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1、社区服务实务竞赛试题库模块一 理论知识考核一、单项选择题（共40题，每小题1分，共40分）1.党的二十大报告明确提出，健全（ ）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.共建、共治、共享B.公平、公正、和谐C.公平、正义、法治D.共建、共创、共享2.社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民共同的（ ）。A.价值谋求 B.价值找寻 C.价值追求 D.价值探索3.职业道德是从事一定职业的人们在（ ）中应遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。A.职业活动 B.集体活动 C.社会活动 D.公益活动4.职业工作者认识到无论哪种职业，都是社会分工的不同，并无高低贵贱
2、之分，可以笼统地称为职业工作者树立了正确的（ ）。A.科学发展观B.社会观C.人生观D.职业观5.政府为了满足民生需求、维护社会公平、解决各种社会问题而通过各种方式调动公共资源、促进各项社会事业发展、为民众提供福利性社会服务的政策体系是（ ）。A.公共政策 B.社会政策C.政策 D.法规6.民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见对政府购买社会工作服务的主体作出了明确规定，即（ ）是购买社会工作服务的主体。A.民政部B.财政部C.各级政府D.社会组织7.社会救助暂行办法规定了申请社会救助的程序，但同时也规定申请人难以确定社会救助管理部门的，可以先向社会救助经办机构或者（ ）求助。A.市
3、级人民政府民政部门B.县级人民政府民政部门C.街道办事处D.社区8.中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二三五年远景目标的建议在加强和创新社会治理方面提出的新要求是（ ）。A.建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体B.提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平C.完善社会治理体系，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系D.畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径9.根据中华人民共和国民法典下列完全民事行为能力人所立的，且已注明或记录年月日的遗嘱，应认定有效的是（ ）。A.张某因病去世前独自用电脑打印的遗嘱B.梁某车祸
4、后独自用手机自录的录音遗嘱C.孙某患病期间亲笔书写并签名的遗嘱D.田某患病期间由其儿子代为书写的遗嘱10.下列内容不属于社区党建的是（ ）。A.确保社区党组织有资源有能力为群众服务B.增强街道社区党组织政治功能和战斗力C.健全乡政府领导下的社区居民自治机制D.领导群团组织和社会组织参与基层治理11.民政部关于大力培育发展社区社会组织的意见提出培育发展社区社会组织的总体要求是（ ），引导社区社会组织健康有序发展，充分发挥社区社会组织提供服务、反映诉求、规范行为的积极作用。A.以满足群众需求为导向，以鼓励扶持为重点，以能力提升为基础B.以满足群众需求为导向，以鼓励引导为重点，以能力提升为基础C.以
5、满足群众需求为导向，以鼓励扶持为重点，以服务提升为基础D.以满足居民需求为导向，以鼓励扶持为重点，以能力提升为基础12.（ ）不属于促进就业的政策支持。A.通过统筹兼顾促进就业B.通过优惠政策促进就业C.通过自主择业促进就业D.通过就业服务促进就业13.中华人民共和国社区矫正法规定，社区矫正对象符合刑法规定的减刑条件的，社区矫正机构应当向社区矫正执行地的中级以上人民法院提出减刑建议，人民法院应当在收到社区矫正机构的减刑建议书后（ ）日内作出裁定。A.七B.十C.十五D.三十14.社会工作尊重人，相信人们有一定能力在某种程度上回应遇到的问题，社会工作的目的在于协助案主增强自己的能力以应对这些挑战
