03_项目启动会.pptx

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1、业务业务和系统一体化，增强企业竞争力和系统一体化，增强企业竞争力上海汽车工业销售总公司上海汽车工业销售总公司IT 规划项目启动会规划项目启动会 2003年年9月月8日日 汽车行业1上海汽车工业销售总公司已经制定了未来上海汽车工业销售总公司已经制定了未来5年的发展战略和相年的发展战略和相应的管理架构应的管理架构未来未来5年年SAISC将形成完整的汽车物流、汽车贸易、汽车服务等相关汽车服务领将形成完整的汽车物流、汽车贸易、汽车服务等相关汽车服务领域的战略架构。未来域的战略架构。未来5年年SAISC主要从提升现有业务的协同效率和外部业务扩张主要从提升现有业务的协同效率和外部业务扩张两个方面来实现两个

2、方面来实现SAISC的快速发展：的快速发展：n通过认真研究和积极参与，来预测、影响国家产业政策走向，以作好充分的应对策略n通过认真研究和实践，寻找到电子商务与SAISC业务的最佳结合和切入点n不断优化、整合现有的业务结构，提升汽车物流、汽车服务、汽车贸易业务之间的协同效率n积极开拓新业务，提升整体业务的附加值，降低运作风险资料来源：SAISC内部资料 2003 毕博管理咨询 汽车行业2新的管理架构设计是为了实现对各块业务的控制、协调和共新的管理架构设计是为了实现对各块业务的控制、协调和共享，以实现整个享，以实现整个SAISC的利益最大化的利益最大化控制控制n从战略上指导并监控从战略上指导并监控

3、各事业部的业务发展各事业部的业务发展n通过财务控制和资金、通过财务控制和资金、投资管理，确保资源投资管理，确保资源的有效配置的有效配置n通过人力资源战略、通过人力资源战略、绩效考核体系等手段绩效考核体系等手段招募、保留优秀人才招募、保留优秀人才协调协调n事业部处于供应链事业部处于供应链不同环节上，事业不同环节上，事业部间协调运作十分部间协调运作十分关键关键n通过总部职能部门，通过总部职能部门，提升事业部在业务提升事业部在业务上的协同效率上的协同效率共享共享n通过对数据结构等通过对数据结构等进行整体规划，有进行整体规划，有效地在各项业务之效地在各项业务之间共享客户、车辆间共享客户、车辆等关键信息

4、等关键信息n各事业部共享有效各事业部共享有效的市场信息，有利的市场信息，有利于提高销售预测的于提高销售预测的准确度准确度SAISC利益最大化利益最大化 2003 毕博管理咨询 汽车行业3而真正实现这一目的需要现代化信息系统的支持而真正实现这一目的需要现代化信息系统的支持IT支持支持控制作用协调作用共享作用业务部门分公司总部信息汇总A业务部门B业务部门C业务部门公司层面上的统一数据库入厂物流系统采购物流系统售后物流系统整车物流系统整车销售系统汽车租赁系统旧车系统俱乐部系统快修系统零部件销售系统 示意示意 2003 毕博管理咨询 汽车行业4但目前，但目前，SAISC的信息系统在支持实现以上目的时还

5、存在一的信息系统在支持实现以上目的时还存在一定的差距定的差距IT人力资源分散，没有整体管理部门人力资源分散，没有整体管理部门信息资源分散信息资源分散系统缺乏规划系统缺乏规划系统架构分散系统架构分散网络架构分散网络架构分散C部门公司总部A部门B部门D部门信息技术副总 业务副总 A部门客户数据库D部门客户数据库B部门客户数据库C部门客户数据库 总部客户总部客户数据库数据库 现状现状IT系统系统战略战略业务流程业务流程设计 服务器操作平台Windows 98/2000Windows NT 4.0Linux:Redhat 7.2/6.2Windows 98/2000数据库DBFOracleOracle

6、DBF软件架构C/SC/SB/SC/S开发语言VFP 6.0DelphiJava,JspVFP 6.0D业务部门C业务部门B业务部门A业务部门 信息孤岛信息孤岛SAISC的的IT现现状与需求间存状与需求间存在一定差距在一定差距 2003 毕博管理咨询 汽车行业5因此，毕博将和上海汽车工业销售总公司一起，通过本次项因此，毕博将和上海汽车工业销售总公司一起，通过本次项目，达到以下目标目，达到以下目标制定信息技术规划，保证其与企业战略发展相一致制定信息技术规划，保证其与企业战略发展相一致借鉴国内外汽车或相关行业的借鉴国内外汽车或相关行业的IT最佳实践经验最佳实践经验l国际六大汽车集团中的两家,Aut

