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1、医院办公室个人年度工作总结（17篇）医院办公室个人年度工作总结（通用17篇）医院办公室个人年度工作总结篇1尊敬的各位领导、同事，大家下午好！本人于一月份正式进入 市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公 室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐步 适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：一、加强学习，全面熟悉医院的运行管理医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为 尽快适应院办工作，我在主任和其他同事的协调指导下，学习了 我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标 准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的 科
2、室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我积极学习 主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配 合，不断提高自己的业务水平。二、踏实工作，认真履行办公室工作职责医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以 量化。所以，为使自己的工作规范、高效，根据主任的一周工作 计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结汇报 如下：一、思想政治立场坚定自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持 高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲 政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时
3、刻 以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。二、领导能力与管理水平熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习 相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌 握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。 能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工 不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推 诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事 务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己 的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益， 但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为 医院发展做
4、贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为 医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。三、科室建设与发展院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的 职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、 协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯， 从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和 谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。（一）抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督 工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督 检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。（二）完成了医院文件的起
5、草、公文处理和医疗统计、汇总 等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管 理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。（三）做好医院的接待服务工作。（四）在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理 办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。（五）与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方 面，努力发挥自己的能量，完成了各项宣传任务。（六）充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极收集有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。四、专业技术能力与水平有创新
6、精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办 公室日常管理工作积累了一定的实践经验。五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入遵守医院有关反对面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德 医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢 筑道德底线，坚持秉公办事。六、落实医院“以人为本”的管理理念对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听 取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽， 相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。七、存在的不足和问题（一）在处理重大问题时，不够大胆果断。（二）工作方法简单，对科室人员生活关心不够。（三）办公室内部管理制度不够健
7、全。部分规章制度流于形 式，缺乏检查落实。八、任职后的目标和工作计划以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用：（一）在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。（二）在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作 用；积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术 科室提供一流的服务。（三）在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做 好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作， 保障一线工作顺利进行。（四）在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作
