《自考00054管理学原理考前密押120题及答案含解析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《自考00054管理学原理考前密押120题及答案含解析.docx（54页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、目录第一章 管理与管理学1第二章 管理理论的形成与发展4第三章 组织环境与组织文化6第四章 管理道德与社会责任9第五章 决策11第六章 计划14第七章 组织18第八章 人员配备22第九章 组织变革23第十章 领导24第十一章 激励28第十二章 沟通30第十三章 控制32第一章 管理与管理学一 、单选题1.生产车间的班组长 、医院内科的护士长属于组织的( )A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.综合管理者2.对整个组织负有全面责任的管理人员是( )A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.专业管理者3.管理学形成的标志是( )A.韦伯的理想行政组织理论 B.法约尔的管理过
2、程理论C.梅奥的人际关系学说 D.泰勒的科学管理理论二 、判断论述4.管理的目的就是为了实现组织中每个员工的目标。三 、简答5.怎样理解管理的概念？6.简述管理的基本特征。7.简述管理活动的特点。8.简述管理的职能。9.简述管理者应具备的三项技能。10.简述管理学及其特点。四 、论述11.请联系实际 ，举例说明管理的必要性 。1答案&解析1.答案： C解析：本题考查不同层次管理者的代表角色 ，详情如下表：选项 D 为无关干扰项 。故正确答案为： C。2.答案：A解析：故正确答案为 A。3.答案： D解析： 本题考查管理学形成的标志 。美国的管理实践者泰勒出版了其著作科学管理原理 ，这部著作的
3、问世标志着管理学作为一 门科学的诞生。4.答案：错误 。管理的目的是为了实现组织目标。5.答案：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划 、组织、领导、控制的一 系列协调 活动的过程 。（ 1 ）管理是对组织的管理 ，组织是管理的载体；（ 2 ）管理是一项有目的的活动 ， 管理的目 的是为了实现组织目标；（ 3 ）管理是由一 系列活动构成的；（ 4 ）管理是一个追求有效的过程；（ 5 ）管理 的实质是协调。6.答案：管理的特性：（ 一 ）管理活动不同于作业活动；（ 二 ）管理工作既具有科学性又具有艺术性；（ 三 ） 管理的核心是以人为本。7.答案： 管理活动的特点是相对于作业活
4、动而言的 ，表现为：（ 1 ）管理活动的范围更广 ，它不仅贯穿于作 业活动的始终 ，而且包括作业活动之前的调研、之后的经验教训和总结等 。（ 2 ）管理活动承担更多的责任，2不仅对管理者自己的行为负责 ，还要对作业人员的行为承担一定的责任 。（ 3 ）管理人员的本职工作是管理 活动而非作业活动。8.答案：管理职能是管理者在管理过程中从事的活动 。（ 1 ）计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。 （ 2 ）组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排 。（ 3 ）领导是指挥和影响下属为实现组织目 标而努力工作的过程 。（ 4 ）控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一 系列监督检查工作
5、。9.答案： 管理者应具备的三项技能包括：（ 1 ）技术技能：使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法 完成组织任务的能力 。（ 2 ）人际技能： 与处理人际关系有关的技能 。（ 3 ）概念技能： 纵观全局 、洞察企 业与环境要素间相互影响和作用的能力。10.答案： 管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学 。管理学作为一 门科学 ，具 有以下特点： 综合性、不精确性、实践性、历史性、发展性。11.答案：（ 1 ）从整个社会的发展来看 ，管理是社会进步与发展的物质力量 。一个国家的强盛通常伴随着采 用先进的管理思想 ，世界各国的发展充分说明了这一点 。（ 2 ）管理是任何
