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1、员工阶段性岗位工作总结范文二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺时期，针对前二个季度经 营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利 能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高级不足，将继续环绕半年度 工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作, 向独立经营10周年献礼。1、突出重点增存款，份额再上新台阶。组织资金始终是银行工作的基础和重点。前时期的结对子比赛，取得 了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关, 强化比赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、 争市场组织资金比赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额
2、再上新台 阶。2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。今年是我行享受所得税减半政策的最后来一年，二季度要继续环绕我 市经济发展的热门、重点，紧盯我市临江开辟、开辟区建设、工业集中区 建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，竭力 拓展市场，争取效益化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务 核算，竭力控制不合理费用开支，反对铺张白费，杜绝跑、冒、滴、漏， 戒备各类案件发生，争创效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率, 向全部股东交上一份满意的答卷。3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回
3、笼较多的有利时机，锲而不舍活资产,六、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据;有效运用 身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。1、工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强 自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和 后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培 养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会 用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为 在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有
4、了前期这些经验做 铺垫，相信在以后的工作之中我才干更顺利的在岗位中独立成长起来。在 工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了不少，感谢你们 在工作中的匡助。这些都是我知识财富的积累。2、职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每 天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快 乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那末我和别人比诚信; 如果我没有别人单子多，那末我和别人比服务。3、重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB 等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一 个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对
5、客户做到每周至少三次的拜 访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户， 惟独这样才干有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客 户上。4、签单技巧的培养。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月 了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。5、自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业 务技巧有待突破，希翼能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能 更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务 销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请
6、教老销 售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。步不松降不良，争取余额占比双降低。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓 手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理供给科学决策 工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持 政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企 业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理 打好基础。4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。整体来讲，第四季度是进入工作状态非常好的一个季度，经过第三季 度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面能力更加成熟, 所以，也可以说第四季度是一个丰收的季节，现将本
7、季度工作盘点如下：一、工作内容1、跨部门协调与沟通项目从月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结 束，整个项目历经2个多月的时间，项目活动主要包括 有效沟通培训 公共事务服务咨询日 部门例会互动 部长轮岗 标杆部门评优 部 门协工作机制，第四季度个人工作总结。整个项目活动前期因客观原因相对滞后，后期严格按照计划时间开展, 并在计划结束时间前完成整个项目，进度控制良好!各项活动前期准备充 分、宣传到位，后期总结完善；立足公司现状和实际，没有搞形式主义;整个活动在公司形成为了一定 的影响力，得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报导和反馈及时； 能够根据三级公司实际同步开展部份
8、活动;每一阶段都有独特创新和亮点, 实施细致，落地效果好。1）有效沟通培训吸引了 240多位员工积极参预，张总监用丰富的人生 阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于 沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识，现场互动热烈，培训满意 度高达95%,整个活动效果非常好！2）公共事务服务咨询日活动现场异常火爆，员工对于公共服务部门的 需求得到了很好的满足，整个活动策划和组织很成功，后期结果的反馈很 及时，员工的对于服务部门的认识有了进一步加深，员工在工作和生活中 的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。3）部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动
9、认知度很高和参预 度很高，共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项 行为规范光盘的学习，使沟通规范在广东公司深入人心;例会效果调查表 的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化，成为整个集团的亮点； 整个活动结束后，例会成果展做成为了海报，在整个公司巡展，包括三级公 司，整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，实施简单， 易操作，可以在公司长期推广运用。5）标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估，整个过程 公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对 于其他部门起到了很好的模范作用，让所有部门了解到员工和领导对本部 门协调与沟通工作
