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1、上半年自学考试市场营销全国统一命题考试本试题分两某些，第一某些为选取题，1 页至4 页，每二某些为非选取题，5 页 至 10页，共 10页；选取题40分，非选取题60分，满 分 100分。考试时间150分钟。第一某些选取题一、单项选取题（本大题共3 0 小题，每小题1 分，共 3 0 分）在每小题列出四个选项中只有一种选项是符合题目规定，请将对的选项前字母填在题后括号内。1.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销办法而浮现了淡季热销局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服需求属于（c）A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推
2、出无氟冰箱。它们所奉行市场营销管理哲学是（d）A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念3.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上市场份额，财源滚滚而入。依照波士顿征询集团分析法，微波炉是格兰仕（c）A.问号类战略业务单位 B.明星类战略业务单位C.钞票牛类战备业务单位 D.狗类战备业务单位4.山 东“三联”主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（a）A.集团多角化 B.同心多角化 C.水平多角化 D.关联多角化5.同行业中如果有几家公司都实行无差别市场营销，较大子市场竞争会日益激烈，而较小子市场需求将得到满足。这种追求最大子市场倾
3、向叫（d）A.市场营销近视 B.超细分战略 C.反细分战略 D.多数谬误6.在春节、中秋节、情人节等节日即将来暂时候，许多商家都大作广告，以促销自己产品，她们对市场进行细分办法是（b）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分7.市场营销管理者采用一系列行动，使实际市营销工作与原规划尽量一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（b）A.年度筹划控制 B.获利能力控制 C.效率控制 D.战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂（d）A.愿望竞争者 B.普通竞争者 C.产 品 形 式 竞 争 者 D.品牌竞争者9.高机会和高威胁业务属于（b）A.抱负业
4、务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务10.王刚正在购买一套两室两厅单元房，其购买行为应当属于（d）A.习惯性购买行为 B.谋求多样化购买行为C.化解不协调购买行为 D.复杂购买行为11.某公司在实验设计时，一方面选取若干经销商并检查其每周销售状况；然后举办展销会并测量其也许销售额；最后，将该销售额与此前销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计 是（a）A.简朴时间序列实验 B.重复时间序列实验C.先后控制组分析 D.阶乘设计12.为产品大类、公司部门或销售代表拟定销售目的称为（c）A.公司潜量 B.市场需求 C.销售配额 D.市场潜量13.在预测一种新产品销售状况和既有产品在新地区或通
5、过新分销渠道销售状况时，最佳采用（b）A.专家意见法 B.市场实验法 C.时间序列分析法 D.直线趋势法14.公司选取复用包装决策目是（c）A.节约成本 B.以便顾客购买和使用C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售D.避免某一商品推销失败而影响其她商品名誉15.国内洗衣机行业正处在成熟期，生产厂家可以采用（d）A.集中决策B.收缩决策C.迅速掠取决策D.产品改良决策16.相对于电视机而言，纯平彩色电视机属于（b）A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品17.在为产品线定价时须考虑各产品项目之间互相影响限度，如果需求交叉弹性为正值，则此两项产品为（d）A.互补品 B.选购品 C.条
6、件品 D.代替品18.某汽车制造商给全国各地地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”功能。这种折扣方略属于（c）A.钞票折扣 B.数量折扣 C.条件品 D.代替品19.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一种小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示商品，这种分销形式属于（d）A.直接销售 B.购货服务 C.自动售货 D.直复营销20.普通说来，批发商最重要类型是：（b）A.经纪人 B.商人批发商 C.代理商 D.制造商代表21.某公司选取仓库设立地点时，使仓库尽量接近运量大网点，从而使较大运量商品走相对较短路程。这种办法被称为（a）A.重心法 B.最大