6、组织生存发展的重要条件 。如果 没有科学的管理 ，分工协作就难以实现 。（ 3 ）管理活动具有普遍性 。任何组织和组织中的任何层次都有必 要进行管理 。无论是古代的氏族部落 ， 中世纪的庄园 ，还是现代工商企业；无论是政府、军队 ，还是宗教 组织 ，管理的必要性是普遍存在的。3第二章 管理理论的形成与发展一 、单选题12.泰勒的科学管理理论的中心问题是( )A.提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人 ”C.使工人掌握标准化的操作方法 D.实行有差别的计件工资制13.“人际关系学说 ”创建的基础是( )A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说二 、多选题14.古典管理理论主要是由以
7、下哪几个学派构成的( )A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.行政组织理论 D.行为科学理论 E.决策理论15.法约尔一般管理理论的主要思想包括( )A.经营与管理的区别 B.管理的五要素 C.管理的十四条原则 D.差别计件工资制 E.例外原则16.法约尔提出的管理组成要素包括( )A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.控制三 、简答17.简述泰勒科学管理的主要内容。18.简述霍桑试验的结论。答案&解析12.答案： A解析：科学管理的主题思想就是抛弃了根据经验和习惯或主观想象与假设来管理的做法 ，用“科学 ”的观 点分析工作 ，制定各种标准操作方法和制度 ，并用此方法对工人进行指导训练
8、来提高劳动生产率。13.答案： A解析： 在霍桑试验的基础上产生了人际关系理论 ，开辟了管理学发展的新领域 ，奠定了以后行为科学发展 的基础。14.答案： ABC解析： 此题可用口诀记忆法 ， 关键词为“ 古典管理理论 ” 。 口诀： 织围脖的方法太科学了（织韦伯的方法 泰科学勒） 。“ 织围脖 ”： 韦伯的行政组织理论； “ 法 ”： 法约尔的一般管理理论； “泰科学勒 ” ：泰勒 的科学管理理论 。所以 ，此题答案为ABC 选项。415.答案： ABC解析： 法约尔的理论被称为“一般管理理论 ” ，他被尊称为“ 经营管理之父 ” 。法约尔的思想主要体现在 1916 年出版的代表作 一般管理
9、与工业管理一 书中，其主要思想包括以下：（ 1 ）经营与管理的区别；（ 2 ） 管理的五要素；（ 3 ）管理的十四条原则 。故正确答案为 ABC。16.答案： ABCDE解析： 法约尔第一次提出了管理的组成要素 ， 即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能 。故全选。17.答案：（ 1 ）工作定额原理 。（ 2 ）标准化原理 。（ 3 ）科学地挑选工人并使之成为“ 第一流工人” 。（ 4 ） 实行差别计件工资制 。（ 5 ）管理工作专业化原理 。（ 6 ）管理控制的例外原理。18.答案： 霍桑试验的主要结论有：（ 1 ）工人是“社会人” ， 而非单纯追求金钱收入的“经济人 ” ；（ 2 ） 生产
10、率的高低主要取决于工人的态度 ， 即所谓的“ 士气 ” ；（ 3 ）企业中存在“ 非正式组织 ” ；（ 4 ）新型 的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持平衡。5第三章 组织环境与组织文化一 、单选题19.组织外部环境中 ，不确定性最高 、对组织管理者挑战最大的环境是( )A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境20.随着人们生活水平的不断提高 ，家庭收入中储蓄占的比例不断增加 ，这属于一般环境分析中的( )A.政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.技术因素21.百度的搜索引擎 、阿里的淘宝网 、腾讯的微信平台
