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1、企业人力资源师三级课程企业人力资源师三级课程 2011年年姓名：唐 文 锋邮箱：电话：13983661313简简 介介三句简单的问候三句简单的问候你好吗？你好吗？你吃了吗？你吃了吗？你你/被被“大地震大地震”了吗？了吗？两分钟沟通两分钟沟通团队小游戏团队小游戏什么是人力资源管理？请你写出与人力资源管理有关的词语90s90s能写多少？能写多少？管理的五个维度向上管理向上管理管理上司管理上司向下管理向下管理管理个别下属及管理团队管理个别下属及管理团队平行管理平行管理管理别的部门管理别的部门向外管理向外管理管理外部客户及利益相关者管理外部客户及利益相关者向内管理向内管理自我管理自我管理关于管理的图画
2、及感悟木桶木桶敲门与管理关于HRMHuman Resource Management 人力资源管理这一概念，是在人力资源管理这一概念，是在德鲁克德鲁克1954年提出人力资源的概念年提出人力资源的概念之后出现的。之后出现的。1958年，年，怀特怀特巴克巴克出版了人力资源职能一书，首次将人力资出版了人力资源职能一书，首次将人力资源管理作为管理的普通职能来加以论述。源管理作为管理的普通职能来加以论述。德鲁克E.Wight Bakke E.Wight Bakke 1.对人力资源外在要素对人力资源外在要素-量的管理。量的管理。人力、物力 保持最佳比。2.对人力资源内在要素对人力资源内在要素-质的管理。质
3、的管理。对人的思想、心理和行为进行有效的管理。人力资源：是在一定的时间和空间条件下，现实和潜在的人力资源：是在一定的时间和空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。劳动力的数量和质量的总和。人力资源管理人力资源管理人力资源管理：人力资源管理：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。最终达到实现企业发展目
4、标的一种管理行为。富士康招员工考俯卧撑：做不到富士康招员工考俯卧撑：做不到2020被淘汰被淘汰HRHR人士的职业生涯人士的职业生涯为伊消得人憔悴，为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔。衣带渐宽终不悔。众里寻他千百度众里寻他千百度，蓦然回，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。首，那人却在灯火阑珊处。身无彩凤双飞翼，心身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通。有灵犀一点通。夕阳芳草无情物，夕阳芳草无情物，解用都为绝妙词。解用都为绝妙词。任你东南西北风，皆为我所用之风任你东南西北风，皆为我所用之风我国人力资源管理的现状老老 师：师：树上有三只乌龟，打死了一只？还剩几只？小学生：小学生：没有了？老老 师：师：为什么？小学生
5、：小学生：（）需求预测供给预测供需平衡招聘计划选择渠道发布广告组织面试办理入职试用考核人力资人力资源规则源规则招聘招聘配置配置培训培训开发开发绩效绩效管理管理薪酬薪酬激励激励培训需求培训计划培训实施培训考核绩效计划绩效辅导绩效考核绩效反馈结果利用薪酬总额薪酬水平薪酬制度日常薪酬劳动劳动关系关系教材内容的六大体系管理制度劳动合同员工沟通职业安全卫生管理19二、考试形式及考试流程 1 1、考核形式：现均为闭卷考试；、考核形式：现均为闭卷考试；2 2、考场种类：分为两场考试：第一场为职业道德、理论知、考场种类：分为两场考试：第一场为职业道德、理论知识（包括基础知识和专业知识），第二场为专业能力，各识
6、（包括基础知识和专业知识），第二场为专业能力，各100100分满分，各分满分，各6060分及格；分及格；3 3、考试题型：第一场为职业道德、理论知识均为选择题、考试题型：第一场为职业道德、理论知识均为选择题（单项选择题、多项选择题），第二场为专业能力为简答（单项选择题、多项选择题），第二场为专业能力为简答题、计算题、综合题（含方案设计题、案例题、图表分析题、计算题、综合题（含方案设计题、案例题、图表分析题）；题）；4 4、考卷形式：第一场为、考卷形式：第一场为“卷册一：职业道德、理论知识卷册一：职业道德、理论知识”，第二场为，第二场为“卷册二：专业能力卷册二：专业能力”；5 5、考卷分值：、考
7、卷分值：“卷册一：职业道德、理论知识卷册一：职业道德、理论知识”100”100分满分满分，分，6060分及格，第二场为分及格，第二场为“卷册二：专业能力卷册二：专业能力”100”100分满分满分，分，6060分及格；分及格；基础知识基础知识内容内容总体分值比重总体分值比重各章分值比重（选择题目数）各章分值比重（选择题目数）第一章第一章劳动经济学劳动经济学20%20%4 4第二章第二章劳动法劳动法4 4第三章第三章现代企业管理现代企业管理4 4第四章第四章管理心理与组织行为管理心理与组织行为4 4第五章第五章人力资源开发与管理人力资源开发与管理4 4小计小计2020相关知识相关知识第一章第一章人
8、力资源规划人力资源规划80%80%13.313.3第二章第二章招聘与配置招聘与配置13.313.3第三章第三章培训与开发培训与开发13.313.3第四章第四章绩效管理绩效管理13.313.3第五章第五章薪酬管理薪酬管理13.313.3第六章第六章劳动关系管理劳动关系管理13.313.3小计小计80802 2）专业专业能力部分：（分数）能力部分：（分数）第一章人力资源规划100%1020第二章招聘与配置1020第三章培训与开发20第四章绩效管理1020第五章薪酬管理20第六章劳动关系管理1020小计100试卷概况理论部分 职业道德：职业道德：1 12525道，单选，多选，不超道，单选，多选，不超
9、过总分的过总分的10%10%。（要求做做历年考试题。）。（要求做做历年考试题。）理论知识：理论知识：2626125125题，题，26268686单选题，单选题，6060题，答案题，答案4 4选选1 1；8787125125多选题，答案多选题，答案5 5选选2 2以上。以上。知识结构：基础知识占知识结构：基础知识占3030分，分，1818道单选，道单选，1212道多选；工作要求占道多选；工作要求占7070分。分。试卷概况技能题：技能题：简答题：简答题：2 2题，不超过题，不超过2525分；回答时要将小点分别写分；回答时要将小点分别写出，然后每小点作简单示意表述。出，然后每小点作简单示意表述。计算题：计算题：1 1题，不超过题，不超过2525分；分；综合分析题：综合分析题：2 2题，不超过题，不超过4040分；以案例为背景，对分；以案例为背景，对案例进行分析、判定。案例进行分析、判定。方案设计题：方案设计题：1 1题，题，2020分；要求会进行工作方案设计、分；要求会进行工作方案设计、工作制度设计、表格设计、图表设计等。工作制度设计、表格设计、图表设计等。