7、运量法 C.最小运距法 D.最小运费法22.不同促销工具对购买者知晓、理解、信任和订货等不同购买准备阶段作用是不同，其中在信任阶段，对者影响最大是（d）A.广告 B.销售增进 C.宣传 D.人员推销23.在某一特定期期内，不同人或家庭至少一次展露在媒体筹划下数目称为（b）A.展露频率 B.展露送达率 C.展露影响 D.加权展露数24.公司销售人员在访问推销过程中可以亲眼观测到顾客反映并揣摩其心理，不断改进（c）A.公关性 B.针对性 C.灵活性 D.复杂性25.公司为了使预期销售定额是以实现，还要采用相应勉励办法，其中最为常用是A.奖金 B.旅游 C.佣金 D.销售竞赛26.在市场营销专业化组
8、织类型中，产品型组织形式长处是（a）A.能有效协调各种市场营销职能 B.注重整体观念C.能避免权责不清和多头领导矛盾 D.产品经理能获得足够权威27.从本公司某产品顾客占该产品所胡顾客比例称为（c）A.顾客忠诚度 B.顾客选取性 C.顾客渗入率 D.价格选取性28.有些服务公司在给顾客提供第一次服务时要价很低，但愿借此能获得更多生意，而日后生意则要较高价格，这种服务定价技巧是（b）A.偏向定价法 B.牺牲定价法 C.差别定价法 D.阶段定价法29.为避免某些不必要麻烦，在实行外汇管理制度国家，跨国公司转移产品进去时宜采用（b）A.中档定价 B.高定价 C.转移定价 D.低定价30.在国际战略联
9、盟形式中，按所处地区以及合伙网络形式而区别战略联盟是（a）A.单边与多边联盟 B.互补与接受型联盟C.技术开发联盟 D.多层次合伙联盟二、多项选取题（本大题共5 小题，每小题2 分，共 10分）在每小题列出五个选项中有二至五个选项是符合题目规定，请将对的选项前字母填在题后括号内。多选、少选、错选均无分。31.公司制定定价方略时有必要将市场构造进行划分，其划分根据重要有（abe）A.产品与否同质 B.公司规模 C.市场与否同质 D.市场规模32.制造商在商定与否采用直接运送时，必要考虑因素涉及（abed）A.顾客订购量 B.所需运送成本 C.所 运 送 产 品 特 性 D.市场范畴大小33.服务
10、产品成本中准变动成本重要涉及（de）A.运送费B.邮寄费C.业余职工工资D.职工加班费 E.服务地点清洁费用34.在国际市场营销渠道方略中，窄渠道方略形式重要涉及（ac）A.独家代理 B.独家经营 C.独家包销 D.跨国经营E.战略联盟35.与国际合伙和合资经营相比，国际战略联盟特点是（ace）A.形式上灵活性 B.合伙关系紧密 C.利润分派积极性D.风险较大 E.自主经营性强第二某些非选取题三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36.市场是某种产品现实购买者与潜在购买者需求总和。市场饮食三个重要因素：有某种需要人，为了满足这种需要购买能力和购买欲望。37.市场营销信息系统是指一
11、种由人员、机器和程序所构成互相作用复合体，公司借以收集、挑选、分析、评估和分派恰当、及时和精确信息，为市场营销管理人员改进市场营销筹划，执行和控制工作提供根据。38.新产品扩散是指新产品上市后，随着时间推移，不断地被越来越多消费者所采用过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场各个某些。39.所谓市场营销审计，是对一种公司市场营销环境、目的、战略、组织、办法、程序和业务等进行综合、系统、独立和定期核查，以便拟定困难所在和各项机会，并提出行动筹划建议，改进市场营销管理效果。四、简 答 题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）40.在当代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品品牌之间经常展
12、开激烈竞争，这就是所谓品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？优势：（1）零售商业营业面积有限，因而，新公司和小公司难以用其品牌打入零售市场。（1分）（2）中间商特别注意保护其私人品牌质量，能赢得消费者信任。（1分）（3）价格普通比公司品牌商品低。（1分）（4）中间商往往把自己品牌商品陈列在商店醒目地方，并妥善储备。（1分）劣势：（1）中间商必要花诸多钱作广告，大肆宣传其品牌。（1分）（2）中间商必要大批量订货，占用大量奖金，有一定风险。（2分）41.海尔集团在中华人民共和国家电市场上具备举足轻重地位。就公司特性而言，海尔在进行渠道设计时应重要考虑哪些因素？如何设计？考虑因素：（1）