11、等改变了人们的生活方式 。这是下列哪种因素的作用 结果？ ( )A.政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.技术因素22.组织文化的核心和灵魂是( )A.理念层 B.制度层 C.行为层 D.象征层二 、多选题23.依据组织环境的复杂程度和变化程度 ，可将组织环境划分为( )A.简单动态 B.复杂动态 C.简单稳定 D.复杂稳定 E.长期稳定三 、判断论述24.PEST 分析法是分析企业一般环境的方法。四 、简答25.简述组织的一般环境。26.简述组织环境的特点。五 、论述27.结合实际论述组织与环境的关系 。6答案&解析19.答案： C解析：故正确答案为 C。20.答案： B解析： 经济因素
12、分为宏观和微观两类因素 。宏观因素主要指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、 资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等 。微观经济因素是指组织所在地区或所需要服务地区消费 者的收入水平 ，消费偏好 ，储蓄情况等 。 由题中描述的储蓄情况 ， 可以得出属于一般环境分析中的经济因 素。21.答案： D解析：现代技术手段的发展使管理手段、方法乃至管理思想和管理模式发生了巨大变化 。故本题选 D 项。22.答案： A解析：7故正确答案为 A。23.答案： ABCD解析：依据环境中各构成要素的数量（即环境复杂性）和变动程度（即环境动态性） 的不同 ，可以将组织 环境划分为四种形式：（ 1 ）简单和
13、稳定的环境；（ 2 ）复杂和稳定的环境；（ 3 ）简单和动态的环境；（ 4 ） 复杂和动态的环境 。故本题选 ABCD。24.答案：选项 A 。PEST 分析法是分析企业一般环境的方法 。一般环境分析主要通过政治（ Politics） 、经济 （ Economic） 、社会（ Society ）和技术（ Technology ）四个方面的因素分析，从总体上把握宏观环境 ，并评 价这些因素对组织的影响 ，这种分析法通常称为 PEST 分析法。25.答案：组织的一般环境是组织的大环境，是指可能对所有组织的活动产生影响的各种因素所构成的集合， 具体包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境 ，故也称
14、宏观环境。26.答案：（ 1 ）客观性： 组织环境是一种客观存在 ，有着自己的运行规律和发展趋势 。（ 2 ）复杂性： 组织 环境的复杂性不仅表现在环境因素的数量上 ， 而且还表现在环境因素的多样化方面 。（ 3 ）关联性：构成组 织环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的 。（ 4 ）不确定性： 主要指环境的变化引起的外部环境不 确定性和不可预测性 。（ 5 ）层次性： 即从空间上看 ，组织环境因素是个多层次的集合。27.答案： 组织与环境的关系如下： 1、环境对组织的影响：（ 1 ）环境是组织赖以生存的土壤： 首先 ，一个 组织是否应组建 ，要根据所在的环境、社会需要和可能的条件来决定；
15、 其次 ，组织要开展工作 ，就必须筹 集各种生产要素人、财、物 ， 而这需要从外部环境中获得； 最后 ，组织的产出产品和劳务 ，必须 到组织的外部去进行交换 ， 以维持和扩大生产经营活动；（ 2 ）外部环境影响着组织内部的各种管理工作： 组织环境中的外部环境对组织的各种管理活动都会产生不同程度的影响；（ 3 ）环境制约组织的管理过程和 管理效率：组织管理工作质量的好坏和效益的大小与组织环境相关 。2、组织对环境的影响组织与环境之间 并不是单纯、被动地适应环境 ，组织可以积极、主动地适应环境 ，甚至影响和改变环境 ，使之朝有利的方 向发展 。组织对环境的适应 ，主要是指组织对环境的觉察和反应 。