7、ologic,Gefco,Vector SCM,AutoNation,AAA,RAC,Jiffylube,Kwik-Fit对上汽销售的对上汽销售的IT现状进行评估（管控模式、应用系统、基础架构）现状进行评估（管控模式、应用系统、基础架构）整合现有整合现有IT系统，建立公司总部及各块业务的统一操作平台系统，建立公司总部及各块业务的统一操作平台l物流：整车多方多客户l销售：大经销商，包含新车和二手车l服务：汽车俱乐部，快修快保选择适合的系统支持各块业务（总部、物流、销售、服务）选择适合的系统支持各块业务（总部、物流、销售、服务）建议建议IT管控模式（组织架构、岗位职责、关键流程）管控模式（组织架构

8、、岗位职责、关键流程）在保护既有投资的前提下，制定在保护既有投资的前提下，制定IT规划和行动计划规划和行动计划 2003 毕博管理咨询 汽车行业6项目实施详细目标列表项目实施详细目标列表IT管理架构建设管理架构建设名称名称IT管理构架建设描述描述规划客户IT部门的构架，便于IT部门能够高效、及时、充分的应付企业IT系统和设备的管理、维护、改善、规划等任务。层次层次内容内容要求要求高客户整体IT管控模式建设蓝图具有前瞻性，能够适合客户今后5年IT发展的需要。这个组织构架图能够高效的完成基础设施维护、软件系统维护、新系统规划等任务。高IT管理构架战略以年为单位，制定实现IT管理构架蓝图的步骤。制定

9、每年IT管理构架建设的主要目标和方法中IT职能界定将IT部门的各种职能通过组织构架图展现出来，为每个职位制定详细的职责描述。中提供大众，以及通用、戴克、福特、丰田、雷诺五大汽车集团中一家的IT管理构架模式案例要求具有国际领先性。内容包括组织结构、职能界定、工作流程等。尤其需要解决总部IT部门和分公司IT部门如何相互协调，高效地完成IT任务低客户总公司及各个子公司详细IT构架根据客户各个子公司对IT人员的不同需求，建立符合各个子公司需求的子公司级别IT部门组织构架图。并且给出总公司IT部门与子公司IT部门的如何协调工作的具体方法，避免造成IT服务效率降低。低构建IT服务流程将各种类型的IT服务根

10、据其重要程度和紧迫程度进行分级，将分级的IT服务流程化、步骤化，确定明确的服务周期，制定的流程要求简单、高效、具有实际的可操作性。2003 毕博管理咨询 汽车行业7项目实施详细目标列表软件系统建设项目实施详细目标列表软件系统建设名称名称软件系统建设描述描述客户总公司及其各个子公司相关的软件系统的建设。层次层次内容内容要求要求高客户整体软件系统建设蓝图具有前瞻性，能够适合客户今后5年IT发展的需要高客户整体操作平台建设蓝图作为客户的门户，整合客户所有业务系统。统一的整体操作平台（基于Web的门户）能够涵盖三大业务板块以及OA、人事管理、财务会计高客户软件系统整体的技术平台和构架选择的技术平台要有

11、比较长远的发展潜力，不会在短期内被淘汰，构架要求有一定的延展性，能够比较方便地整合将来的系统高软件系统平台构建战略以年为单位，制定实现设计蓝图的步骤。制定每年的发展主题，估算每年投入的预算以及其他资源中制定软件系统构建时间表以具体项目为单位，制定详细的软件项目实施时间表、项目预算、主要实施内容。中制定符合客户需求的企业级OA系统解决方案和统一操作平台构架提供能够完全解决客户在OA系统中的需求的详细方案。提供设计蓝图、项目预算、资源需求、可选的产品和技术、可选的实施者。中制定符合客户需求的企业级人力资源系统解决方案和统一操作平台构架提供能够完全解决客户在人力资源系统中的需求的详细方案。提供设计蓝

