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1、2022年陕西省铜川市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:班级:姓名:考号:一、单选题（10题）1 .根据食品卫生法的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口 食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学 方法，其中物理方法一般是指（）。A.消毒剂消毒法B.洗涤剂消毒法C.蒸汽消毒法D.清洁剂消毒法2 .甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向 旅游者承担违约责任。A.航空公司B.甲旅行社C航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行 社3 .第11题显失公平的合同是指（）。A.，方当事人对合M的内容作出了错误的认WB. 一方当事人利用优势使双方
2、各自的权利间义务明H违反公平、等价有仅原则C.当事人的意思我不小真D.当事人以谈话的形式订立合M4.未经（）特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古 调查和发掘。A.国家文化行政管理部门B.国家文化行政管理部门报国务院C.国家30.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可 抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。a.不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会 发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可 能预见到的；b.不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了 及时合理的措施.但在客观上并不能阻止
3、这一意外情况的发生；c .不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服 的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事 件不属于不可抗力事件。3L世界观方法论32.N33.Y旅游局D国家旅游局报国务院第19题 某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪 劣商品，要求赔偿，旅行社应（）oA.赔偿旅游者的全部经济损失B.退还旅游者购物价款的20% C金额 退还旅游者购物价款D.按旅游者的要求进行赔偿第16题下列阐述中，不符合中华人民共和国民用航空法规定的是 （）。A.公共航运企守小将运汰桂、行政
4、法扈康定的总国相丛B. *果遭火拿味省后介蚓失效C.行李累通行不无运和运介M条件的初生记黑D.机中 E行中发4总网旭？宜*人仲傲，黄使片入场发。亡.机？公出所对鼓*的死亡水取相虎出仟第26题一旅行社组织了一个25人的团队对某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的（）。A仲4的 a. etna C.0特人4曲8.我国国民经济的支柱是（)0A.民营企业B.集体企业C.国有企业D.三资企业9 .宪法第五十五条规定，保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国（） 的神圣职责。A.所有适龄公民B.所有应征公民C.每一
5、个公民D.现役军人10 .经国务院同意，国务院办公厅于2016年2月4日发出了关于加强 旅游市场综合监管的通知。要求依法落实旅游市场监管责任，在国家 层面，国务院旅游工作部际联席会议下设旅游市场综合监管工作小组, 由（）牵头负责统筹旅游市场综合监管的指导、协调、监督等工作。A.国务院办公厅B.旅游市场综合监管工作小组C.国务院旅游主管部 门D.各相关部门二、判断题（10题）1L旅行社根据业务经营和发展需要，可以设立非法人分社、办事处、代 表处和门市部等。（）A.是B.否12 .第79题在合同的担保中，质押权设定后，质押人仍可占有、使用质押 物。（）A.是B.否13 .旅游饭店星级的标志须置于饭
6、店最明显的位置。（）A.是B.否14 .为了保障旅游者的合法权益，维护旅游市场秩序，国务院发布实施旅 行社条例。A.是B.否15.A.是B.否 16 .损害结果发生地是指被投诉人的过错行为对投诉人的人身、财产权利 或其他权利产生损害后果的显现地和过错行为发生地。()A.是B.否17 .采用数据电文形式订立合同，收件人未指定特定系统接收数据电文的, 该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。A.是B.否18 .我国旅游法共设11章，112条。A.是B.否19 .银翠可防治火龙果溃疡病及炭疽病。有试验表明：32.5%苯甲嚏菌 酯SC对火龙果溃疡病无论保护及治疗均较为优秀()A.是B.
7、否20 .旅游法规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的 门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅 游者有权选择购买其中的单项票。0A.对B.错三、简答题（10题）21.3 .简述消费者组织对消费者权益的保护.22 .什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些？23 .第53题导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者 无人负责，旅行社应承担什么责任？24 .风景名胜区必须具备什么条件?25 .第84题简述定金与押金的异同。26 .第52题食品生产经营企业和食品摊贩需要取得那些证件才能从事食品生产经营活动？27 .什么是合同转让?如何理解合同转让？28.4
8、8、根据辽宁省旅游管理条例的规定，旅游者具有哪些权利？29.第102题我国政治体制改革的原则是什么？30 .什么是不可抗力？如何理解不可抗力?四、填空题（0题）31 .五、四、判断题（0题）32 .第97题设立省级风景名胜区，由省级人民政府提出申请，由国务院批准公布。（）A.是B.否六、判断正误题（0题）33 .食品安全国家标准由国务院卫生行政部门会同食品药品监督管理部 门制定、公布。A.是B.否参考答案1.C2.B合同法规定，一方当事人因第三方的原因违约，应先向对方承担违约 责任，与第三方之纠纷另行解决。3.B4.B 5.AB项退还旅游者购物价款的20%是导游擅自增加购物次数的处罚措施；C项
9、全 额退还旅游者购物价款是导游私自兜售商品的处罚措施。6.B7 .C8 .C9 .C10 .C11 .N不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构。12 .N13 .N14 .N15 .N16 .N17 .Y18 .N19 .Y20 .Y21.3 .消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体.消费者协会要履行下到职能: 第一，向消费者提供消费信息和咨询服务；第二，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；第三，就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；第,受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；第五，投诉事项涉及商品和
10、服务质量问题的, 可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；第六，就损害消 费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；第七，对损害消 费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评.22 .消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生 的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权 益争议的范畴。争议解决的途径为：a.与经营者协商和解；b.请求消费者协会调解；c.向有关行政部门申诉；d.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；e .向人民法院起诉。23 .旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全 部旅游费用30%的违约金。
11、24 .答:根据国务院发布的风景名胜区管理暂行条例规定，风景名胜区必须具备三个条件： 具有观赏、科学和文化价值；(2)自然景物、人文景物比较集中；(3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动。只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应 的人民政府予以审定公布。25 .定金与押金都属于金钱担保的范畴，都是合同一方当事人按照约定向 对方当事人交付金钱，在合同履行后都会发生返还的法律效果，且都有 证明合同成立和担保合同履行的功能。但是，两者并不完全等同，区别 如下：(1)定金具有违约救济功能，押金则往往不具备。(2)定金一般是按照合同标的额的一定比例支付的，即定金不能超过合同 标的
12、额，而押金通常是超过或者等于合同标的额的。(3)发生违约时，定金适用定金罚则，即给付定金的一方不履行约定的义务，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的义务，应当双倍 返还定金，而押金没有这样的罚则。26 .必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门 申请登记，未取得卫生许可证的不得从事食品生产经营活动。27 .答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义 务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者 部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4) 合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。28 .29 .(1)有利于增强党和国家的活力；有利于发挥社会主义制度的特点与优势；30 )有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定;31 )有利于调动人民群众的积极性；有利于促进生产力发展和社会进步。