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1、青杨社会工作服务中心培训部青杨社会工作服务中心培训部培训讲师培训讲师 张青博士张青博士2012015 5年年4 4月月社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）多项选择题：答题要求有两个或两个以上符合题意，至少有一个错误项选错本题不得分，少选得部分分 答题建议：至少要有两个选项，但是不能全选没有把握的答案，不选，以免选错后导致整题都不得分第一章第一章 社会工作的目标、要素及领域社会工作的目标、要素及领域社会工作的含义与特点社会工作的含义与特点社会工作的目标及功能社会工作的目标及功能社会工作的对象及要素社会工作的对象及要素社会工作的主要领域社会工作的主要领域社会工作社会工作社会工作也被称作
2、社会服务或社会福利服务。社会工作也被称作社会服务或社会福利服务。国国际际比比较较认认可可的的说说法法：社社会会工工作作是是在在一一定定的的社社会会福福利利制制度度框框架架下下，根根据据专专业业价价值值观观念念、运运用用专专业业方方法法帮帮助助有有困困难难的的人人或或群群体体走走出出困困境境、获获得得发发展展的的职业性职业性服务活动。服务活动。20142014年年7 7月月，国国家家社社会会工工作作者者联联合合会会对对社社会会工工作作作作出出了了新新的概括：的概括：社社会会工工作作是是以以实实践践为为基基础础的的职职业业，是是促促进进社社会会改改革革和和发发展展，提高社会凝聚力，赋权并解放人类的
3、一门学科。提高社会凝聚力，赋权并解放人类的一门学科。核心准则：追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。核心准则：追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。我国对社会工作的三种理解我国对社会工作的三种理解普通社会工作：本职工作外普通社会工作：本职工作外 不计报酬不计报酬 服务或公益性服务或公益性行政性社会工作：在政府部门、企事业单位或群众行政性社会工作：在政府部门、企事业单位或群众 团体中团体中 专职工作（福利、救助）专职工作（福利、救助）面向社会或本单位成员面向社会或本单位成员 行政性、非专业化行政性、非专业化专业社会工作：运用专业助人方法专业社会工作：运用专业助人方法 专业理念为指导专业理
4、念为指导 服务于困难人群服务于困难人群二、社会工作的特点二、社会工作的特点专业助人活动：专业助人活动：服务困难群体、利他为目的、专业化职业化服务困难群体、利他为目的、专业化职业化注重专业价值：注重专业价值：解决社会问题、增进人民福祉（责任）解决社会问题、增进人民福祉（责任）追求社会公正和社会进步（目标）追求社会公正和社会进步（目标）强调专业方法：强调专业方法：个案、小组、社区、社会行政个案、小组、社区、社会行政注重实践：注重实践：根据情况变化合理运用根据情况变化合理运用互动合作：互动合作：一同工作一同工作多方协同：多方协同：机构内、外多方资源的协调、合作及共同努力机构内、外多方资源的协调、合作
5、及共同努力下列关于专业社会工作内涵的表述中，下列关于专业社会工作内涵的表述中，不不正确的是正确的是()()A.A.社社会会工工作作是是以以利利他他主主义义价价值值观观为为指指导导，以以科科学学的的知知识为基础，运用科学方法助人的服务活动识为基础，运用科学方法助人的服务活动 B B社社会会工工作作是是帮帮助助有有困困难难的的人人及及群群体体的的职职业业性性的的助助人活动人活动 C.C.社会工作注重专业价值、强调专业方法社会工作注重专业价值、强调专业方法 D D志愿者和义工服务就是专业社会工作志愿者和义工服务就是专业社会工作下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是下列关于专业社会工作内涵的表述
6、中，不正确的是()()。A.A.社社会会工工作作是是以以利利他他主主义义价价值值观观为为指指导导，以以科科学学的的知知识识为基础，运用科学方法助人的服务活动为基础，运用科学方法助人的服务活动 B B社社会会工工作作是是帮帮助助有有困困难难的的人人及及群群体体的的职职业业性性的的助助人活动人活动 C.C.社会工作注重专业价值、强调专业方法社会工作注重专业价值、强调专业方法 D D志愿者和义工服务就是专业社会工作志愿者和义工服务就是专业社会工作服务对象层面服务对象层面1 1 解救危难（基本目标：寻求资源（物质和社会），支持受助者）解救危难（基本目标：寻求资源（物质和社会），支持受助者）（自身难以克
