《如何做ERP的演讲.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何做ERP的演讲.pptx（59页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、如何做如何做ERPERP的演讲的演讲/演讲训练演讲训练Practice of presentationPractice of presentation你渴望你的未来超过你渴望你的未来超过目前的目前的Top Sales 吗吗?Do you want to exceed present Top Sales?How about your presentation?本次课程的目的本次课程的目的学员能够掌握设计一个演讲的基本程序学员能够掌握设计一个演讲的基本程序学员能够掌握基本的演讲技巧，避免基本的学员能够掌握基本的演讲技巧，避免基本的错误错误学员通过练习对演讲增强信心学员通过练习对演讲增强信心 应掌握
2、的基本概念应掌握的基本概念演讲是销售演讲是销售ERP的重要工作的重要工作客户演讲客户演讲(人数人数20人以下人以下)应用场合应用场合10万万-30万的单子万的单子_演讲的基本技巧也是一个重要的内容，胜在演讲的基本技巧也是一个重要的内容，胜在细节细节_ 整体安排整体安排讲解讲解 2小时小时 演练演练 4小时小时(主要关注形式主要关注形式,而非内容而非内容)分两组演练分两组演练(两个教室两个教室)每组一个小时每组一个小时/每人每人10分钟分钟运用演讲的技巧运用演讲的技巧每组一个话题每组一个话题针对台上的演讲针对台上的演讲/大家提意见大家提意见录像录像/观看观看集中表演集中表演1小时小时每组一个代表
3、汇报每组一个代表汇报总结总结课题课题(事先事先)公司及企业文化介绍公司及企业文化介绍/集团财务集团财务/物流介绍物流介绍/制造介绍制造介绍/HR介绍介绍演讲目的演讲目的演讲目的演讲目的/Speech purpose/Speech purpose演讲内容及准备演讲内容及准备演讲内容及准备演讲内容及准备/Content of Speech&/Content of Speech&PreparationPreparation演讲技巧演讲技巧演讲技巧演讲技巧/Skills of Speech/Skills of Speech克服恐惧克服恐惧克服恐惧克服恐惧/Overcome fear/Overcome
4、fear 肢体语言肢体语言肢体语言肢体语言/Body Language/Body Language演讲前演讲前演讲前演讲前/Before Speech/Before Speech开场开场开场开场/Opening/Opening演讲中演讲中演讲中演讲中/Speaking/Speaking总结总结总结总结/Closing/Closing提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理/Q/A&Objection/Q/A&Objection给高层演讲给高层演讲给高层演讲给高层演讲/Speech for High Level person/Speech for High Lev
5、el person练习练习练习练习/Practice/Practice提提 纲纲演讲目的演讲目的演讲目的演讲目的/Speech purpose/Speech purpose演讲内容及准备演讲内容及准备演讲内容及准备演讲内容及准备/Content of Speech&/Content of Speech&PreparationPreparation演讲技巧演讲技巧演讲技巧演讲技巧/Skills of Speech/Skills of Speech克服恐惧克服恐惧克服恐惧克服恐惧/Overcome fear/Overcome fear 肢体语言肢体语言肢体语言肢体语言/Body Language/
6、Body Language演讲前演讲前演讲前演讲前/Before Speech/Before Speech开场开场开场开场/Opening/Opening演讲中演讲中演讲中演讲中/Speaking/Speaking结束结束结束结束/Closing/Closing提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理/Q/A&Objection/Q/A&Objection给高层演讲给高层演讲给高层演讲给高层演讲/Speech for High Level person/Speech for High Level person练习练习练习练习/Practice/Practice提