13、公司奖金实力。（2分）（2）公司产品组合。（2分）（3）公司过去渠道经验和现行市场营销政策。（2分）渠道设计：宜选取“短而宽”渠道。（1分）42.某石油开采公司初次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心普通应由哪些成员构成？采购中心：所有参加购买过程人员构成采购组织永生单位，市场营销学称之为采购中心。（1分）重要成员：使用者（1分）；影响者（1分）;采购者（1分）；决定者（1分）；信息控制者（1分）。评分原则有联系钻井平台实际再加1分。43.某石油开采公司初次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采
14、购中心普通应由哪些成员构成？长处：使管理结识到，公司所有类型费用支出都与总收变动关于。使管理人员依照单位广告成本、产品售价和销售利润之间关系来考虑公司经营管理问题有助于保持竞争相对稳定。缺陷：因果倒置。会推动有利市场营销机会。使广告预算每年随销售波动而增减，与广告长期方案抵触。比率随意拟定。导致平均主义。五、案 例 题（共16分）44.国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合于东方女性需求特点具备独特功能系列化妆品，并在各种国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区状况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日我市场状况，公司派人直赴日本，重要运用调进法收集一手资料。调进显
15、示，日我市场潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基本上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为1518岁、18一2 5岁（婚前）、253 5岁及3 5岁以上四个子市场，并选取了其中最大一种子市场地重点开发。营销经理对前期工作感到相称满意，为保证成功，她正在思考再进行一次市场实验。此外公司经理还等着与她讨论应采用何种定价方略。问题：（1）该公司运用收集一手资料调进法普通有哪几种方式？各有何特点？答：电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。（2）该公司进行市场细分细分变量重要是什么？依照日我市场特点，公司选取最大子市场应当是哪个？为什么？答：a地理变量和人口变量。B18-
16、25岁（婚前）这个子市场，由于日本女性婚后在家多。（3）请你为该公司营销经理提供几种进行市场实验办法。答：销售波动调查法、模仿商店法、有控制市场实验和实验市场及其含义。（4）作为新产品，你以为该公司应采用何种定价方略？为什么？答：撇脂定价含义及其条件。市场营销学试卷（一）第一某些选取题一、单选题（本大题共30题，每小题1分，共30分）1、定点超越是一种模仿，但不是普通意义上模仿，它是一种创造性模仿，它内涵是（）A、对 比B、提高效率C、比学赶超D、提高效率2、在产品包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于（）A、首要包装B、次要包装C、装运包装D、精品包装3、“战术”支配战略，战略推动战术”营销叫（）A
17、、逆向营销B、交营销C、整合营销D、营销4、战略“5P”不涉及（）A、模 式B、观 念C、定 位D、人5、“围魏救赵”故事体当前市场营销原理中是（）A、侧翼防御B、以攻为守C、反击防御D、运动防御6、公司从自己角度考虑可以向市场提供也许产品构想叫（）A、产品创意B、产品概念C、产品品牌D、产品特性7、可以简化公司定价程序，不必依照需求变化作出调节定价方略是（）A、目的定价法B、成本加成定价法C、需求导向定价法D、竞争导向定价法8、公司对处在不同位置产品或服务制定不同价格方略叫做（）A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位产别定价D、销售时间差别定价9、“好酒不怕巷子深”属 于（）营销观
18、念。A、市场营销观念B、推销观念C、产品观念D、生产观念10、某化妆品公司在既有市场上扩大香波销售办法属于（）A、产品开发B、市场开发C、多元化增长D、市场渗入11、市场营销管理过程首要环节是（）A、执行和控制市场营销筹划B、细分市场和选取目的市场C、发展市场营销组合和决定市场营销预算D、寻找和分析、评价市场机会12、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合伙，组建新公司。雀巢公司以其专门技术开发新咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销可口可乐去销售，这种渠道叫（）A、老式渠道系统B、垂直渠道系统C、水平渠道系统D、多渠道系统13、波士顿征询集团法横坐标上数值为0.9表 达（）A、战略业务单位市场占有率为
