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1、公司管理制度培训文件(精选7篇)公司管理制度培训文件(精选7篇)制度,是大家商定俗成的法规,对于一家公司来讲,制度就是员工 需要遵守的工作条例与法规。那么，大家知道制度的格式吗?下面是由 我给大家带来的公司管理制度培训文件7篇，让我们一起来看看！公司管理制度培训文件篇1一、职业道德要求(1)敬业爱岗勤奋敬业，乐观肯干，喜爱本职岗位，乐于为本 职工作奉献。(2)遵守纪律 仔细遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章 制度和劳动纪律。(3)仔细学习努力学习科学文化学问，不断提高业务技术水平, 努力提高服务质量。(4)公私分明爱惜公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和 声誉。(5)勤俭节省具有良好的节
2、省意识，勤俭办公，节省能源。(6)团结合作严于律己，宽以待人，正确处理好个人与集体、 同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。(7)严守隐秘 未经批准，不向外界传播或供应有关公司的任何公司管理制度培训文件篇5一、办公用品的购买（一）分公司机关各科室所需办公用品的购、管全部由办公室统 一购置并准时具体地办理入、出库手续；（二）分公司所属各项目部所需办公用品均由各项目经理纳入自 身项目成本，自行负责购置、管理；（三）分公司机关每月26-28日各科室负责人将本科室下月所需 的办公用品方案提交办公室，由分公司经理审批后统一购置。过期将 视为无方案，办公室不再予以受理；（四）办公室要做到：办公
3、用品品种合适、量足质优、库存合理、 进出适当。二、办公用品的管理（一）负责办公用品的人员要建立台帐，记录好入库、出库台账， 出库时必需由领用人签字；（二）分公司办公用品领用方式：按方案、需用量、逐项领用；（三）领用人员规定为：科室负责人或科室负责人指定人员；（四）办公室不定期对各科室办公用品的使用状况进行抽查，每 月按使用物品的价值，调拨给项目部，进入项目成本；（五）各项目在分公司使用办公用品，直接对口科室借用，最终汇总至办公室统一转帐，各科室要把借用手续办理完整；（六）办公室每半年对机关各科室的办公行政用品进行一次盘点, 并做好记录。三、办公固定电话的管理（一）各科室固定电话只允许打市内电话
4、；（二）因办公需要打长途或收发传真统一到办公室办理，并办理 登记手续。四、违规使用办公用品惩罚方法（一）对干私活或铺张办公用品者，经查实扣本人当月工资50 元，并扣科室负责人3分/次；（二）对于消耗用的办公纸张要正反使用，一次性口杯用于接待， 分公司人员禁止使用，发觉一次罚10元；（三）周转使用办公用品（如计算器），办公室要建立台帐，还 旧领新，否则由办公室担当。附则：本制度解释权归分公司。公司管理制度培训文件篇61、公司中基层管理人员、班组长和工程项目负责人等、各级专 兼职平安生产管理人员必需经过培训并考核合格，持证上岗。2、担负各级危急作业生产许可审批和监护的人员（如：动火审 批、监护；涂
5、装作业审批、监护；可燃性气体测爆、测氧；密闭有限 空间作业、审批、监护等）都必需经培训并取得审批、监护资格证书 后方可任职。3、国家和船舶行业规定的特种作业人员，包括电工操作、电焊、 气焊与气割、起重机械指挥、起重机械作业、企业内机动车驾驶、涂 装作业、压力容器作业、压力管道作业、电梯作业、船用高空吊蓝作 业、危化品相关作业、有毒有害有限空间作业、脚手架搭设作业等， 应根据规定，必需经培训考核合格，取得相关培训机构颁发的特种作 业操作证后，方可上岗，并按期复训。4、新进入公司的从业人员上岗前必需经三级平安教育（公司级、 部门级、班组级），经各级考核合格才能支配上岗，同时各级教育必 修进行规范的
6、记录。5、凡变换工种岗位或离岗达3个月重新回到原岗位的人员、以 及员工因工负伤歇工天数超过3个月后返岗的，应接受转岗和复岗二、 三级平安教育，由用工部门负责实施。6、凡采纳新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时， 应对参加生产管理和作业人员进行相应新施工工艺平安操作规程，风 险辨识和应急防范措施的平安教育。7、外协服务工作人员，须由相关部门指定专人负责相应的平安 教育；临时参观、学习和指导的人员，须经接待部门进行相关平安教 育；船东、船检人员，由总经办负责组织，由安环部定期进行平安教 育。8、生产班组在每日班前会、每周平安学习时应对全体组员进行作业前日常平安教育，开展危急预知指出活动，由
7、班组长在布置当天 生产工作任务的同时进行平安交底，并明确分工及平安负责人，检查 个人劳动防护用品（具）佩戴是否正确完好。班前会或班组平安活动 应有相应的台帐记录。公司管理制度培训文件篇7第一条员工请假必需提前1天向分管领导申请，由部门主管审 批，在不影响工作进度的前提下给假。其次条员工因突发大事或急病来不及事先请假者，应利用电话 及其他方式快速向主管领导请假。第三条员工请假应说明期限、缘由、交待事项，同时出示相关 证明或口述理由。第四条 提前结束假期回公司须通知所在部门负责人，需要延长 假期的须出示延期证明，再次审核、批准。第五条 请假或延长假期未经批准而擅自不上班者按旷工处理。第六条三天以上
