质量部门年终总结报告.docx

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1、质量部门年终总结报告质量部门年终总结报告篇一3月19日22日，本人去上海参加了由中国质量检验协会举办的质量检验专业 人员岗位培训班。本次学习班授课老师是皖中石化安庆分公司品质管理部张世友高 级工程师。他结合切身30多年石化企业质量管理工作和作为ISO质量体系外审专 家的工作经验，对来自全国各地机械、电气、纺织、石化、生物制药、航天等行业 的近百位学员做了精彩讲授。讲授的主要内容有质量检验的基本概念及依据、质量 检验文件及控制、质量检验方式、方法和实施、质量检验结果的分析与报告、理化 检验与计量管理、检验误差和数据处理（结合最新标准和方法）、统计技术及应 用、抽样检验标准、检验方法及应用等。本次

2、学习班时间虽短，但内容丰富，我从中受益匪浅，对质量检验工作有了新 的认识，对我今后的工作具有方向性指导。下面我汇报一下三天来的学习收获。一、质量文化是企业发展的动力市场的规律是优胜略汰，一个企业生存和发展的关键就是构建全员质量意识和 综合素质为核心的质量文化。世界上优秀的企业无一不是以优秀的质量文化取胜。我们技术质量部在公司建设期应当根据中海油企业文化特点探索和建设好我们 海油碧路自己的质量文化，提高团队群体素质和开创奉献精神，顺利迎接年底试投 产，生产出具有市场竞争力和应变力的产品。二、企业要现代化，须与时俱进推行国际标准一是建立定期学习培训机制，提高检验员的；二是继续稳定质量检验人员的队

3、伍，使其严把产品及物料检验质量关，杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品 流入下道工序，防止不合格产品出厂销售。（二）加强监督管理严格按照食品安全管理法和药品生产质量管理规范的规定，加大对生 产过程中的日常监督检查的力度，督促和监督严格按照食品安全管理体系要求组织 生产，加强各采购、生产、检验和销售环节的质量控制，把质量管理落实到实处， 确保产品质量。（三）坚持GMP的培训，为提高公司管理水平和提高员工素质发挥作用。质量管理工作使命关荣，责任重大。让我们在公司正确领导和全体员工共同努 力下，进一步振奋精神，团结一致，以更加良好的瘠肉状态，更加扎实细致的工作 作风，更加快捷的工作效率，把好产品质

4、量关，为保证产品质量安全和推动公司的 创业发挥更大的作用和作出新贡献。质量部门年终总结报告篇五加入质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质 检人员我们应该以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服 务质量的提高。现将质检部2公x年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过计 划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不 妥之处，请批评指正。一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依。1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。执行的规范主要有饭店行业服务礼仪规范等相关行业规范。执行的制度是 酒店管理手册各部门文件管理规范员

5、工手册及质检奖惩条例等。另外，开展质检工作。规范和制度的掌握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公 开公正、人人平等、一视同仁”原则。虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以 使制度全部出台以后，为执行工作打下了基础，也为质检工作提供了参考依据。2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质 检工作。坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、 部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次 重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天 进行全面检查，各部门经理根据自己

6、的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值 班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后根据 质检奖惩条例下发质检通报。3、做好定期对新入职员工的培训工作。对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力，以减轻部门的 压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务知识和岗位技能。4、坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决 的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决，回头 再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题 以及直

7、接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩 效考核一份、责任部门参照整改一份。二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立。1、质检工作的开展。质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。所以，质量管理体系的建立 体现了以顾客为中心的原则，使酒店的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合 理的资源配置，使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事 故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店 目标、指标的实现，促进酒店健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范

8、的企 业。不会因为地域的差异而改变其标准。2、服务质量提升方面起到有力的推动作用凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工 见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，严格执行 饭店服务的三个黄金标准。想各部门应该深有体会，特别是营业部的领班更有发言 权。大到部门工作顺序的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。 都要进行纠正，同时也引得了客人的好评。3、内耗控制方面起到积极的作用更加关注酒店的资产管理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易 耗品的控制，更加关注目标任务的完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点， 责任到人，及时修