12、图、项目预算、资源需求、可选的产品和技术、可选的实施者。中制定符合客户需求的企业级财务会计系统解决方案和统一操作平台构架提供能够完全解决客户在财务会计系统中的需求的详细方案。提供设计蓝图、项目预算、资源需求、可选的产品和技术、可选的实施者。中制定符合客户需求的企业级决策支持系统解决方案提供能够完全解决客户在决策支持系统中的需求的详细方案。提供设计蓝图、项目预算、资源需求、可选的产品和技术、可选的实施者。2003 毕博管理咨询 汽车行业8项目实施详细目标列表软件系统建设（续）项目实施详细目标列表软件系统建设（续）层次层次内容内容要求要求中领域数据共享方案提供详细的数据共享方案，提供设计蓝图、项目

13、预算、资源需求、可选的产品和技术、可选的实施者。中物流板块应用系统构架方案和统一操作平台构架提供能够完全解决客户在物流板块系统中需求的详细方案，包括多方多客户物流调度系统。提供设计蓝图、项目预算、资源需求、可选的产品和技术、可选的实施者。中销售板块应用系统构架方案和统一操作平台构架提供能够完全解决客户在销售板块系统中需求的详细方案。提供设计蓝图、项目预算、资源需求、可选的产品和技术、可选的实施者。中服务板块应用系统构架方案和统一操作平台构架提供能够完全解决客户在服务板块系统中需求的详细方案。提供设计蓝图、项目预算、资源需求、可选的产品和技术、可选的实施者。中提供Vector、SCMRyder、

14、Autologic和Gefco公司物流系统软件建设案例案例要求是最近5年的发展情况，强调1至2年的最新状况，具有很强的代表性。内容包括实施步骤、实施方法、主要的问题列表、风险列表、解决问题的方法、规避或接受风险的方法、系统框架，主要功能块，系统如何对业务提供支持，使用的产品和技术。中提供AutoNation公司销售系统软件建设案例案例要求是最近5年的发展情况，强调1至2年的最新状况，具有很强的代表性。内容包括实施步骤、实施方法、主要的问题列表、风险列表、解决问题的方法、规避或接受风险的方法、系统框架，主要功能块，系统如何对业务提供支持，使用的产品和技术。名称名称软件系统建设（续）描述描述客户总

15、公司及其各个子公司相关的软件系统的建设。2003 毕博管理咨询 汽车行业9项目实施详细目标列表软件系统建设（续）项目实施详细目标列表软件系统建设（续）中提供AAA和RAC公司汽车俱乐部服务系统软件建设案例；提供Jiffylube和Kwik-Fit公司快修快保服务系统软件建设案例案例要求是最近5年的发展情况，强调1至2年的最新状况，具有很强的代表性。内容包括实施步骤、实施方法、主要的问题列表、风险列表、解决问题的方法、规避或接受风险的方法、系统框架，主要功能块，系统如何对业务提供支持，使用的产品和技术。中提供1至2个汽车行业企业在数据共享和决策支持系统上的成功案例案例要求是最近5年的发展情况，强

16、调1至2年的最新状况，具有很强的代表性。内容包括实施步骤、实施方法、主要的问题列表、风险列表、解决问题的方法、规避或接受风险的方法、系统框架，主要功能块，系统如何对业务提供支持，使用的产品和技术。中评估现有软件系统对目前已有的软件进行评估，指出各个软件系统所面临的问题，给出这些软件系统继续使用、改造或淘汰的结论，并列出相应的理由层次层次内容内容要求要求名称名称软件系统建设（续）描述描述客户总公司及其各个子公司相关的软件系统的建设。2003 毕博管理咨询 汽车行业10项目实施详细目标列表基础架构建设项目实施详细目标列表基础架构建设名称名称基础设施建设描述描述客户总公司及其各个子公司的网络、设备、

17、服务器、机房等基础设备的建设。层次层次内容内容要求要求高客户整体网络和基础设施建设蓝图具有前瞻性，能够适合客户今后5年IT发展的需要高基础设施构建战略以年为单位，制定实现设计蓝图的步骤。制定每年的发展主题，估算每年投入的预算以及其他资源中制定基础设施构建时间表以具体项目为单位，配合软件系统实施时间表，制定详细的基础设施构建时间表、项目预算、主要实施内容。每个项目必须考虑5年内软件系统和用户数量的发展趋势，避免重复投资中提供1至2个类似于客户这种投资、管理、服务、销售为一体的公司基础设施建设案例案例要求是最近5年的发展情况，强调1至2年的最新状况，具有很强的代表性。内容包括实施步骤、实施方法、主