16、（ 1 ）适应环境 ，改变自己 当环境变 化时 ，组织需要调整策略以适应新环境；（ 2 ）影响环境：通过改变给组织带来麻烦的要素 ， 以改变环境； （ 3 ）选择新环境：如 IBM 从计算机终端供应商转变为网络咨询、服务商。8第四章 管理道德与社会责任一 、单选题28.管理道德所调整的关系是管理关系 ，规范的行为是管理行为 。这体现了管理道德特征的( )A.普遍性 B.特殊性 C.非强制性 D.变动性29.凡是对自己有利的行为就是道德的，对自己不利的行为就是不道德的 。这种认识是管理道德发展阶段的 ( )A.前惯例层次 B.惯例层次 C.后惯例层次 D.原则层次30.从长远来看,企业承担社会责
17、任的大小与其经营业绩呈( )A.正相关关系 B.负相关关系 C.不相关关系 D.不确定关系二 、多选题31.影响管理道德的因素包括( )A.管理者个人特征 B.组织结构 C.组织文化 D.道德问题的强度 E.组织规模三 、简答32.简述管理道德的特征。33.简述培育管理道德的途径。34.企业的社会责任具体体现在哪些方面？35.简述企业对顾客应承担的社会责任。四 、论述36.结合实际论述培育管理道德的途径。答案&解析28.答案： B解析：本题考查管理道德的特征 。普遍性：适用于各个领域的管理 。特殊性：所调整的关系是管理关系， 规范的行为是管理行为 。非强制性： 人类最初的管理 ，属于公权的 、
18、人人都可以平等参加的管理 ，没有强 制性 。变动性： 人类的管理活动是随着人类社会实践的发展而不断变化的 ，作为调整管理行为和管理关系 的管理道德规范 ，也必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式 。故本题选 B。29.答案： A解析：（管理）道德发展有三个层次：（ 1 ）前惯例层次（最低层次） 。道德观受个人利益支配 。行为者认9为凡是对自己有利的行为就是道德的；对自己不利的行为就是不道德的 。（ 2 ）惯例层次 。道德观受他人期 望的影响 。这种道德观 ，有良性的也有恶性的 。一些真正为企业整体利益着想的道德观就是良性的 。相反， 以个别人期望为是非标准的管理道德观就是恶性的 。
19、（ 3 原则层次（最高层次）。认为人如果压抑自己 ，不 充分施展和发展自我 ，违背自己内心的是非观 ，是不道德的 。故正确答案为 A。30.答案： A解析： 大量实践表明 ，企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业 ，短期内无疑会增加经营成本 。但从 长期来看 ，企业承担的社会责任的大小与其经营业绩呈正相关 。企业履行社会责任有助于提升企业绩效 ， 能够树立良好的公众形象 ，获得更多的外部支持 ，从而提高经营绩效。31.答案： ABCD解析：影响管理道德的因素：（ 一 ）道德的发展阶段；（ 二 ）个人特征；（ 三 ）组织结构变量；（ 四 ）组织文化；（五） 问题强度。32.答案：（ 1 ）普遍
20、性；（ 2 ）特殊性；（ 3 ）非强制性；（ 4 ）变动性；（ 5 ）社会教化性。33.答案：（ 1 ）挑选高道德素质的管理者；（ 2 ）做好管理道德的教育工作 ；（ 3 ）提炼规范管理道德准则；（ 4 ）管理道德行为列入 岗位考核内容；（ 5 ）提供正式的保护机制。34.答案：（ 1 ）对雇员的责任；（ 2 ）对顾客的责任；（ 3 ）对竞争对手的责任；（ 4 ）对环境的责任；（ 5 ）对社会发展的责任。35.答案：（ 1 ）提供安全的产品；（ 2 ）提供正确的产品信息；（ 3 ）提供售后服务；（ 4 ）提供必要的指导； （ 5 ）赋予顾客自主选择的权利。36.答案： 管理道德是从事管理工作的
21、管理者的行为准则与规范的总和 ，是特殊的职业道德规范 ，是对管理 者提出的道德要求 。培育管理道德的途径有：（ 1 ）挑选高道德素质的管理者 。管理者应该是一个具有高尚 道德的人 ，至少是一个以高尚道德标准要求自己的人 。（ 2 ）做好管理道德的教育工作 。提高管理道德认 识；培养管理道德情感；锻炼管理道德意志；坚定管理道德信念；树立管理道德典型 。（ 3 ）提炼 规范管理道德准则 。管理道德建设的过程 ，就是管理者管理道德素质形成和不断完善的过程 。（ 4 ）管理道 德行为列入 岗位考核内容 。管理者需要把管理道德要求与自己的工作相结合 ，落实到实际行动中、具体工 作中 ，形成稳定的职业行为