6、，帮助他们发现并强化这些能力。这反映出的社会工作专业的价值理念是（ ）。A.接纳B.宽容C.助人自助D.尊重15.小林比较调皮，在老师和同学眼中是一个“坏孩子”。社区工作者在与其交流中发现，小林也认为自己是坏孩子，经过交谈，小林也很想成为好孩子。根据认知行为理论，社区工作者最适当的做法应当是（ ）。A.让老师和同学改变对小林的看法B.为小林提供功课辅导以提高成绩C.帮助小林宣泄早期不愉快的情绪D.帮助小林改变是“坏孩子”的看法16.李爷爷是社区里的独居老年人，子女居住在城市的另一个区。李爷爷由于性格原因，不愿意参与社区老年活动，但在交谈中，社区工作者发现李爷爷感到孤独，内心还是希望能与他人交往
7、。如果运用生态系统理论来帮助李爷爷，社区服务人员应该（ ）。A.与李爷爷的子女联系，告知李爷爷的状况B.鼓励李爷爷参与社区老年活动C.帮助李爷爷聘请保姆D.由李爷爷自主决定是否参与社区活动17.下列关于个案工作的描述正确的是（ ）。A.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观B.个案工作的工作过程是间断的C.个案工作是帮助个人运用自身资源，改善与他人之间的适应状况D.个案工作的服务对象只能是个人18.某社区社会工作者通过定期举办单元居民小组会议，讨论楼道和地下室公共空间的使用，解决楼道垃圾堆放、无人清扫等问题，同时制定和宣传“单元居民文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。按照地区发展模式
8、，这些属于（ ）实施策略。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.社区教育D.社区参与19.社区建设重点解决好（ ）的关系和衔接问题。A.政府依法行政与社区民主自治B.驻街企业与居民群众C.物业公司与业户D.居民自我服务与自我监督20.社区成员代表包括社区单位代表和居民代表， 社区单位代表，每社区单位产生（ ）名。A.12B.23C.34D.4名以上21.社区服务站在（ ）统一领导和管理下开展工作。A.街道党工委和街道办事处B.社区党组织和社区居委会C.街道办事处和社区党组织D.街道党工委和社区党组织22.根据中华人民共和国城市居委会组织法，政府及其派出机关与社区居委会之间的关系是（ ）。A.管
9、理与监督B.指导与被指导C.领导与被领导D.监督与被监督23.社区居委会的设立、撤销和规模调整，可由哪个部门决定（ ）。A.民政部门B.不设区的市、市辖区的人民政府C.不设区的市、市辖区的人民政府或其派出机关D.上级人民政府的派出机关24.社区工作者小程在和居民访谈中了解到刚从中学退休的李老师与人相处融洽、乐于助人、思想开放、视野广阔，认为李老师具备社区骨干的特质，打算邀请其参加社区活动，与其建立联系，将其培养成为社区骨干。小程挖掘社区骨干的途径是（ ）。A.从居民访谈中探索，寻找目标人物B.在开展活动时，做个有心人C.在社区社会组织中寻找那颗星D.发挥基层党员的先锋模范作用25.小林上初中的
10、时候被父母从乡下爷爷家接到城里读书，尽管他很努力，但成绩一直不好，对此父母管教很严厉，有时候甚至会打骂他，原本开朗的小李变得沉默寡言。当被问到父母的责打时，他回答说因为自己学习不好，父母打骂是应该的。社区工作者应该采取（ ）治理模式帮助小林。A.认知行为治疗模式B.心理社会治疗模式C.理性情绪治疗模式D.危机介入治疗模式26.社区工作者为社区服刑人员开设了厨师技能培训小组。在小组工作后期，社区工作者到多家餐厅探访，了解餐厅厨师的数量以及对厨师业务技能的要求，并将相关情况及时告知小组组员，以帮助组员将来顺利就业。社区工作者在以上工作中所承担的角色是（ ）。A.信息的提供者B.小组的领导者C.能力
11、的促进者D.组员的引导者27.社区工作者在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。这属于（ ）。A.组前计划评估B.小组的需求评估C.小组的过程评估D.小组的效果评估28.办理城市低保，须在申请人提出之日起（ ）日内办结审批手续。A.10B.20C.30D.4029.采用微信公众号等方式进行村务公开可以切实保障村民的（ ）。A.知情权、参与权B.参与权、监督权C.知情权、参与权、监督权D.知情权、参与权、监督权、选举权30.下面哪一项不属于社区便民利民服务的内容（ ）。A.福利性服务B.行政事业性服务C.商业性服务D.公益服务31.社区党组织对社区居民委员会的依法自治工