8、，做好医 院的宣传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。医院办公室个人年度工作总结篇6一年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大 变化，在领导和在实践中历练，在历练中进步，一是向书本，报刊和网络学，读书，看报，上网已成为我获取知识和信息的三 大宝贝，记读书笔记，积累报刊资料，下载网上文件已成为我天 天必做的作业，三年来，我越来越深切的体会到，知识和信息的 更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不停地学习，学 习，再学习，二是向院领导学，在办公室工作，与领导接触的机 会较多，三年来，院领导的人格魅力，领导风范和工作艺术，使 我受益匪浅，收成许多，三是向同事们学，古人说，三人行必有我师，从
9、不同角度看，包括在座各位的病院每位同事都是我的老 师，不管是为人处事，治理经验，仍是业务能力，写作水平，我都 从中学到了良多，使自己的思惟意识和工作水平取得了很大提高。二、严于律己，团结奉献，当真履行岗位职责院办室作为病院沟通上下，协调左右，联系各方的关键，它 的职能和作用长短常特殊和重要的，可谓干好了默默无闻，干砸 了大张旗鼓“，三年来，我始终留意掌握好自己的一言一行，积 极配合好主任的工作，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张 狂，日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时，事事留意团结 同道，维护领导的权势巨子，维护病院的形象，维护病院的大局， 三年来，我较好地完成了各项工作任务，一是完成
10、了大量的文件 起草和公文处理工作，对于领导交给的每一项材料写作任务，都 能按时按要求完成，加班熬夜成了家常便代，据粗略统计，三年 共撰写各种材料3余篇，约5万字，二是与写作，病院形象广告 的制作，电视广告的发布等方面，努力施展自己的能量，精彩地 完成了各项宣传任务，五是充分施展服务职能，努力做好领导的 顾问助手，一方面，积极收集收拾整顿有关信息，进行调查研究， 为领导决议计划进步参考，协助领导处理好日常事务，另一方面， 热情为各科室和全院职工服务，特别是在车辆调配使用等一些敏 感题目上，坚持向一线倾斜，把一线的事，病人的,事看成院办室的大事，不推，不脱，不等，全力保障一线需要，六是做好档案治
11、理，晋升治理水平，经由我们的积极努力和当真预备，档案治理 工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定，档案治理工作被认 定为国家二级，使病院档案工作上了层次，上了水平。三、廉洁清正，踏踏实实，准确对待名和利，得与失走上办公室这个岗位后，我不断提醒自己要执着地追求，尽 力地干好，不同别人计较享受的前提和上风，要经得住诱惑，守 得住清贫，严格遵守党纪国法，不把以权谋私看作本事，在任何 情况下，对待名利始终保持一颗寻常心，努力做到不为名所累， 不为利所缚，不为欲所惑，扎扎实实做事，堂堂正正做人，在与 同事们的合作中，甘为他人做嫁衣，作铺垫，把别人的工作当作 自己的工作，把别人的难题当作自己的难题，从而赢
12、得同道对我 们工作的支持与合作，创造更加宽松，和谐的工作环境。医院办公室个人年度工作总结篇7一、加强文书管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工 作。通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强 了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指 示、规定和医院的决定、决议等传达下去。做到收文、发文有记 录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。二、认真做好会议安排和服务工作包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办 公会等，电话几网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决 议，并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调 工作。较好地完成各
13、级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待 工作。三、加强信息宣传工作。院办和医教科一年来出刊信息稿期，每一期均有主题文章, 及时医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使 医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，并且经常与等媒体 沟通，对医院工作进行宣传，同时与信息科联合积极申报办理医 院门户网站，医院网站正式开放，请专业公司设计了院徽。四、逐步加强行政管理。根据医院复评及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职 责进行修订，平时严格考勤制度及行政督办制度。积极参与工作 纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。五、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承
14、是我们的任务坚决完成，需要我们配合的 任务，不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医教科、护理部开展各类相关业务培训；配合卫事中心完成各项台账整理 工作；积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。六、在完成日常工作的同时，积极着手等级医院复评的台账 资料准备工作。等级医院复评是我院今年的头等大事，我们积极认真学习标 准，同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，加班加点努力 工作，在等级复评中勇挑重担，认真准备。我院办公室是市属医院中人员最少的，我们身兼数职，尽 心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中， 不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医 院印章的
15、管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。对上级电 话通知，及时传达确保上级政令在我院的畅通。过去的半年我们 的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自身的服务意识、大局 意识、节约意识和责任意识，全力以赴，以饱满的工作热情，昂 扬的精神，努力完成下半年各项工作，努力提高科室窗口形象， 为医院改革与发展做贡献。医院办公室个人年度工作总结篇820年是我院发展史上的关键之年，医院办公室在院领导的 正确领导下，紧紧围绕医改及综合性医院等级复评等中心工作， 按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好 地完成了各项工作任务，现将半年工作简
