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值班管理制度一、值班员在工作时间必须保持服装整齐清洁，并按指定位置佩戴工 号牌，勤剪头发指甲，保持个人卫生，接打电话应用规范语言。二、禁止酒后上岗或班中饮酒、打扑克等不利于工作的行为。班前不 得食用葱、蒜等有异味的食品。三、值班时身体不得东倒西歪、前倾后靠、不得伸懒腰、翘二郎腿、 驼背、睡觉等行为。四、必须保持室内清洁卫生，严禁值班室内聊天嬉笑打闹。五、对值班室内的一切物品、设施、设备负责，无特殊情况不得外借。六、在值班期间要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，对于上 级交给的各项工作任务必须积极圆满的完成。七、值班人员应当认真履行职责，时刻保持警觉，及时发现和处理各 种问题，及时接打电话。八、对值班中发现的问题及隐患，应及时处理并报告（要有详实的书 面记录）。九、要熟悉并掌握报警运营程序、流程，发生警情及特殊情况按要求 以最快的速度上报相关部门和领导，同时根据实际情况决定是否进行 报警（匪警110、火警119、急救120）及按照相关应急预案和程序 进行处理。十、要严格交接班制度，详细填写值班记录、需要交下一班完成的重 要事情，必须详细交接清楚。值班人员应当认真进行交接班工作，向 下一班值班人员详细说明值班期间发生的各种情况和处理结果，以便 后续工作的顺利开展。十一、值班人员应当严格遵守信息保密规定，不得泄相关的工作情况 和敏感信息。