7、服、程度重自身难以克服、程度重）(紧急救助紧急救助)物质支持物质支持 心理支持心理支持 社会支持网络社会支持网络2 2 缓缓解解困困难难（一一项项重重要要任任务务：为为困困难难群群体体解解决决困困难难，恢恢复复正正常常生生活活）（复复杂杂、普普遍遍性、程度轻性、程度轻）(专业帮助专业帮助)物质方面的困难物质方面的困难 精神方面的困难精神方面的困难3.3.激发潜能：核心：助人自助，增强服务对象的内在能力激发潜能：核心：助人自助，增强服务对象的内在能力（引申，灵魂？宗旨？）（引申，灵魂？宗旨？）3 3 促进发展（促进发展（预防性预防性）(恢复和谐恢复和谐,激发潜能激发潜能)人与环境的协调人与环境的
8、协调社会层面社会层面1 1 解决社会问题解决社会问题(影响大多数人正常生活影响大多数人正常生活)2 2 促进社会公正促进社会公正(为弱势群体争取权益等为弱势群体争取权益等)文化层面文化层面社会工作的目标社会工作的目标李李某某的的丈丈夫夫今今年年因因车车祸祸濡濡染染去去世世，儿儿子子2 2岁岁，平平时时李李某某上上班班时时孩孩子子无无人人照照看看。社社会会工工作作者者小小申申协协调调李李某某所所在在社社区区的的家家政政服服务务机机构构，解解除除了了李李某某儿儿子子的的照照管管问问题题。小小申申提提供供的的这项服务体现社会工作（这项服务体现社会工作（）的目标。）的目标。A A 解除危难解除危难B
9、B 缓解困难缓解困难C C 促进发展促进发展D D 促进公正促进公正李李某某的的丈丈夫夫今今年年因因车车祸祸濡濡染染去去世世，儿儿子子2 2岁岁，平平时时李李某某上上班班时时孩孩子子无无人人照照看看。社社会会工工作作者者小小申申协协调调李李某某所所在在社社区区的的家家政政服服务务机机构构，解解除除了了李李某某儿儿子子的的照照管管问问题题。小小申申提提供供的的这项服务体现社会工作（这项服务体现社会工作（）的目标。）的目标。A A 解除危难解除危难B B 缓解困难缓解困难C C 促进发展促进发展D D 促进公正促进公正根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作根据助人自助的理念，在某个家庭
10、面临贫困时，社会工作者的服务内容包括（者的服务内容包括（）。）。A A、帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会、帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养工作者的专业素养B B、协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓、协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法解压力的方法C C、配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认、配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能识家庭自身的潜能D D、鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作、鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向者的后续服务方向E E、为该家庭提供一切经济援助、为该家庭提供一切经济援
11、助根据助人自助的理念，在某个家庭根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时面临贫困时，社会工作，社会工作者的服务内容包括（者的服务内容包括（）。）。A A、帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会、帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养工作者的专业素养B B、协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓、协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法解压力的方法C C、配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认、配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能识家庭自身的潜能D D、鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作、鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后