16、要总结如下：一、加强文书管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工 作。通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强 了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指 示、规定和医院的决定、决议等传达下去。做到收文、发文有记 录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的 工作。二、认真做好会议安排和服务工作，包括院领导班子会、院 务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，电话几网络通知及 时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领 导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。较好地完成各级领导 和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。三、加强信息宣传工作。院办和医
17、教科一年来出刊信息稿 期，每一期均有主题文章，及时医院的工作动态，职工的良好精 神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一 张名片，并且经常与等媒体沟通，对医院工作进行宣传，同时与 信息科联合积极申报办理医院站，医院网站正式开放，请专业公 司设计了院徽。四、逐步加强行政管理。根据医院复评及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进行修订，平时严格考勤制度及行政 督办制度。积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执 行院领导班子的处理决定。五、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一 贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不遗余 力积极努力完成的工作作风。比
18、如积极配合医教科、护理部开展 各类相关业务培训；配合卫事中心完成各项台账整理工作；积极 配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。六、在完成日常工作的同时，积极着手等级医院复评的台账 资料准备工作。等级医院复评是我院今年的头等大事，我们积极 认真学习标准，同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，加 班加点努力工作，在等级复评中勇挑重担，认真准备。我院办公室是市属医院中人员最少的，我们身兼数职，尽 心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中， 不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医 院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。对上级电 话通知，及时传达确保上级政
19、令在我院的畅通。过去的半年我们的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自 身的服务意识、大局意识、节约意识和责任意识，全力以赴，以 饱满的工作热情，昂扬的精神，努力完成下半年各项工作，努力的工作理念，认真完成好本职工作。这几个月来，我共协助或组 织了多次会议（包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员 会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等），拟制印发 了一份文件，协助主任完成了二甲医院创建初评意见整改反馈情况 汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考 勤统计、跟随主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工 作、协助主任开展医院行风监督、满意度调查以及二甲创建办公 室所承
20、担的如院务公开、平安医院等工作。三、认清不足，努力提高自己各项工作水平来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自 己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和 同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较 少，对县级公立医院改革和医院运行管理的认识还不够全面，工 作效率和服务水平还有待进一步提高。在一年的工作中，我将加强 对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领 导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调能力和工作 效率。我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深入认识中， 对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视 人才的引
21、进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住提高科室窗口形象，为医院改革与发展做贡献。人民医院院办医院办公室个人年度工作总结篇9一年来，在局领导班子的正确领导和局机关各部门、各事业 单位的大力支持和帮助下，局办公室全体同志共同努力，积极推进 党建目标管理、行风政风建设、党风廉政责任制建设、人大代表 书面意见和政协提案办理等业务工作，较好履行了办公室职责。 现将今年主要工作完成情况述职如下，不妥之处，请批评指正：一是认真组织学习，切实加强作风建设。组织办公室人员深 入学习党的一大精神，学习科学发展观，进一步提高认识，紧紧 围绕局党组确定的工作目标开展工作。一年来，办公室全体人员 认真遵守廉政
22、建设有关规定，严格要求自己，服从领导，团结同 志，较好地完成了全年目标任务。二是精心组织安排，认真做好会议保障工作。在机关其他科 室的配合下，办公室认真谋划，做到了会前认真筹备，会中认真 组织，会后信息反馈。一年来，先后迎接和承办了和核查、会议 等。对于每次接待和会议组织工作力求组织严密，安排合理，确 保万无一失。三是务求注重实效，大力推进信息化建设。在区科委的大力 支持下，基本完成了信息化平台一期项目建设，实现了将环评审 批、环境执法和日常办公等主要业务有效组织成一体化的应用体系，让每个环保工作人员只需要登录系统即可完成所有的环保业 务工作。四是讲求合理规范，努力提高公文处理和档案管理工作。
23、认 真做好全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档 工作，对全局所有上传下达的文稿，坚持亲自过目，严把行文关、 内容关、格式关、文字关，规范了公文运行程序。20年，局办公 室共刊发各类信息、稿件100余条，共办结各类公文2617件，领 导批示20余件，收集文书档案400余卷，业务档案120余卷。五是发挥参谋助手作用，做好人大代表书面意见和政协提案 办理。始终把办理过程作为倾听民意、改进工作、提升形象的重 要途径，牢固树立法律意识、民主意识和服务意识，每年对由我 局承办的“两会”意见和提案，都及时将每个建议、提案落实到 相关科室和单位，对承办情况及时做好督导工作，同时在文字上 严格把关，规