7、提 纲纲我们做演讲的目的我们做演讲的目的沟通信息沟通信息让别人接受你的想法让别人接受你的想法教育客户教育客户_演讲目的演讲目的演讲目的演讲目的/Speech purpose/Speech purpose演讲内容演讲内容演讲内容演讲内容/Content of Speech/Content of Speech演讲技巧演讲技巧演讲技巧演讲技巧/Skills of Speech/Skills of Speech克服恐惧克服恐惧克服恐惧克服恐惧/Overcome fear/Overcome fear 肢体语言肢体语言肢体语言肢体语言/Body Language/Body Language演讲前演讲前演讲
8、前演讲前/Before Speech/Before Speech开场开场开场开场/Opening/Opening演讲中演讲中演讲中演讲中/Speaking/Speaking结束结束结束结束/Closing/Closing提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理/Q/A&Objection/Q/A&Objection给高层演讲给高层演讲给高层演讲给高层演讲/Speech for High Level person/Speech for High Level person练习练习练习练习/Practice/Practice提提 纲纲演讲的内容演讲的内容提纲提纲Syl
9、labus介绍介绍Introduce现状现状Situation问题问题Problem(Impact)_总结总结Closing提问提问Q&A_假设观众的技术水平很低假设观众的技术水平很低简单化简单化生活化生活化企业化企业化显得很技术显得很技术,大家都知道大家都知道驾驭说服的艺术驾驭说服的艺术_人们对喜欢自己的人抱有好感人们对喜欢自己的人抱有好感找出真正的相似点找出真正的相似点,给出真诚的赞扬给出真诚的赞扬_人们以德报德人们以德报德已所欲方施于人已所欲方施于人_人们会效仿与自己境况人们会效仿与自己境况尽可能利用样板效应尽可能利用样板效应_人们信守自己明确的承诺人们信守自己明确的承诺让人们做出主动让
10、人们做出主动公开和自愿的承诺公开和自愿的承诺权威原则权威原则人们尊崇专家人们尊崇专家展示你的专业才能展示你的专业才能,不要以为它们是不言自明的不要以为它们是不言自明的稀缺性原则稀缺性原则物以稀为贵物以稀为贵突破独待益和独家信息突破独待益和独家信息 演讲的六个步骤演讲的六个步骤_选择资料选择资料组织资料组织资料练习和评估练习和评估确立目标确立目标_演讲的目标和项目的目标不同演讲的目标和项目的目标不同给客户做给客户做ERPERP方案演讲的目标是什么方案演讲的目标是什么?分析听众分析听众你对于这些听众的目标是什么你对于这些听众的目标是什么他们在听完你的演讲之后应该有何感觉他们在听完你的演讲之后应该有
11、何感觉他们接受或抵制演讲的因素有哪些他们接受或抵制演讲的因素有哪些接触他们的最佳方式是什么接触他们的最佳方式是什么他们为什么会来听这次演讲他们为什么会来听这次演讲这次演讲的目标对于听众个人来说会有什么有利和不利这次演讲的目标对于听众个人来说会有什么有利和不利评估听从的方法评估听从的方法与曾经给他们做过演讲的人交谈与曾经给他们做过演讲的人交谈与听众中的某些成员交谈与听众中的某些成员交谈回顾听众最近的工作回顾听众最近的工作回顾你以往的演讲回顾你以往的演讲按照你的常识来判断按照你的常识来判断准备初步计划准备初步计划演示的主题如何演讲培训演讲大概日期、时间、场地2004-11-02 蛇口培训中心谁要求
12、这次演讲根据金蝶大学“狼之旅”销售培训班的要求演讲的目标（如果演讲成功的话，直接效果是什么？）1.学员能够掌握设计一个演讲的基本程序2.学员能够掌握基本的演讲技巧，避免基本的错误3.学员通过练习对演讲增强信心听众分析（他们是谁？他们对这个主是题的普遍认识程度、兴趣和态度如何？）来自21家分公司的新销售员工（部分时间较长）如果你要实现演讲目标的话，听众必须掌握和拥有的主要观点或概念1.演讲是销售ERP的重要工作2.演讲80%决定内容，内容来源于准备3.演讲的基本技巧也是一个重要的内容，胜在细节4.好的演讲必须先演练支持主要观点的必要事实信息演讲准备演讲准备/Preparation of Spee