22、 。（ 5 ）提供正式的保护机制 。正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工 在不用担心斥责或报复的情况下自主行事。10第五章 决策一 、单选题37.企业的生产决策 、存货决策 、销售决策等属于( )A.战略决策 B.业务决策 C.战术决策 D.非常规决策38.对程序化决策描述正确的是( )A.重复出现的 、例行性决策 B.非重复性的 、例外决策C.非重复性的 、例行性决策 D.重复出现的 、例外决策39.提出决策“满意标准 ”的学者是( )A.泰勒 B.韦伯 C.西蒙 D.马斯洛40.决策过程中强调敞开思路 、畅所欲言 ，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是( )A.名义群体法 B.头脑风暴
23、法 C.德尔菲法 D.电子会议法41.采用背对背的通信方式 ，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是( )A.名义群体法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.风险性决策法二 、多选题42.按照决策的性质 ，决策分为( )A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.程序化决策 E.非程序化决策43.按照决策方法的不同 ，可将决策分为( )A.战略决策 B.确定型决策 C.风险型决策 D.不确定型决策 E.战术决策44.下列属于决策原则的有( )A.信息原则 B.可行性原则 C.系统原则 D.对比择优原则 E.反馈原则45.常用的不确定决策的方法包括( )A.悲观决策法 B.乐观决策法 C.折中决
24、策法 D.最大最小后悔值法 E.同等概率法46.应用盈亏平衡分析法 ，进行企业经营分析时所依据的变量有( )A.产品数量 B.生产成本 C.销售利润 D.资金 E.税收三 、简答47.简述西蒙提出的决策标准及原因 。48.简述决策的影响因素。11答案&解析37.答案： B解析：生产决策、存货决策、销售决策都是和业务有关的决策 。故正确答案为 B。38.答案： A解析： 程序化决策： 是指常规的、重复的、例行性的决策 ， 即当问题发生时 ，不必重新做出决策 ， 可以按 原来设立的方式进行的决策。39.答案： C解析：本题考核决策的标准 。决策的标准主要有：泰勒提出的“最优标准”；西蒙提出的“满意
25、标准”； 哈罗德孔茨提出的“合理性标准 ”。故本题选 C。40.答案： B解析：（ 1 ）名义群体法：在群体决策的过程中 ，如果群体成员对问题的了解存在较大的差异 ，或彼此的意 见有较大的分歧 ，直接用小组会议的方式进行面对面的讨论 。排除 A 。（ 2 ）头脑风暴法：针对需要解决的 问题 ，相关专家聚集在一起 ，在一种宽松的氛围中 ，敞开思路 ，畅所欲言 ， 以利于形成多样化的决策思路 和方案 。故选 B 。（ 3 ）德尔菲法： 采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见 ，经过几轮征询 ， 使专家小组的意见趋于集中 ，最后做出选择结论 。排除 C 。（ 4 ）电子会议法： 一种最新的群
26、体决策方法， 它是将群体法和计算机技术结合起来的一种方法 。排除 D。41.答案： C解析：12故正确答案为 C。42.答案： ABC解析：（ 1 ）按照决策的性质不同 ，可以分为战略决策、战术决策和业务决策 ，故选 ABC；（ 2 ）按照决策活动表现的形式不同 ，可以分为程序化决策和非程序化决策 ，故排除 DE。43.答案： BCD解析：战略决策和战术决策是按照决策性质不同划分的 ，故排除 AE。故正确答案为 BCD。44.答案： ABCDE解析：决策是在科学的理论指导下 ，通过科学的方法所作的有依据的、经过优选的、符合客观规律的过程 。 其遵循的基本原则有以下几个：（ 1 ）信息原则；（