24、范格式。20年，我局承办的人大代表书面意见和 政协提案10件，代表和委员们的满意率100%。一年来，办公室的同志们都非常辛苦，也做了大量工作，但 离局领导的要求和同志们的期望还有很大差距，服务意识和工作 效率还有待进一步提高。今后，办公室将继续扎实工作，不断总 结经验，发扬优点，守得住清贫，耐得住寂寞，切实加强协调和 沟通，努力为机关正常高效运转而贡献力量。谢谢大家。医院办公室个人年度工作总结篇10一、积极做好物价管理工作根据院里制定的目标管理责任书的要求，我们完成了 20年 上半年的物价管理工作。1 .为了保证医疗收费的顺利进行，我们对一些新购进的并已 经录入微机系统的，可以收费的一次性卫材
25、及时核对，并按规定 加价率加价。购进价在500元以下，加价率为8%；购进价在500- 1000元（不含1000元），加价率为6%；购进价在1000-5000元 （不含5000元），加价率为4%；购进价在5000-10000元（不含 10000元），加价率为3%；购进价在10000元以上加价率为2%.2 .认真执行国家及省医疗机构物价收费标准，建立医疗收费 及药品的价格公示制和查询制。增加医疗服务和药品收费透明度。3 .严格遵守收费制度。 我院严格按照省物价局、卫计委的医疗服务价格收费标准 收费。4 .通过抽查72份病例收费清单发现收费存在以下几个问题:（1）共性问题：心电监测应收心电监测、血氧
26、饱和度监测。但许多科室同时收动态血压监测（含在心电监测内）；持续呼吸功能检测（不属监测项目）。使用留置针时，应收静脉注射（3. 00/次）和一次性卫材留 置针。但许多科室却收静脉穿刺置管术（40. 00/次）和一次性卫 材留置针；同时多收动静脉置管护理。使用可选择的一次性特殊卫材没有填写患者知情同意书。 如：医用止血带、可吸收止血材料。多收一般专项护理。外科科室小换药收大换药或特大换药。少收：一般物理降温、冷热湿敷、静脉输液、吸氧缺会诊、医学影像、超声检查报告单，导尿无医嘱。5 .对新引进的医疗设备和新申报的理疗项目，及时进行成本 测算，拟定收费标准，并申报上级物价及有关管理部门进行审批 后执
27、行。二、对全院的各临床科室进行收费指导。1 .针对我院各科室提出的有关收费的问题进行耐心细致的解 答、指导。2 .为临床医疗服务项目价格收费提供便捷途径，我们在0A网 上发布了关于同意健康风险评估系统（HRA）等医疗服务项目和一 次性无菌测温型导尿包等卫生材料作为特需医疗通知（吉省价格 20 02号），关于制定和修订全血氨测定等部分医疗服务项目的通知（吉省价格20_05号），并保存在经管办的科室文件中， 以便于临床科室永久查看。三、协助省卫计委、省物价局工作积极配合物价局对我院新申报的医疗服务价格进行实地考察, 并得到物价局及医疗科室的认可。对中省直78项医疗服务项目、 一次性收费卫材进行论证
28、 调研，并给予合理价格及收费目录。四、做好全院月、季度的经济活动分析工作目前为止，撰写了我院4月的4份分析报告。我们从医院 的基本经济情况、经济收入情况、总体支出情况、医疗指标完成 情况、科室成本核算情况、科室药比、耗比情况等6个维度进行 分析，形成了每篇近万字的财务分析报告。通过分析，我们可以看到，截至20年4月末，医院资产总 额为196251万元其中：流动资产133463万元，固定资产36690万 元，在建工程26098万元。目前，医院净资产117331万元。净资产增加34075万元，增幅 40. 93%O同时，全院的收入依然持续增长。收入结构更加趋于合理。以20_年4月为例，全口径收入同
29、比增加1929万，增幅 19. 10%0其中,医疗收入增加H88万,增幅21. 56%。4月同比医保总收入增加677万元，而且总超支减少了 562万。同时，现金收入增加了 680万元，同比增幅49.28%。本期药占比为38.66%,与去年同期持平。上述几方面不仅使医院的收入结构更加趋于合理，更重要的 是增加了收入的含金量。五、根据医院的工作安排，从20_年4月起，经管办承担了 我院对太平洋财产保险公司和中国人民财产保险公司长春分公司 （已签约）在我院门诊及住院患者的收入及部分理赔管理工作。目前，上述两家保险公司为我院增加收入总额为423万元。 应该说我院与他们的跨界合作，不仅开创了医院-保险公
30、司一体化 服务的先河，更会成为我院经济发展的又一个增长点。医院办公室个人年度工作总结篇11一年来，医院在一院长的带领下，在各科室的支持帮忙下，办 公室紧紧围绕全院工作中心，在参与政务、管理事务、搞好服务 方面取得了一定的成绩，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服 务、监督把关、后勤保障的作用，回顾一年，我们主要做了以下 工作：一、加强学习，努力提高思想政治素质。今年，办公室协作各科室行风建设，端正行风，转变工作作 风，办公室紧密配合医院中心工作，周密部署院领导安排，同时 认真学习了医院有关文件，通过学习进一步提高了办公室人员政 治素质和业务素质以及政策水平和驾驭实际工作的能力，办公室 的各项工作
31、更加规范，服务水平和服务质量得到进一步提高。二、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任 务。办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工” 的工作理念。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷， 工作中互相帮助、互相理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力。1、全年完成了医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文 件材料的起草工作；2、认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正 确使用；3、机要文件收发、传递，能够做到及时传阅收存，全年没有 发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料， 及时签注拟办意见，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。4、加强医院管理制度，
32、制定并下发了沿河民族中医院奖惩 条例，严格管理，较好地完成了医院保障任务；三、强化责任，不断打造奉献敬业的好团队。办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，一 年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素。责任，是职业素质的核心。一旦你踏 上了任何一个岗位，选择一份责任、拥有一份使命。承担岗位赋 予的责任，按时、按质、按量完成各项工作，并且对所做的工作 负责。办公室这些成绩的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、 帮助、配合分不开，与办公室全体成员的共同努力分不开。同时， 我们也清醒地认识到，工作中存在不少的问题和不足，服务意识 和服务水平与领导和同志
33、们的要求还有很大的差距。今后，我们 将继续努力学习，勤奋工作，为了医院发展建设的大局，做好我 们的工作。医院办公室个人年度工作总结篇12自一月一日二部成立以来，在主要院领导的正确领导下以及其 他科室的支持帮助下，本着“大医德广，博施济众”的精神，全 心全意为伤患服务。加强推进以改善民生为重点的社会建设，救 死扶伤，恪尽职守，较好地完成了本科的各项工作任务。总结20 年的工作，我们主要完成了以下工作：一、院办行政协调工作注重业务学习，不断提高业务理论水平。办公室人员在院领导的带领下，积极组织业务学习，提高理 论知识，加强业务水平，以达到严谨细致的为伤患服务，从而构建和谐医患关系，全心全意为伤患服
