医院内科工作计划6篇.docx

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1、医院内科工作计划6篇医院内科工作计划篇1加强护理质量管理，保障患者的生命安全，保持护理质量持 续改进方案：根据医院及护理部20_年工作计划及目标，制定 20年内科护理质控工作计划如下：一、护理质量的质控原则：护士长一一科室护理质控员一全体护士参预的质量管理监 控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。二、成立质控小组：组长：张丽华组员：张桂珍、尤从香、陈芳1、基础护理、特一级护理质量管理及考核：尤从香2、急救药品和器材、护理文件书写质量控制、三基三严培 训及考核：张桂珍3、护理规章制度落实、院感质量控制、清洁工、护工管理考核：张丽华（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语

2、，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）、注重采集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡 意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病 人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给 予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工 作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，时常检查 带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实 习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检 查带教质量，每

3、届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老 师评选活动。医院内科工作计划篇320年是积极上进的一年，也是评审二级医院成功的一年， 在这一段时间里根据20_年的工作总结，现将工作计划列表如 下：一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。(1)、各护理小组认真组织实施，进行考核，通过目标管 理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量 意识，安全意识，从而促使护理质量提高。(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护 理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其 中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参加各小组工 作的实施，查看实施的效果。(3)、加大科室感染控

4、制力度。严格遵守消毒隔离执行， 作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消 毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消 毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训， 加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。二、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵， 推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我 们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、根据20_年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别，分层级管理，主管护师 负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等

5、。明确各班的 工作职责，责任到人。四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配 做到人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建 设，提高护理队伍素质。1 .对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的 训练。2 .在全院进行普遍的普通训练及全面提高的基础上，抓好 骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难 度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范 及骨干带头作用。3 .科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。(1)鼓励护理人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理

6、人员到先进科室短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识发展为主。4、坚持每月在科室内举办护理知识，新业务新技术，专业 技术培训。申请护理部主任到我科室进行护理查房，并赋予指导, 以提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。五、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结 合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，切实做好护 理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医 安全。1、根据护理部做的宏观管理，补充完善护理安全管理措施， 抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物

7、班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达18% 抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和 护理操作的环节监控。(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士 以及有思想情绪或者家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点 交待、重点跟班，重点查房。(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重病人、有发 生医疗纠纷潜在危(wei)险的病人要重点催促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲 劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进 行不定时查房。(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验等。 虽然是日常工作，但如果一旦发生问

8、题，都是人命关天的大事， 应作为护理管理中监控的重点。3、对于已发现的问题，要合理解决，不要刻意隐瞒，并从 自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的 教训，提出防范与改进措施。六、完善各项护理规章制度。(1)护理会议制度。科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。护理早会。a由护士长主持，时间18T5分钟，全体护理 人员均应穿工作服并站立进行；b.夜班护士报告夜班的工作情 况；c.护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点， 注意事项；d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测 试，以提高护理业务水平；e.护士长传达院、护理部、暂时通知 或者重要决定，并具体布置落实

9、。工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或者高年资护士 主 持召开，病员代表参加；b.征求病人对医疗、护理、生活饮 食等方面的意见，了解病人的思想情况；C.组织病人学习报刊、宣传 卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。(2)护理查房制度。科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或者护理问题, 预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或者责 任护士主持，并作好详细记录。常规查房a.普通护理查房：每周一次，由总护士长进行。b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病 人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、催促 和落实。e.节假日查房：节日、双休日，每日1 2次，

10、由护理部组 织对全院或者病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况 和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。(3)护理训练与护理考核制度。岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前 培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基 本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基 考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2 月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学 习。c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操 作。2 .护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、 消毒灭菌与

11、隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制 度、换药室工作制度、急救室管理制度等，遵照2022年度的 执行。3 .病区管理制度。七、护理各项指标完成。1、基础护理合格率180% （合格标准85分）。2、特、一级护理合格率285% （合格标准为80分）。3、急救物品完好率达180%。4、护理文件书写合格率290% （合格标准为80分）。5、护理人员“三基考核合格率达180%（合格标准为70分）。6、一人一针一管一用灭菌合格率达180%。7、常规器械消毒灭菌合格率180%。8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达180%。9、年褥疮发生次数为0 （除难以避免性褥疮）。以上是20_年内二科的主