27、2 ）预测原则；（ 3 ）可行性原则；（ 4 ）系统原则；（ 5 ） 对比择优原则；（ 6 ）反馈原则 。故正确答案为 ABCDE。45.答案： ABCDE解析： 本题考核不确定型决策 。不确定型决策主要有： 悲观决策法 、乐观决策法、折中决策法、最大最小 后悔值法和同等概率法 。故本题选 ABCDE。46.答案： ABC解析：盈亏平衡分析方法是通过分析生产成本、销售利润和产品数量三者之间的关系 ，掌控盈亏变化的规 律 ，从而指导企业能够以最小的成本生产出最多的产品 ，并获得利润最大化的经营方案。47.答案： 满意标准 。 因为以下三个条件不可能完全满足：（ 1 ）获得有关决策的所有信息；（
28、2 ）判断所有 信息的价值所在 ，并据此拟定出所有可能的备选方案；（ 3 ）准确预测每一种方案在未来的执行结果。48.答案：（ 1 ）环境因素；（ 2 ）组织文化；（ 3 ）决策者的个人因素；（ 4 ）时间因素；（ 5 ）过去的决策。13第六章 计划一 、单选题49.企业制定计划时要留有余地 ，使计划能够灵活地适应变化的客观环境 。这是计划特点的( )A. 目的性 B.普遍性 C.适应性 D.首位性50.在下列计划的表现形式中， 哪一种是针对反复出现的业务而制定的？ ( )A. 目标 B.程序 C.规划 D.预算51.计划工作的真正起点是( )A.确定目标 B.估量机会 C.确定前提条件 D.
29、确定可供选择的方案52.计划工作的最后一步是把计划转为（ ），使之数字化。A.预算 B.规划 C.宗旨 D.程序53.计划制定时强调适应性 ，做到“量力而行 ，留有余地 ”,体现的是( )A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理54. 目标管理于二十世纪五十年代后期出现在( )A.美国 B.英国 C.德国 D. 日本二 、多选题55.计划工作的主要原理有( )A.限定因素原理 B.许诺原理 C.稳定性原理 D.灵活性原理 E.改变航道原理56.计划的方法与技术包括( )A. 目标管理 B.名义群体法 C.甘特图 D.盈亏平衡法 E.滚动计划法57. 目标管理是美国著名管
30、理学家德鲁克首先提出来的 ，其主要特点有( )A.上级制定目标 B.员工参与管理 C. 自我管理为中心 D.强调自我评价 E.重视评价成果58.甘特图的特点有( )A.简单 B.醒目 C.便于编制 D.复杂 E.近细远粗三 、简答59.计划的内容包括哪些方面。60.简述计划的基本特点。1461.简述计划的作用。62.简述计划的限定因素原理。63.简述滚动计划法的概念及优点。四 、论述64.论述战略计划的重要性 。答案&解析49.答案： C解析：本题考查计划的基本特点。目的性： 管理的核心任务是实现组织目标 。任何组织和个人制定计划都是为了有效地达到某种目的。 普遍性： 强调计划是各级管理人员都
31、应履行的一项工作职能。适应性：在制定计划时要留有充分的余地 ，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。 首位性：计划工作相对于其他管理职能而言处于首位 。故本题选 C。50.答案： B解析： 本题考核计划的形式 。对于反复出现的业务 ，应该利用制定的程序来减轻主管人员决策的负担 。程 序规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理 。故本题选 B 。而 A 选项目标规定了组织及其 各个部门在一定时期要达到的具体成果； C 选项规划是为了实施既定方针而制定的综合性计划； D 选项预 算是以数字表示预期结果的一种报告书。51.答案： B解析： 计划制定的程序为： 评估机会确定目标确定前提条件拟