13、ch如何可以做到自信如何可以做到自信演讲的内容熟悉演讲的内容熟悉做好充分的准备做好充分的准备_对观众了解对观众了解_精心制作演讲精心制作演讲PPT了解场地了解场地制作讲义制作讲义只解决客户提到的问题只解决客户提到的问题_你认为我的讲解有没有解决你的问题你认为我的讲解有没有解决你的问题(给客户压力给客户压力)如果没有如果没有,你认为还差什么你认为还差什么制作讲义制作讲义/Make material为每一份听众准备一份资料为每一份听众准备一份资料,另加一份另加一份PPT制作要精美制作要精美可以讲完再发讲义可以讲完再发讲义可以在讲义上留一些空白可以在讲义上留一些空白,让客户自行去填空让客户自行去填空
14、讲义代表你的品质和你所代表的公司的品质讲义代表你的品质和你所代表的公司的品质PPT要挑不出错要挑不出错演讲的误区演讲的误区大量使用大量使用IT缩写缩写只花一点点时间作准备只花一点点时间作准备PPT很花哨很花哨_不要用很长的句子不要用很长的句子,替听从分段替听从分段演讲时声音越讲越低演讲时声音越讲越低演讲目的演讲目的演讲目的演讲目的/Speech purpose/Speech purpose演讲内容演讲内容演讲内容演讲内容/Content of Speech/Content of Speech演讲技巧演讲技巧演讲技巧演讲技巧/Skills of Speech/Skills of Speech克服
15、恐惧克服恐惧克服恐惧克服恐惧/Overcome fear/Overcome fear 肢体语言肢体语言肢体语言肢体语言/Body Language/Body Language演讲前演讲前演讲前演讲前/Before Speech/Before Speech开场开场开场开场/Opening/Opening演讲中演讲中演讲中演讲中/Speaking/Speaking总结总结总结总结/Closing/Closing提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理/Q/A&Objection/Q/A&Objection给高层演讲给高层演讲给高层演讲给高层演讲/Speech for
16、 High Level person/Speech for High Level person练习练习练习练习/Practice/Practice提提 纲纲演讲前演讲前/Before Speech_如果客户的高层已经到场如果客户的高层已经到场,则不能由于设备原则不能由于设备原因而耽误时间因而耽误时间和客户做一些交流和客户做一些交流克服恐惧克服恐惧/Overcome fear了解人人都会紧张，就会紧张少一点了解人人都会紧张，就会紧张少一点克服恐惧的办法克服恐惧的办法转移压力转移压力_人人都会怯场人人都会怯场/Every One will be nervous每次要面对大众演讲每次要面对大众演讲,
17、我的心里就很紧张我的心里就很紧张,才上完厕所一会儿才上完厕所一会儿,又想要上又想要上,即使讲了不下百场即使讲了不下百场,心里仍有压力。心里仍有压力。-德梦声德梦声演奏会的第一天第一场，我会习惯性的不安，在房间内不停演奏会的第一天第一场，我会习惯性的不安，在房间内不停兜圈子走。兜圈子走。-曼纽因（小提琴家）曼纽因（小提琴家）我心中充满恐惧，浑身发抖，当我站在舞台上，根本看不清我心中充满恐惧，浑身发抖，当我站在舞台上，根本看不清观众的脸。即使我拥有观众的脸。即使我拥有5050年舞台经验，但老实说，上台次数年舞台经验，但老实说，上台次数越多，心里压力越大。越多，心里压力越大。-水谷八重子（演出水谷八
18、重子（演出10011001场场时）时）从从2323岁起，我就是靠在众人面前讲话而生的。也许大家会因岁起，我就是靠在众人面前讲话而生的。也许大家会因此认为我面对大家讲话不会紧张，或演讲对我可能如家常便此认为我面对大家讲话不会紧张，或演讲对我可能如家常便饭，反掌折枝般容易。其实不然，也许大家没有体会过坐椅饭，反掌折枝般容易。其实不然，也许大家没有体会过坐椅子等主持人请你上台的那种心情，真是如坐针毡。虽然几十子等主持人请你上台的那种心情，真是如坐针毡。虽然几十年来我靠讲课为生，直到现在，我还是会站在讲台上双腿颤年来我靠讲课为生，直到现在，我还是会站在讲台上双腿颤抖。抖。-高桥义孝（著名文学家）高桥义