12、续服务方向者的后续服务方向E E、为该家庭提供一切经济援助、为该家庭提供一切经济援助解解决决社社会会问问题题是是社社会会工工作作专专业业的的目目标标之之一一。下下列列属属于于社社会会问问题的是题的是()()。A.A.网络成瘾网络成瘾 B B就业服务就业服务 C C老人服务老人服务 D D婚姻指导婚姻指导解解决决社社会会问问题题是是社社会会工工作作专专业业的的目目标标之之一一。下下列列属属于于社社会会问问题的是题的是()()。A.A.网络成瘾网络成瘾 B B就业服务就业服务 C C老人服务老人服务 D D婚姻指导婚姻指导关关于于社社会会工工作作在在社社会会层层面面的的目目标标，下下列列描描述述中
13、中错错误误的的是是()。A A包括解决社会问题包括解决社会问题 B.B.包括促进社会公正包括促进社会公正 C.C.最最终终目目的的是是促促进进社社会会革革命命 D D最最终终目目的的是是推推动动社社会会进步进步关关于于社社会会工工作作在在社社会会层层面面的的目目标标，下下列列描描述述中中错错误误的的是是()A A包括解决社会问题包括解决社会问题 B.B.包括促进社会公正包括促进社会公正 C.C.最最终终目目的的是是促促进进社社会会革革命命 D D最最终终目目的的是是推推动动社社会会进步进步社会工作的专业使命是社会工作的专业使命是()()A.A.构建和完善社会工作专业的理论和方法构建和完善社会工
14、作专业的理论和方法 B.B.使使社社会会工工作作专专业业有有别别于于其其他他服服务务专专业业，成成为服务专业中的佼佼者为服务专业中的佼佼者 C.C.通通过过提提供供专专业业服服务务解解围围济济贫贫，维维护护脆脆弱弱群群体体的的权权益益，发发展展他他们们的的潜潜能能，从从而而恢恢复复和和增增强强其其社会功能，最终提升其生活福利水平社会功能，最终提升其生活福利水平 D D增增强强社社会会工工作作者者的的社社会会责责任任，丰丰富富其其人人丈丈情情怀怀修修养养，使使社社会会工工作作者者具具有有强强烈烈的的个个人人实实现现感感，大大提升个人的生命价值大大提升个人的生命价值 社会工作的专业使命是社会工作的
15、专业使命是()()。A.A.构建和完善社会工作专业的理论和方法构建和完善社会工作专业的理论和方法B.B.使使社社会会工工作作专专业业有有别别于于其其他他服服务务专专业业，成成为为服服务专业中的佼佼者务专业中的佼佼者C.C.通通过过提提供供专专业业服服务务解解围围济济贫贫，维维护护脆脆弱弱群群体体的的权权益益，发发展展他他们们的的潜潜能能，从从而而恢恢复复和和增增强强其其社社会会功能，最终提升其生活福利水平功能，最终提升其生活福利水平D D增增强强社社会会工工作作者者的的社社会会责责任任，丰丰富富其其人人丈丈情情怀怀修修养养，使使社社会会工工作作者者具具有有强强烈烈的的个个人人实实现现感感，大大
16、大提升个人的生命价值大提升个人的生命价值 社会工作的社会工作的功能（正功能（正 负）负）对服务对象1 1 促促进正常生活进正常生活 4.4.促进促进人与环境人与环境的相互适应（的相互适应（良性互动良性互动）对社会1 1 维持社会秩序（维持社会秩序（通过服务解决问题维护秩序通过服务解决问题维护秩序）2 2建构社会资本建构社会资本3 3 促进社会和谐促进社会和谐 （建设相互关怀的社会建设相互关怀的社会）4.4.推动社会进步推动社会进步 正常生活:在一定的社会经济条件下人们正常发挥能力进行生活的状态不正常:生活陷入贫困(失业,患病,其他天灾人祸)情绪郁闷不安 无法融入社会与群体环境等环境环境(内部外
17、部的资源内部外部的资源)问题问题(家庭单位社区等家庭单位社区等)人人(生理心理经验能力生理心理经验能力)人与环境互动中改变服务对象应对能力人与环境互动中改变服务对象应对能力,促进问题解决促进问题解决.社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（）来实现）来实现A A、化解社会矛盾、化解社会矛盾B B、推动社会互动、推动社会互动C C、开展公民教育、开展公民教育D D、促进相互关怀、促进相互关怀社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（）来实现A A、化解社会矛盾、化解社会矛盾B、推动社会互动C、开展公民教育D、促进相互关怀社社会会工工作作者者小小王王在在总总结
18、结上上一一年年度度工工作作时时，列列出出了了自自己己承承担担的的几几项项主主要要工工作作，其其中中属属于于社社会会工工作作中中发发挥挥维维持持社社会会秩秩序序功能的活动是功能的活动是()()。A A举办社区运动会举办社区运动会 B.B.建立居民科普宣传小组建立居民科普宣传小组 C C组织社区巡逻组织社区巡逻 D.D.开展老年人健康知识讲座开展老年人健康知识讲座社社会会工工作作者者小小王王在在总总结结上上一一年年度度工工作作时时，列列出出了了自自己己承承担担的的几几项项主主要要工工作作，其其中中属属于于社社会会工工作作中中发发挥挥维维持持社社会会秩秩序序功能的活动是功能的活动是()()。A A举