12、作起（ ）作用。A.检查和监督B.指导和帮助C.支持和保证D.监督和帮助32.政务管理是运用（ ）对社会事务的一种管理活动。A.个人权利B.国家权力C.政府权利D.政治权利33.（ ）是开展社区服务最重要的前期工作，在服务规划、项目评估、行动研究及专业深化等方面扮演着不可或缺的作用。A.社区领袖培育B.社区组织孵化C.社区服务需求调研D.社区志愿者开发34.“由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区重新建立支持网络。社区工作者小吴为帮助糖尿病患者，协助建立了糖尿病人互助小组。这种支持网络属于（ ）。A.提供直接服务的网络B.社区紧急支援网络C.正式网络D.服务对象自助网络35.某
13、临街小区的居民向社区工作者老赵抱怨单元门禁年久失修，存在安全隐患。为此老赵上门检查，并向其他居民了解情况，发现小区除门禁问题外，还有乱贴小广告、楼道堆放杂物等状况，导致居民意见很大。从社区问题分析的角度来看，老赵的做法最有助于（ ）。A.描述问题B.界定问题C.明确问题的范围D.问题的起源和动力36.小王在街道社区服务中心工作已满一年，中心主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小王表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时主任作为督导应该发挥（ ）功能帮助小王。A.支持性B.教育性C.行政性D.咨询性37.研究报告应该
14、体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列（ ）不属于研究报告的主要内容。A.文献回顾B.研究方法C.研究发现D.成果应用38.在定性研究方法中，（ ）体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划。A.非参与观察B.非结构式观察C.参与观察D.结构式观察39.社区公共服务综合信息平台对党建信息的管理不包括（ ）管理。A.党员信息B.组织活动信息C.组织机构信息D.社区工作人员信息40.居家养老比较接近（ ）的社区工作模式。A.社区照顾B.地区发展C.社会策划D.社会互动二、多项选择题（共20题，每小题3分，共60分，每题至少2个正确选项，多选、少选、
15、错选均不得分）1.根据志愿服务条例，志愿服务组织在组织志愿者参加志愿服务时，应尽的义务有（ ）。A.做好志愿服务记录工作B.对志愿者开展相关岗前培训C.根据志愿服务时长发放津贴、补贴D.向报名的志愿者说明服务中可能发生的风险E.安排与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应的活动2.社区建设的四自功能包括（ ）。A.自我管理B.自我教育C.自我服务D.自我监督E.自我完善3.李某文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作，女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被确诊癌症，全家生活陷入极度困难，李某也不知道能从何处得到帮助。社区工作者运用个案管理服务方法帮助李某，他要做的工作包
16、括（ ）。A.和李某一起讨论他遇到的问题B.全面评估李某的问题及需要C.以照顾性服务为重点制定服务计划D.加强与其他专业人员之间的合作E.整合尽可能多的社区服务资源帮助李某4.社区工作者小李强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。她在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式实施原则的是（ ）。A.积极参与原则B.全民主动原则C.开放性的互动原则D.平等性的互动原则E.面对面的互动原则5.以下属于社区照顾模式不足的有（ ）。A.资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题B.社区资源状况可能不符合社区照顾的要