19、孝（著名文学家）?问题问题你认为演讲时都存在哪些不雅的肢体语言?肢体语言肢体语言/Body language原则原则_基本肢体语言基本肢体语言站势站势双手自然双手自然(舒服和不舒服的姿势舒服和不舒服的姿势)身体站直但不僵硬身体站直但不僵硬手势手势_注意事项注意事项不要太多的重复动作不要太多的重复动作不要太快太频繁不要太快太频繁_开场白开场白/Opening引用一句名言引用一句名言最热门的一件事最热门的一件事_Story(Not Joke)或个人经历或个人经历提出启发性的问题提出启发性的问题直接吸引听众的兴趣直接吸引听众的兴趣语出惊人语出惊人_总结总结/Closing关键点关键点/Key Poi
20、nt结论结论/ConclusionBenefit后续工作后续工作/Next step以引言结尾以引言结尾以警句结尾以警句结尾向你的听众挑战向你的听众挑战我们能不能在我们能不能在1个月内实施个月内实施ERP,从而向我们的客户和竞争对从而向我们的客户和竞争对手展示我们无愧于手展示我们无愧于”行业的领先地位行业的领先地位”_提问处理及异议处理提问处理及异议处理/Q&A Objection通过第一个问题确定基调通过第一个问题确定基调,通过内线准备通过内线准备skills回答前问题作以肯定回答前问题作以肯定,对意思重复对意思重复,总结总结所有的问题都值得关注所有的问题都值得关注,特别是显得特别是显得”幼
21、稚幼稚”或或”无知无知”的问题的问题不要说不要说”那当然那当然”“那还用说那还用说”保持视线接触保持视线接触_对待比较难回答问题对待比较难回答问题反问反问回答完后不再关注回答完后不再关注一边回答一边走进提出问题的人一边回答一边走进提出问题的人异议异议不争论不争论,听众回答有争议问题听众回答有争议问题不要对敌意的问题太在意不要对敌意的问题太在意让听众来评判有挑衅性的提问者让听众来评判有挑衅性的提问者_演讲中演讲中/in the SpeechFour Second Rule声音声音/Sounds语速语速抑扬顿挫抑扬顿挫停顿停顿_不要让你的听众随时打断你的话不要让你的听众随时打断你的话,把要问的问把
22、要问的问是放在最后是放在最后提一个问题将问题丢给大家提一个问题将问题丢给大家SHARPGoal如何抓住观众的注意力如何抓住观众的注意力如何让听众记住你所讲的如何让听众记住你所讲的如何和听众建立互动如何和听众建立互动WaysStoryHumor_ReferencePicture演讲目的演讲目的演讲目的演讲目的/Speech purpose/Speech purpose演讲内容演讲内容演讲内容演讲内容/Content of Speech/Content of Speech演讲准备演讲准备演讲准备演讲准备/Preparation of Speech/Preparation of Speech演讲技巧
23、演讲技巧演讲技巧演讲技巧/Skills of Speech/Skills of Speech克服恐惧克服恐惧克服恐惧克服恐惧/Overcome fear/Overcome fear 肢体语言肢体语言肢体语言肢体语言/Body Language/Body Language演讲前演讲前演讲前演讲前/Before Speech/Before Speech开场开场开场开场/Opening/Opening演讲中演讲中演讲中演讲中/Speaking/Speaking总结总结总结总结/Closing/Closing提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理/Q/A&Object
24、ion/Q/A&Objection给高层演讲给高层演讲给高层演讲给高层演讲/Speech for High Level person/Speech for High Level person练习练习练习练习/Practice/Practice提提 纲纲如何给高层演讲如何给高层演讲一定是个性化的东西一定是个性化的东西,如公司的如公司的LOGO,图片图片感觉到一点紧张感觉到一点紧张Nice to do/must to do99分分/60分分数字数字_Keep it simple(不要盘古开天不要盘古开天,钻入细节钻入细节)论点明确论点明确演讲完毕一定要提出建议演讲完毕一定要提出建议(是非题是非题/
