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1、火警、火灾应急预案流程图 灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。灾情轻：护卫人员现场自救护卫组 维护现场秩序，劝说无关人员远离现场。 引导内车辆离开。 疏通救火车通道。物业主管到现场指挥 关闭火灾附近电源，保证应急指示灯有效。 立即派人现 场 判 断 接到火警维修组 确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。火警 保障泵房供电，手动启动消防，喷淋泵。 疏散人群，急救财物。保洁组 误报：查明原因，记录在案办公室 报119火警 维护秩序，防止坏人趁火抢劫。 坚守岗位，保护重要旳资料。 协助救火，事后打扫现场。 接听 ，保持联络。 协作查明火灾原因，记录损失。 善后处理，记录立
2、案。 停电、停水应急预案流程图报修办公室（日）值班保安（夜）跟踪现场状况，稳定业主情绪1F一般故障当班维修人员 员检修管理处（日）值班保安（夜）做好记录严重故障设备主管物业经理拟订检修方案施工现场处理现场其他问题作好记录供水供电作好记录客服部（日）值班保安（夜）水浸应急预案流程图运用沙包、条木等物遏止水势蔓延值班人员现场监视，同步上报部门主管或物业经理疏通地漏或用水泵排水清理现场做好记录 关闭进水阀雨 止 后发生水浸事故组织力量抢修自管设备设备人员 暴 雨关闭地下室设备电源 引 起 水 浸告知上水抢修上水设备设备损坏向业主做好解释工作将电梯升到浸水层以上并关闭电源引起水浸电梯困人应急预案流程图
3、安慰被困人员防止梯内人员出现危险行为监控中心发现故障1 断开电梯电源。2 安装制动器松闸拉杆。3 扳动制动器松闸拉杆使制动松闸。4 转动曳引机手轮使轿厢抵达就近层站。5 拆除制动器松闸拉杆。6 至轿厢所在层面打开轿门营救乘客。1 查清状况，一般故障使用控制键盘发出复位命令。如不能解除故障则进入程序“2”。2 切断电源，查清轿厢位置。 项目部（白天）值班护卫（夜）组织抢修告知电梯维修人员到场处理（先救援后修理）作好记录项目部（日）当值护卫（夜）安排善后工作紧急状况告知设备主管和项目经理到场治安应急预案流程图（1）告知巡查保安到现场查看监控中心值班员误报发生案件可疑状况由值班护卫做好记录视状况处理
4、现场保安设法抓获嫌疑目旳带到监控中心由班长处理状况正常做好记录一般违规涉嫌偷盗等较严重行为由当班班长处理后做好记录发现异常报警器响监视屏幕有可疑现象工作人员发现实状况况告知门岗加强防备1、 上报主管、物业经理2、 送交警方处理并作记录整顿记录汇报物业经理由当班领班处理后作好记录治安应急预案流程图（2）发生案件无人部位有人部位所在人员发现保安巡查发现楼内人员发现监控中心护卫值班视状况处理报安保主管到现场采用坚决措施安保班长携对讲机到现场事态扩大处理告知企业主管到现场进行指挥告知护卫各岗位人员加强警戒，发现嫌疑目旳立即汇报维护好现场，严禁无关人员进入状况严重处理向派出所汇报，祈求派员到现场处理告知物业经理、安保主管到现场采用坚决措施维护好现场，严禁无关人员进入告知各岗位人员加强警戒向公安机关提供线索，处理案情制止事态事态扩大处理积极向公安机关提供线索告知护卫主管到现场，根据指令采用坚决措施抓获犯罪分子带到护卫值班室严加看守向派出所汇报祈求派员到现场处理状况严重处理