8、旷工者按自动离职处理。第七条 请假期间，扣除请假期间的工资。第八条假期规定：事假每月不得5天以上，全年累计不得超过 15天；病假2天以上者，须有县级以上医院开具的证明；本人婚嫁 赐予婚假7天；子女婚嫁赐予2天；产假（女）90日；流产假（女） 7天；丧假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，给假5天；祖父母、 外祖父母、子女死亡，给假3天；第十条本制度自颁发之日起执行。文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。资料。二、服务意识要求(1)文明礼貌 做到语言规范，谈吐文静，衣冠干净，举止端庄。(2)主动热忱以真诚的笑容，主动热忱地为用户服务，主动了 解用户需要，努力为用户排扰解
9、难。(3)急躁周到员工在对用户的服务中要急躁周到，问多不烦，事 多不烦，虚心听取用户意见，急躁解答用户问题，服务爱护入微、有 求必应、面面俱到、尽善尽美。三、仪容仪表要求(1)保持衣冠干净，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左 胸前。(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁， 不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)， 衬衣不摆放进裤内。(4)女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲, 不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、 打哈欠和伸懒腰。四、行为举止要
10、求(1)站立时，自然直立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或 在体前交叉。(2)坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐 在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。(3)行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摇摆，男走平 行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。(4)在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。(5)进入上司或用户办公室前，应先用手小扣三下，得到同意后 再进入。进入后，不得随便翻动室内物品。(6)乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。五、接听电话要求(1)全部来电，在铃声三响之内接答。(2)拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切严厉。(3)
11、仔细倾听对方讲话，需要时应具体记录对方通知或留言的事 由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。(4)通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻 放下电话。(5)打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明白。(6)上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间 不宜超过3分钟。六、处理投诉(1)员工必需牢记公司的工作是以用户为中心，必需高度重视用 户的投诉。(2)细心、急躁地倾听用户投诉，让用户畅所欲言。(3)仔细地用书面形式记录下投诉内容，并把自己作为处理用户 投诉的第一责任人快速而妥当解决用户投诉的问题或转报有关部门 解决。(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投
12、诉记录。(5)投诉经调查属实，可作为员工嘉奖或惩罚的依据。(6)对用户投诉应表示感谢，对大事表示歉意。处理完投诉后, 应主动回复用户，了解用户满足程度。公司管理制度培训文件篇2一、理货员岗位职责1、为全部的顾客供应优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、 回答顾客询问、简洁介绍商品的性能、为顾客供应购物篮。2、保障商品的销售，准时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格 标签。4、做好理货陈设要求，力求达到整齐美观丰满的效果。5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，准时清除杂物。6、进行商品的现场促销，以提高营业额。7、掌握商品损耗，对特