25、选择题选择题/问答题问答题)所有问题没有对错所有问题没有对错,只有适合不适合只有适合不适合(喜欢就适合喜欢就适合)提供很明确的分析提供很明确的分析不能抢答不能抢答这是最后一次机会这是最后一次机会演讲经常陷入的困境演讲经常陷入的困境_你乱了方寸你乱了方寸,不知讲到何处不知讲到何处你发现利用视觉材料打乱了你演讲的步骤你发现利用视觉材料打乱了你演讲的步骤你发现原来你对这个主题并不如你想象的那你发现原来你对这个主题并不如你想象的那么深刻么深刻听众中有人提了一个你不知如何回答的问题听众中有人提了一个你不知如何回答的问题你的听众看上去无动于衷你的听众看上去无动于衷,没有反应没有反应演讲的地点不适于你所计划
26、的这类演讲演讲的地点不适于你所计划的这类演讲练习练习/Practice_及时发现你材料中的错误或漏洞及时发现你材料中的错误或漏洞,以便及时调以便及时调整整不断熟悉你的材料不断熟悉你的材料,这样演讲时就可以脱口而这样演讲时就可以脱口而出了出了帮助你理加利落地帮助你理加利落地,更有协调性地使用视觉材更有协调性地使用视觉材料来加强和支持你的演讲料来加强和支持你的演讲,而不是干扰演讲而不是干扰演讲帮助你发现和准备处理潜在的问题帮助你发现和准备处理潜在的问题演讲目的演讲目的演讲目的演讲目的/Speech purpose/Speech purpose演讲内容演讲内容演讲内容演讲内容/Content of
27、Speech/Content of Speech演讲准备演讲准备演讲准备演讲准备/Preparation of Speech/Preparation of Speech演讲技巧演讲技巧演讲技巧演讲技巧/Skills of Speech/Skills of Speech克服恐惧克服恐惧克服恐惧克服恐惧/Overcome fear/Overcome fear 肢体语言肢体语言肢体语言肢体语言/Body Language/Body Language演讲前演讲前演讲前演讲前/Before Speech/Before Speech开场开场开场开场/Opening/Opening演讲中演讲中演讲中演讲中/
28、Speaking/Speaking总结总结总结总结/Closing/Closing提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理提问处理及异议处理/Q/A&Objection/Q/A&Objection给高层演讲给高层演讲给高层演讲给高层演讲/Speech for High Level person/Speech for High Level person练习练习练习练习/Practice/Practice提提 纲纲如何训练演讲如何训练演讲录音机录音机镜子镜子录像机录像机_找毛病找毛病口头禅口头禅废话或废字废话或废字练习（镜子录音机电视机家人）练习（镜子录音机电视机家人）_Practi
29、ce makes perfect,NO practice spells disasterPractice makes perfect,NO practice spells disaster整体安排整体安排讲解讲解 2小时小时 演练演练 4小时小时(主要关注形式主要关注形式,而非内容而非内容)分两组演练分两组演练(两个教室两个教室)每组一个小时每组一个小时/每人每人10分钟分钟运用演讲的技巧运用演讲的技巧每组一个话题每组一个话题针对台上的演讲针对台上的演讲/大家提意见大家提意见录像录像/观看观看集中表演集中表演1小时小时每组一个代表汇报每组一个代表汇报总结总结课题课题(事先事先)公司及企业文化介
30、绍公司及企业文化介绍/集团财务集团财务/物流介绍物流介绍/制造介绍制造介绍/HR介绍介绍Summary/要求掌握要求掌握克服怯场克服怯场_语音语速有一些变化语音语速有一些变化回答问题的基本技巧回答问题的基本技巧目光目光_EndEnd演讲完毕，谢谢观看！IT在供应链管理中的重要性 今天，实时而准确的信息对企业来说比历史上任何时候都更加重要。满足顾客需求。降低成本。提供决策支持。利用信息技术，使供应链中的各企业实现信息共享，进行远期目标的协调，实现供应链整体的共同目标。利用信息共享消除供应链中的“长鞭”效应“长鞭”效应“长鞭”效应产生的原因通过信息共享消除“长鞭”效应基于的Internet/Int