32、定各种备选方案评价各种备选方案 选择方案拟定辅助计划编制预算等。其中计划工作始于对机会的评估 ，所以估量机会处于计划工作开始之前 ，是计划工作的起点。 故正确答案为 B。52.答案： A解析：计划工作的最后一步是把计划转为预算，使之数字化 。编制预算一方面使计划的指标体系更加明确， 另一方面也更便于对计划的执行进行控制。53.答案： C解析：破题点： 量力而行 ， 留有余地15故正确答案为 C。54.答案： A解析： 目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创 ，1954 年他在管理实践 一 书中 ，首先提出“ 目标管 理与自我控制 ”的主张 ， 随后在管理任务、责任、实践一 书中对此作了进一步阐
33、述。55.答案： ABDE解析：计划工作的原理包括：限定因素原理、许诺原理、改变航道原理、灵活性原理。故正确答案为：ABDE。56.答案： ACE解析： 本题考核计划的方法与技术 。计划的方法与技术主要包括： 目标管理 ，滚动计划法和甘特图 ，故本 题选 ACE。57.答案： BCDE解析： 目标管理的特点：（ 1 ）员工参与管理；（ 2 ）以自我管理为中心；（ 3 ）强调自我评价；（ 4 ）重视成果 。故本题正确答案为 BCDE。58.答案： ABC解析： 本题破题点： “甘特图” 。甘特图也称为条状图 ， 以图示的方式并通过活动列表和时间刻度 ，形象 地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时
34、间 。它的特点包括：（ 1 ）简单；（ 2 ）醒目；（ 3 ）便于编制 。 故本题的正确答案为 ABC 。D 说法错误 ，E 为滚动计划法的特点。59.答案：预先决定做什么（what） ，讨论为什么要做（why ），确定何时做（when） ，何地做（where）， 何人做（who） ， 以及如何做（how） 。60.答案：（ 1 ）目的性；（ 2 ）首位性；（ 3 ）普遍性；（ 4 ）适应性；（ 5 ）经济性。1661.答案：（ 1 ）有利于明确工作目标 ，提高工作效率；（ 2 ）有利于增强管理的预见性 ，规避风险；（ 3 ）有 利于减少浪费 ，取得最佳经济效益；（ 4 ）有利于控制工作的开展
35、。62.答案：（ 1 ）限定因素是指妨碍目标得以实现的因素；（ 2 ）在其他因素不变的情况下 ，抓住这些因素就 能实现预期目标 ， 限定因素原理又被形象地称作“木桶原理 ” ，其含义是： 木桶能盛多少水 ，不取决于桶 壁最长的木板 ， 而取决于最短的那块木板条；（ 3 ）限定因素原理表明 ，主管人员在制定计划时 ，必须找出 影响计划目标实现的主要限定因素或战略因素 ，有针对性地采取得力措施。63.答案： 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法 ，是按照计划的执行情况和环境变化 ，调整和修订未 来的计划 ，并逐期向前移动的一种计划方法 ，是一种动态编制计划的方法 。优点：把计划期内各阶段以 及下
36、一个时期的预先安排有机地衔接起来 。较好地解决了计划的相对稳定性和实际情况的多变性这一矛 盾。64.答案： 战略计划是组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期（ 一般为 5 年以上）发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划 。战略计划在组织的发展中有着重要的 作用：（ 1 ）战略计划是协调组织内部各种活动资金筹措、资源配置、经营管理活动的总体指导思想；（ 2 ） 战略计划能促使决策者从全局出发、 高瞻远瞩地考虑问题 ，不仅要考虑顺境下 ，尤其要考虑逆境下应当采 取什么行动；（ 3 ）可以减轻甚至消除出乎预料的市场波动或事件对企业造成的问题 ，避免在此情况下可能 出现的大的波动
37、。总之 ，战略计划有利于统一思想 ，统一步调 ， 能够大大提高组织各项工作的目的性、预 见性、整体性、有序性和有效性 ，增强组织的竞争能力和应变能力 。制定有效的战略计划是维系组织生存 与发展的关键。17第七章 组织一 、单选题65.部门划分时最普遍采用的划分方法是( )A.按产品划分 B.按人数划分 C.按职能划分 D.按地区划分66.某汽车公司设有小汽车部门 、中型车部门 、工程车部门等 。这种部门划分的依据是( )A.职能 B.产品 C.流程 D.地区67.职能部门对业务部门所拥有的职权是( )A.直线权 B.职能权 C.个人影响权 D. 参谋权68.为了加强控制 ，阳光公司要求各部门在