18、要的问题列表、风险列表、解决问题的方法、规避或接受风险的方法、系统框架，主要功能块，系统如何对业务提供支持，使用的产品和技术。中评估现有基础设施对目前已有的基础设施进行评估，指出与设计蓝图的差距，给出这些基础设施继续使用、改造或淘汰的结论，并列出相应的理由低安吉天地和安吉物流以及下属仓库、车队、码头、铁路的基础设施建设以物流业务为核心，配合各个物流系统实施时间表，制定基础设施建设项目的时间表、局部设计蓝图、项目预算、资源需求、可选的产品和技术、可选的实施者。低安飞士和安吉俱乐部等服务性行业基础设施建设以服务业务为核心，配合各个服务系统实施时间表，制定基础设施建设项目的时间表、局部设计蓝图、项目

19、预算、资源需求、可选的产品和技术、可选的实施者。尤其需要考虑网上服务发展对基础设施的要求低名流公司、汽贸公司、总公司销售部等销售行业基础设施建设以销售业务为核心，配合各个销售系统实施时间表，制定基础设施建设项目的时间表、局部设计蓝图、项目预算、资源需求、可选的产品和技术、可选的实施者。此外还需要考虑网上销售发展对基础设施的要求以及新增销售点的基础设施建设模式 2003 毕博管理咨询 汽车行业11毕博建议项目分两个阶段，在毕博建议项目分两个阶段，在10周内完成周内完成了解企业战略、了解企业战略、组织和流程组织和流程设计设计IT未来目未来目标环境标环境整理相关领域整理相关领域IT最佳实践最佳实践制

20、定行动计划制定行动计划5周4周第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段中期中期报告报告终期终期报告报告评估评估IT现状现状制定制定IT目标目标研讨会研讨会1周9.810.13/10.1410.2011.24注：以上时间会根据实际情况进行相应调整 2003 毕博管理咨询 汽车行业12会议的主要内容和目的会议的主要内容和目的会议种类会议种类目的目的内容内容每周例会每周例会定期沟通项目内容和问题、汇报项目进展情况总结上周工作内容沟通工作中发现的问题汇报项目进度研讨会研讨会第一天第一天根据企业业务、IT现状和最佳实践，通过头脑风暴，确定IT目标草案对战略、流程、组织架构现状和未来规划势进行描述对SAISC的I

21、T现状评估进行解释说明介绍国内外IT最佳实践第二天第二天组织头脑风暴会议，结合SAISC的业务和IT现状，讨论几种IT建设方案，听取各方面意见中期报告回中期报告回汇报项目进展情况，对项目进行阶段性总结汇报项目工作进展情况和工作中发现的问题回顾研讨会的讨论结果，明确总体IT建设目标和各业务的IT建设目标终期报告会终期报告会对项目进行整体性总结，交付项目最终成果回顾第一阶段的项目成果摘要对IT未来目标环境进行阐述对未来行动计划进行介绍 2003 毕博管理咨询 汽车行业13毕博的项目组成员由毕博国外和国内的汽车行业专家和毕博的项目组成员由毕博国外和国内的汽车行业专家和IT专专家组成家组成 2003

22、毕博管理咨询 汽车行业14每个项目组成员都有明确的分工每个项目组成员都有明确的分工项目指导委员会项目指导委员会 确保项目目标切实可行；安排参与项目的成员，控制项目范围；通过项目指导委员会会议，来检查整个项目的进展情况；通过项目进展状况报告，来监控项目进度；和项目管理组保持沟通，以保持对项目的及时了解；参加项目阶段性汇报会，审阅项目的关键成果；解决一些致关重要的，影响项目进行的问题；确保项目得到相关成员的支持质量监督质量监督 定期审核项目工作文档和项目交付文件，以检查项目质量情况；提供解决项目主要问题的建议；保证项目的总体质量项目验收项目验收 根据项目计划，定期审核项目交付文件，确定交付文件是否