31、ranet的供应链管理Client/Server和Browser/Server利用Internet/Intranet/Extranet建立供应链3个层次的管理信息系统外部信息交换内部信息交换信息系统的集成电子商务与供应链管理 传统商务的本质特征是，在生产者和消费者之间，存在一个物理空间上的中间第三方，即商场。电子商务通过IT技术使得生产者和消费者可以建立直接的关系，对中间环节和中间成本进行彻底的消减，把“两点之间直线距离最短”的数学理念变成商务理念。快速拉近与顾客的距离，减少中间环节，提高附加值。电子商务的发展趋势 电子商务不不但但能够实现充分利用有限的资源、减少商业环节、缩短商业周期、提高效
32、率、降低成本、提高用户服务质量等目标，而而且且提出了全新的规则，产生了全新的需求、机会和挑战，这是更重要的。因因此此，电子商务必将成为21世纪全球经济与社会发展的“朝阳”领域。供应链绩效评估和激励机制供应链绩效评估原则供应链绩效评估指标体系供应链激励机制供应链绩效评估原则对关键绩效指标进行重点分析指标体系要反映供应链业务流程指标体系要反映整个供应链的运营情况指标体系要反映实施评估的要求指标体系要反映供应商、制造商和客户之间的关系供应链绩效评估指标体系定性绩效指标客户满意度响应随机需求变化的能力信息流和物流集成供应商绩效定量绩效指标成本对客户的响应程度供应链激励机制供应链激励机制的重要性供应链协
33、议供应链激励机制的内容传统MRPII系统向供应链管理的扩展生产计划功能的扩展库存管理功能的扩展支持企业业务流程重组对消费者的高效响应问题和讨论 7.8 7.8 制造业向何处去制造业向何处去 -新世纪开端的观察与思考新世纪开端的观察与思考制造业面对的变化和风险世界级的制造企业在做些什么？关于未来的基本策略制造业面对的变化和风险 法律法规和政策的变化法律法规和政策的变化 全球金融市场的汇率波动全球金融市场的汇率波动 材料的使用及其来源的变化材料的使用及其来源的变化 用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化 人口统计学的变化人口统计学的变化 全球化
34、市场形成，竞争加剧全球化市场形成，竞争加剧 人们生活的步调加快，企业运作的步调加快人们生活的步调加快，企业运作的步调加快 技术迅速发展，技术迅速发展，新材料和新工艺不断发现新材料和新工艺不断发现 计算技术迅速发展，计算机在企业中广泛应用计算技术迅速发展，计算机在企业中广泛应用 法律法规和政策的变化 例如环境的法规、通讯和数据传递的法规等，这些，在不同国家会有很大的不同。可以影响到：企业的经营规划和产品的成本工资率、进口税、企业所得税，等等 全球金融市场的汇率波动全球金融市场的汇率波动可以对企业的收益产生重大的影响如果企业对这种威胁缺乏正确的应对措施，这将对企业的收益产生灾难性的影响。材料的变化
35、和运输的变化材料的使用及其来源的变化可以从根本上影响产品成本以及物料的运输方式，而陆地和航空运输业的变化也会影响到制造业对他们所提供的服务的使用方式。用户期望值的变化 用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化，也对制造业产生直接 的影响。人口统计学的变化随着时间的推移，社会人口的年龄构成发生变化，两代人对商品的价值取向肯定有所不同。企业员工在年龄、教育程度、人种、性别、价值观念等各方面的变化，对企业的管理和企业文化的建立都会产生影响。全球化市场形成，竞争加剧在全球化的市场竞争中，每个企业必须面对统一的尺度，而不论原来的基础如何。企业经营的全球化也带来了更多的复杂性。必须理解新的语言、新的习俗、新的法律和新的文化。新的市场和原有市场地域不同，通讯协调变得更复杂，特别是在跨越多个时区和多种文化背景的情况下，更是如此。人们生活的步调加快，企业运作的步调加快时间对于竞争，特别是对于世界级企业之间的竞争，是非常重要。今天，每件事情都必须及时做好。而明天，人们生活的步调和企业的运作步调会更快。由于技术的发展和人们需求的变化，产品的生命周期会继续缩短，产品更新换代的步伐会进一步加快。