境，组织村代扫村，其效果比公司员工扫村要好。我们还有很多值得发展的合作伙伴，比如村组负责人
12、、电力 公司抄表员等等。我以为，区域还有一个值得深进合作的群体： 其他商家。某些有远见的商家希看通过让利促销拉拢我们庞大的 客户群，而这也能够是我们维系、发展用户的一大利器，我相信， 假如精心策划、严格实施，将会是一套崭新的、有效的营销方式。成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、 申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常 正常的事情。3）实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫 不能松懈。一是健全了安全制度，出台了 “安全生产管理”制度 及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如报警器、灭 火机等；三是开展经常性的安全检查工作；四是排查安全隐患
13、， 发现问题尽快解决，从而确保了全年无重大安全事故。4）狠抓质量管理，巩固GSP成果。咱们严格按照GSP规程操 作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮 现象，发现问题尽快纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺， 巩固了 GSP成果。5）强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提 高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是尽 快考核，发放岗薪工资；二是根据企业发展需要适时招聘各类技 术人员；三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培 训；四配合收购高邮、宝应、邢江连锁店做好人力资源统筹安排。 五是正常申报各项社会劳动保险。2.完善信息系统，保证经营工作
14、的顺利开展今年信息系统进行了三次较大的调整，一是批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调 整，三次调整咱们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加 点，尽快完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完 成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售 任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门尽快，准确 的提供各类分析数据。药店区域经理年度工作总结篇2到郑州已经两天了，昨天早上由于下雨火车晚点了将近一个 小时，快7点才到郑州，安排好住宿，洗漱完就和这边的经理吴 灵敏定好10点在北京华联店见面。由于各店相距
15、不是很远，很快 又转了其他几个店，发现大上海这个店客流量很大，当时建议在 这个店摆台搞活动，吴灵敏及时找到店内沟通，大概中午12点左 右我们的促销台就摆好了，由于当时还没有接到赠品，我们决定 暂时利用店内现有的赠品，由于是周末短促也在，店里的长短促 两个人给我感觉都挺好的，又积极又踏实，当天销售比平时有明 显增长，一周总业绩也有了很大的提升。这两天在店里促销也发现一些问题，希望能够尽快解决的。首先，是订货问题，促销员反映公司规定只能每周三订货，每次大概需要4天时间，总是赶在周日或周一，比如本周三定的茉莉眼胶直到今天也没收到，可是店里从昨天就断货了，这样挺 耽误销售的，能否协调一下可以随时订货。
16、再有，这两天有几个老顾客拿着空瓶过来的，要求减10元（因 为她们知道沃尔玛店和曼哈顿店都可以，这两个店属直营店，尤 其沃尔玛店离我们步行不到10分钟），知道我们不允许时就都走 了，店员也反映最近有这种情况，挺影响销售的。还有就是宣传 单页问题，这边几乎没有，只有一本台历，没有办法派发，另外 我觉得象大上海这种店通过这两天的促销还是挺有潜力的能否考 虑上两个促销员。工作计划：接下来我和吴灵敏商量了一下，想利用周二客流较少的日子 统一给大家培训一下产品知识和销售技巧。再有听说过两天直营 那边也要在这边有一场大型培训会，建议是否可以考虑让这边促 销员也能参加一下。药店区域经理年度工作总结篇320一年
17、一年来，我们公司总体工作在董事会（或总裁）正确 领导和指导下，在有关部门的大力支持帮助下，以年初董事会提 出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个 常态运行机制、实现五个提高。为工作思路，以安全为中心，以 “创一流为动力，以抓质量为重点，通过全体员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我们公 司一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：一、经济效益完成情况1、项目完成：与20_年同期增加九2、项目完成：与20年同期上升虹3、根据年度财务报表（资产负债表、利润表和现金流量表）数 据具体分析二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质三、狠抓管理，沟通协调各部门之
