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1、文员工作个人年终总结文员工作个人年终总结1上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着基础工作，今年上半年x总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级驾驭人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续到目前为止，劳动合同的签属工作开展
2、的不是特殊的顺当，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员探讨后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常须要弹性化管理，还是不能很好的.交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，
3、考勤系统还需更加完善。四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教化。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚，均相识到了自身的错误。五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐起先实施比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们刚好与
4、保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性，从而起到了激励员工的作用。六、进行促销人员的管理工作自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。限制好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。七、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料
5、、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等；八、帮助建立主动的员工关系协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作安排，用实际的工作业绩来说话。最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！文员工作个人年终
6、总结2时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的一年即将接近。现就本年度重要工作状况总结如下：一、思想相识方面报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，工作总的指导思想是“强化服务功能、增加服务意识、提高服务质量”。对工作的思想相识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不刚好可能1份重要檔不能刚好出稿。这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然
7、重要，没有理由不把它做好。二、办事效率方面思想上相识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作特别重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作有备无患，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。三、主动性方面很多工作只有主动主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决刚好解决，不能解决刚好汇报。四、工作实绩方面1、创优工作服务处的创优工作在公司相关领导的指
8、导下，通过不断完善、主动整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成驾驭最终进行帮助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要娴熟驾驭然后在从实际中去教会员工。特殊是我自身1起先对创优理解不深，以至在做的过程中许多地方无从下手，最终工作脱节。主动学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新方法，对各项管理方法、工作手册深化学习。在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行排列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们须要的产品;“汇报视频短片”2、后勤保障方面工作对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备
9、的修理与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，主动联系厂家或经销商进行修理，确保服务处的工作不受影响。办公易耗品的保障。各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，主动保障好这些常规易耗品的供应。日常办公用品的保障，主动与库管做好连接，对各部门须要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的支配，事后主动关切，把工作思路变被动为主动，主动主动，争取创建1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。文员工作个人年终总结3一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，
10、通过自身的努力，各方面都取得了肯定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作状况作简要总结。一、不断加强学习，素养进一步提高具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。一是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等；二是随领导下基层调研时留意联系实际学习。在下基层前，留意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题相识更深化；对领导调研中的讲话总是仔细倾听，吸取养分，收获颇丰。三是尽可能地向四周理论水平高、业务实力强的同志学习，努力丰富自己、充溢自己、提高自己。我也主动参与单位
11、组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素养。二、不遗余力，较好地履行了自己的工作职责一是依据机关的统一支配和领导的指示连接好、支配好领导的活动。领导参与的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能依据领导关注的问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅；四是自觉听从？办公室的领导，主动连接工作，较好的完成了所交给的任务。三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀仔细学习市委办关于xx秘书管理的看法并在工作中按此
12、要求自己，增加服务意识，做到了政治坚决、虚心谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪遵守法律、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平常生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。虽然在一年的工作中取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出留意想方法的少。二是调研不够，有些状况了解得不够细，不够实，不够多，驾驭材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增加责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素养，更好地适应工作须要。文员工作个人年终总结4通过这一年的工作，特殊是在公司领导和同事们的指导帮助下，我在
13、人事工作上的业务实力和业务水平都有了很大的提高。今年作为公司的管理年，人事部在对员工培训方面做了大量工作，通过公司的内部培训特殊是各部门之间的沟通培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作实力，对今后更好的协作各部门的工作有很大的帮助。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参与了劳动和社会保障局主办的企业人力资源上岗证的培训，通过对企业工资管理、劳动合同管理、劳动争议与劳动仲裁、工伤保险管理、法学与劳动法、劳动经济概论六门课程的学习，增加了我对日常工作中处理问题的实力，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参与了“助理人力资源管理师”的学习与考试，通
