文员工作的个人年终总结.docx

《文员工作的个人年终总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文员工作的个人年终总结.docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、文员工作的个人年终总结文员工作的个人年终总结篇一篇一文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这 一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了综合 科这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样 的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也 逐渐成熟了。现在就13年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点综合科是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟 通，做到上情下达，这就决定了综合科工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还 经常有计划之外的事情需要临时

2、处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的 工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一 天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明 天还会有其他工作要去处理，因此尽我最大的能力去做好本职工作。二、尽心尽责，做好本职工作1.做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些比较陈旧，配置低， 而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或者软件出问题需要很多时间 去检测，才能对症维修。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务 部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且

3、不能疏忽大意，更不 能马虎潦草。(3)在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录 里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环 境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事 们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工 作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接 待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都 会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工

4、作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管 理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各 部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下 达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经 理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和 酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费

5、用的支 付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上_网站跟踪查询 客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以 及搞好公司企业文化的宣传活动。三、20xx年度所学知识1、行政部门经理的指导：学正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接 待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理_x的指导：学基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本 控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理的指导：英文软件及学方法的提供，

6、还时刻提醒我加强英文 的学及锻炼等。4、设计部门经理的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面 设计。5、业务部门经理的指导：学在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规。7、外贸业务员_和一的指导：对外邮件一的整理及归档方法，加强英文阅读能 力。8、总经理一的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成 功也没关系，至少曾经努力过。四、20xx年度需要努力的方向及感想助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望 能通过近2个月内的学一，努力提高工作水平，

7、适应新形势下工作的需要，在不断 学的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更 好。感谢公司的栽培和给予学的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断 自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所 学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面， 不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！文员工作的个人年终总结篇六一、尽职尽责，做好行政管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫 描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的 整理

8、外来文件，做好文件登记、标注文号。二、认真细致，确保档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织 各公司档案负责人对XXX等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培 训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归 档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按 时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证 档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。三、保障有力，做好物资管理接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做 好每一件物品的出入

9、库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比 三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易 耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行按照国家工商部门的规定，定期对XXX和XXXX的组织机构代码证、营业执照 进行年检。今年7月份主要是对XXXX的房地产开发资质的延期，按照市建委的要 求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种、种困难，但是 我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完 成了房地产开发资质的延期申请。五、其他工作完成情况1、做好各项协助工作：积极参

10、加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办 公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知 给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。六、明年需要努力的方向及工作思路：在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还 存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展 现自己。20xx年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用 行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作

11、集中 在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和XXXXX房地产 开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意 识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚 恳。文员工作的个人年终总结篇七一、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后顺序办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左 右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作 比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数 据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面 对繁杂琐

12、碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合 理安排，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。二、认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的 绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所 以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。三、分清职责，加强协调，保证沟通工作中一定要分清职责，避免多通道管理，影响其他部门的正常工作。要与其 他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纸漏。督促、协 调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领

13、导指示，反馈各种信息，做到 快捷实效。保证上下政令畅通。四、加强自身学习，提高业务水平由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项 数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的. 领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经 验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析 能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗 位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积 极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力

14、提高工作效率和工作质量。在这一年的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不 足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中 吸取经验教训。认真工作，严格要求自己。文员工作的个人年终总结篇八经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对X份工作的热情，我走上 了我人生的X个工作岗位一一前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说 客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心， 也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是 一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能 力

15、，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里 获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言 方面等。2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利、八O文员工作的个人年终总结篇九一、切实做好项目贷前实质性调查根据公司业务流程要求，与业务部进行项目实质性考察，确保各项调查工作符 合公司规定。调查中对每家企业的生产经营、财务状况、合同订单、投资新建等方 面以及涉及银行贷款进展等进行调查。二、积极组织项目论证会根据项目的具体情况制定初步的风险控制方案，及时汇报给领导，在领导的

16、建 议下完善风险控制方案。三、严格把控风险，完成法律文件的审核与签署工作。法律文件的审核与签署工作是风险控制部的一项重要工作，确保法律文件内容 完整、准确、真实。四、项目贷后的监管工作。风控部坚持及时通报事态进展，不断更新相关信息变化，使得领导决策更加有 力。风控部工作的顺利开展离不开领导的支持和其他部门的大力协助，特别是资金 部和财务部。但与公司领导要求以及公司业务的发展需要相比，我清醒的认识到还 有较大差距，比如调查不及时、不详细，未及时开展贷后检查，以及需加强理论知 识、国家政策、业务技能等方面的学习和提高。总结过去，展望未来，本人将努 力改正不足之处，从以下方面进一步加强风险控制工作：