19、办社区运动会举办社区运动会 B.B.建立居民科普宣传小组建立居民科普宣传小组 C C组织社区巡逻组织社区巡逻 D.D.开展老年人健康知识讲座开展老年人健康知识讲座社会工作的要素社会工作的要素 社会工作的对象社会工作的对象基本对象基本对象：（：（“最边缘、最困难、最值得帮助的人最边缘、最困难、最值得帮助的人”）由于生理或心理原因难以自理，需要他人帮助的由于生理或心理原因难以自理，需要他人帮助的依靠个人力量无法抵御社会和自然风险而陷入生活困境的；依靠个人力量无法抵御社会和自然风险而陷入生活困境的；第一，无依无靠的老人和残疾人第一，无依无靠的老人和残疾人第二，精神病患者第二，精神病患者第三，因失业而
20、沦为生存困难者第三，因失业而沦为生存困难者扩大对象：扩大对象：从物质困难从物质困难所有基本生活都困难；所有基本生活都困难；从贫困的个体、家庭从贫困的个体、家庭欠发展的社区；欠发展的社区；从困难民众到一般公众）从困难民众到一般公众）社会工作目标模式的变换：治疗社会工作目标模式的变换：治疗预防预防 救助救助发展发展救助穷人和弱者救助穷人和弱者助人自助助人自助服务对象：服务对象：包括：个人、家庭、群体、社区包括：个人、家庭、群体、社区但是：真正的服务对象是要通过社会工作者的评估才能确定但是：真正的服务对象是要通过社会工作者的评估才能确定 社会工作者社会工作者 特征：助人行动的主体：接受专业教育培训特
21、征：助人行动的主体：接受专业教育培训 从事职业化社会服务从事职业化社会服务 （个体概念（个体概念团体概念：个人、团体、机构）团体概念：个人、团体、机构）直接服务角色：直接服务角色：服务提供者、（给）服务提供者、（给）治疗者、（标志性事件）治疗者、（标志性事件）支持者、（是鼓励，不是给物质）支持者、（是鼓励，不是给物质）关系协调者、关系协调者、倡导者；（注意会用案倡导者；（注意会用案 例显示角色）例显示角色）间接服务角色：间接服务角色：行政管理者、（管理过程，非人）行政管理者、（管理过程，非人）资源筹措者、资源筹措者、政策影响者；政策影响者；合并角色：综合性合并角色：综合性 价值观（灵魂）价值观
22、（灵魂）利他主义（帮助并服务于他人，促进社会福利和社会公正）利他主义（帮助并服务于他人，促进社会福利和社会公正）专业助人方法（个案、小组、社区）专业助人方法（个案、小组、社区）助人活动（最核心的部分）助人活动（最核心的部分）随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（是（）。）。A A、贫困者、贫困者B B、残疾人、残疾人C C、孤寡老人、孤寡老人D D、社会大众、社会大众随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围随着社会的进步
23、和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（是（）。）。A A、贫困者、贫困者B B、残疾人、残疾人C C、孤寡老人、孤寡老人D D、社会大众、社会大众从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是()()。A.A.促进就业促进就业 B B救助贫困者救助贫困者 C.C.心理辅导心理辅导 D D社区照顾社区照顾从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是()。A.促进就业 B B救助贫困者救助贫困者 C.心理辅导 D社区照顾社会工作者的核心能力沟通与建立关系的能力沟通与建
24、立关系的能力促进和使能的能力促进和使能的能力评估和计划的能力评估和计划的能力提供服务和干预能力提供服务和干预能力在组织中工作的能力在组织中工作的能力会用案例对应基本能力的体现。会用案例对应基本能力的体现。社会工作的主要领域社会工作的主要领域 此节内容可结合社会工作实务的内容进行理解，不需要花特别多的时间。那门课没学好就没办法了。对象都非常清楚 儿童和青少年社会工作：儿童和青少年社会工作：保护权益，促进生长。老年社会工作：老年社会工作：救助及福利、医疗、生活适应、老人发展、社会参与 妇女社会工作：妇女社会工作：家暴、遗弃及虐待婴儿、就业不平等、家庭问题 残疾人社会工作：残疾人社会工作：康复、帮助
