保洁年终工作总结（16篇）.docx

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1、保洁年终工作总结（16篇）保洁年终工作总结（精选16篇）保洁年终工作总结篇120_年的工作总结一、努力和前任请教工作经验，认真学习企业的各项规章制 度，掌握了解小区的环境卫生状况，发现问题及时整改并向上级 汇报。二、与领班及队员及时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。三、定时在小区内开保洁员会议，宣传企业制定的各项规章 制度，安全生产职责制度等。要求保洁员认真执行，个性是保洁 部领班要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的 层次。在企业领导的正确带领和大力支持帮忙下，我对本部门加强 培训管理，对小区内环境进行区域划分，落实在人头上，保洁员 的工作用心性提高了，职责意识和安全意识明显加强

2、了。20_年的工作计划送走这天的光辉迎接灿烂的明天一、落实企业的各项管理目标1加强职责区域内的管理，按照企业的日常管理制度，进行规 点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人 有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检 查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫 生干净、整洁。让住户和甲方满意。5、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们 高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。 几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。6、注重搞好与甲方的关系。当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。

3、深知搞好与甲方 的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主 管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整 改，并请甲方检查。7、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响 每一们员工。能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生 活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后 顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。8、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。9、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取 了，在每一天的工作中对各设备

4、要勤检查多清理，从而减少因设 备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水 时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先 用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设 备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二 次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节 约开支。10、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核 评分标准。实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检 查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚 分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导 保洁工作。落实各种会议制度，坚持

5、天有天评，周有小结，月有 讲评。11、月份调任主管以后，更是从零开始抓起。招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人 员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。 同时兼管街广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。二、存在的问题1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我 们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作 中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不 断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不 足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。三

6、、整改措施针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能 知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个 性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求， 让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、 能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家 庭不断的繁荣，壮大下去。在一年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存 在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在经 理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在有更好的表现。四、一年工作计划和标准、目标根据年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定 年的工作计划、标准、目标

7、。（一）保洁工作标准化。1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练 的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建 立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的 组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行 班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工 传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新 员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关， 讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后 细、一步到位、人走物清（即：一次做彻

8、底，人走垃圾、杂物、工 具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当 的时光每周一次，每次集中培训I,培训资料包括：清洁基本技能、 岗位职责、操作安全、清洁剂的性能和使用、机器设备 的使用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作 贯穿整个年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核% 合格，理论考核95%及格。2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到 人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺 序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚 持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查

9、等检查制 度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查， 督促保洁工作，发现问题及时纠正。（二）管理要素实施正规化。1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问 题及时报修，故障但是夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批 制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效 益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善 存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工 作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的岗位操作规程 及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技 巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业健康安全管理正规化。对保

10、洁各岗位存在风险进行识 别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。 高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料 进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。（三）人力资源管理规范化。1、对员工进行不一样层次的培训为员工制定工作目标，鼓 励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积 大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，年需要加大管 理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。（1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识

11、、 工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。（2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。（3）加强班长的基础管理潜力。（4）工作标准量化、可操作性强。（5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务 质量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进 行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况 让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加 强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只 有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有

12、善于总 结，发现不足，工作绩效才能良性循环。5、_年还要兼管街地下室和北一路售楼处的管理，同样和 标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。（四）业主、甲方检查满意化。针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项 工作，让甲方满意，让公司放心。（五）上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各 种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过 去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在经 理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当 中，为广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特

13、品牌形像，作出更 大的努力。保洁年终工作总结篇420年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与 大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永 远的追求”的外包物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益， 树品牌”作为公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为 每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开 展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。 总结经验和教训，找出不足，为20年的保洁工作打好基础。1 .保洁人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此 和员工多方面沟通，稳定员

14、工情绪，没有影响到工作质量。根据 各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量 之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增 加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（其中1人调职 到其他部门，8人离职。）2 .保洁人员培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行 实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工 作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作 中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序， 清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加

15、强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训， 建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定 标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管 理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工 作程序，人员基本稳定。3 .保洁工作模式方面保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、 室外广场；夜班主要按计划实施卫生大保洁一一雨棚、卫生间、 电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生 质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁 员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人 员

16、较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在 保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。保洁年终工作总结篇5对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业好像并不起 眼，但是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事。作为一个 工作了好几年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表 现也是非常棒的，虽然偶尔也会有些线漏出现一些意外。但是我 在工作上也是一直有着自己的底线，绝不会糊弄，而是仔细认真 的打扫，让商场因为我的原因而显得干净明亮。下面就自己这段 时间的表现做简略工作总结：作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那 么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作 也