17、1、严格按照相关制度开展风险控制工作，进一步规范风险控制流程，完善公 司风险控制体系。2、进一步加强项目的管理，对已投资项目进行全面的梳理，加强项目的深度分析，为决策层提供决策依据。2 .做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文件要打，有文件要 复印的，一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档，或者批量 复印报表等等，都是临时性的工作，有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事 项，也只有第二天解决。3 .负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作，管 理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作，到年底做好各类文档的 归档工作。4 .负责办公室

18、的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登 记、接听电话等工作5 .完成报刊杂志的发放以及订阅工作。6 .做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用EMS和挂号进行发出，一般 是货运票据都采用EMS快递寄出。7 .每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。前台文员工作总结与计划三、缺乏与不足以及改正措施在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难免会遇到临时任务 下发，工作任务紧等因素导致未处理事项，忘领导和同事谅解。文员工作的个人年终总结篇二在总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。一、公司截止20xx年12月人力资源现状公司20xx年初在编18人，本年

19、截止12月份入职人数为357人，入职率为:284 . 5%；离职人数为142。二、考勤管理1、每月对员工考勤单及请假单的处理。2、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。3、根据每月考勤情况统计入考勤汇总统计表为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。三、人事档案管理1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符。3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。4、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人。四、薪酬及福利管理五、招聘工作1、了解各部门新增岗位

20、的管理及各部门人员需求状况。2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。 通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、 贴招聘广告等各种途径招聘人才。六、劳动合同管理负责劳动合同签订、续签及管理工作，20xx公司新签劳动合同233份。七、食堂费用管理略八、20xx年工作计划对个人来讲，下一步应该在认真工作之余加强专业知识的学习，不断提高自身 专业素质，加强抗压能力，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！文员工作的个人年终总结篇三一、不以事小而不为办公室工作无小事，日常事做好了是小事，做得

21、不好小事也会成大事。因此， 要树立“办公室无小事”的思想。办公室肩负着上传下达，下情上报，沟通左右的 枢纽”和“窗口”作用，其一言一行直接关系到政令能否通畅、关系到群众呼声和 各种基层信息能否及时被上级掌握，进而影响到决策的大局性问题。因此办公室的 每一个电话、每一份文稿、每一封信件都很重要，作为办公室人员必须要有高度的 责任感，要牢固树立“办公室无小事”的思想，认真对待日常工作的每一件事。只有思想上的高度重视，才能在行动上表现出应有的责任心，才能从我做起，从当前 工作做起，脚踏实地，认认真真地去对待和做好每一件事。二、不以事杂而乱为办公室工作的一个显著特点就是事情特别杂。从电文处理到各种行政

22、事务的办 理，从材料稿件的草拟到各种会议会务的操办，从提供后勤服务到群众来访的接待 等等，无不需要办公室人员不厌其烦地认真面对。在纷繁复杂的政务、事务面前， 如果我们往往只凭热情，碰到什么就干什么，想干什么就干什么，工作没头绪，缺 乏系统性和计划性，没有基本的思路，没有统筹安排，如此一来，工作中的热情容 易造成该干的活没干，该办的事忘记办，该检查落实的没检查落实，从而贻误事 情，给工作带来被动。三、不以事急而盲为我们从事办公室工作的人都有一个切身体会，就是在工作中经常遇到一些急 事。比如上级下发一份急件需要迅速传达贯彻落实，领导交办一项急事，单位突然 发生了重大事件等等，作为办公室人员务必要遇

23、事不慌，处变不惊，沉着果断，要 善于区分轻重缓急，急事急办，特事特办，有条不紊，忙而不乱，绝不能因为事急 而乱点鸳鸯谱，或眉毛胡子一把抓。四、不以事难而怕为办公室经常遇到一些难以处理的事情。只要坚持服务群众、服务机关、服务领 导的“三服务”思想，把握本单位的工作重点，准确领会领导的意图，常怀为民之 心，没有私心杂念，不管多难的事，都可以放心、放胆、放手去干，也一定能把工 作做好。即使工作中出现些小失误，领导也会体谅，群众也会尊重你。当然，工作 也要讲究方法和技巧，处理问题不能总是一个面孔、一个腔调、一种方法，要体现 出办公室人员应有的政策水平和处事能力。平时必须加强学习，熟识业务，积累经 验。