14、过不断的学习使我增长了专业学问，开阔了视野，提高了处事实力。在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要上半年进行了新一年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，刚好、精确上报数据是这项工作的重点，通过人事部全体同事的通力协作顺当完成了该项工作，为日后保险工作的管理奠定了基础，另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题，通过公司及人事部领导与总公司的协调和努力，在今年6月份我们人事部为公司全体员工在太平洋保险公司做了补充医疗保险，使报销基数由每年20xx元下降至每年500元，这项工作的实施的确地解决了员工的看病问题，体现了公司对每一
15、位职工的关切，提高了员工工作的主动性，稳定企业员工队伍。在工资管理方面，依据公司领导规范企业用人薪酬标准的要求，我帮助人事部经理制定了公司工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在20xx年初顺当实行了新的工资方案。在平常日常工作中，通过与财务部一年的合作，工作开展的也比较顺当，通过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用，使我们刚好了解了各部门的费用状况，发觉问题刚好解决。在今年9月中旬公司组织了管理部门的全体员工去xxx度假，使大家在惊慌的工作之余得到了放松，充分的体现了公司对员工的关切，在这次活动当中公司一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参与这次活动。这种敬业的精神是我
16、学习的榜样。总的来说我在20xx年度的工作在公司领导和同志们的帮助下开展还是比较顺当的，但是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正，增加工作的条理性，避开工作当中的马虎大意，努力提高工作质量，争取更加精彩的完成下一年的工作。文员工作个人年终总结5时间荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了2x年的尾巴上，回首过去的整个20xx年，我的心中感慨万千。x月份，我经过集团公司组织的面试来到x房地产有限公司，主要负责公司x项目文书资料的起草与编制工作。转瞬间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞速，在此对公司为我供应的成长平台及在此平台上
17、对我的支持和关爱表示诚心的感谢。有你们的帮助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。下面，我将对我的2x年整个工作状况做以汇报和总结：1、努力加强了我的学习与进步，提高了文书起草编制的实力。作为一个办公室文员，不断提高文字表达实力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为许多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己供应的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予
18、的任何一份文字材料我都会仔细对待，不娴熟的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完备无缺，同时经过领导的指引，对于许多体裁都渐渐熟识并能够根据公司要求胜利撰写，以下是我主要拟写的文件类型：1）、申请报告类文件：如x相关物资的申请、项目的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。2）、总结安排类文件：x项目周、月、季度、年总结安排、公司周安排总结等安排总结类文件。3）、合同类文件：如x项目户外广告牌制作安装协议、x水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。4）、制度类文件：如x项目办公室规章制度、x项目计算机运用与管理制度、x饲养管理制度及岗位职责制度等。5）、可研
19、报告类文件：筹建x通用航空公司的可行性报告、建设x化基地的可研报告等。在胜利撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，仔细归类，把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。2、主动实现了我的塑造与完善，提升了公司整体的信誉形象。办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素养要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素养，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电询问工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，精确传达公司的看法和确定，努力弘扬公司良好的企业文化，如
20、帮助办公室人员负责接待x小区、x商贸城项目及x项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，帮助业户根据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中，我也主动转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。3、端正工作看法，仔细做好每一件小事。历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细微环节确定成败。做好每一份细微环节性的工作是我对自己工作看法的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信
21、誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印；做好每一份邮件的刚好接收与回复；做好每一个通知的告知与转达；做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。4、提高了工作效率，刚好有效地完成领导交予的工作任务。工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的x日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前打算
22、周到，不花冤枉时间”、“不断学习新学问，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的细致询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的安排，然后在行动的过程中刚好反馈，刚好修整，运用xx的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。x项目目前处在起步建设阶段，所以许多事情对于项目来说都是第一次，而且都须要在短时间内打算好，如x的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的状况下，我充分利用网络及四周的人脉资源，主动打算和询问，然后通过主动走访、多方对比胜利完成了x物资的配备，并根据要求合理支配到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。当然，在
23、整个工作当中由于阅历有限及自身实力的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞许多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。x年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校内人到社会人的胜利转变，渐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我起先考虑如何在工作中取得新的成果，以实现自己的价值。我从来都是主动的，不甘落后的，我不断告
24、诫自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻相识到：细心、严谨是一个办公室文员所必需具备的工作素养，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平凡或优秀的关键因素。因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着x项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作成果，为“建设百年x”的雄伟蓝图做出自己应有的努力！