25、就业、法律援助、权益保障、社会参与 矫正社会工作：矫正社会工作：针对罪犯的人、心理辅导、行为纠正、监狱服务、社区矫正 优抚安置社会工作：优抚安置社会工作：提高生活质量，为军队和国防建设作出积极贡献 社会救助社会工作社会救助社会工作：食物、物资、金钱保障基本生存；政策、心理增强应对困境的能力 家庭社会工作：家庭社会工作：恢复家庭的正常生活、发挥家庭的正常功能 医务社会工作：医务社会工作：处理医患关系、患者与环境关系 企业社会工作：企业社会工作：员工激励、劳动保障、劳资关系、心理辅导、工作培训、职 业生涯设计、合法权益 学校社会工作：学校社会工作：治疗型：针对问题学生，帮助解决问题、正常发展 变迁
26、型：帮助学生适应剧烈的社会变迁 校外延展：家校沟通、校外跟进、社区教育 目目前前，尽尽管管世世界界各各国国的的社社会会制制度度、文文化化传传统统、经经济济状状况况有有较较大大差差别别。但但是是社社会会工工作作在在许许多多国国家家都都取取得得了了发发展展，并并且且成成为为解解决决社社会会问问题题的的重重要要制制度度性性手手段段。因因此此，一一般般认认为为社社会工作取得普遍发展的根本原因是会工作取得普遍发展的根本原因是()()。A A法律制度的完善法律制度的完善 B.B.行政制度的改革行政制度的改革 C C民主政治的发展民主政治的发展 D D福利制度的发展福利制度的发展目目前前，尽尽管管世世界界各
27、各国国的的社社会会制制度度、文文化化传传统统、经经济济状状况况有有较较大大差差别别。但但是是社社会会工工作作在在许许多多国国家家都都取取得得了了发发展展，并并且且成成为为解解决决社社会会问问题题的的重重要要制制度度性性手手段段。因因此此，一一般般认认为为社社会工作取得普遍发展的根本原因是会工作取得普遍发展的根本原因是()()。A A法律制度的完善法律制度的完善 B.B.行政制度的改革行政制度的改革 C C民主政治的发展民主政治的发展 D D福利制度的发展福利制度的发展在在下下列列社社会会工工作作者者的的角角色色中中，属属于于间间接接服服务务的的角角色色足足()。A A物质帮助提供者物质帮助提供
28、者 B B改变支持者改变支持者 C C积极行为倡导者积极行为倡导者 D D资源争取者资源争取者在下列社会工作者的角色中，属于间接服务的角色足在下列社会工作者的角色中，属于间接服务的角色足()()。A A物质帮助提供者物质帮助提供者 B B改变支持者改变支持者 C C积极行为倡导者积极行为倡导者 D D资源争取者资源争取者下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是()()。A.A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色 B B社社会会工工作作者者的的基基本本角角色色主主要要是是服服务务提提供供者者、支支持持者和倡
29、导者者和倡导者 C C从从间间接接服服务务的的层层面面来来看看，其其主主要要角角色色包包括括管管理理者者、资源获取者、影响者和研究者资源获取者、影响者和研究者 D D社社会会工工作作者者的的主主要要角角色色包包括括提提供供直直接接服服务务的的基基本本角色和间接服务的角色角色和间接服务的角色下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是()()。A.A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色 B B社社会会工工作作者者的的基基本本角角色色主主要要是是服服务务提提供供者者、支支持持者和倡导者者和倡导者 C C从从间间接
30、接服服务务的的层层面面来来看看，其其主主要要角角色色包包括括管管理理者者、资源获取者、影响者和研究者资源获取者、影响者和研究者 D D社社会会工工作作者者的的主主要要角角色色包包括括提提供供直直接接服服务务的的基基本本角色和间接服务的角色角色和间接服务的角色20062006年年1010月月中中共共中中央央十十六六届届六六中中全全会会作作出出中中共共中中央央关关于于构构建建社社会会主主义义和和谐谐社社会会若若干干重重大大问问题题的的决决定定。根根据据决决定定的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是()()的需要。的需要。A.A.构建社会主义和谐社会构建社会主义和谐
31、社会 B.B.解决改革开放过程中出现的社会问题解决改革开放过程中出现的社会问题 C C完善社会工作职业体系完善社会工作职业体系 D D提高专业化社会服务水平提高专业化社会服务水平 E E加强社会工作专业培训加强社会工作专业培训20062006年年1010月月中中共共中中央央十十六六届届六六中中全全会会作作出出中中共共中中央央关关于于构构建建社社会会主主义义和和谐谐社社会会若若干干重重大大问问题题的的决决定定。根根据据决决定定的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是()()的需要。的需要。A.A.构建社会主义和谐社会构建社会主义和谐社会 B.B.解决改革开放过程中