12、要工作计划，希翼得到医院护理 部的支持和鼓励，也希翼得到全体内二科医生和护士的大力支持 与全面的配合，同心协力的完成工作在所有科室人员的共同努力 下，20_年再创辉煌！医院内科工作计划篇4一、目标管理1、认真落实医院目标签约书中的各项任务，确保科室年度 工作目标如期完成。2、根据关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见、 中医医院中医药文化建设指南的相关文件要求，推广中医药 文化特定礼仪，增加护理人员的中医文化涵养，增加中医技能操 作培训。3、认真落实医药卫生体制改革实施意见，全面完成各项医 改任务，认真落实护理责任制工作，根据二级中西医结合医院 等级评审标准做好迎检工作，推进各项工作化规范化

13、管理。4、加强医疗、消防等安全工作的检查并落实整改，消除各 类安全隐患。针对科室的工作性质与特点，加强应急预案学习和 演练，妥善处理各类突发事件，不发生因失职造成的重大损失。二、护理质量管理1、认真贯彻落实卫生主管部门的相关文件精神;落实医院各 项规章制度;科内护理质量管理人员开展每日抽查、指导和考核， 发现问题及时进行整改。2、严格按优护质控标准定期检查科室优质护理工作，使各 项护理质量指标均能达优秀标准，并采用优护绩效考核模式，倾 向优护工作，体现能级化管理。3、加强护理风险管理，落实医疗安全责任制，确保日常抢 救物品与设备的完好率二100%,基础护理合格90%;年内压疮发 生次数=0;中

14、医护理文件及操作合格率三90%; 一次性注射器，输 液器用后毁形二100%,护理医患纠纷的发生率同比降低3-5%,杜 绝医疗事件的发生。4、严格执行卫生局关于医院消毒隔离的卫生行业标准、认 真落实消毒隔离制度及一次性医疗用品管理规定，有效控制医院 感染，规范执行医疗废弃物处置。5、有护理缺陷事故和纠纷的防范措施，对发生护理缺陷事故和纠纷的，如实及时上报，并有改进工作的措施。6、参预并指导危重及抢救病人的护理、本科疑难病例、新技术、新仪器的操作和使用，全面保障病人的护理措施到位。开 展护理查房每月1次。7、每月认真落实护理质量自控考核，并定期召开科室护理 质量讲评会，对质控检查存在的问题，进行分

15、析总结并有整改措 施。8、积极参加护士长夜查岗工作，其中凌晨夜查次数超过50%, 并做好记录三、中医护理管理1、根据中医医院中医护理工作指南（试行）的相关要求, 积极开展中医护理技术和操作三项，认真实施中医护理常规并积 极开展中风、肺癌及胸痹的专病专科中医特色辩证护理，提供具 有中医药特色康复和健康指导。2、强化医院中医、中西医结合的特色优势，进一步开展中 医特色护理质量评价。3、积极开展中医课题立项，争取1项中医护理课题立项。4、积极加强护理技术管理;争取开展一项新的中医护理操作进入临床实践。4、病员意见调查、出院随访、常用药品和物质管理：陈芳四、护理质量管理实施方案：（一）进一步完善护理质

16、量标准与工作流程。1、结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质 量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、特、一级护理、 消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理安全管理等， 每月进行护理质量考核并进行分析，制定相应的整改措施。2、护士长、科室护理质控员随时进行监督及时纠正护理工 作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道 存在的问题及解决的方法。3、每月定期对各种物品及药品，急救车进行检查，及时发 现过期物品及药品。以保证医疗护理安全。（二）建立有效的护理质量管理体系，组建了一组具有丰富 工作经验的护理人员参预护理质控，以保障护理工作质量。1、实行以护士长、科室质

17、控员的质控络0,逐步落实人人 参预质量管理，实现全员质控的目标。2、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问 题的整改效果追踪。实行平时检查与每月检查相结合，重点与全 面检查相结合的原则。5、积极参加院外或者院内中医专科护理知识培训，争取发 表中西医护理论文1篇以上。1、按照综合医院分级护理指导原则和住院患者基础 护理服务项目及优质护理服务工作方案的有关要求，结合 科室优护工作特点及人员结构，合理安排人力，科学排班，认真 落实并加强各项优质护理工作。杜绝未注册护理人员单独执行各 项护理操作。2、认真落实各级实习及见习生的带教工作，排班做到专人 带教。3、每周二、五晨间交班时落实科内培训