38、日常工作中必须随时向总经理请示汇报 ，这种做法属于( )A.集权化 B.分权化 C.部门化 D.多元化69.下列组织结构中分权程度最高的是( )A.直线制 B.事业部制 C.矩阵制 D.直线职能制70.矩阵制组织结构的主要缺点是( )A.不利于相互协调 B.多头领导导致下属无所适从 C.不利于培养人才 D.不利于新项目开发71.每个成员都是多面手 ，群体中有分工 ，但更强调合作的组织结构是( )A.直线制 B.事业部制 C.委员会制 D.团队结构二 、多选题72.部门划分的标准有( )A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客 E.流程73.在组织设计中 ，按地区划分部门 ，其优点包括( )A.对
39、地区环境变化反应迅速 B.地区内活动容易协调C.便于对绩效进行测评D.有利于培养综合管理者 E.有利于总部进行协调74.垂直型组织结构的优点有( )A.可以严密监督控制 B.能体现上级意图 C.管理费用低 D.信息传递渠道长 E.组织的稳定性高75.扁平结构的优点是( )A.易于横向协调 B.管理费用低 C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快 E.严密监督下级76.授权的要求有( )18A.明确职责 B.根据预期成果授权 C.授权对象适合 D.有顺畅的沟通渠道 E.有适当的控制77.直线职能制的优点有( )A.分工细致 ，任务明确 B.有较高的效率 C.稳定性较高D.保证集中统一的指挥
40、 E.可发挥各类专家的专业管理作用三 、简答78.组织设计的影响因素有哪些？79.简述组织设计应遵循的基本原则 。80.简要说明影响管理宽度的主要因素。81.简述授权的概念及原因 。答案&解析65.答案： C解析：按职能划分部门是最普遍采用的一种部门划分方法 。它是根据管理的不同作用或功能进行的部门划 分 ，在一个职能部门里执行一个特定的工作。66.答案： B解析：按职能划分部门：根据管理的不同作用或功能进行的部门划分 ，在一个职能部门里执行一个特定的 工作 。按产品划分部门：根据生产经营的不同产品或产品系列进行的部门划分 ，适合于多元化经营的大型 企业 ，如汽车公司的小汽车部门、 中型车部门
41、、工程车部门等 。按流程划分部门：根据组织活动在时间上 的先后次序进行的部门划分 。按地区划分部门：根据地理因素设立管理部门 ，把某一地区的业务集中于某 一部门全权负责 。故正确答案为 B。67.答案： D解析： 本题考查对参谋职权的理解 。参谋职权是一种服务和协助的关系 。题干 ”职能部门对业务部门“属 于服务和协助的关系 。故正确答案为： D 。选项 A 直线职权是上级对下级的权力 ，选项 B 职能职权是一种 直接指挥权 ，选项 C 为无关干扰项 ，均可排除。68.答案： A解析： 本题考查集权与分权 。集权是指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态 ， 这样做的好处是有
42、利于集中领导和统一指挥 ，但缺陷在于限制了下属人员的积极性和创造性 ， 而且使领导 过于关注具体事物而不是重大问题 ，从而导致组织缺乏必要的灵活性和适应性 。而分权是指决策权在很大19程度上分散到处于较低管理层次的职位上 ，这样做有利于发挥下级的主动性和积极性 ，但不利于实行集中 统一的指挥。69.答案： B解析： 本题考核组织结构的类型 。事业部制是分权程度最高的组织结构 ，也称“斯隆模型 ”、“联邦分权 制 ”。它是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。 其基本特点是集中决策 ，分散经营。70.答案： B解析：矩阵制组织结构的缺点主要有：（ 1 ）成员位置不固定 ，稳定性差 ，有临时观念 ，影响工作责任心； （ 2 ）违背统一性原则 ，小组成员既接受项目小组负责人领导