32、出现的社会问题解决改革开放过程中出现的社会问题 C C完善社会工作职业体系完善社会工作职业体系 D D提高专业化社会服务水平提高专业化社会服务水平 E E加强社会工作专业培训加强社会工作专业培训社会工作价值观社会工作价值观社会工作的专业伦理社会工作的专业伦理社会工作专业伦理守则社会工作专业伦理守则第二章第二章 社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理国际认同的社会工作价值观国际认同的社会工作价值观国际认同的社会工作价值观国际认同的社会工作价值观服务大众践行社会公正强调服务对象个人的尊严和价值注重服务中人与人之间关系的重要性待人真诚和守信注重能力培养和再学习国国际际社社会会工工作作认认同
33、同的的社社会会工工作作价价值值观观中中“诚诚信信”指指的的是是()。A.A.社社会会工工作作者者应应当当超超越越个个人人利利益益为为他他人人提提供供专专业业服务服务 B B社社会会工工作作者者追追求求社社会会变变革革，特特别别是是与与弱弱势势群群体一起努力，并代表他们寻求社会变革体一起努力，并代表他们寻求社会变革 C.C.社社会会工工作作者者对对每每个个人人都都要要给给予予关关心心和和尊尊重重，意意识到个体的差异和文化及种族上的多元性识到个体的差异和文化及种族上的多元性 D D社社会会工工作作者者始始终终意意识识到到专专业业的的使使命命、价价值值观观、伦伦理理原原则则和和伦伦理理标标准准，并并
34、用用与与其其相相适适应应的的方方式式开开展展实际工作实际工作国国际际社社会会工工作作认认同同的的社社会会工工作作价价值值观观中中“诚诚信信”指指的的是是()。A.A.社社会会工工作作者者应应当当超超越越个个人人利利益益为为他他人人提提供供专专业业服务服务 B B社社会会工工作作者者追追求求社社会会变变革革，特特别别是是与与弱弱势势群群体一起努力，并代表他们寻求社会变革体一起努力，并代表他们寻求社会变革 C.C.社社会会工工作作者者对对每每个个人人都都要要给给予予关关心心和和尊尊重重，意意识到个体的差异和文化及种族上的多元性识到个体的差异和文化及种族上的多元性 D D社社会会工工作作者者始始终终
35、意意识识到到专专业业的的使使命命、价价值值观观、伦伦理理原原则则和和伦伦理理标标准准，并并用用与与其其相相适适应应的的方方式式开开展展实际工作实际工作国国际际社社会会工工作作认认同同的的社社会会工工作作价价值值观观中中“服服务务”指指的的是是()。A.A.社社会会工工作作者者应应当当超超越越个个人人利利益益为为他他人人提提供供专专业服务业服务 B B社社会会工工作作者者追追求求社社会会变变革革，特特另另，特特别别是是与与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革 C C社社会会工工作作者者对对每每个个人人都都给给予予关关心心和和尊尊重重，意意识到个体的差异
36、和文化及种族上的多元性识到个体的差异和文化及种族上的多元性 D.D.社社会会工工作作者者始始终终意意识识到到专专业业的的使使命命、价价值值观观、伦伦理理原原则则和和伦伦理理标标准准，并并用用与与之之相相适适应应的的方方式式开开展实际工作展实际工作国国际际社社会会工工作作认认同同的的社社会会工工作作价价值值观观中中“服服务务”指指的的是是()。A.A.社社会会工工作作者者应应当当超超越越个个人人利利益益为为他他人人提提供供专专业服务业服务 B B社社会会工工作作者者追追求求社社会会变变革革，特特另另，特特别别是是与与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革
37、 C C社社会会工工作作者者对对每每个个人人都都给给予予关关心心和和尊尊重重，意意识到个体的差异和文化及种族上的多元性识到个体的差异和文化及种族上的多元性 D.D.社社会会工工作作者者始始终终意意识识到到专专业业的的使使命命、价价值值观观、伦伦理理原原则则和和伦伦理理标标准准，并并用用与与之之相相适适应应的的方方式式开开展实际工作展实际工作社会工作价值观的操作原则（重点）社会工作价值观的操作原则（重点）接纳接纳不歧视，不挑人，是包容，不等同于认同（吸毒）不歧视，不挑人，是包容，不等同于认同（吸毒）服务服务对象的价值观。对象的价值观。尊重与包容：尊重与包容：不是敬而远之，是要帮忙的不是敬而远之，