18、，护理分层次培训 及晨间护理提问等护理业务培训计划，并定期考核，做好记录， 进一步提高护士专科护理水平。4、每月召开公休座谈会一次，并进行中医特色健康指导， 对存在的问题有改正措施，并有记录。五、精神文明建设1、要做好科室精神文明创建工作的第一责任人。要严以律己带头垂范，教育和引导科内护士环绕社会主义核心价值观，树 立良好的职业道德观，确保本科室不发生违反医德医风规定的事 件。2、积极响应各个部门部署的主题活动，利用主题活动，优 化服务流程，提升优护服务质量，明显改进护患关系，提高满意 度水平。3、支持工会、团组织做好员工关心、慰问与培养工作。六、其他1、配合做好药品、能源、消耗材料、维修等工

19、作，力争降 耗节支明显改善。2、积极配合护工知识培训及护工质量督察管理，减少因护 工差错事件的发生。3、做好病区内环境保洁工作的督察工作，确保符合各项检 查的要求。4、年内完成护理条线献血指标1名。5、及时协调处理日常工作中浮现的各类问题，避免矛盾扩 大，并积极与护理部沟通。医院内科工作计划篇520_年是积极上进的一年，也是评审二级甲等医院的一年， 在这一段时间里，神经内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强 医疗质量安全管理，努力提高医护人员质量，以安全，优质，高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作计划列表如下：一、继续强化本科室医疗质量安全管理，不断提高医疗队伍 的素质。认真落

20、实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到 实处。切实抓好医疗安全工作，提高安全意识，从医疗活动的每 个具体环节上，防范医疗风险。加大科室感染控制力度。严格遵 守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。 同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品 按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每 月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，护士长等人做好监 督工作。二、继续提高神经内科人员医疗技术水平和素质。继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我科护理理念: 一切以病人为中心，以病人满意为前提。定期进行考核，通过目 标管理促使医护人员观念转变，增

21、强奉献意识，主动服务意识， 质量意识，安全意识，从而促使医疗质量提高。三、坚持业务。学习每周1次，每月在科室内举办医护新知 识、新业务、新技术培训。计划派出2名医师外出进修学习新 技术,新疗法，不断提高全科医疗水平。做好医疗文件书写，杜绝 医疗差错浮现。四、继续抓好职业道德和行业作风建设，促进医疗质量的提高。医疗质量及服务意识的提高，关键在于全体医务人员的职业 道德水平的提高，而职业道德意识的提高，必须有赖于时常性的、 规范性的思想教育。大力宏扬白求恩精神，加强职业道德和行业 作风建设，严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个“不许”，树立良好的.医风医德，发扬救死扶伤，治病救人的 优良传

22、统。这是我们的基本要求。五、继续开展新技术新项目。在神经介入方面争取更好的成 绩，提高神经介入诊治水平，建立初步的康复治疗体系，增加康 复治疗项目，促进脑血管病治疗水平提升。六、加强学科科研建设，申请高水平科研项目，提高省级论文、国家级论文发表的数量与质量。以上是20年神内四科的主要工作计划，希翼得到全体神 内四科医护人员的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工 作，在所有科室人员的共同努力下，20_年再创辉煌！医院内科工作计划篇6护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作， 内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最 密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象

23、。人 们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但 却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了 积极贡献，从而受到了社会的恭敬，被誉为“白衣天使”。在 20年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理 念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需 求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识， 在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好 的修养环境，医学，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、 教育者、照料者和研究者角色。特制订20_年内科护理工作计 划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1 .强化相关知识的学习

24、掌握，定期组织护士授课，实行轮流 主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过 请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2 .重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划 以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士 轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次， 成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至 达标。3 .做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4 .随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选 送部份护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不 断的更新护理知

25、识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1 .护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护 士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理 工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2 .病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生 医疗纠纷潜在危（wei）险的病人要重点催促检查和监控。3 .时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时 间、交接班时均要加强监督和管理。4 .护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验 等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大 事，作为护理管理中监控的重点之重点。5 .护理部不定期的进行护理