17、是分的十分清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了 就不扫走了，而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责。而作为 一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家 都是靠自己的努力吃坂，我没觉得有什么问题。而在工作时如果 遇到了其他人可能打扰到我工作时，我也不会有什么情绪，而是 会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商场就是来消费 开心的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开 心的来，开心的走，而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对 顾客保持笑容也是我一直在做的。虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的， 如果不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。而我自己也是

18、对 自己每天的工作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么 时候去打扫地板，这些都是有要求的。如果去厕所打扫的太晚了， 可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要及时处理的。 所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的范管理。2及时传达企业各项会议及领导的精神。3增强个人潜力及团队协作潜力的培养。4落实小区内的环境卫生要求，要到达业主看舒心，领导看了 放心。二狠抓培训，发挥管理优势打造正规化队伍1加强对部门人员物品使用潜力的培训。2加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训，为更好的提升服 务质量。3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务 而做准备。4加强对企业各项规章

19、制度及执行潜力的培训。三培养个人执行潜力1在保证认真完成小区区域任务的状况下增加家政业务。2培养老队员的带头执行各项任务潜力，更好的为环境维护 工作做出表率作用。3增强主人翁意识和自主服务潜力的培养。4培养人人都能为企业创造业绩的潜力。5长期培训专业知识，进一步提高服务标准。新的一年里，在企业的带领和领导下，我会更加努力的工作，事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫，如果在人流量多的 时候打扫地板卫生，肯定是会有可能发生意外的，如果造成人员 伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。而作为一个保 洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细心 之外还要有耐心，能够让自己沉下心去打扫

20、卫生，才能够真正的 打扫干净。而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一段距 离的，所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的 更好的。20_年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望 与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作， 现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围 绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方 法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工 作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放 在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地 完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力

21、在提高 自身综合素质上下功夫。（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚 持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉 献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做更好。保洁年终工作总结篇220_年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望 与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作， 现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围 绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方 法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工 作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把

22、“安全第一”放 在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地 完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高 自身综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚 持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉 献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、 个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤 炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改 掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和 探索中使自己在技术上有所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严

23、格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始 终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头 苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵 守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工 作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲 往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完 成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足， 主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验 的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验， 克服不足，努力把工作做得更好。及时提出

24、合理化建议和解决办 法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来， 我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要 求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今 后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态 度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班 组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。大 概是这样，稍微改一下吧。20_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗 旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理 理念，以“上水平，创效益，树品牌”作

25、为公司的发展目标，“服 务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工 的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作 做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20_年的工作打 好基础。1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分 困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作 质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和 工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时 间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有 人员人，本年度共有人离职和调职其中人调职到库区，人 离职。2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针

26、对不同岗 位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼 保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提 下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使 用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁 壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员 工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行 为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使 之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理 摸式和工作程序，人员基本稳定。3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下

27、实行“无人清 洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分 成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁” 的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配 置_f 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟 内解决，但在高峰期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间 现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将 原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁, 恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一 时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强 了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加， 随

28、着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯 地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。4、保洁工作完成方面完成了保洁人员编制及工作模式的及时 修订，完成对 公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻楼层的开荒工作。完成一石材晶硬处理，地毯保养工作。完成圾的清 运工作。完成一外墙的一次清洗。完成外围地面冲刷工作。对一车场 每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）完成特约清洁服务。 库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。一楼 地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。5、绿化工作方面一月份采购绿植内共有绿植约一颗，办公室 及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度

29、不够，尤其 不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他 勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到 每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏 威夷椰子成功繁殖了两颗。在20年室内绿化建议考虑外包，保 证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，20_年一月份应全 面从新设计绿化。三、工作中存在问题1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距, 在不增加人员的前提下，很难达到标准。3、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自 动洗地机，会有一定改善。4、投入使用已两年，石材的防水防油防污能力

30、已下降，为防止水斑，风化等病变，计划在卫生间和大厅地面的石材做防护 处理。5、在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁 设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到 标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近一次。在 20年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着 不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员 全体的努力下，将在20_有更好的表现。常使用的清洁剂在工作 间内兑好比例发放来控制使用量。保洁年终工作总结篇3回顾过去的一年，我负责和保洁主管工作，在公司老总指导 和大力支持下，在经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着 “您的满意，是

31、我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以 客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效 益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每 一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优 质服务工作，在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训， 找出不足，为一年的工作打好基础。一、 年主抓的几项工作1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个 整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务 意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位 员工在服务中都能设身处地的为住户着想一一

32、“想住户之所想， 忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受 到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只 有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、 持续最旺盛的斗志。2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准 则，做到“定人定岗，职责到人让每位员工都能认识到自我的 不足之处，并用心寻求改善和进取。3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼 节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表 仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼 节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。4、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划