9、补，防止报损；设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即 损即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引 导，实施量化管理，责任区域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部 门目标任务的落实情况，质检人员切实起到督促、监督和引导作用，但是为实现我 能耗控制目标，还需要我全体员工的共同参与，才干在内耗控制方面起到更大的作 用。三、主要存在问题1、工作量非常大，质检队伍力量缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显 在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊，主要是依照规范及制 度给大家挑毛病，一

10、项得罪人的工作，大家压力比较大，不愿意参与质检，面对困 难有所退缩。2、进入顺序化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素质还不能 满足开展质检工作的需要；3、由于培训较少，制度还待进一步完善。4、工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视水平 不够，认识有偏见。5、虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行 力不够。质量部门年终总结报告篇六时光飞逝，年已接近尾声，也即将成为过去。过去的一年，是不寻常的 一年，同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部 门，我深深体会到在这一年里工作之重担，也非常感谢上级领导对我在工作上的支

11、 持与关爱，及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20Ax年新任务、新挑战之 时，也让我们先回顾一下次Zyx年的质量工作开展的相关情况：一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进行检验，以防止漏检、错检。检 验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。 对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评审处理单并上报相关部门、 并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。二、在检验技能方面的培训和提高1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显 著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流，

12、为我们今后 工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障，对产 品要求的共识上达成一致。2、通过共检和现场反映的情况，对检验员在检验产品时的要求进行了强调， 严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。三、在原材料和产品性能检验方面1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要求型砂检验员每天 对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型 砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生，减少树脂、固化剂的使用量，一 方面提高产品的良率，同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的 检测，更好的为型砂的性能提供了有力的保障。俗话说：三分造型，七

13、分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼提供了参考的数据确 保配料成份的正确性和稳定性；化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析提供了 依据；此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铭的检测，对产品微量元素的控制 起到了一定的帮助；原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息及时 的反馈给相关部门，确保产品的稳定性。2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目：原有的管理很不规 范，通过理化人员的努力，克服困难，将试块按客户进行分类摆放，建立详细台 账，完整公司试块库房的建立。四、对于本年度产量和良率目标针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的目标，ZZyx年1月至12月，实际 产量为29390T,

14、合格率为91%,与去年相比基本持平，尤其是今年的轮毂、底座、 行星架、箱体的质量问题，在很大程度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再 厉，争取完成目标值。五、ISO质量体系情况为了更好的完善和推行ISO质量体系在企业中发挥作用，利用6、7月份时间 完成了质量体系三级文件整理与汇编工作，在8月份年审时顺利通过ISO质量体系 认证审核。之后相继通过韩国LG、三一电气、日本三菱、美国GE等客户的质量体 系认证及审核。六、供应商评定考察情况对供应商进行评审目的是从源头开始抓起，避免潜在的问题，把风险降到最 低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评 审。为生产提供了有力

15、的保障，同时完善了 “供应商质量索赔管理办法”。一是有 效的控制了产品质量，二减少了我们的.损失及生产成本。七、检验不足之处1、由于今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球铁件为主，现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点，造成了一定程度的漏检，尤其在尺寸检测 方面还有待提高。2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，经验不足，责任心还有待加强。发现 产品问题应及时反馈，多于生产、技术沟通，争取尽快提出改善措施解决问题。3、自身对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到 其根本原因，对下的措施没有形成闭环，导致类似问题一再发生。八、展望须x年的工作重点加强团队建设及人员技能培训

16、，强抓过程控制与后道检验。加强员工的质量意 识，培养员工的责任心，让每位员工有主人翁意识，人人成为质管员，让下道工序 成为我们的客户。认识自身的不足，学习借荐他人的经验和成果。推行产品质量跟 踪卡，严格执行工艺要求，排除给产品带来的隐患，杜绝不良品。九、20xx年我们的奋斗目标铸件合格率95%,中检错检漏检率98%,成品出厂合格率100%,外部质量处理 2个工作日内，月质量分析报告准确率100%,质量培训计划达成率100%。我们将为实现明年的目标作出努力并为之奋斗，这也离不开各位领导的关怀指 导及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，脚踏 实地一步一个脚印走下去，对过

