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1、护 士 必 备 的 职 业 素 养护士职业素养护士职业素养护士职业素养护护/士士/职职/业业/素素/养养/培培/训训/课课/件件汇报人：汇报人：xxxxxx汇报时间：汇报时间：20XX20XX录目01素质与素养概述02护士必备的职业素养03如何提高护士职业素养第一章节素质与素养概述护 士 必 备 的 职 业 素 养素质与素养概述（一）素质与素养（一）素质与素养1、素质：是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力，是人与生俱来的自然特点与后天获得的一系列稳定的社会特点的有机结合，是人所特有的一种实力。护士基本素质要求同情同情敏锐敏锐冷静冷静严肃严肃开朗开朗无私无私勤快勤快求实求实素质与
2、素养概述护士基本素质护士基本素质同情急病人所急，想病人所想，具有救死扶伤的精神，以高度的同情心对待患者。敏锐善于敏锐的观察和分析患者心理动态变化，不断的掌握和解除患者的精神压力，并满足其生理上的护理需要，动作轻巧敏捷，干净利落。冷静情感稳定、遇到突发状况果断而不慌乱，善于处理各种人际关系中的问题。严肃认真履行岗位职责，严格执行各种操作规程，工作严肃认真、一丝不苟、仪表端庄、举止稳重、尊重患者人格，保护患者隐私。开朗以乐观开朗的愉快情绪对待患者，不因个人的情绪或不愉快影响患者的态度。善于谅解别人，不计较得失。无私对患者一视同仁，秉公办事，不徇私情，对损害患者利益的事勇于抵制。勤快勤动脑，钻研业务
3、，精益求精，勤动手，为患者创造美好环境，勤巡视，深入病房及时了解病情，勤动口，积极开展健康宣教，认真做好心理护理。求实对待事物实事求是，执行医嘱准确及时，护理记录客观真实。素质与素养概述是指平日的修养，及修习涵养，或者素质与教养。后天养成性特征更为明显2、素养案例手消毒与静脉输液并发症（二）职业素养职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。就个人而言是个人的素质和道德修养。护士职业素养是指从事护理职业者在从业时所必须具备的综合素质和涵养，包括职业道德、职业意识、职业技能、职业行为、职业作风等方面。素质与素养概述为什么要培训职业素养为什么要培训职业素养从患者的内心去体验
4、生命的价值和医者的伟大一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。随着社会经济的发展，我国人口老龄化进程的日益加速，人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提高，势必导致医院管理、医疗手段和护理服务等发生相应的变化。具备良好职业素养的护士，为患者提供优质服务，才能胜任现代护理工作。第二章节护士必备的职业素养护 士 必 备 的 职 业 素 养护士必备的职业素养护士的礼仪素养护士的礼仪素养护士的人际沟通素养护士的人际沟通素养护士的伦理道德素养护士的伦
5、理道德素养护士的法律法规素养护士的法律法规素养（一）护士的礼仪素养表情微笑眼神姿势（二）护士的人际沟通素养护士是母爱的替代者爱心永驻护士是安慰者真诚相伴护士是计划者构筑蓝图护士是沟通者协调关系护士是复健者技术精湛护士是助医者配合协调护士是供应者高度负责护士是教育者正确引导护士是代言人立场坚定护士是研究者开拓进取护士必备的职业素养（三）护士的伦理道德素养因此，对于6名遗弃手术病人、只顾自身逃命的医务人员，我们不仅要给予道德伦理上的谴责，而且要依法严厉追究其法律直至刑事责任。按照我国刑法，“医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役”。因此，对
6、于6名遗弃手术病人、只顾自身逃命的医务人员，我们不仅要给予道德伦理上的谴责，而且要依法严厉追究其法律直至刑事责任。按照我国刑法，“医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役”。护士必备的职业素养（四）护士的法律法规素养知法知法守法守法用法用法护士必备的职业素养（一）伦理性（二）职业性（三）修养性（四）慎独性（一）伦理性1、全人类性与人道性 人人平等2、继承性与时代性 去其糟粕，取其精华3、规范性与可操作性有明确、具体的护理道德规范和准则护士必备的职业素养（二）职业性护理有别于其他职业，有其独特的职业性，主要体现在对服务对象的照顾、帮助、人道
7、三个方面。（三）修养性护士职业素养并非与生俱来，而是通过有意识、有目的的不断修炼，而习得或养成的。微笑是一种修养，并且是一种很重要的修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。（四）慎独性慎独：指人们在独自活动、无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，不做任何有违道德信念、做人原则之事。护士必备的职业素养三、具备良好护士职业素养的意义有利于提高医疗、护理质量有利于促进护理学科的发展三、具备良好护士职业素养的意义有利于促进护士自我完善，提高护理队伍的整体素质三、具备良好护士职业素养的意义有利于促进社会和谐与社会文明进步
