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1、保安技能绩效考核表项 目序 号标准分值安 全 巡 逻1按照酒店规定线路进行巡逻22正确使用巡更棒23每隔一小时进行一次巡逻34及时准确地在酒店规定放置的巡逻到位记录本上进行记录。记录下 巡逻到该位置的准确时间和巡逻的情况。35必须熟悉巡逻区域内所有通道、安全设施设备、重要部位的情况和 使用方法。36要勤观察，及时发现事故隐患，及时发现各种可疑情况或不法人员 的违法活动。27巡逻时发现客人房门未关，应礼貌提醒客人：“为了您的安全，请 关闭房门28巡逻时发现消防门未关，应主动落实关闭29巡逻时如发现卫生问题，如发现地上纸屑，应主动进行整改。严重 问题，应报告值班经理。210巡逻时，应主动问候遇见的
2、客人。对客人提出的服务要求，应给予 满足，超出自身范围的，应告诉客人回复时间，然后报告值班经理。311应主动帮助客人提拿行李。进出电梯，应遵循客人先进先出的原则， 并为客人按住电梯开关按钮和按楼层号。212巡逻中不得擅自离岗，不得和其他岗位员工聊天。3监 控 管 理1当班期间负责电视监控设备完好32熟练掌握监控设备的操作规程33注意力集中，及时发觉可疑情况。34发现可疑情况，应注意保持监视，并向值班经理报告。25对电脑自动录像的监控设备，必须在容量范围内做好拷贝备份工 作。26录像的保存日期是30天60天。27对外来人员需耍查阅录像记录的，必须经店长同意。38负责监控室内及设备清洁卫生2大 堂
3、 岗 位 管1保安员巡逻结束后，应在大堂负责安全防范和服务工作。22规范着装，仪表整洁，注意行为规范。23不得在大堂吸烟、进食、饮水。不得在大堂休息区作工作记录。34耐心热情地接受客人询问，主动为客人提拿行李，开关大门。2理 制 度5保持警惕，注意大堂和电梯内的进出人员、大堂内客人的随身物品 安全，遇可疑情况及时报告值班经理。36礼貌制止宾客大声喧哗，防止乞讨人员、外来醉酒人员、精神病患 者、拉客者进入酒店，防止扰乱酒店正常经营的商贩和推销者进入 酒店。维护酒店大堂的良好环境37注意大堂的环境卫生，协助PA服务员做好大堂卫生工作。38不得和其他岗位员工随意聊天。39对深夜进店客人做好验证工作。3保 安 岗 交 接 班 制 度1保安员上下班必须执行交接班制度22在交接班本上做记录并签名33内容包括宾客中可疑情况24内容包括未解决的安全隐患25内容包括通缉协查事宜26内容包括宾客委托而尚未完成的事宜27内容包括前台交办未完成事宜28内容包括钥匙和对讲机29内容包括车辆停放情况210内容包括各项记录簿记录情况211内容包括上级交办但未完成的事宜212内容包括其他未完成事宜213在没有交接的情况下不得擅离岗位，必须得到当班值班经理同意方 可离岗。2合计100酒店名称：考核时间：,被考核人：得分：考核人：