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1、结构化面试（题本）面试考官用结构化面试指导语：你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈, 增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自 己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真 实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你 保密。面谈的时间为20分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答 时，请注意语言要简洁明了。好，现在我们开始。1 .假定你是某市人事局的办公室工作人员，由于局长准备在本市召开一次关于考试录用工 作的专家研讨会，领导
2、责成你具体负责，请你谈谈具体打算。可能追问：如果在会议开始的前两天，预订的会议地点由于有重要的外事活动而变更，你将 如何保证会议的正常召开？考察要素：计划、组织与协调能力，应变能力参考评分标准：好：前期计划周密，可行性强，从会议的各个环节出发，综合筹划，实施步骤严密，主次分 明。对突发事件安排处理妥当，具有较强的协调能力。中：计划可行，组织实施环节主次得当，但欠周密。对突发事件能提出相应的处理办法，协 调能力一般。差：计划漏洞较大，可行性较差。对付突发事件措施不力，协调能力差。2 .假如你是某国家机关的职工，在工作中有位领导对你很偏爱，在出国、评优等方面给了 你很多的特殊待遇，可同时也引起一些
3、同事对你的不满并疏远你。你会怎么处理这个问 题？考察要素：人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能 力。参考评分标准：好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，稳妥地说服直接上级改变 做法，积极与有关领导交流沟通，消除误解，同时对一些同事不合适的做法有一定的包容力, 并适当进行沟通。中：感到为难，但又怕辜负直接上级的信任，愿意与有关领导说明情况，并私下里与有意见 的同事进行沟通，希望能消除误会。差：不感到为难，并认为自己的特殊待遇是领导信任自己的必然结果，所以对此没有必要采 取任何行动。3 .改革开放以来，伴随着我国经济和社会发展对人才培养的普遍重视
4、和对人才需求的急剧 增长，却出现了国内人才向外流，西部人才向东流，北部人才向南流的现象，请你谈谈对 这个问题的看法。可能追问：你觉得应该如何解决这个问题？考察要素：综合分析问题的能力，也可从一定程度上反映考生的择业观念和求职动机。参考评分标准：好：善于抓住问题的实质与要害，从不同地域的地理、人文、经济等因素出发，全面、中肯 地分析人才的择业流向。能拓展思路，提出人才培养与社会发展实现良性循环的积极设想、 措施。有一定的见解。思路清晰，条理性强。中：基本抓住问题实质，能从不同地域的地理、经济、人文等因素出发，进行分析和思考, 提出的措施和办法有一定的可行性。但在思路的深度和广度上有所欠缺。表述有
5、一定条理性。差：思路狭窄，停留于对现象的描述，难以把握实质性原因和提出积极措施。表达的层次性 较差。4 .假如你走在街上，突然有人把你误认为是小偷，揪住你不放，引起路人围观，你怎么办？可能追问：当警察赶来时，在你的口袋里发现了别人丢失的钱包，这时你怎么办？街头的这一幕真相还没弄清，却又很快在学校里传开，沸沸扬扬，你该怎么办?考察要素：应变能力和情绪稳定性参考评分标准：好：能果断、机智、迅速、稳妥地摆脱困境并消除误会，不激化矛盾。中：最终能摆脱困境，消除误会，但办法不够积极、巧妙。情绪基本稳定。差：对突发事件不知所措，消极对待误会。情绪紧张、急躁。考官结束时注意：刚才的问题是想给你施加点儿压力，请你不要介意。主考管结束语：很高兴你对我们的问题一一做了回答，今天我们就谈到这里，谢谢!