17、求C.缺乏可持续的资金支持D.激励机制问题E.社区对有困难人士的排斥和歧视问题6.居民参与是社区工作的关键环节。动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。一般来讲，当社区工作者进入一个社区开展工作时（没有群众的姓名和联系方式），动员居民的途径有（ ）。A.户外喊话B.召开居民大会C.信件D.家访E.逐户拜访7.关于团体督导的优点，下列说法正确的有（ ）。A.可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点B.被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理服务个案C.节省时间、经费和专业人力D.可以提供机会进行充分的角色扮演E.对每一位被督导者的个案服务，具有较高的隐秘性8.问题和答案是问卷设
18、计的核心，其设计应该注意（ ）。A.开放式问题应注意空间大小B.封闭式问题在单项选择时应关注答案的穷尽性和互斥性C.题数一般在被调查者10分钟内完成为宜D.问题应简单明了，避免多重含义，提问不带倾向性E.个人背景一般放于最后9.社会工作者小孙准备为社会空巢老年人开展一个互助小组，旨在减少空巢老年人的孤独感，帮助他们建立社会支持网络。小组开展初期，为了对参加小组的老年人进行需求评估，小孙宜采取的做法有（ ）A.査阅相关研究文献，运用抑郁自评量表等方式了解小组的效果B.设计空巢老年人需求状况调查问卷，并协助参加小组的老年人填写C.鼓励参加小组的老年人说出自己的需求，并用卡片形式记录下来D.基于组员
19、特征，对其家庭情况、社区资源进行调查并形成报吿E.小组开始前，让老年人根据自己的实际情况填写满意度调查问卷10.某社区工作者小赵建设老年认知障碍友好社区时，注重发挥社区社会组织的作用。经过半年的努力，他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织。为了管理该组织，推动其健康发展，小赵下一步适宜开展的工作有（ ）。A.对组织的长期发展策略进行规划B.对组织的年度服务方案进行设计C.对组织成员和工作分配进行统筹D.发现和进一步培养组织的领导者E.承担财务工作并负责规范化建设11.村委会在调解农村婚姻家庭矛盾、调解村民及邻里之间纠纷、促进家庭和谐发展方面起了重要作用。调解遵循的原则有（ ）。A.依照法律、
20、法规、规章和政策B.在双方当事人自愿平等的基础上进行调解C.经济花费最小D.降低诉讼率E.尊重当事人的诉讼权利12.目前社区社会工作的内容有（ ）。A.社会救助B.社区教育C.社区治安D.社区卫生E.社区经济13.社区社会工作人员的专业素养要求包括（ ）。A.价值观B.政治素质C.心理素质D.商业头脑和才能E.专业知识和技能14.社区社会工作救助的对象有（ ）。A.贫困户B.离退休人员C.灾民D.孤老病残人员E.最低生活保障家庭15.个案工作方法在社区层面运用时，可以有下列形式（ ）。A.居民个案访谈B.家庭帮助C.调解邻里纠纷D.居民个案管理E.社会行动16.下列城市居民申请最低生活保障的程
21、序不准确的有（ ）。A.户主申请B.居委会审批C.街道办事处初审D.张榜公布与发放物款E.民政局审核17.矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者和志愿人员动用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供（ ）， 使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。A.生活照顾B.技能培训C.思想教育D.行为纠正E.心理辅导18.当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时。社会工作者应该永远选择（ ）的方案。A.造成的伤害最小B.带来的永久性伤害最少C.伤害最容易得到弥补D.态度中立E.干预19.社区照顾模式的实施策略包括（ ）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.