38、是要帮忙的人身与权利，人身与权利，不得直接和间接迫使服务对象不得直接和间接迫使服务对象个别化个别化 承认个别差异、尊重个性化要求承认个别差异、尊重个性化要求自决与知情同意自决与知情同意个人决定服务的选择（一般都不是你来定，不要搞错。个人决定服务的选择（一般都不是你来定，不要搞错。特殊对象例外：脑残）特殊对象例外：脑残）保密（每次都考，错的也多）不包括督导保密（每次都考，错的也多）不包括督导特殊条件下必须透露（命，恶劣，后果可能很严重）服特殊条件下必须透露（命，恶劣，后果可能很严重）服务对象信息时，应以遵守法律、法规为前提，并做好保务对象信息时，应以遵守法律、法规为前提，并做好保护措施。护措施。
39、我国我国我国我国社会工作价值观社会工作价值观社会工作价值观社会工作价值观以人为本以人为本回应需求回应需求接纳接纳尊重尊重个别化个别化非批判非批判注重和谐注重和谐促进发展促进发展平等待人平等待人注重民主参与注重民主参与权利与权利与责任并重责任并重案例社区养犬的问题个人发展个人发展与社会结合与社会结合下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）A A 社社会会工工作作者者受受过过专专业业训训练练，知知道道什什么么是是最最佳佳服服务务方方法法，无需向服务对象说明无需向服务对象说明B B 社社会会工工作作者者如如果果认认为为披披露露服服务务对对象象个个人人信信
40、息息和和隐隐私私有有利利于服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意于服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意C C 社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密D D 如如果果服服务务对对象象的的决决定定可可能能危危及及自自身身或或他他人人生生命命安安全全，社社会工作者不必恪守服务对象自决原则会工作者不必恪守服务对象自决原则下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）A A 社社会会工工作作者者受受过过专专业业训训练练，知知道道什什么么是是最最佳佳服服务务方方法法，无需向服务对象说明无需向服务对象
41、说明B B 社社会会工工作作者者如如果果认认为为披披露露服服务务对对象象个个人人信信息息和和隐隐私私有有利利于服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意于服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意C C 社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密D D 如如果果服服务务对对象象的的决决定定可可能能危危及及自自身身或或他他人人生生命命安安全全，社社会工作者不必恪守服务对象自决原则会工作者不必恪守服务对象自决原则李李某某的的丈丈夫夫脾脾气气暴暴躁躁，经经常常打打骂骂李李某某，她她不不知知道道该该不不该该离离婚婚，想想请请社社会会工工作作者者帮帮
42、忙忙拿拿主主意意。社社会会工工作作者者协协助助李李某某分分析析其其个个人人及及其其家家庭庭的的处处境境和和可可能能的的发发展展趋趋势势，但但并并没没有有劝劝李李某某离离婚婚或或者者不不离离婚婚。这这里里体体现现了了社社会会工工作作者者的的（）A A 尊重原则尊重原则B B 个别化原则个别化原则C C 自决原则自决原则D D 非批判原则非批判原则李李某某的的丈丈夫夫脾脾气气暴暴躁躁，经经常常打打骂骂李李某某，她她不不知知道道该该不不该该离离婚婚，想想请请社社会会工工作作者者帮帮忙忙拿拿主主意意。社社会会工工作作者者协协助助李李某某分分析析其其个个人人及及其其家家庭庭的的处处境境和和可可能能的的发
43、发展展趋趋势势，但但并并没没有有劝劝李李某某离离婚婚或或者者不不离离婚婚。这这里里体体现现了了社社会会工工作作者者的的（）A A 尊重原则尊重原则B B 个别化原则个别化原则C C 自决原则自决原则D D 非批判原则非批判原则小小张张是是某某少少年年服服务务机机构构的的社社会会工工作作者者，为为服服务务对对象象小小李李提提供供服服务务。从从社社会会工工作作者者对对服服务务对对象象的的责责任任来来看看，小小张张可可以以将个案服务记录用于（将个案服务记录用于（）A A 与自己的督导交流与自己的督导交流B B 与其他机构同行交流与其他机构同行交流C C 与自己的家人交流与自己的家人交流D D 在发表
44、文章时引用在发表文章时引用小小张张是是某某少少年年服服务务机机构构的的社社会会工工作作者者，为为服服务务对对象象小小李李提提供供服服务务。从从社社会会工工作作者者对对服服务务对对象象的的责责任任来来看看，小小张张可可以以将个案服务记录用于（将个案服务记录用于（）A A 与自己的督导交流与自己的督导交流B B 与其他机构同行交流与其他机构同行交流C C 与自己的家人交流与自己的家人交流D D 在发表文章时引用在发表文章时引用宿宿舍舍管管理理员员发发现现小小高高多多次次将将同同学学的的书书偷偷偷偷扔扔到到垃垃圾圾箱箱里里，希希望望社社会会工工作作者者帮帮助助小小高高。根根据据社社会会工工作作者者价