8、护士必备的职业素养护士必须具备的九大职业素养护士必须具备的九大职业素养有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服
9、装整洁，仪表大方。应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。第三章节如何提高护士职业素养护 士 必 备 的 职 业 素 养如何提高护士职业素养知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。l l如何提高护士职业素养如何提高护士职业素养职业素养提升树立积极的职业心态高效的时间管理建立良好的人际沟通提高团队意识如何提高护士职业素养敬业忠诚于你的职业以忠诚敬业证明人品完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任树立积极的职业心态勤奋持续付出才有回
10、报积极努力，自动自发树立积极心态，消除消极心态为自己创造机会树立积极的职业心态执著永不放弃执著、主动、耐心，永不言败坚持不懈，拼搏才能成功承受压力，困难时别忘了鼓励自己困难和挑战意味着机会来敲门像雪松那样有弹性树立积极的职业心态如何提高护士职业素养有激情一切皆有可能自我激励，释放激情7步找回工作激情自信别对自己说不可能要有一点儿阿Q精神知道自己到底想要什么有使命感你在为自己工作把自己的工作与事业联系在一起工作不是为别人，而是为自己如何提高护士职业素养海尔总裁张瑞敏说：”什么是不简单，把每件简单的工作做好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。“我们的工作都是由一件年小事拼凑起来的，只要将一
11、件简单的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。蒙牛老总牛根生也说过：”把平凡的事情当做不平凡的事情去做，把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是成功的起点。“当我们都能以这种心态去对待工作的时候，怎么能不成功呢？将简单的工作做到最好将简单的工作做到最好如何提高护士职业素养制定时间管理计划养成快速的节奏感专心致志，有始有终养成整洁的条理的习惯一次做好，次次做好克服拖延、现在就做善用零散的时间高效的阅读法高质高效的睡眠终生学习高效的时间管理高效的时间管理建立良好的人际沟通尊重病人运用“亲情”式称谓和礼貌用语，贴近护士与病人之间的距离。掌握病人的需求，了解病人的基本情况。如家庭情况、经济情况、地位情
12、况等。同情病人的疾苦对病人的态度和蔼、亲切。与病人多交流，服务热情周到使病人在住院期间感到温暖，心情舒畅，从而与医护人员建立深厚的感情，保持良好融洽的关系，在良好的环境下主动配合治疗与护理。如何提高护士职业素养美国的一家医院，有一位绝症患者，自身疾病缠身，生存质量极低，其家人很少到医院探望，患者遂产生了轻生的念头。他的责任护士在日常的沟通交流中，从患者的微妙表情察觉出来后，整天陪伴着患者，耐心倾听患者的感受，陪患者一起哭泣，通知患者家属前来探望。最终，患者打消了轻生念头，积极配合治疗。良好的沟通交流可以增进护患关系，直接影响着患者的心理变化，与患者的康复有着密切的联系。没有良好的护患沟通，就不
13、能建立良好的护患关系。小故事小故事如何提高护士职业素养热爱自己的工作，正确处理好个人与集体的关系，要善于发现他人的长处，正确认识及评价自己和他人，以宽厚为怀，相互取长补短、团结合作，在工作上相互支持、密切配合，在学习上相互鼓励、共同提高。在生活上彼此关心、热情相处年轻护士要主动关心和照顾年长体弱的老护士，而高年资护士要爱护和帮助年轻护士，起到传、帮、带的作用。以身作责，要为年轻护士做出榜样，从而协调好护理人员之间的关系，增强集体的向心力和凝聚力，使之成为团结和谐的战斗集体，减少或杜绝护理纠纷。热爱自己的工作如何提高护士职业素养每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养，枝、干、叶、型就是其呈现出来的职业素养的表象，要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。结语护 士 必 备 的 职 业 素 养护士职业素养护士职业素养护士职业素养护护/士士/职职/业业/素素/养养/培培/训训/课课/件件汇报人：汇报人：xxxxxx汇报时间：汇报时间：20XX20XX