22、在机构内照顾D.对社区照顾E.由机构照顾20.城市社区建设的基本原则是（ ）A.以人为本、服务居民B.资源共享、共驻共建C.责权统一、管理有序D.因地制宜、循序渐进E.扩大民主、居民自治模块二 案例分析考核案例分析题（共1题，共100分）A小区有住户2764户，居民6000多人，基本上是低收入家庭、拆迁回迁、六十岁以上老年人和流动人口。2022年由于创建友好型社区的需要，街道要求该小区引进物业服务企业或者成立“物业服务自管会”。为此社区工作者开展了社区分析：经分析发现A小区位于郊区，建于2000年，因常年没有物业服务企业维护，很多设备设施年久失修。经过居民探访了解到，小区居民对于公共事务的参与
23、意愿较低，没有成熟的社会组织存在，居民对于引进物业服务企业一事较为排斥，不愿意承担物业费。参赛选手任务：1.根据上述案例材料，梳理出社区工作者需要开展的社区分析工作。2.为助推社区工作有效开展，社区工作者还需采用什么工作方法。任务要求：要求选手充分运用相关知识和理论对案例进行全面分析，既要考虑到A社区的特殊背景，又要考虑创建任务的实施，案例分析过程中，需要将价值观和专业伦理贯穿整个过程。模块三 技能操作考核活动策划题（共1题，共100分）任务描述：请仔细阅读下面的材料，完成后面的任务。社区中秋节活动策划：中秋节临近，为了更好地营造节日气氛，传承传统节日，促进邻里之间的交流沟通，在欢乐、文明、和
24、谐、喜庆的氛围中欢度佳节，社区计划为居民策划一个中秋节活动。参赛选手任务：1.请根据社区活动要求撰写活动策划方案。2.请根据撰写好的社区活动策划方案进行汇报展示，时长10分钟。任务要求：社区活动策划方案只需针对单次活动开展设计，活动时长90分钟。社区活动策划方案包括前期调研、活动目标、活动设计、活动评估等内容，方案结构完整，内容详细具体，具有可行性和可操作性。汇报展示过程语言流畅，讲解清晰，举止得体，全面呈现社区活动策划方案。GZ088 社区服务实务赛题二模块一 理论知识考核一、单项选择题（共40题，每小题1分，共40分）1.党的二十大报告明确提出，健全共建、共治、共享的社会治理制度，建设（
25、）的社会治理共同体。A.人人有责、人人参与、人人尽责B.人人有责、人人尽责、人人享有C.人人参与、人人尽力、人人享有D.人人有责、人人参与、人人享有2.职业道德范畴是反映职业道德现象的特性、方面和关系的基本概念，以下不属于社会主义职业道德范畴的是（ ）。A.职业理想B.职业习惯C.职业荣誉D.职业幸福3.社区工作者的职业道德的最高境界是（ ）。A.爱岗敬业B.廉洁奉公C.全心全意为人民服务D.促进社区和谐4.政府为了满足民生需求、维护社会公平、解决各种社会问题而通过各种方式调动公共资源、促进各项社会事业发展、为民众提供福利性社会服务的政策体系是（ ）。A. 公共政策 B. 社会政策C. 政策
26、D. 法规5.下列关于启动村民委员会罢免程序的说法，正确的是（ ）。A.既可以口头，也可以书面向村民委员会提出罢免要求B.须三分之一以上有选举权的村民或者二分之一以上村民代表联名C.须五分之一以上有选举权的村民或者三分之一以上村民代表联名D.须有登记参加选举的村民过半数投票6.根据关于改革完善社会救助制度的意见，要健全社会救助对象定期核查机制，加强分类动态管理。对收入来源不固定，家庭成员有劳动能力的最低生活保障家庭，应当（ ）核查一次。A.每年B.每半年C.每季度D.每月7.根据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则，受助人员出现下列情形，应当终止救助的是（ ）。A.受助人员在救助期间
27、辱骂其他受助人员B.受助人员在救助站内患传染病C.受助人员擅自离开救助站D.受助人员8.小刚的父母赌博成瘾，对10周岁的孩子几乎没有照顾，稍不如意就殴打小刚，爷爷申请撤销其父母的监护资格，根据未成年人保护法，有权撤销其父母监护人资格的部门是（ ）。A.民政部门B.公安机关C.人民法院D.人民检察院9.根据中华人民共和国民法典，下列关于送养未成年人的说法正确的是（ ）。A.儿童福利机构不可以作为未成年人的送养人B.生父母因家庭生活困难无力抚养未成年子女的，可以单方送养C.未成年人的父母均不具备完全民事行为能力且可能严重危害该未成年人的，该未成人的监护人可以将其送养D.监护人送养孤儿的，无需征得有
28、抚养义务的人同意10.根据中华人民共和国突发事件应对法，关于突发事件等级划分的说法，正确的是（ ）。A.自然灾害可分为红色、橙色、黄色、蓝色四个级别B.事故灾难可分为级、二级、三级、四级四个级别C.公共卫生事件可分为特别重大、重大、较大和一般四个级别D.社会安全事件可分为级、二级、三级、四级四个级别11.根据中华人民共和国村民委员会组织法，关于村民会议的说法，正确的是（ ）。A.有十分之一以上的村民提议，应当召集村民会议B.召集村民会议，应当提前5天通知村民C.召开村民会议，应当有过半数以上的户的代表参加D.村民会议所作决定，应当经到会人数的三分之二以上通过12.社会工作维持社会秩序的功能主要