45、价值值观观的的操操作作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（）A A 告诉小高的班主任告诉小高的班主任B B 告诉小高的家长告诉小高的家长C C 分析小高行为的原因分析小高行为的原因D D 批评小高的行为批评小高的行为宿宿舍舍管管理理员员发发现现小小高高多多次次将将同同学学的的书书偷偷偷偷扔扔到到垃垃圾圾箱箱里里，希希望望社社会会工工作作者者帮帮助助小小高高。根根据据社社会会工工作作者者价价值值观观的的操操作作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（）A A 告诉小高的班主任告诉小高的班主任B B 告诉小高的家长
46、告诉小高的家长C C 分析小高行为的原因分析小高行为的原因D D 批评小高的行为批评小高的行为在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观的在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观的操作原则的有（操作原则的有（）。）。A A、将服务对象看成是工作中的重要伙伴、将服务对象看成是工作中的重要伙伴B B、工作中应当认同服务对象的价值观、工作中应当认同服务对象的价值观C C、使用统一的服务方法回应服务对象的需要、使用统一的服务方法回应服务对象的需要D D、向服务对象提供必要的信息、向服务对象提供必要的信息E E、可以代替服务对象作决定、可以代替服务对象作决定在下列社会工作专业实践活动中，体
47、现社会工作价值观的在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观的操作原则的有（操作原则的有（）。）。A A、将服务对象看成是工作中的重要伙伴、将服务对象看成是工作中的重要伙伴B B、工作中应当认同服务对象的价值观、工作中应当认同服务对象的价值观C C、使用统一的服务方法回应服务对象的需要、使用统一的服务方法回应服务对象的需要D D、向服务对象提供必要的信息、向服务对象提供必要的信息E E、可以代替服务对象作决定、可以代替服务对象作决定张张某某因因发发生生婚婚外外情情，造造成成与与妻妻子子关关系系紧紧张张，不不胜胜烦烦恼恼，为为此此前前来来寻寻求求社社会会工工作作者者的的帮帮助助，在在与与社
48、社会会工工作作者者的的交交谈谈中中，张张某某认认为为婚婚外外情情是是对对婚婚姻姻生生活活的的补补充充，妻妻子子不不应应该该反反应应这这样样激激烈烈。对对张张某某的的这这种种看看法法，社社会会工工作作者者适适宜宜的的手手法法是是()。A A接受张某的看法接受张某的看法 B B批评张某的看法批评张某的看法 C C不不同同意意但但表表示示理理解解张张某某的的烦烦恼恼 D D说说服服张张某某接接受受主流价值观主流价值观张张某某因因发发生生婚婚外外情情，造造成成与与妻妻子子关关系系紧紧张张，不不胜胜烦烦恼恼，为为此此前前来来寻寻求求社社会会工工作作者者的的帮帮助助，在在与与社社会会工工作作者者的的交交谈
49、谈中中，张张某某认认为为婚婚外外情情是是对对婚婚姻姻生生活活的的补补充充，妻妻子子不不应应该该反反应应这这样样激激烈烈。对对张张某某的的这这种种看看法法，社社会会工工作作者者适适宜宜的的手手法法是是()。A A接受张某的看法接受张某的看法 B B批评张某的看法批评张某的看法 C C不不同同意意但但表表示示理理解解张张某某的的烦烦恼恼 D D说说服服张张某某接接受受主流价值观主流价值观社社会会工工作作者者小小陈陈需需要要招招募募若若干干志志愿愿者者帮帮忙忙开开展展禁禁毒毒工工作作。报报名名者者中中有有位位王王先先生生是是同同性性恋恋者者，有有人人反反对对让让他他参参加加这这项项工工作作。小小陈陈
50、根根据据社社会会工工作作专专业业的的()原原则则，还还是是让让王王先先生参加志愿者工作。生参加志愿者工作。A.A.不批判不批判 B B保护保护 C C接纳接纳 D D尊重尊重社社会会工工作作者者小小陈陈需需要要招招募募若若干干志志愿愿者者帮帮忙忙开开展展禁禁毒毒工工作作。报报名名者者中中有有位位王王先先生生是是同同性性恋恋者者，有有人人反反对对让让他他参参加加这这项项工工作作。小小陈陈根根据据社社会会工工作作专专业业的的()原原则则，还还是是让让王王先先生参加志愿者工作。生参加志愿者工作。A.A.不批判不批判 B B保护保护 C C接纳接纳 D D尊重尊重在在操操作作层层面面上上，社社会会工工