34、务。自二部成立以来，共组 织并参与英语课、八段锦、科室报告、图书馆计算机学习课等数 十次，组织英语考试、八段锦比赛、临床技能大赛等活动，并取 得一定成绩，较好的提高了医护人员的业务素养和职业道德，提 高整体服务质量，增强服务水平，提高行业竞争力，加大行业竞 争优势。并在院领导的带领下，组织召开院周会，会上大家能够 畅所欲言，各抒己见，认真开展自我批评，认识到自身的不足之 处并加以完善，互相交流思想与经验，不断提高整体水平。二、院办文书工作印信及文件、档案的整理。办公室人员认真的完成了本年度的文书工作，及时的下发通 知各类文件、报告、决议及计划，并且设立档案，及时入档，并不 定期整理。能够迅速及
35、时的完成文件文案的印发工作。按照院相 关规定使用印信，发挥行政职能。在各类会议上，精细入微的完 成了会议的记录工作。在上级机关和有关单位的通知方面，在接 到通知后，我们准确及时的完成了通知、传达及汇报工作。充分 发挥了院办信息枢纽的职能。三、院办接待工作省市主要领导的接待与服务工作。在开业庆典上，我们接待了省市各部门领导今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风， 全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间， 办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作， 周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评 议活动有关文件，具体实施方案和院服务承诺具体内容
36、，不断深 化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项 具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特 别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中 的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。 第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全 大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公 室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行 风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在 这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。四、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任 务全科人员能够自觉遵守各项
37、规章制度和劳动纪律，做到小事 讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互 相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。在主管领导的帮助指导下， 我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精现有人才。通过对外招聘和提供进修学习机会等，加大专业技术 人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础， 增强我院的社会知名度。最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、 同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我将以此次 座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越 式发展增添一份微薄之力。医院办公室个人年度工作总结篇2自从事办公室工作一年的时间以来，在
38、院领导及科主任的关 心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统， 本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则，认真做好 自己的职责。一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、 咨询服务、投诉举报等，并认真记录。二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保 证各项工作有序化、制度化。三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工 作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。神较好地全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作； 认真做好医院印章的管理与
39、使用工作，做到严格管理，正确使用； 全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表 格17458张；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间 等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按 时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件余 份。认真完成了所有文件的整理、立卷、归档工作。对来访工作 能够做到答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的 讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。五、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。1、积极组织参加医院的知识及技能竞赛，并取得好成绩在参加的党规党纪知识竞赛中，我科作为主力队员，克服种 种困难，认真复习，比赛中发
40、挥出色，均取得了第一名的好成绩, 为医院争得了荣誉，受到通报表扬。2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待 所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院 办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团 结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的 临时任务。医院办公室个人年度工作总结篇13自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的 关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统， 本着“服务领导、服务
41、临床一线、服务患者”的原则，认真做好 自己的职责。做了如下工作：一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、 咨询服务、投诉举报等，并认真记录。二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保 证各项工作有序化、制度化。三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工 作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件， 各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。五、认真记录办公室日常工作日志。在实际工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自己存在 的不足：1、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较广泛，自己对此深感不足。2、