26、安全隐患检查，发现问题，解决 问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的 教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复浮现的科室及个人， 追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，1 .护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护 理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信 号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑， 把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安 全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能， 从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2 .注重采集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、

27、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需 求及反馈信息，时常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时 对护士工作赋予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动 上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念 运用到实际工作中。3 、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安 全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提 高我们的护理质量。4 、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的 基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树 立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁

28、重，护 士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性 排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随 叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何 在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护 理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写 规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规 范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才干书写 好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况， 进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律

29、依据，保 护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赋予奖励。六、护理各项指标完成目标1 .基础护理合格率180%.2 .急救物品完好率达180%.3 .护理文件书写合格率290%4 .护理人员“三基考核合格率达180%.5 .、一人一针一管一用灭菌合格率达180%.6 .常规器械消毒灭菌合格率180%.7.一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达180%.20_年护理工作计划已经落实，我相信只要我们齐心协力努 力执行以上工作，我们在20_年的护理工作中一定能取得好的 成绩！4、加大落实、催促、检查力度，注意对护士操作流程质量 的督查。抓好质控管理，做到人人参预，共同把关，确保质量， 充分发

30、挥护理质控员的工作，全员参预护理管理，有检查记录、 分析、评价及改进措施。5、完善护理质控管理制度，职责，对护理存在的疑难问题 进行讨论、分析、提出有效的整改措施。6、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查 各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事 故泯灭在萌芽状态。7、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律 意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。8、加强护理人员正规操作，并进行考核。及时发现操作中 存在的问题并及时纠正。9、各班护士每班对医嘱进行查对，护士长每周进行大查对， 以保证正确执行医嘱。10、每日对护理文件书写进行检查，出院病历由主班护士初

31、 审，护士长最后复审后交病案室。11、建立护理安全管理，每月进行护理安全知识培训，讲解院内院外护理问题，以强化护理人员的安全意识，并健全安全预警工作，及时查找护理安全隐患，实行每周重点查找安全问题，并进行分析，提出改进 措施。计划人：张20-1-30医院内科工作计划篇2工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文，也是应用 写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一 定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到 工作计划这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅 有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲， 上傲长远、宏大的为规划，比较切近、具体的为

32、安排，比较繁杂、 全面的为方案，比较简明、概括的为要点，比较深入、细致的为 计划，比较粗略、雏形的为设想，无论如何都是计划文种的范畴。一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。(1)、各护理小组认真组织实施，进行考核，通过目标管理 促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意 识，安全意识，从而促使护理质量提高。(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理 工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参加各小组工作 的实施，查看实施的效果。(3)、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作 好病区环境卫生学监测工作，

33、结果应达标。同时，作好随时消毒、 终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒， 一次性物品按要求管理、使用、处理。每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训， 加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。二、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵， 推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选 择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、根据20_年评审标准制定和完善我科各级护理人员的 岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别，分层级管理，主 管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确 各班的工作职责，责任到人。四、加强护理人力资源的管

34、理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计 划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。1 .对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。2 .在全院进行普遍的普通训练及全面提高的基础上，抓好骨 干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度 大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及 骨干带头作用。3 .科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。在开始工作的时候，提前做个工作计划就能让自己的工作效 率事倍功半。无非已经开始工作了也没事，现在可以根据已经工 作了的不足来安排工作计划。人们都说三分治疗，七分护理，句话虽然并

35、不十分准确，但 却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了 积极贡献，从而受到了社会的恭敬，被誉为白衣天使.20_年这 新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订20 年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好 护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为 主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技 能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要 有试卷并

36、由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形 式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层 次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实 际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素质1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化 意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开 展提升素质活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式

37、学习护士社 交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5. 12护 土节期间掀起学礼仪、讲素质的活动月，组织寓教寓乐的节日晚 会。（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专 科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授 课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式 更新知识和技能。同时，有计划的选送部份护士外出进修、学习， 提高学术水平。二:加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管 理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群 对护理的服务

38、需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通 交流等.（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合， 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质 量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管 理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，特别是需开辟提高 护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组 的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参预质量管理的意识， 提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理 部人员时常深入各科室检查、催促、考

39、评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的 问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每 份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行 护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调 不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、 三名。（四）加强护理过程中的安全管理1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进 行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分 析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取 的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复浮现的科室及个 人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对 护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事 故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及 时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量