10、的评价，寻觅与标杆部门的差距，正确定位，提升整体 服务质量。2、职业规划项目第四季度主要完成为了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系 统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公 司共 有262人报名参预认证，250人参加认证考试，245人通过了认证考 试，季度整体高达96.41%,位居集团前列。认证方式也结合具体岗位要求实 现了多样化的评估：主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、 领导评价、现场实操等方式。对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸 底。3、人力资源规划1）广东公司中层储备培训班顺利结业：本次中层储备学习班12月1 日开始，历时五天，课程设计全面，有
11、晨跑军训、理论课程的学习、沙龙 探讨、外出拓展环节。培训班的顺利结业，适应了公司快速发展的需要，为培养一支能适应 公司管理岗位的 职业经理人 探索了思路，为中山、广州、深圳、湛江乃 至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中 层管理人材。本次项目培训的全程参预和跟进，对于个人熟悉培训组织与培训管理 工作有了很大的匡助，组织和协调能力得到了很大的提升。2）九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进：主要 协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进 行跟进：转训课程满意度调查统计与采集、月度培养计划表的制定、阶段 性培养会议的组织等。4、活出真
12、我风采集训营10月30-10月31日，在手头工作很繁忙的情况下积极报名参预了公 司组织为期2天的活出真我风采集训营，通过培训营的学习，个人在职 业心态、演讲能力、执行力方面得到了很好的锻炼，并获得了集训营口 才奖荣誉称号！5、营销储备职业规划管理方案一方面，集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发 展对储备人材的需求，广东公司迫切需要建设自己的人材梯队；另一方面, 目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫， 找不到实现职业发展的方式和途径。基于以上情况，作为广东公司职业规划专员，在第四度完成为了营销 储备职业规划管理方案的撰写，对于营销储备职业发展路线和考核
13、方案 进行了明确的规划，目前方案正在审批中，估计明年可投入使用。6、新员工辅导第四季度完成为了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操 作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试 的操作流程。7、部门项目的工作支持1）兼职管理岗关爱活动：从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后 期的宣传，协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参预和跟进，保证了活动 的顺利开展。2）集体婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。二、个人亮点1、项目管理和项目组织能力得到了很好的提升跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束，使个人在项目工作的 开展上积累了丰富的工作经验，对项目管理有了很深
14、刻的体味，项目组织 能力得到很大的提升。2、创新意识不断加强从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理 方案的撰写，随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深，打破常规的 思维模式逐渐形成，各种斗胆创新的方案不断涌现。3、综合素质在实践中得到很好的锻炼现代社会需要的是综合型的人材，所以在做好本职工作的同时，接手 了不少额外的工作，对于个人综合素质能力的锻炼争取了不少良好的机会。 比如中层储备培训班的全程参预和跟进，使个人在培训管理、培训策划、 培训组织等方面的能力得到很好的补充。4、沟通能力进步很快由于项目工作涉及的面和人员比较复杂，对资源的调动更加迫切，因 此对个人的沟通协调
15、能力提出了很大的挑战，在此过程中，与部门负责人 和高层领导的接触和交流更加频繁，在克服与高层领导沟通恐怖心理的同 时，个人沟通能力取得了长足的进步。三、个人不足1、对于细节的关注不够细节决定成败，但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到一 定的程度，浮现了因小失大的情况。特殊体现在集团职业规划中心对我们 的考核，因为对细节的不屑，在认证考试的组织工作中没有按照集团的规 范进行操作，浮现扣分的情况，导致整个职业规划项目在整个集团排名比 较靠后。2、难以保持长久的工作激情从刚进公司的满怀激情在现在的麻木不仁，工作热情可谓是一落千 丈，人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作
16、 将满腔的激情一扫而空，如何寻求新的支撑点，爆发新的工作热情，并保 持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。3、对职业规划项目认可度不高由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部 开展，分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作, 所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻，在具体认证过程 中对于集团认证实施方案的认可度不高，有时候浮现消极对付的情况，没 有加入个人主观能动性。4、空杯心态没有自始至终初入职场，怀着空杯的心态，在学习中工作，在工作中学习，个人能 力提升非常快，但是当个人技能和经验积累到一定程度，能够独挡一面的 时候，就很难倒空心中的那杯水
17、，从头再来。每一个人都会碰到职业发展 的瓶颈，如何才干够不断进取，更上一层楼呢，惟有倒空心中那杯水， 空杯 心态自始至终，方能不断吸取他人之长，补己之短，早日实现个人 职业发展目标。近段时间，我们从事新闻宣传工作的各位同事，持终坚持以认真、负 责等努力不懈的工作态度，去配合和加强好镇党委政府下达给我们的各项 新闻宣传工作。虽然工作是做了，但离镇党委及单位领导所定的工作目标, 仍有一段差距。原因何在我们一起在本单位领导的指示下就如何搞好我镇的各项新闻宣传工作, 多次进行了小组讨论，而在讨论过程中我们从中发现，以往没有认真把握 好新闻动向的重点和要点，其次，是对突发性重点新闻写作和播放的各项 工作
18、细则没有抓细抓好，以及对从事新闻工作人员的各项工作分工按排不 够子细，没能做到一级抓一级，谁主管谁负责的有关规定，道致成以往在 从事新闻各项宣传工作中，惟独人抓数量，而没有人抓质量的工作态度。通过多次进行讨论并得出了问题的关键后，我们从事新闻宣传工作的 各位同事，就从问题的关键所在，制定了有关的初步工作计划，一致通过 按工作计划而行，决心再接再砺把我镇的新闻等各项宣传工作再推上一个 新台阶。在20_年的第二个季度，我镇政府的各项工作会议平稳有序地陆续 召开，各项的文体活动也不断开展，促使我镇广播电视新闻等各项宣传工 作大大增加。在今年我成为了公司的一位正式的员工，在年初，为了更好的发挥 出我的
19、作用，制定了一份20_年的年度计划，经过三个月的工作和实验, 在第一个季度即将结束的日子里，将我这三个月做一个阶段性的总结。一、加速学习，加强业务本事在不断熟悉工作的过程中，完成每一天的日常工作之余，我对自我此 刻所处的环境有所了解，在这三个月里，不断地深入的学习，扩展自我的 知识范围。二、注重细节，做好总结工作在每一天的结束时，我总会子细的想一想还有没有什么工作没有做, 有什么错误没有更正，有条理的梳理了一遍，有利于日常工作的进行。细心地处理好每一天的工作，完成上级交待的任务，在每一次的任务 过程中，对自我没有注意到的地方，听从同事的意见，做好笔记。在完成 任务之后，对自我负责的范围做好总结
20、工作。整个第一季度以来，我每一个月、每一周都制定了适合自我的计划， 并且在完成计划的同时，我在每一周、每一月都做好了总结，争取在每一 次的总结过后，我都能吸取之前的经验教训，有所提高。有成功的欢跃充斥着在我的工作中，也免不了有失败的时候，仅有将 每一次失败化作养料和动力驱使着我不断提高，才会有之后的每一次成功。 在第一季度中，我整体的工作做的还算到位，只是在某些细节方面，还有 所疏漏，并且有些我还没有学习到，没有深入了解的地方，问题还有不少, 在第二个季度中，在完成工作的同时，我也会竭尽全力将这些问题解决。一、产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、 规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方 法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；二、公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、 产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。三、客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消 费层次、及对生产产品的基本要求。四、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行 不同区域市场分析。五、专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知 识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装 饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。