24、比如在发挥参谋助手方面，要吃透上情，掌握下情，了解外情，熟悉内情，才 能言之有物，言之有据，才能为领导所采纳。才能有备无患，水到渠成。总之，办公室工作也是一项技术性、业务性非常强的工作，特别是需要有很强 的大局意识、政治意识、责任意识和效率意识。只要真心热爱，真诚投入，加上科 学的管理理念指导，一定能把办公室工作做好！文员工作的个人年终总结篇四本人自XXX年X月X日加入XX房地产集团有限公司，任职营销策划部文员，转 眼XXX年快接近尾声,在即将踏入XXX年之际,我感慨良多。回首过去,在各位领导 的悉心关怀与同事们的帮助下,通过自身的不懈努力，在短时间内适应了新的工作环 境，在新的工作岗位上我虚

25、心学习、忠于职责，较好地完成了各项工作任务,工作上 取得了一定的成效,现将本人入职以来的工作情况总结如下：一.自觉加强学习，努力适应工作这是我初到中山的第一份工作,面对是全新的工作环境,但庆幸的是在以往的工 作经验中我积累了一定的销售文员工作经验，使得销售统计工作在短时间内即可上 手。除此以外,为了尽快适应新的工作岗位与环境，我自觉加强学习、适时调整工作 思路、总结工作方法,现已基本能胜任本职工作。二.心系本职工作,认真履行职责（一）认真细致做好销售统计工作自入职接手销售统计工作以来,我认真仔细地核对每天的成交数据,严格按照销 售报表工作要求制作每期的报表,所制作的销售报表出错率越来越少,基本

26、上每月报 表出错率不超过三次,个别月份甚至还取得了零次出错的好成绩。（二）积极主动做好文案管理工作大半年以来,除了销售统计工作之外,部门日常文件的收发工作也很重要。期间 主要完成了以下两方面的工作：资料录入和文档编排工作:对营销部涉及的资料文档及有关会议记录,我在认真 做好录入与编排打印工作基础上,根据工作需要及领导安排,及时高效地完成了各项 请示、报告、协调单等文件的草拟工作；2.档案管理工作:对于营销部日常文书档案按相关工作标准进行规范化的分类 管理,再运用平时维护与定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好 收发文登记工作;在xxx年12月18日公司行政人事部例行的文件检查中，

27、营销部获 得了 92分的良好成绩。（三）做好保密工作营销策划部日常的决策内容是直接影响到公司利益的关键。故在日常会议或文 件传送过程中，凡涉及到公司机密内容的,我均做到了以公司的利益为重,决不外泄 公司机密,因为我明白:这是职业道德中最基本的。（四）协助财务部发放景三、四期二标段房产证工作在xxx年11月至12月初期间,逢周一至周五整理景三、四期二标段发放房产 证的清单，以短信形式通知业主前业领取房产证,并协助财务部进行房产证发工作， 到目前为止，已有500多户业主领取了房产证。（五）做好部门物料申购、发放工作在物资管理方面,我严格按照公司物资管理制度做好部门每天的物品申领、发 放、登记管理工

28、作;再根据部门工作需要认真做好部门每月所需物品的申购计划，并 在规定时间内（每月25日前）递交集团公司行政人事部进行审批。（六）做好部门日常文件会审及传阅工作对于日常部门需会审的文件，及时递交会审部门并密切跟进会审进度，以确保文 件在规定时间内完成会审,不耽误部门工作的正常开展，同时做好相关文件的传阅工 作。三 .主要经验和收获在公司工作的半年时间以来,在同事们的积极配合下我得以完成各项工作,取得 了一定成绩,与此同时我得到了以下方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位；（二）只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作 状

29、态；（三）只有坚持原则、落实制度,才能更好地履行岗位职责；（四）只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把份内的工作做好。四 .工作中存在的不足由于工作实践不够全面,我在XXX年工作中仍存在以下的不足：（-）日常工作中与其它同事的沟通欠缺,工作开展得还不够充分；（二）对公司的发展史及企业文化不够深入了解;（三）岗位专业知识不充足,实际工作中走了一些弯路。五 .XXX年度工作计划针对XXX年工作中存在的不足,为了更好地完成下一年度的工作,我将重点做好 以下几个方面：（一）利用工作之外的时间，多学习房地产相关专业服务知识；（二）加强对本岗位知识的学习，以便进一步地提高工作效率。（三）进一步加强部门物资的管理工作；（四）加强部门会审文件的跟进力度；（五）认真制作各类销售报表,仔细核对相关数据，以保证报表的正确率。（六）更深入了解公司的发展历史与企业文化，使自己更好地融入公司这个大家 庭；（七）加强与同事之间的沟通，以利于工作的更高效开展。文员工作的个人年终总结篇五一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本 职工作，尽量避免工作中出现任何纸漏。办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。