42、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和 有经验的同事比较还有一定差距。3、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法, 不断创新完善。4、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时 缺乏魄力。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工 作做得更好。在以后的工作做种要做到：1、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。积极参 加医院组织开展的各类学习，认真记录学习笔记，注重不断提高 自身的政治素养与思想道德素质，不断地更新自己的知识，拓展 自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领 导完成各阶段的工作。2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情
43、上报，好好领 导的好助手。3、不断改进个人的服务水平，以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进 步和更好的成绩。医院办公室个人年度工作总结篇14 一、院办行政协调工作注重业务学习，不断提高业务理论水平。办公室人员在院领导的带领下，积极组织业务学习，提高理 论知识，加强业务水平，以达到严谨细致的为伤患服务，从而构 建和谐医患关系，全心全意为伤患服务。自二部成立以来，共组 织并参与英语课、八段锦、科室报告、图书馆计算机学习课等数 十次，组织英语考试、八段锦比赛、临床技能大赛等活动，并取 得一定成绩，较好的提高了医护人员的业务素养和职业道德，提 高整体服务质
44、量，增强服务水平，提高行业竞争力，加大行业竞 争优势。并在院领导的带领下，组织召开院周会，会上大家能够 畅所欲言，各抒己见，认真开展自我批评，认识到自身的不足之 处并加以完善，互相交流思想与经验，不断提高整体水平。二、院办文书工作印信及文件、档案的整理。办公室人员认真的完成了本年度的文书工作，及时的下发通 知各类文件、报告、决议及计划，并且设立档案，及时入档，并不 定期整理。能够迅速及时的完成文件文案的印发工作。按照院相 关规定使用印信，发挥行政职能。在各类会议上，精细入微的完 成了会议的记录工作。在上级机关和有关单位的通知方面，在接到通知后，我们准确及时的完成了通知、传达及汇报工作。充分 发
45、挥了院办信息枢纽的职能。三、院办接待工作省市主要领导的接待与服务工作。在开业庆典上，我们接待 了省市各部门领导今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风， 全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间， 办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作， 周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评 议活动有关文件，具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深 化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项 具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特 别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中 的不足和服务不到位的地方，做
46、到真抓实干，在抓落实上下功夫。 第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全 大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公 室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行 风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在 这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。四、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事 讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互 相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。在主管领导的帮助指导下， 我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精 神较好地全
47、院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的 起草工作；认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理， 正确使用；全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打 印文件、表格17458张；机要文件收发、传递能够按规定的传阅 范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘 现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各 类文件余份。认真完成了所有文件的整理、立卷、归档工作。 对来访工作能够做到答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办， 不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。五、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。1、积极组织参加医院的知识及技能竞赛，并取得好成
48、绩在参加的党规党纪知识竞赛中，我科同事作为主力队员，克 服种种困难，认真复习，比赛中发挥出色，均取得了第一名的好成 绩，为医院争得了荣誉，受到通报表扬。2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院 办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有 差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团 结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的 临时任务。医院办公室个人年度工作总结篇15一、20年工作回顾1、明确职责，合力做好办公室工作。20_年我院（中心）定为的优质服务年，而办公室一直以来是 各机关事业单位的一面旗帜，是形象的集中表现，特殊的地位和 作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也决定了办公室工作 人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此， 我们根据每个