18、间的关系。具体阐述工作中的问题及解决方案。四、狠抓生产，执行落实年初的计划。具体陈述阶段性计划的实施及完成情况。五、狠抓市场销售，业绩直线上升。具体销售策略，方案，应加强对销售人员的培训。六、落实服务，提高服务质量，维系老客户，拓展新客户。坚持“顾客是上帝的宗旨，本着“优质、方便、高效、真诚 的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，开展了 一系列 重要举措：有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情， 举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进 行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%,良好率达80%,合格率100%,全年来未发现投诉事 件。
19、七、存在的主要问题具体描述工作中存在的矛盾和不足。明年主要任务目标1、奋斗目标愿景计划。2、任务与措施具体规划细分，工作方案。以上是我们公司在20_年一年各项工作开展的基本情况，及 明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员 工的共同努力下，定能够让本公司的各项工作稳定开展，稳步上 升。药店区域经理年度工作总结篇4张总您好！我是自上次开完会后，我就佛山这边来了，这 段时间，理我发现了一些问题，并也遇上了一些难题，其中像南 海店这段时间业绩持续在下滑，到店里观察后发现如下情况：南 海店位于超市出口位置，人流量虽然非常多，但进店的顾客非常 少，进了店的顾客我们都会尽力介绍让她们不空手
20、出去，但进店 的顾客非常稀少，像发传单、打电话给会员回访，做体验，让会员回来领生日礼物，这些能做到的能想到的我们也都做了。也许 是天气的原因吧，但我觉得人员的心态也是另外一个原因。肇庆店客流量依然没有多大增长，还是二楼人多三楼人少的 情况，并且本身店内会员并不多，虽然店内人员都能积极地打电 话通知会员回来拿礼物和做回访，但店整体的改善仍不乐观。同 时我们发现较多顾客反映产品的包装不够美观不够方便，且产品 的质量也好像越来越差，非常之容易变质等等的问题。在我巡店 期间，也发现三家店面的试用装也有出现变质变味的情况，有时 候还会因为试用装味道变质而影响了本来这个产品的销售。佛山店自国庆后业绩持续呈
21、现上升趋势，虽然这段时间有几 天受天气影响没有完成日预算销售，但店内人员在店长的带领下 都俣持着积极向上的心态做事，并且至今为止已完成月销售额的 80%o由于这段时间天气转凉，而佛山店旁边就是床品区的东被堆 头，从而出现了人流多但不进店的情况。还有一些小问题，如： 很多顾客都要求使用沃尔玛的购物卡，也有因这个原因流失了部 分客人。还有佛山店是一个老店，会员较多，有时候会出现生日 礼物短缺的情况，且店长反映试用装来货越来越少，很多时候没 有多余的可以订在宣传彩页上随页赠送。点评：我们要改变的是事情，应该是我们能够控制的事情， 对于你不能掌控的事情，花再多的精力下去，也是无所于是的。天气，顾客，店
22、面的位置，赠品，产品的质量，都不是你能掌控的 事情，我们能掌控的事情是你管辖的人员，希望在人的工作中着 手，及时解决问题。作为一个管理者应该多开动自己的思路，不 用将精力放在不能改变的事情上去。南海店的问题，完完全全是 人员的问题，她的业绩应该在我们区域的前三位的。肇庆店应该 想办法在一楼多申请活动。在我的概念中，我们区域是没有不良 店面的，只有不良的管理者和人员。药店区域经理年度工作总结篇5华南市场（广东、广西、福建）在公司的支持下，迅速扩展销 售渠道，并于年中重新开发被一度放弃的海南市场。完成销售任 务，回款同期增长26. 68%,现就一年来的工作总结如下（年终总 结的写作应分为两大部分，
23、一是本年度工作总结，二是未来一年 的工作计划。在本年度总结部分主要是要回顾一年的销售情况； 对直接影响当年工作结果的经营情况作重点分析，只谈重点，不 记流水账；客观汇报市场存在的问题；陈述工作亮点，写工作亮 点，不是单纯的表功，而是体现自己的工作能力和所带团队的销 售业绩。在下一年工作计划部分，重点陈述销售目标，完成销售 目标的依据是什么？另外，把未来一年的主要几项工作计划写出 来，要定位好自己的位置，不要写成省办经理总结，具体到分析 某个渠道或网点的销售办法。也不要写成销售总经理总结，只谈大方向，谈展望和概念。）销售回顾华南市场由于中小品牌众多，迪彩、亮在、蒂花之秀这类新 品牌又切入终端卖场
24、抢占份额，20年和20年都处于销售下滑 态势。今年能止跌，并实现23. 48%的增长，主要居于两个方面的 原因：一是收回沃尔玛的经营权。沃尔玛之前一直由经销商供货、 结款，我们提供促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。由 于经销经营资金有限，沃尔玛新店逐淅增加，经销商从前年底开 始就经常不能满足沃尔玛订单需求；同时，经销商对利润要求高， 对店方基本上没有销售支持，造成沃尔玛对我们品牌不够重视， 给予的陈列或堆码支持都较少。这些原因直接影响到销售的增长, 去年底开始与经销商协商，于今年初成功收回沃尔玛的经营权。 沃尔玛转为公司直营后，没有再出现断货情况，加大对店方的促 销支持，沃尔玛全年直接增加销售920万元。另一方面，重新开发海南市场。海南市场前年因为经销商原 因被公司放弃，今年6月份寻找新的经销商合作，重新启动运作， 半年时间直接增加销售372万元。（分析增长的主要原因，销售是 有来源的，没有平白无故的增长或下滑。你的区域增长，公司管 理层首先投来的不一定是肯定的目光，也许是质疑：是不是窜货？ 是下面省办经理自己表现好吧，大区经理对增长有没起到决定作