13、别商品进行防盗处理，准时处理破包装 商品。8、整理货架库存区和仓库，做好库存商品，标识清晰,码放整齐， 规律有序。9、做好商品的先进先出，并检查保质期。10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。12、参与本店的周期性盘点。（一）理货员的主要工作：补货、理货（二）商品的陈设要求1、每个单品干净、平展、无名皱。2、商品之间间隙紧凑,无暴露层板，满陈设。3、货架前排商品呈80度一90度，竖直陈设，货架前排商品与 货架边齐平。4、商品前后陈设无粘连，横成排，竖成行。5、大类商品纵向陈设，小类商品横向陈设。6、大类商品，按包装特点，分布陈设，商品陈设，
14、凹凸相近。7、商品正面面对顾客，标价齐全、正确。8、货架、通道内洁净无杂物。9、堆头干净，商品丰满、醒目，pop宣扬到位，货架存货平安、 整齐，凹凸适中。10、商品先进先出。11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。12、商品与标价签五对应。13、补完货后准时清理空纸箱。14、必需做到准时补货，不得消失有库存、货架上无货的状况。15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任 何商品。16、破损及折包商品准时处理。17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面 是否面对顾客。18、定期清理货架卫生及商品卫生。二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。
15、2、为顾客供应快速、精确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾 客询问，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争吵的大事发生。3、保持诚恳的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、精确、 平安地收取货款，削减现金差异地发生。4、负责全部商品的消磁工作，并帮助防损检查。5、保证随时有足够的零钱找给顾客。6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。7、熟识收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简洁故 障，随时预备好简洁耗材。8、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区 域的商品陈设。三、后台操作员的岗位职责1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排解。2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。
16、3、负责店内各种报表的打印分发。4、帮助店内的商品盘点。5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。四、防损员的岗位职责1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的平安。2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。3、负责落实上级有关消防规定，发觉隐患准时与当地有关消防 负责人联系，共同制定整改措施并报告店长。4、负责卖场消防设备的检查完善，随时保持良好的运行状态， 帮助店长对消防设施地检查维护。公司管理制度培训文件篇3为制造一个舒适、美丽、干净的工作环境,树立公司的良好形象， 制定本制度。第一条保持办公室门窗完好，破损的要准时通知有关部门配换, 防止偷盗、雨浸等担心全状况发生。其次条办公室
17、应通风、照明良好。第三条下班后，必需将办公室全部电源切断，并关好门窗。第四条各办公室清扫二次，做到窗明几净。每天办公室办公大厅、 茶几、桌面上的物品及杂物要先清理洁净，在把烟灰到掉，用微湿的 抹布擦拭洁净，做到无灰尘。第五条环境卫生常常清扫保洁，做到门窗（玻璃、窗台、窗梗） 每周擦一次，雨后要准时擦拭，要保持表面无污渍。第六条每天必需留意每半小时巡察一次，保洁公厕、通道、会议 室等公共部位。公共部位做到无污渍、无垃圾、无烟头、纸削等杂物， 不乱丢、乱放杂物，定时喷空气芳香剂，使卫生间无异味。第七条除“四害”工作实行定点、定时、定任务，清除“四害”。公司管理制度培训文件篇4第一条保卫人员值班巡逻，必需按规定着装并佩带各种警用器 械。其次条 值班人员的主要任务是负责园区治安保卫工作、平安防 火工作，准时处理各类治安事故和治安案件，不能处理的准时向领导 汇报。第三条加强夜间巡逻，确保园区内部各项平安，严防治安事故 发生。第四条 提高警惕，明确任务，擅长发觉可疑迹象和隐患并准时 处置。第五条严格执行园区各项规章制度，坚守岗位，仔细负责，留 意自身平安，做好交接班工作，并填好值班巡逻记录。