17、去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会 用行动来证明我们的成果，靠结果生存。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作 中的不足，把新一年的工作做的更好，为XX的明天作出努力，让我们携手合作， 创造出辉煌的明天！全球经济一体化的大背景下，企业要立足在国内外的竞争中占有优势，要提高 产品质量和服务质量，必须推行国际标准，例如以IS09000族建立质量管理体系。 技术质量部所有成员应了解和掌握标准中质量管理体系（总体系）与质量检验（子 体系）的主要内容以及它们之间的关系，深入掌握与检验工作的有关条款，以便在 年底公司投产后实施检验过程中对供应商的检验、过程检验、最

18、终产品检验进行有 效控制，并提供“质量要求得到满足的信任”的检验数据和检验报告。三、检验的科技含量不断提高，须大力推行适用的统计技术检验仪器发展得越来越复杂、精确，检测人员可以及时、相对轻松、可靠地得 到检测数据。但是要想得到可靠的检验数据，指导生产、服务贸易，做好检验工 作，必须采用适宜的统计技术。例如采用统计抽样检验，它是利用数理统计理论设 计的抽样方案，只有实施这样的方案抽检才有实际意义。20xx年，我国已经新颁 发了 22个统计抽样检验国家标准，与国际标准同步。但是，我国目前还有一部分 企业采用不合理的抽样方法：例如：采用百分比抽样方案，它不是统计抽样方案，无接受质量限AQL。最大 的

19、缺点是：对批质量水平相同的产品，批量小的通过率高，批量大的通过率低；形 式上采用抽样方案，但实际上无接受质量限AQL,偏离了统计抽样的基本原理，比 如汽车行业还沿用，明显存在问题，还有些企业只使用正常抽检方案，不使用加严 方案，没有构成抽样计划，等等。本次对GB/T2828. 1-20xx标准（最新版本）的系统学习使我认识了制定合适的 抽样方案的.重要性，也了解了工厂在采用本标准应用过程中的注意事项，比如退 批产品处理的原则等。这些知识将对现阶段技术质量部制定操作规程和中控方案有 指导作用，我们将在吸收同行业操作方法的优点上根据GB/T2828. l-20xx标准要求 再改进，制定科学的，对营

20、运有保障性的操作方法。四、了解并尽可能掌握与质量检验密切相关的技术知识无论是IS09000族标准，还是优秀的六西格玛管理，质量管理体系都要求：市 场调研、产品开发设计、工艺编制、采购、生产制造、质量检验、贮运、交付服务 等全过程应该进行监控。因此，我们的质量管理更高层次的管理其实就是过程能力 管理，对过程能力、统计过程控制等各个过程的质量水平需要进行评估和控制。检 验人员要了解和掌握的就是与质量检验有密切相关的统计技术知识和产品工艺技术 知识。检验人员学习之后，能更加确切地了解其质量水平。我想这应该是我们技术 研发人员应该要做到的，也应该是必须要做好的，最终目的是使我们的工艺不但能 生产出合格

21、的产品，而且要工艺越来约优化，沿着趋于理想状态生产，挖掘无限生 产能力，增大效益。总结上述，这次学习班最重要的收获，也是公司投产运行后应该积极推行的是 结合油脂加工行业特点要把数理统计方法合理地运用到技术质量部的质量管理、监 控工作中，对生产过程统计，运用到生产工艺技术的改进中。做到质量把关、优化 工艺、降低成本、增加效益；在此，我感谢各级领导给我这次外出学习的机会。时间短暂，内容多，我不能 就此放弃，我今后还要继续认真学习教材，研究教材，并与部门同事分享，实施到 具体工作中去。我将从以下重点方向去努力：1 .学习IS09000质量管理体系，为公司通过IS09000质量体系认证出力；2 .研究