29、通过服务（ ）来实现。A.化解社会矛盾B.推动社会互动C.开展公民教育D.促进相互关怀13.关于社区治安管理的任务表述错误的是（ ）。A.预防违法犯罪活动B.维护社区治安秩序C.发现和控制违法犯罪活动D.制裁违法犯罪活动14.某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社区工作者宜开展的服务是（ ）。A.社区教育B.社区矫正C.社区照顾D.社区救助15.社区工作者小张给待业在家的居民李先生提供了两个就业岗位，李先生不知道改如何抉择，于是向小张寻求帮助，小张和李先生一起分析了两个就业岗
30、位的优缺点后，李先生说:“我现在知道该怎么选择了。”小张的做法遵循了工作中（ ）的核心价值观。A.尊重服务对象独特性B.尊重服务对象自我决定C.维护服务对象尊严D.调整服务对象利益冲突16.通过社区工作促进社区成员不断拓宽视野、提高理性分析能力，对社区问题的成因做出正确的分析和判断，这属于社会工作者的（ ）使命和任务。A.寻求社会公正B.促进意识提升C.推动集体参与D.工作者自身职业成长17.社区工作者王力运用不同的小组工作技巧改变了一些孩子校园欺凌的不当行为，王力所扮演的角色是（ ）。A.使能者B.协调者C.矫治者D.教育者18.召集和主持居民会议的主体是（ ）。A.社区党组织B.居民委员会
31、C.业主委员会D.街道办事处19.社区建设以（ ）为龙头。A.社区文化B.社区卫生C.社区服务D.社区治安20.下列关于社区个案工作的描述正确的是（ ）。A.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观B.个案工作的工作过程是间断的C.个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与他人之间的适应状况D.个案工作的服务对象只能是个人21.社区治理能力提升的核心在于（ ）。A.增加志愿者队伍的人数B.培育和孵化大量社区社会组织C.提升社区工作者工作效能D.增强居民在社会治理中的积极性和参与度22.街道联系高校开展家庭教育专题讲座的工作不包括（ ）。A.调研社区家庭教育需求，宣传家庭教育系列活动B.联系家庭教育
32、项目专家，明确教育周期课程计划C.联系开展社区教育活动，形成社区教育良性机制D.探访社区孤寡老年人，做好定期走访慰问计划23.社区建设的核心（ ）。A.社区居民委员会的自治管理B.社区居民委员会的自我服务C.社区居民委员会的自我教育D.社区居民委员会的自我监督24.社区工作者张彬计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的10名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立（ ）的互助网络。A.残疾人亲友与残疾人B.大学生志愿者与残疾人C.残疾人与残疾人D.社区居民与残疾人25.社区便民利民服务内容不包括（ ）。A.福利性服务B.行政事业性服务C.营利性服务D.商业性服务26.
33、社区治理是指以（ ）为基础，政府与社会组织、社区居民共同管理社区公共事务的活动。A.社区地域B.行政区域C.群众参与D.街道居委27.“360扶贫帮困”模式中的“3”是指（ ）。A.低保专员、医保专员、残疾专干B.就业协理员、驻社区单位联络员和志愿者C.社区、驻社区单位、社区困难群体D.贫困户、老年人、残疾人28.发挥社区党建引领作用的主要任务是处理好基层党组织与（ ）之间的关系。A.多元治理主体B.学校C.社区群众D.驻社区单位29.以下哪项不属于志愿者服务管理的流程（ ）。A.建立志愿者档案B.建立服务对象档案C.建立志愿者服务档案D.建立服务对象服务反馈档案30.社区公共服务综合信息平台
