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1、疫情当下关爱空巢老人引言引言据2020年第七次人口普查数据显示，我国60岁及以上人口为26402万人，占18.70%，其中65岁及以上人口为19064万人，占13.50%。当前中国处于快速老龄化时期，城市老年空巢家庭的比例已经达到49.7%，突发的新冠肺炎疫情，给老年人群体的健康和生命带来尤为严峻的挑战，社区封闭的居住方式，家庭网络的空间分割和淡薄的邻里关系致使空巢老人长期生活在狭小的空间中，他们遭遇疾病和死亡风险尤其突出。在疫情冲击下，空巢老人无疑成为最为脆弱的群体，迫切需要社会工作介入。空巢老人概念空巢老人现状社工服务方法建议目录CONTENTS如何在防疫现状下组织社工服务关爱空巢老人的意
2、义01空巢老人概念The empty-nester concept指子女离家的中老年人空巢老人空巢老人，一般指子女离家后的中老年人。随着社会老龄化的加深，空巢老人越来越多，已经成为了一个不容忽视的社会问题请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。空巢老人没有子女照顾空巢老人是指没有子女照顾、单居或夫妻双居的老人，分为三种
3、情况：一是无儿无女无老伴的孤寡老人，另一种是有子女但与其分开单住的老人，还有一种就是儿女远在外地，不得已寂守空巢的老人。空巢老人的概念家庭“空巢”综合常常表现出的症状是心情郁闷、沮丧、孤寂，食欲减低，睡眠失调，平时愁容不展，长吁短叹，甚至流泪哭泣孤独寂寞认为自己有对不起子女的地方，没有完全尽到做父母的责任自责倾向觉得子女对父母不孝，只顾自己的利益而让父母独守“空巢”责备子女的倾向根据调查显示，“在空巢老人中存在心理问题的比例达到60%。而达到疾病程度，需要医学关注、心理干预的空巢老人，比例占到10%-20%。占比高达60%空巢老人性格特征02空巢老人现状Current situation of
4、 empty nesters 在疫情常态化防控下，疫情严重时，所住社区封闭的同时，子女所在社区也面临封闭，所以来自子女可以提供的支持，日常饮食及用药无法得到保障，由完全自理变为需要借助外部力量照顾；疫情好转时，虽然可以外出购物，但是公共场所进出扫码给他们自己外出购物等方面带来了很大影响，也有被照顾的需求 目前我国城市社区内的老人的养老模式主要集中于居家养老、社区养老、机构养老等几种形式，而在疫情常态化时期，社区养老方式均以“社区=居家”模式为主，就当前的社区养老发展形势来看，尚构不成完整的互助模式自理能力不足政策支持网络缺失疫情当下存在问题与子女的互动频率较低社交网络支持受损 空巢老人日常的居
5、家生活离不开来自血缘、亲缘的家庭关系支持。在社会隔离的背景下，儿女无法保障与空巢老人保持较高频率的联系，带去关怀和基本问候，家庭照顾在疫情常态化背景下处于失位状态。在疫情常态化防控时期，大部分空巢老人活动地点单一，不出社区，在家附件活动，户外活动也不敢与人交流，室内活动主要以看电视、看手机、听广播为主，受疫情影响他们没有与外界过多接触到机会和渠道，主动社交的能力逐渐缺失，社会功能退化疫情当下存在问题发生意外概率上升容易忽视空巢老人心理健康护理 疫情期间主要通过网络订菜，但是大部分老人不会使用智能手机，在疫情开始初期，许多老人只能吃家中剩余的菜，疫情趋于稳定时，由子女帮忙在网上抢菜及邻居帮忙采购
6、。许多老人平日吃饭依靠子女送餐，但在疫情情况下，子女无法出门，只能老人自己做饭，很多老人已经失去了自己做饭的能力，导致忘闭煤气家中失火等等情况。疫情下的独居、空巢老人中一部分老人日常生活就是独居、空巢状态，一部分是因为疫情阻碍了子女回家导致的临时独居、空巢状态，还有一部分是事实上的特殊困难老人，如残疾、高龄、失能等弱势老年群体。当前疫情形势依然严峻，独居、空巢老人继续“宅”在家里的时间仍不可预期。因此，对独居、空巢老人及时提供心理健康护理应是当务之急。疫情当下存在问题在新冠肺炎疫情常态化防控大环境下，结合社区及空巢老人现状，通过资料收集和评估发现，疫情常态化时期空巢老人的社区支持网络可以分为正
7、式和非正式两个方面，即来自政府政策、社区、家庭、邻里四方面的需求为基础。空巢老人需求点击请替换文字内容点击请替换文字内容医疗保健相关政策支持社会工作相关政策以及“嵌入式”服务“社区层面参与度的支持正式层面支持空巢老人需求非正式层面支持家庭照护的需求1、日常生活照料2、精神慰籍邻里互助的需求空巢老人需求03关爱空巢老人的意义The significance of caring for the empty nest elderly 在疫情中，感染较多和死亡较多应属老人群体。这就给很多社区老年人带来了极大的焦虑和恐惧。加上居家隔离期间，老人与子女、孙辈分开生活，就业打乱了原本的生活节奏。1为什么要关
8、爱空巢老人2 在疫情中，老人的活动时间和空间都受到了极大的限制，不能一起出门活动，家中常备的药品也即将吃完，自己咳嗽了也怀疑是否感染了肺炎。在如此的紧张压力情况下，会有部分老人产生抗议的恐惧和过度的焦虑情绪。当前，疫情防控正处于关键时期，老年人做为易感人群，尤其是独居、孤寡老人因为缺乏子女照料，更是需要关心和关爱。抗疫的初心是为了保护生命和健康。在奥密克戎流行的当下，是为了保护人群中最脆弱的那部分老人。他们是我们之中不可被放弃的部分。在抗疫中如何更好地守护他们的利益是不可回避的公众关切。我们都有老人，也都将成为老人。关爱空巢老人的意义 在遵守当前疫情防控措施下有序对老人进行有效的上门关怀服务，