23、符合客户的要求；提供实际交付文件与目标的差距和整改建议；保证项目实施成功。IT规划项目评审委员会由上汽销售总经办、IT部、第三方公司共同组成项目管理项目管理 确定项目的目标/方向；安排项目具体每天，每周的工作；协调各个项目组和各项目阶段的工作时间及内容；监督和管理项目的进展，确保项目按时、按质完成；对项目执行计划进行检查，并作必要的调整；进行项目成员的绩效评估；和项目指导委员会保持密切的联系，以及时反映项目的关键问题；确保管理层对项目的支持客户经理客户经理 定期拜访客户，听取客户对项目和顾问方项目团队的意见和建议，与顾问方项目经理或顾问方管理层沟通，督促问题的解决；听取顾问方项目团队的意见和建

24、议，与上汽销售沟通，需求解决国外顾问国外顾问 负责整理相关国外公司的IT最佳实践，并参加项目中期的研讨会国内顾问国内顾问 负责整理相关国外公司在国内的合资公司的IT最佳实践，并参加项目中期的研讨会项目管理办公室项目管理办公室 负责项目管理工作的文案准备；负责项目的文件管理；负责安排项目会议；负责协调相关人员参与项目的工作、会议、访谈等客户工作小组客户工作小组 负责提供或协调提供SAISC整体的战略、组织、流程、IT等方面的资料；参与对未来的规划；保持与SAISC相关部门业务人员的紧密协作关系，使得项目的成果能够成功传递，并为将来的实施打下基础顾问方工作小组顾问方工作小组 执行各自负责领域的项目

25、具体工作；定期向项目管理层汇报项目的进度；及时发现并汇报项目进行中出现的问题，并提出可能的解决方案；对各自的工作成果负责，确保按时、按质完成项目工作关键用户组关键用户组 接受或安排相关人员接受项目组工作小组的访谈；提供或协调提供各自所在业务的发展战略、组织现状、流程现状和IT现状；对项目工作小组设计的未来规划提供反馈意见，并进行确认；参与主要的项目汇报会议 2003 毕博管理咨询 汽车行业15项目成功关键因素项目成功关键因素开始开始开始开始结束结束成成成成 功功功功1.1.高层领导的支持高层领导的支持2.2.各部门的参与和配合各部门的参与和配合3.3.一支既懂业务又精通一支既懂业务又精通ITI

26、T的项目团队的项目团队4.4.科学、系统的工作方法科学、系统的工作方法5.5.详细可行的项目计划详细可行的项目计划 6.6.充分的沟通充分的沟通7.7.充足的资源（信息来源、项目组资源）充足的资源（信息来源、项目组资源）8.8.规范的项目管理规范的项目管理9.9.有效的质量管理评估有效的质量管理评估 2003 毕博管理咨询 2003 毕博管理咨询 汽车行业179、静夜四无邻，荒居旧业贫。12月-2312月-23Saturday,December 2,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。17:55:5917:55:5917:5512/2/2023 5:55:59 PM11、以我独沈久，愧君相见

27、频。12月-2317:55:5917:56Dec-2302-Dec-2312、故人江海别，几度隔山川。17:56:0017:56:0017:56Saturday,December 2,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。12月-2312月-2317:56:0017:56:00December 2,202314、他乡生白发，旧国见青山。02 十二月 20235:56:00 下午17:56:0012月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。十二月 235:56 下午12月-2317:56December 2,202316、行动出成果，工作出财富。2023/12/2 17:56:0017:56

28、:0002 December 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。5:56:00 下午5:56 下午17:56:0012月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。12月-2312月-23Saturday,December 2,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。17:56:0017:56:0017:5612/2/2023 5:56:00 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。12月-2317:56:0017:56Dec-2302-Dec-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。17:5

29、6:0017:56:0017:56Saturday,December 2,202313、不知香积寺，数里入云峰。12月-2312月-2317:56:0017:56:00December 2,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 十二月 20235:56:00 下午17:56:0012月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。十二月 235:56 下午12月-2317:56December 2,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/12/2 17:56:0017:56:0002 December 202317、空山新雨后，天气晚来秋。5:56:00 下

30、午5:56 下午17:56:0012月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。12月-2312月-23Saturday,December 2,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:56:0017:56:0017:5612/2/2023 5:56:00 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2317:56:0017:56Dec-2302-Dec-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:56:0017:56:0017:56Saturday,December 2,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2312月-2317:56:0017:

31、56:00December 2,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 十二月 20235:56:00 下午17:56:0012月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。十二月 235:56 下午12月-2317:56December 2,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/12/2 17:56:0017:56:0002 December 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:56:00 下午5:56 下午17:56:0012月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