22、并设计数理统计技术在适合我司样品抽检中应用；3 .做好质量统计，研究工艺技术，并利用数理统计技术改进工艺技术；质量部门年终总结报告篇二时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回顾这一年的工作 历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，该好好总结一下过去一年的工作了！千 万不能认为年终总结随便应付就可以，这是展现表达力的机会，以下是收集整理的 质量部门年终总结报告（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。质量部门年终总结报告篇三时光飞逝，20Ax年已接近尾声，也即将成为过去，今年xx月份质量部成立， 我开始接触新的工作，没有多大的成果，但是经历了一段新的考验和磨砺。非常感 谢公司给我另

23、外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在 工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助， 在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在 工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台阶。成立 质量部以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质量部顺利完 成了本年度各项工作。现将这几个月的工作情况向您做一个报告，请批评指证， 谢谢！一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流程：今年质量部人员状况是：质量部人员紧张，从账面上看有5人，但是3人属于 生产调试，只负责把好生产质量关；1人属

24、于售后服务部，同时身兼研发、原料检 验。质量部要负责主辅料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检 验、供应商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完成等工作。质量 部加强了品质控制的力度和范围，工作量很大。在此种情况下必须加强部门管理， 必须使质量管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：1 .原材料进料检验记录单、装置老化记录单进行版本升级。装置老化记录单增 加上下架日期、老化频率项，对当天的原料检验、产品老化进行记录；增加调试老 化器件更换记录表，统计每批次老化易损器件的更换情况；延续之前的差错单，记录生产过程中的错误；增加巡查检验 记录单，巡查包括作业指导书的审阅，不合理

25、的生产操作，生产抽样。每半个月对 原料检验、产品老化、元器件更换、差错记录以及巡查进行总结并制定下半月的工 作计划。各责任人按计划实行，我主要做督促跟进，保证任务的改善与完成。2 .针对原来的进料检验标准太过笼统，检验员认识比较含糊，以什么为标准并 不明确。亲自查找产品各工序检验标准并做相应功能测试，并将其形成标准文件。 修改原材料进料检验文件，为现场检验员提供判定标准。3 .建全了质量部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理 率、调试检验遗漏率，并将所有指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保质量控制。二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段：1 .进料品质控制：（1）、

26、修订了 “原材料进料检验标准”规范了进料检验作业流程和检验标 准。（2）、严格进料检验，从xx月份到xx月份统计来料检验615批，发现28批 存在异常情况。（3）、由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的影响，大部份 生产辅料来料质量无法全面保证，只能在生产过程、巡查检验、调试检验以及出厂 检验进行质量检验。所以能要求生产部协助配合做好其质量跟踪检验，止住量产后 出现不良。(4)、从xx月份开始加强了与供应商沟通。特别是逆变器、充电器、机箱、 继电器等几家供应商，在8、9、12月份频出现异常问题，多次与供应商沟通，要 求其改善。会知采购部，采购生产质量要求相对较为严格的客户时一，不优先

27、考虑部 份供应商，待其质量稳定后再做考虑。(5)、针对供应商原料质量异常出现后其未能改善的，建议采购部对多次发 出异常处理单且未能改善的供应商做相应扣款处理。严格控制供应商来料质量管 理。2 .生产、成品质量控制：(1)、增加了巡查检验，并将生产调试人员整合到质量部，统一管理，严格 把控质量关；出厂检验人员调整，让更细心的人员把控出厂前的最后关卡。(2)、加强了生产和成品质量控制，生产各个工段进行不定时巡查抽检，审 阅作业指导书，纠正安全隐患现象。每半个月统计质量状况，并分析制定下本月工 作计划。质量问题提供给生产部加强生产质量控制。并针对生产和成品检验不合格 项及客户投诉退货的不良现象要求生

28、产部加以改善。(3)、从xx月份到xx月份共巡查检验186次，异常13次，异常率为6. 99%0三、质量部工作存在的问题：1 .部门现有的4位现场检人员，三人都是负责生产调试，只负责生产过程中的 检验，没有精力协助原料检验。一人负责巡查检验，同时身兼技术一职，十月份整 个月未能进行巡查检验。因人员紧张，对内对外质量处理及日常办公工作事务由我 一人完成，培训方面未能得到及时实施。2 .供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供应商来料还存在异常。最主要 原因是供应商过于单一，像逆变器类的供应商有且仅有一家，无法有效的对供应商 管控。3 .成产、成品检验存在的问题：a.成产巡查检验：质量部只有一位巡