9、主要开展给每位老人关爱，根据老人喜好给老人打理头发，充满爱与周到的服务给老人的生活增加了生活趣味，改善了紧张的生活状态04社工服务方法建议Suggestions on social work service methods0服务理念服务理念主动融入社区关系网中，旨在为空巢老人创造良好的社会环节，注重服务的长期性、科学性与可借鉴性。尊重空巢老人，尊重隐私，严格保密，保持中立，理性客观看待问题，用专业方法解决，避免夹杂社会工作者个人意愿，一经发现其他类型受疫受困，有需求的老人，进行无差别服务。社工服务方法建议专业关系的建立是社会工作继续服务的前提。通过访谈与空巢老人建立专业关系，取得了解和信任，进
10、行精准评估需求，从实际出发为访谈对象提供服务方案。010203服务方法建立关系，充分发动积极性了解基本状况，鼓励其参与服务的积极性在建立专业的基础上，全面了解服务对象，包括疫情前后的生活改变与认知情况，根据不同的需求制定服务计划。缓和家庭关系，构建良好氛围构建服务对象的家庭支持网络，对服务对象的消极情绪做出适当引导。基于疫情现状下，从走访初步调查改为热线先调查，在做好防疫的同时，更准确了解到空巢老人的所需。服务方法12345将社工服务分为线上热线组织与线下走访组织人员，两者结合有利于更有效进行社工服务。举办线上活动，丰富居家生活，线上运动，进行直播视屏教学，录制视频进行朋友圈，小程序等分享。通
11、过固定频率，定期向老人们进行微信联系，电话联系等方式进行宣传工作，缓解紧张情绪。多元化的简单方式，线上开展陪同老人们。根据尊敬与信任原则。从观念上接纳并尊敬老人，并相信他们有能力改变自己生活而不是冥顽不化，才会有信心通过帮助去改变老年人的生存环境，提高他们的生活质量。服务方法介入理念原则12345根据相互信任的原则。社工应当真心的去关注案主，了解他们的真实感受，并对他们的感受做出积极反应，营造出一个让案主自由倾诉的氛围。根据耐心倾听的原则。要求社工要有耐心，认真倾听案主的问题，不随意打断案主说话，社工与他开始交谈时应先不要涉及案主存在的问题，而是聊一些与他有关的日常小事，让案主感受到社工对他的
12、真诚关心。促进自信的原则。社工需多鼓励，他取得的任何一点改变都应及时地给予称赞，以促进他们自信心的建立。个别化原则。人们总是很容易按照某种固定的类型和范畴去理解独居空巢老人。每个老人都是个独特的个体，都有他们自身的个性和特点，社工切不可用某一固定的模式去套他们的生活。05如何在当今社会现状下组织社工服务How to improve the current social situation organize social work services under0盘活社会力量，凝盘活社会力量，凝聚协同工作合力聚协同工作合力 疫情期间人员流动被严格管控，随之而来的是社会服务工作的任务量明显增加，原有
13、工作人员的力量并不足以满足所有居民的基本需求。因此，在遵守疫情防控要求的基础上，动员辖区内的社会志愿力量有效参与到社会服务工作中成了疫情防控期间的必然选择。社工站社工基于前期社区漫步、绘制资源地图、走访调研、志愿者培育等工作的开展，对资源有一定的了解和储备，在疫情期间能够发挥凝心聚力、链接资源的作用。社工服务方法建议 宣传动员，提高参与积极性，宣传是社工工作内容中的重要组成部分，是社会工作获得社会认同、提升社会地位、扩大社会参与的重要方式。在疫情期间做好宣传工作，对于稳定居民情绪、传递正能量等都具有正向作用，能够营造更加有利于疫情防控工作的社会氛围和舆论环境。1何如组织23 统筹整合，增强资源
14、利用率，疫情期间，供给和需求无法有效对接在一定程度上可能会造成资源的短缺和资源的浪费。此时，社工作为资源链接者能够发挥出较大的角色功能。在对服务范围内原有资源的了解和储备的基础上，统筹整合疫情期间现有人力、物力、财力等多方面的资源，引导资源流动，从而实现资源的有效对接。明确作为一名社工应该承担的社会责任和使命担当，发挥社会工作的专业优势，在积极主动参与疫情防控工作中，创新社会工作参与方式，拓宽社工参与社会事务的路径 社会工作者相较于社区工作者虽然在专业性上有一定优势，但社区工作者因长期在社区，因此对于社区环境、社区居民、政策会更加熟悉，在进驻社区时首先和社区建立联系，有助于社工更好地开展筹备工
15、作，更容易切入社区，熟悉社区，且在后续的工作开展中也能更好地得到社区的支持。另外在进驻社区与社区建立联系时，也应摆正姿态，正确处理社工与社区的关系。4何如组织56 在开展工作之前，科学的调研是必不可少的，这时社工可结合前期走访所做的初步判断和结论做印证性调研，找到初步结论中的偏差点和实际需求点，一是可通过调研结果明确后续工作开展的方向，二是也可以通过调研结果的论证不断提升自己在走访和实地考察中的判断技巧，提升实务工作能力 社工在社区内开展工作，需要保持专业的敏锐度，深入发掘居民需求，做好“外交家”，建立并搭建社区内融合的发展共同体，让社区关注和不断解决单位、群体和居民的问题和需求。PPT模板下载： 感谢聆听 批评指导Take care of empty-nesters