34、对营业场所分布图的管理包括（ ）。A.对辖区内小区直观标注B.对辖区营业场所直观标注C.对便民服务中心直观标注D.对大厅窗口牌直观标注31.有关使用微信公众号等现代化方法公开居（村）务工作，下列表述正确的是（ ）。A.可以公开居（村）民的个人工作进展B.开展公开居（村）务工作应当严肃、正式，不应使用微信公众号等现代化方法C.可以使用微信公众号等现代化方法公开居（村）务工作D.使用微信公众号等现代化方法公开居（村）务工作没有意义32.（ ）是指社区内居民数量的进出与增减及其在空间分布上的变化。A.人口数量B.人口结构C.人口分布D.人口流动33.对于目前无法找到的政策文件或暂时无法解释的政策条文
35、，工作者最恰当的做法是（ ）。A.让居民等待政策明确后再进行办理B.让居民咨询政务主管部门C.工作者应及时寻找解决方法告知居民，或留下居民联系方式，后续联系居民告知D.让居民直接询问居委会主任34.代办服务应为群众自愿委托办理，不能违背居民意志，强制代办，居民自愿到有关职能部门直接办理的不能设置障碍，体现的是工作者代办服务中的（ ）原则。A.便民B.合法C.自愿D.无偿35.在社区内的设施中，医疗卫生设施属于（ ）。A.公共设施B.文化设施C.体育设施D.教育设施36.以下哪一项不属于特困人员供养的内容（ ）。A.提供基本生活保障B.提供疾病治疗C.办理丧葬事宜D.提供就业岗位37.某社区根据
36、政府“居家养老”政策的要求，策划“老年人饭桌”项目，为社区内老年人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社区工作者应做的工作是（ ）。A.了解服务对象需求B.征求社区居民的意见C.评估工作人员的素质和能力D.设计服务项目的评估方法38.社区工作的出发点和归结点是（ ）。A.对社区基本情况的了解B.对社区机构和组织的了解C.对社区问题和社区需要的了解D.对社区权力分配和领导的了解39.（ ）适应了我国政府转变职能、企业转变经营机制的需要，在提高社区居民生活质量、改善城市环境、安置下岗职工、稳定社会等诸多方面起到了稳定器、推进器和调节器的作用。A.社区服务B.社区组织C.社区管理D.社区行动40.社区
37、服务活动（项目）社会效益评估内容主要包括活动（项目）的社会影响性、可持续性和（ ）。A.可操作性B.可推广性C.公益性D.服务对象满意度二、多项选择题（共20题，每小题3分，共60分，每题至少2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.社区工作者应当具备下列哪些业务素质（ ）。A.社会工作专业理论与知识B.社会工作专业方法C.社会工作专业基本能力D.社区工作相关知识E.良好的政治修养2.社区服务的主要内容有（ ）。A.面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务B.面向社区单位的社会化服务C.面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务D.面向社区居民的便民利民服务E.面
38、向社区居民的医疗服务3.城市居民最低生活保障原则为（ ）。A.政策保障原则B.家庭保障原则C.政府保障原则D.优惠照顾原则E.社会化原则4.社区矫正中的社区服刑人员主要包括（ ）。A.被判处管制人员B.被判处拘役人员C.被宣告缓刑人员D.被裁定假释人员E.被判处监外执行人员5.防止民间纠纷激化是指调解组织主动积极地防止因民间纠纷引发的（ ）。A.重大民事案件B.重大刑事案件C.自杀事件D.群体事件E.行政案件6.当前，处理城市基层政权机关和社区居委会的关系，应重点解决好的几个问题是（ ）。A.简政放权B.重心下移C.费随事转D.资源共享E.权随责走7.社区居委会和物业机构的关系是（ ）。A.社
39、区居委会要依法规范物业管理机构的行为B.社区居委会要代表居民支持和监督物业管理机构的工作C.社区居委会和物业管理机构性质不同，彼此不相干D.物业管理机构自觉接受社区居委会的指导、管理和监督E.物业管理机构可以代替社区居委会的职能8.社会工作的主要方法有（ ）。A.个案工作B.经济工作C.社区工作D.行政工作E.小组工作9.社区建设的主要特点是（ ）。 A.综合性B.自发性C.区域性D.群众性E.社会性10.社区工作者小刘就居民高空抛物问题举行社区会议。小刘邀请薛律师发言，大家也纷纷展开讨论。小刘最后对大家的讨论进行了梳理总结。在此次居民会议中，小刘运用的技巧有（ ）。A.关注B.邀请发言C.转