29、查员在对现场进行抽样巡查检验，该巡查 员同时负责技术，工作时间上有所冲突，导致十月份整个月无法进行巡查检验。生 产过程中出现的一些异常现象未能得到及时的发现改善，不良品流入到调试检验时 才得已发现纠正处理。b.成品检验：质量部成品检验有两位，分在两个车间，成品检验只能在成品打 包过程中做检验，对产品的性能、产品要求、客户要求等，还不够了解，缺少针对 性的培训。c.其它部门在相关信息传达到质量部时，资料不完整，要求不明确等情况多有 发生。造成质量部工作不流畅，每检验到有疑点的地方得返回相关原部门再次核对 确认，造成检验时间浪费且也间接影响到车间生产进度和客户交期推迟。4 .质量部工作管理见意：1

30、 .质量部需增加一名员工，要品质检验经验丰富能够有一定单独处理问题能力 的。协助内部品质和对供应商来料质量管控，同时要完成质量部日常办公工作事 务，整理相关表格文件，同时希望生产一线上的员工多一份责任心发现有异常能够 及时的反馈到质量部及时处理。2 .增加供应商评审程序，凡有新的供应商加入前均需要质量、采购、技术三个 部门同时对供应商相关资格进行认可，如有一个部门不认可都不可归为合格供应 商；建立完善一个供应商具体严厉的处罚方案，促使供应商严格控制来料质量。3 .建议各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进行传达到相关部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。质量部门年终总结报告篇四春去冬

31、来，寒暑更替，转眼之间，20Ax年已经悄然走到尽头，我们又将迈入 一个暂新的年头，回首即将成为过去的2公x年，在公司领导的正确领导下，我们 质量部全体工作人员，团结一致，奋发拼搏，克服了种种困难，确保了食品安全 管理体系的认证及后续的发展，一年来质量部在困境中谋发展，在挑战中寻找机 遇，各项工作中实现了新的突破，现就一年来的工作总结如下：一、2密年质量部主要工作回顾2公x年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量部面临工作任务 最为繁重和艰巨的一年，在公司领导正确的领导下，质量部全体工作人员围绕着食 品安全管理体系的认证和产品质量为中心，着力构建食品安全管理体系，积极认真 履行食品安全管

32、理体系的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司食品安全管 理体系的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不可替代的作用，生产质量监管和 服务明显取得了名显的成效。二、当前质量部存在的问题质量管理部门是公司的核心部门，食品安全管理体系赋予其独立的质量否决 权，在质量管理体系运行中处于十分重要的地位，由于诸多客观因素的制约，影响 了其职能的充分发挥，总体表现如下：(-)机构改革和能力建设人处于发展和完善的初步阶段公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证，但要真正从思想上更新传统管理的 旧观念、接受和领会并牢固树立食品安全管理体系的新观念，依然是今后长期而艰 巨的任务，因为工作的标准化、程序化一方面需要员

33、工主动自觉的完成，另一方面 需要外在管理制度的约束，以规范其行为。目前质量监管能力、技术服务水平、研 发创新能力都与同行业相比还有一定距离，体制机制改革和能力建设人处于不断摸 索和完善的初级阶段。（二）管理全限的微弱，缺乏活力质量管理是公司管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职能发挥和技术 支撑的关键部门，但担当的责任与赋予的权力不对等，重义务、轻权利的管理模 式，明显影响了工作效率。（三）人员整体素质需要进一步提高公司对检验员的操作技能和整体素质提出了更高的要求，而我们的检验员还需 进一步提高操作技能和自身素质。工作人员实战经验不足，生产质量管理过程中独 立判断和分析解决问题的能力不强，工作创新能力缺乏。（四）独立履行质量否决权不到位公司对质量管理部的监管工作支持不够，偶有只考虑公司眼前经济效益而放弃 质量原则，使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式。三、20xx年的重点工作（一）提高质量管理工作人员的素质