19、90%B、战略业务单位市场占有率是同行最大竞争者市场占有率90%C、战略业务单位市场占有率是同行最大竞争者市场占有率10%D、竞争对手市场占有率是公司战略业务单位市场占有率90%14、免费赠送、折价优惠、包装促销等促销活动都属于（）A、宣 传B、广 告C、销售增进D、公共关系15、挑战者如果拥有优于对手资源，可选取一种全方位、大规模攻打战略，借助围堵筹划打跨竞争对手叫（）A、包围战略B、迂回战略C,正面攻打D、袭击市场主导者16、公司按照每完毕100元销售额需要多少钱广告费来计算和决定广告预算办法属于（）A、量力而行法B、目的任务法C、竞争对等法D、销售比例法17、百年老店同仁堂大堂对联“同声
20、同气，济世济人；仁心仁术，医国医民”营销理念充分体现出老式儒家思 想（）精华。A、“仁”B、“义”C、“智”D、“信”18、销售人员在产品售出后，积极征求顾客意见，属 于（）层次关系营销。A、基本型关系营销B、鼓动性关系营销C、能动型关系营销D、负责型关系营销19、“大市场营销”这一概念，是（）提出。A、科特勒B、杰克逊C、格鲁尼亚D、莱维特20、通用电气公司法用（）对公司战略业务单位进行分析和评价。A、多因素投资组合矩阵B、波士顿征询集团法C、SWOT分析法D、PEST分析法21、有些商店在罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光运动过程，以便弄清顾客如何浏览各种品牌，这种收集资料办法叫（
21、）A、实验法B,观测法C、调查法D、原始资料22、政治和法律环境指是那些强制和影响社会各种组织、个人法律及（）A、政府机构B、政府官员C、政府机构和压力集团D、政府官员中压力集团23、专门生产经营某一种质量和价格产品，如专门生产高质高价或低质低价产品方略叫补缺专业化，属于（）A、垂直层面专业化B、最后顾客专业化C、特定顾客专业化D、质量和价格专业化24、某些消费者在持续购买B牌产品后，又持续购买A品牌，这样消费者属于（）A、儿种品牌忠诚者B、铁杆品牌忠诚者C、转移品牌忠诚者D、不拟定25、在公司形象辨认系统中，经营理念辨认英文简写是（）A、CIS B V IC、B ID、Ml26、新产品开发是
22、从（）开始。A、营业分析B,谋求创意C、甄别创意D、制定营销筹划27、借助CRM,发现既有顾客等各种需求，并通过满足其需求而销售各种有关服务或产品种新兴营销方式,称为（）A、服务营销B,交*销售C、接触管理D、关系营销28、问号类战略业务单位特性是（）A、高市场增长率和低相对市场占有率B、高市场增长率和高相对市场占有率C、低市场增长率和高相对市场占有率D、低市场增长率和低相对市场占有率29、公司得以生存核心，在于它在环境变化需要新经营行为时要能所拥有（）A、应变能力B、自我调节能力C、适应能力D、创造力30、追求最大子市场倾向叫做“多数谬误”，这种情形往往发生在（）A、无差别市场营销B、差别市
23、场营销C、集中市场营销D、特殊市场营销二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1、大市场营销理论是在原“4P”基本上又增长了两个“P”，指 是（）A、产 品B、价 格C、权力D、地 点E、公共关系2、与消费者市场购买行为相比较，组织市场购买行为具备（）特点。A、派生需求B、多人决策C、引申需求D、过程复杂E、提供服务3、需求导向定价法涉及（）A、目的定价法B、差别定价法C、反向定价法D、投标定价法E、认知价值定价法4、西方学术界在道德问题上具备代表性观点重要有（）A、功利论B、相对主义论C、绝对主义论D、道义论E、约束论5、市场需求预测重要办法有（）A、购买者意向调查法B、销售人员综
24、合意见法C、专家意见法D、时间序列分析法E、市场实验法三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1、交*销售:2、寡头竞争：3、战略筹划：4、组织市场：四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)1、市场营销学依照购买目进行市场划分重要涉及哪些？762、挑战者在选取攻打对象上有哪些选取？1303、公司品牌统分方略有哪些？1714、职能型组织有哪些有缺陷？P300五、案例题(本题16分)20世纪90年代后期一段时间，人们几乎每天都可以在央视黄金时间看到“活力28”那则知名力比4”广告和听 至IJ“活力2 8,沙市日化”这句广告语。活力28洗衣粉也因而走进了千家万户。尽管如此，在广
25、东市场，活力28销量就是上不去。分析因素，问题出在她们销售渠道设计上。活力28洗衣粉在广州市场重要是与几种大百货商场和某些批发单位建立业务联系；在深圳、汕头、惠州等都市，多是选取本地某个批发部门合伙。而在广东普通小零售店，大都看不到活力28洗衣粉。对于洗衣粉这种大众化消费品，消费者普通不会为买几包洗衣粉而跑一趟大中型商场。通过调查发现，90%以上消费者都是在居民社区附近零售小店购买洗衣粉。因而，沙市日化决定加大力气调节，提高在居民社区铺货率。问题：(1)从分销渠道宽度角度，公司分销战略有哪几种？沙市日化开始采用是哪一种战略？为什么会浮现问题？(2)沙市日化最后拟定采用渠道是哪一种？重要考虑是哪些因素？(3)如果你是沙市日化经理，你将采用什么办法来提高在居民社区铺货率？