40、述D.摘要E.聚焦11.居民戴某最近失业没有了经济来源，使得心情烦闷，经常与妻子吵架，打骂孩子，为此求助于社区工作者。社区工作者可能为其提供的服务包括（ ）。A.婚姻辅导B.就业辅导C.家庭计划D.思想教育E.调解服务12.在下列社区工作专业实践活动中，体现社区工作价值观的操作原则的有（ ）。A.将服务对象看成是工作中的重要伙伴B.工作中应当认同服务对象的价值观C.使用统一的服务方法回应服务对象的需要D.向服务对象提供必要的信息E.可以代替服务对象作决定13.如果想提高对社区内老年人照顾的质量，可以采取的措施有（ ）。A.老年人年纪大，因此工作人员可以包办老年人的一切活动B.应该通过让老年人自
41、己安排日常生活来增强他们对自主生活的感受，如让他们自己装饰房间、选择饮食、安排闲暇活动、探访时间等C.应该鼓励老年人参与社区活动，与朋友和亲属保持接触D.工作人员和老年人、以及老年人之间应该建立起积极的关系，使老年人能始终有一个积极的自我形象和自尊E.工作人员可以联系理财公司帮助老年人理财14.下列属于可回收利用的垃圾是（ ）。A.纸类B.电池C.食物残渣D.橡胶E.日光灯管15.扩大基层民主，要让社区居民享有（ ）。A.知情权B.决策权C.管理权D.建议权E.选举权16.社区工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有部分成年智力缺陷人士，为了怕他们走丢或在外惹麻烦，他们常被关在家里。因此，小蔡准备
42、对其实施社区照顾服务，他要做的工作有（ ）。A.为其联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力B.为其家人提供培训，教他们有关照顾技巧C.将其安置到康复机构，实施照顾D.推荐其家人到其他社区参加智力缺陷家长联谊会E.协助社区居民了解并接纳他们17.社区工作者小赵准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，他在与居民的接触中发现了几位热心的社区居民，接下来他要做的是（ ）。A.聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题B.进行社会团体登记C.在几位热心居民中指派一位组长D.继续寻找热心居民E.设定治安巡逻的工作目标18.社区工作者在开展工作之前要对社区问题进行分析，一般需关注社区中的（ ）。A.共同性问
43、题B.邻里关系问题C.个人心理问题D.领袖培养问题E.群体性问题19.社区照顾危机调适指通过提供及时和急需的帮助， 以协助处在危机情况下的个人或家庭重新获得身心平衡。危机调适的原则是（ ）。A.服务期限短B.主动与直接，社会工作者通常很主动、直接地提供服务C.目标有限，设定具体的、短期内可完成的目标D.协助病人达到最佳生活适应状况E.帮助家庭成员建立良好的互动系统20.阳光社区中心根据社区老年人的需求，设计了一个以维护老年人财产权益为目标的服务方案，该服务方案应包含的内容有（ ）。A.方案执行情况的监测和评估方法B.符合老年人特点的主体活动和宣传形式C.方案实施中可能遇到的困难和应对措施D.与
44、目标对象数量相匹配的工作人员分工原则E.机构员工学习中华人民共和国老年人权益保障法模块二 案例分析考核案例分析题（共1题，共100分）K市D社区的花园小区为拆迁安置小区，为了做好小区的环境卫生，小区内设置了一个生活垃圾定时定点分类投放点，引导居民定时定点投放垃圾，维护小区环境。近期很多居民投诉，垃圾分类亭旁边经常堆满垃圾，无人管理。为了解决这个问题，社区工作者与社区居委会主任、社区志愿者一起，在小区以出板报、派发宣传品的形式开展了“垃圾分类”的社区教育活动，并上门对部分有乱扔垃圾行为的居民进行了劝诫，但工作效果并不明显。为此，社区工作者改变工作策略，组织召开了社区协商会议，听取居民的意见。结合居民代表的建议，社区工作者从周边的学校入手，请周边学校的老师在学生中开展“垃圾分类”的教育活动，并向学生发出积极参与劝导行为的倡议，动员老师在校内、班内开展“垃圾分类”的宣传教育活动，使学生们认识到该问题的危害，并演练相关的情形状况，由学生向家长宣传垃圾分类，通过这些努力收到了比较好的成效。 参赛选手任务：1.依据本案例，社区工作者如何结合实际情况，协同社区资源，推动垃圾分类管理？2.在本案例中，社区工作者针对目标系统可以采取怎样的工作策略？任务要求：要求选手充分运用相关知识和理论对案例进行全面分析